E-posta Pazarlama: Süreçler, Stratejiler, Araçlar ve Örnekler

E-posta pazarlaması, ürün ve hizmetlerinizi tanıtmak ve satmak için size özelleştirilebilir harika bir yaklaşım sağlar. Bu, markanızın vizyonuna göre uyarlanabilen sezonluk promosyonlar, haber bültenleri ve tetiklenen kampanyalar gibi farklı pazarlama stratejilerinin kullanımını içerir.

Ana hedefi, işletmenizin hazırladığı yeni şeyler hakkında farkındalık yaratmak olsa da, hedef kitlenizi şirketiniz ve sektördeki değeri hakkında eğitmenin bir yolu olabilir.

Oluşturduğunuz kişiselleştirilmiş yaklaşım, pazarlama stratejinizin önemli bir parçası olabilir. Doğru e-posta kampanyalarıyla, potansiyel müşterileri kişiselleştirilmiş bir satış hunisine çekebilir ve daha fazla dönüşüme yol açabilirsiniz. Sonuç olarak, bu aynı zamanda yeniden satın almayı teşvik edebilir ve müşteri sadakatini artırarak müşteri yaşam boyu değerini artırabilir.

E-posta Pazarlamanın Kısa Tarihi

E-posta ve çevrimiçi iletişim kavramı, kime sorduğunuza bağlı olarak, ilk elektronik mesajın da gönderildiği nesillerdir. Bu, bugün aşina olduğunuz modern iletişim yöntemlerinin başlangıç ​​noktasıdır.

Bu olaydan bir süre sonra, Ray Tomlinson ünlü @ sembolünü kullanarak bir adresten diğerine mesaj göndermek için kullanılacak bir makine ağını değiştirmeye devam etti. Bu, ağın hedefini daha doğru bir şekilde belirlemesine yardımcı olacak şekilde değiştirildi. Bugün gördüğünüz modern bağlantılarla karşılaştırıldığında, bu eski sistemin bu mesajları iletmek için güveneceği internet yoktu.

E-posta pazarlaması açısından, bilinen ilk mesaj, Digital Equipment Corp'tan Gary Thuerk olarak bilinen bir pazarlama müdürü tarafından gönderildi. Bu süre zarfında, e-posta, şirketinin bilgisayar gibi ürünlerini tanıtan 400'den fazla alıcıya ulaştı. Pazarlama taktiği 13 milyon doların üzerinde satış sağladığı için girişimin başarılı olduğu kanıtlandı.

Tarihte gönderilen ilk e-posta olmamasına rağmen, Thuerk bu olaydan sonra ünlü bir şekilde “Spam Babası” unvanını aldı. Aynı zamanda, gelecekte birkaç farklı sektöre e-posta pazarlama stratejilerinin tanıtılmasında önemli bir başlangıç ​​noktası olarak hizmet etti. Bugün, e-posta pazarlaması katlanarak büyüdü ve günümüz tüketicilerinin sürekli değişen ihtiyaçlarına daha iyi uyum sağlamak için geleneksel yaklaşımları değiştirmeye devam etti.

E-posta Pazarlama Neden Önemlidir?

E-posta pazarlaması, tüketicilerinizin markanız, ürünleriniz ve ürünlerinizle etkileşim kurma şeklini büyük ölçüde etkilemek için kullanabileceğiniz güçlü bir araç olarak hizmet eder. Sosyal medya platformları ile aynı maksimum erişim potansiyeline sahip olmamasına rağmen, e-posta size hedeflerinizle daha gerçek etkileşimler oluşturma fırsatı verir.

İşte bu e-posta pazarlamasının önemini ve zaman içinde işinizi kurmak ve ölçeklendirmek için bunu nasıl kullanabileceğinizi gösteren birkaç neden.

• Dünya çapında 4 milyardan fazla e-posta kullanıcısı var

2021 itibariyle, dünyada farklı kişiler arasında bir iletişim biçimi olarak düzenli olarak e-posta kullanan 4,1 milyardan fazla aktif çevrimiçi kullanıcı var. Bu, gezegenin toplam nüfusunun yarısından fazlasına kayıtlı bir e-posta adresi aracılığıyla ulaşılabileceğini gösteriyor.

Bu istatistik, basit bir e-postanın tüm dünyada aynı anda çok sayıda potansiyel müşteriyle etkin bir şekilde etkileşime geçebileceği için yaratabileceği potansiyel etkiyi göstermektedir. Diğer pazarlama stratejileriyle birleştiğinde, mesajınızı iletmenin ve tüketicilerinize hitap etmenin daha kişisel bir yolu olabilir.

• Akıllı telefonlarda en çok kullanılan özelliktir.

Günümüz tüketicileri her zaman hareket halindedir, bu da bilgiye hızlı ve rahat bir şekilde ulaşmak için genellikle telefonlarına güvendikleri anlamına gelir.

Akıllı telefon kullanıcılarının %91'i e-postalarını akıllı telefonlarında açıp kontrol ediyor. Cep telefonları ayrıca, telefondan mesaj göndermek bilgisayardan mesaj göndermekten daha kolay, daha rahat ve %54 daha hızlı olduğu için kullanıcılardan daha fazla yanıt alır. Ayrıca, B2C e-postalarının B2B e-postalarından yüzde 57,4 daha fazla mobil açılış aldığını ve bununla birlikte, mobil uyumlu e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmanın en iyisi olduğunu belirtmekte fayda var. Bu sayede, e-posta kampanyaları yalnızca pazarlamacılar için değil tüketiciler için de ilgili bir pazarlama taktiği biçimi olmaya devam ediyor.

