調査により、Google の結果に対するユーザーの不満の証拠が見つかりました

公開: 2022-10-31

SEMRush が発表した新しい調査によると、Google で検索しているユーザーの一定の割合が「結果に満足しておらず、探しているものを見つけるためにクエリを改良する必要がある」ことや、一部のユーザーを示すその他の調査結果が示されています。 Google で必要なものを見つけるのに苦労している可能性があります。

このレベルの不満は、Google を瀕死のモールと比較したツイートが何千人もの人々の共感を呼んだ理由を説明しているのかもしれません。

SEMRush によって公開された調査によると、次のようになります。

「ここでは、キーワードの改良がかなり行われています。

Google のクリック数とキーワードの変更数を組み合わせると、約 30% の人が何らかの方法で検索を絞り込んだり拡張したりしていることがわかります。」

わずかに異なるキーワードで検索クエリを繰り返すことは、ユーザーが Google の検索結果に満足していない可能性があることを示しています。

不適切な Google 検索結果についてツイートする

Google で検索するのは難しいというツイートが 10 月に急速に広まり、60,000 を超えるいいねと 7,000 を超えるリツイートが寄せられました。

このツイートで注目に値するのは、回答の多くが、Google は検索クエリを理解するのが難しく、ユーザーが引用符などの高度な検索演算子を使用してクエリをやり直す必要があることを指摘していたことです。

ある人は、引用符を使ってみるべきだとツイートしました。

しかし、議論を始めた人物は、ユーザーが探しているものを Google に強制的に見つけさせるために、高度な検索演算子に頼る必要はないと指摘したのは当然です。

彼女はこう答えました。

また別の人は、自分たちが探しているものを Google に見つけてもらいたいだけだとツイートしました。

また、Google が間違った検索を続けていることに気付いているのは、非 SEO 担当者だけではありません。

SEOも注目しています。

Sarah Carling は、ワイン 1 本のカロリー数を検索したスクリーンショットをツイートしました。

Google はクエリを変更し、代わりにグラス 1 杯のワインのカロリー数を検索していると主張しました。

これは、「ボトル」という単語を引用符で囲んだ同じ検索クエリのスクリーンショットです。

Google は、検索クエリはワインの「グラス」に関するものだといまだに主張しています。

Google 検索結果のスクリーンショット

調査により、Google の結果に対するユーザーの不満の証拠が見つかりました

SEMrushの研究結果

ユーザーは多くのキーワードで検索します

この調査によると、デスクトップ サーチャーの 31.6% が 1 ～ 2 個のキーワードを使用しています。 モバイル デバイス ユーザーの 31% が 1 ～ 2 個のキーワードで検索しています。

デスクトップ ユーザーの 38.2% が 3 ～ 4 個のキーワードで検索しています。 モバイル ユーザーの 39.9% が 3 ～ 4 個のキーワードで検索しています。

ここで、検索行動がおかしくなっているように見えます。これは、今日のユーザーが長いキーワード フレーズを使用して検索する傾向があることを示しているためです。

デスクトップ検索の 30.1% が 5 ～ 11 以上のキーワード フレーズを使用したのに対し、モバイル検索の 29.1% は同じ量のキーワード検索を使用しました。

一部の検索者は、探しているものを見つけようと懸命に努力しているため、より多くのキーワード フレーズを使用しているのではないでしょうか?

調査から明らかになった他のデータは、検索者が実際に苦労していることを示しているようです。

ユーザーは同じ検索に対して複数のクエリを作成します

SEMRush が発見したもう 1 つのデータ ポイントは、2 つの検索を続けて実行するデスクトップ ユーザーの半数以上が、60% 以上のキーワードが似ているキーワード フレーズを使用していることです。

SEMRush は、こ​​のデータは、ユーザーが探しているものを見つけるのに苦労していることを示す証拠であると解釈できると結論付けています。

「ユーザージャーニーで 2 つの検索が実行される回数の約 55% に、類似性評価が 0.6 (60%) 以上のキーワードが含まれていることがわかります。これは、多くのユーザーが最初の検索結果に満足していないことを意味している可能性があります。 SERP とクエリを改良する必要があります。」

同様のキーワードによる検索の数は、モバイル検索ユーザーの方が 38.9% と少なくなりますが、それでもなお、再構築する必要のあるかなりの量の検索であり、約 40% です。

Google で答えを見つけるのは難しいですか?

Twitter での議論の多くは、明らかに Google 検索に不満を持っていました。

検索マーケティング コミュニティの一部は、ユーザーは検索エンジンがかつていかに悪かったかを忘れているのではないかという意見を表明しました。

しかし、同じ人物は、意味のある結果を見つけるために「reddit」という単語で検索する必要があることも認めており、Google 検索が満足のいく結果を返していないことを示唆しています。

探している答えを見つけるために、ユーザーがディスカッション コミュニティの言葉を追加しなければならないほど、Google が優れているのはなぜでしょうか。

Google が優先して表示するコンテンツに問題がある可能性はありますか?

たとえば、知識の乏しい製品を購入する場合、実際に製品を使用した人のフォーラム コミュニティでの意見よりも、商業レビュー サイトの方が信頼できるでしょうか。

Reddit での回答が、Google が検索結果に表示するすべての画像、動画、コンテンツ サイトよりも役立つのはなぜですか?

Google は、多くの複雑な検索クエリに対する回答を見つけることができます。

「キャンディ色のピエロを演じた俳優は?」という検索。 映画「ブルー・ベルベット」でベンを演じた俳優、ディーン・ストックウェルの正解です。

これほど高度な検索エンジンが、ユーザーの苦悩を引き起こし、Twitter で 70,000 人を超えるユーザーが Google は死にゆくモールのようなものであることに同意したのはなぜでしょうか?

引用

ここでSEMRushの研究結果を読む

Shutterstock/fizkes の主な画像