研究发现用户对谷歌结果不满意的证据

已发表: 2022-10-31

SEMRush 发布的新研究表明，在 Google 上搜索的一定比例的人“对结果不满意......并且需要改进他们的查询”以找到他们正在寻找的内容，以及其他表明一些用户的发现可能很难在 Google 上找到他们需要的东西。

这种程度的不满或许可以解释为什么一条将谷歌比作一个垂死的购物中心的推文会引起成千上万人的共鸣。

根据 SEMRush 发表的研究：

“这里有大量的关键字优化。

如果我们将 Google 点击次数与关键字更改次数结合起来，我们会发现近 30% 的人正在以某种方式改进或扩展他们的搜索。”

使用略有不同的关键字重复搜索查询表明用户可能对 Google 的搜索结果不满意。

发布关于 Google 搜索结果不理想的推文

一条指出很难在 Google 上找到东西的推文于 10 月在网上疯传，获得了 60,000 多个赞和 7,000 多个转发。

这条推文值得注意的是，许多回复指出谷歌难以理解搜索查询，要求用户使用引号等高级搜索运算符重做查询。

一个人发推文说他们应该尝试使用引号。

但开始讨论的人正确地指出，用户不应该求助于高级搜索运算符来强迫谷歌找到他们正在搜索的内容。

她回应：

另一个人在推特上说，他们只想让谷歌找到他们正在搜索的东西。

不仅仅是非搜索引擎优化人员注意到谷歌一直在寻找错误的东西。

SEO 也注意到了这一点。

莎拉·卡林（Sarah Carling）在推特上发布了一张搜索一瓶葡萄酒含有多少卡路里的截图。

谷歌改变了查询，坚称她是在搜索一杯葡萄酒中有多少卡路里。

这是同一搜索查询的屏幕截图，其中包含引号中的单词“bottle”。

谷歌仍然坚持认为搜索查询是关于“一杯”酒的。

Google 搜索结果的屏幕截图

研究发现用户对谷歌结果不满意的证据

SEMRush 研究成果

用户使用许多关键字搜索

研究表明，31.6% 的桌面搜索者使用 1-2 个关键字。 31% 的移动设备用户使用 1-2 个关键字进行搜索。

38.2% 的桌面用户使用 3-4 个关键字进行搜索。 39.9% 的移动用户使用 3-4 个关键字进行搜索。

现在，搜索行为似乎变得奇怪了，因为它表明当今的用户倾向于使用长关键字词组进行搜索。

30.1% 的桌面搜索使用 5-11+ 个关键字词组，而 29.1% 的移动搜索使用相同数量的关键字搜索。

可能是因为一些搜索者正在使用更多的关键字词组，因为他们正在努力寻找他们正在寻找的东西吗？

研究显示的其他数据似乎表明搜索者确实遇到了困难。

用户对同一搜索进行多次查询

SEMRush 发现的另一个数据点是，在连续执行两次搜索的桌面用户中，超过一半的关键字词组与 60% 或更多的关键字相似。

SEMRush 得出的结论是，这些数据可以解释为用户难以找到他们正在搜索的内容的证据：

“我们可以看到，在用户的旅程中，大约 55% 的两次搜索包含相似度为 0.6 (60%) 或更高的关键字，这可能意味着许多用户对第一次的结果不满意SERP，需要完善他们的查询。”

移动搜索用户使用相似关键字的搜索次数较低，为 38.9%，但这仍然是需要重新制定的大量搜索，接近 40%。

用谷歌找到答案更难吗？

Twitter 讨论中的许多人显然对 Google 搜索不满意。

搜索营销界的一些人表示，用户可能已经忘记了搜索引擎曾经有多糟糕。

但同一个人也承认，他们必须使用“reddit”这个词进行搜索才能找到有意义的结果，这意味着谷歌搜索没有返回令人满意的结果。

谷歌怎么会这么好，以至于用户必须附加讨论社区的词才能找到他们正在寻找的答案？

会不会是 Google 喜欢展示的内容有问题？

例如，在购买一个人们知之甚少的产品时，商业评论网站是否比实际使用该产品的人在论坛社区中发表的意见更值得信赖？

为什么 Reddit 上的答案比 Google 在搜索结果中显示的所有图片、视频和内容网站更有用？

Google 可以找到许多复杂搜索查询的答案。

搜索“哪个演员扮演糖果色的小丑？” 结果得到了在电影 Blue Velvet 中扮演 Ben 的演员 Dean Stockwell 的正确答案。

如此先进的搜索引擎怎么会激起用户如此多的痛苦，以至于 Twitter 上超过 70,000 人一致认为谷歌就像一个垂死的购物中心？

引文

在此处阅读 SEMRush 研究结果

Shutterstock/fizkes 的特色图片