• Satın alma kararlarını etkileme yeteneğine sahiptir

Hubspot, tüketicilerin yaklaşık %59'unun tanıtım amaçlı e-postaların bir ürün veya hizmet satın almak isteyip istemediklerine karar vermelerine yardımcı olmada rol oynadığını kabul ettiğini belirtiyor. Bunun nedeni, bu e-postalar aracılığıyla pazarlanan belirli ürünleri satın alan müşterilerin, genellikle onları almayanlardan daha fazla harcama yapmasıdır.

Pazarlama e-postaları, müşterilerinize yalnızca etkinlikler ve yeni ürünler hakkında düzenli güncellemeler sağlamakla kalmaz, aynı zamanda belirli bir ürün veya hizmeti bulmayı daha kolay ve daha kolay hale getirmeye yardımcı olabilir. Bu sayede, markanızla etkileşime girmeye devam ettikçe tekrar satın alma şansını artırabilirsiniz.

• Millennials şaşırtıcı bir şekilde onu seviyor

Günümüz tüketicilerinin çoğunluğu artık esas olarak modern dijital çağda doğup büyüyen bin yıllık ve Z kuşağı kuşağından oluşuyor. Bu tüketiciler çevrimiçi platformlara büyük ölçüde bağımlı hale geldikçe, onlara kendilerini en rahat hissettikleri yerden ulaşmak, e-posta pazarlama stratejinizi oluşturmak için kilit bir strateji haline gelir.

Y kuşağının %73'ü belirli markalar ve iş platformları ile iletişim kurarken, sosyal medya gibi diğer mecralardan ziyade e-posta yoluyla iletişime geçmeyi tercih ettiklerini belirtiyor. Tercih edilen e-posta sağlayıcılarının seçenekleri arasında Gmail, iki nesil arasında bugün en popüler seçenek olarak yer alıyor.

• E-posta, B2B şirketleri arasında ticari büyüme için çok önemlidir

Tüketici ve perakende markalarının yanı sıra e-posta pazarlaması, B2B kuruluşlarının işlerini büyütmelerine ve ölçeklendirmelerine de yardımcı olabilir. Yerleşik şirketlerin yaklaşık %83'ü, etkileşimi ve toplam kitle erişimini artırmak için ana içerik pazarlama itici gücü olarak haber bültenlerini kullandıklarını belirtiyor.

E-posta pazarlama çabaları sayesinde, işletmeniz hedef kitlenizle daha özgün ve kişiselleştirilmiş etkileşimler oluşturma fırsatı elde eder. Bu, yalnızca etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmanın önemli bir parçası olmakla kalmaz, aynı zamanda markanızı başkalarına önerme olasılığı daha yüksek olan müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurmanıza da olanak tanır.

E-posta Pazarlama, genel Stratejinizi nasıl besleyebilir?

İşletmenizin ait olduğu sektör ne olursa olsun, müşterilerinizle ilişkilerinizi sürdürmek, başarıya ulaşmanın önemli bir parçasıdır. Ancak, yalnızca onların dikkatini çekmek çoğu zaman yeterli değildir, bu nedenle pazarlamacılar zamanlarının büyük bir kısmını çeşitli beslenme stratejileri geliştirmek için harcarlar.

Farklı pazarlama yöntemleri farklı tüketicilere hitap edebilir, ancak benzersiz deneyimler yaratmak için birbirleriyle birleştirilebilirler. Bu stratejiler arasında, alıcının yolculuğu boyunca genel yaklaşımınızı iyileştirebilecek e-posta kullanımı yer alır.

• Farkındalık yarat

Herhangi bir pazarlama taktiğinde ilk adım, hedef kitlenizin dikkatini markanız hakkında daha fazla bilgi edinme isteği ve ilgi uyandıracak şekilde çekmektir. E-postalar, sosyal medya platformlarındaki kullanıcıların yalnızca kaydırarak geçebileceği reklamların aksine, hedefinizin ihtiyaçlarına karşı daha empatik görünmenizi sağlayacak kişiselleştirilmiş bir yaklaşım benimsemenize olanak tanır.

Verilerin gücüyle, hedeflemek istediğiniz potansiyel müşteri türüne en uygun ilgili kişilerin listesini oluşturabilirsiniz. Aynı zamanda, bu hedeflerin görmekten hoşlandığı ve hoşlanmadığı şeyler hakkında değerli bilgiler edinerek stratejilerinizi zaman içinde optimize etmenize olanak tanır.

• Beklentileri beslemek

Hedef müşterilerinizin dikkatini çektikten sonra, artık onları ödeme yapan müşterilere dönüştürme fırsatına sahipsiniz. Çoğu zaman, bu hedefler satın alımlarıyla değerli bir şey elde ettiklerini hissetmek isteyeceklerdir. Bu güvenliği sağlamanın bir yolu olarak, ilgilendikleri konularla ilgili faydalı bilgiler sağlayan güçlü ve etkili bir e-posta kampanyası oluşturmanız gerekir.

Bu aşamada, hedef kitlenizle etkileşim kurmak ve olabilecek soruları yanıtlamak önemlidir. Bu, alıcının yolculuğunda onlara rehberlik edecek ve ürünlerinizin ve hizmetlerinizin güvenilmeye ve satın alınmaya değer olduğunu belirlemeye yardımcı olacaktır.

• Yeni müşterileri dönüştürün

Potansiyel müşteriler, pazarlama e-postalarınızdan birini aldıktan hemen sonra ödeme yapan müşterilere dönüşmeye her zaman hazır olmayacaktır. Bu nedenle, anlaşmayı daha da güzelleştirmeye yardımcı olmak için özel fırsatlar, indirimler, ücretsiz denemeler ve güçlü harekete geçirici mesajlar kullanmak alışılmadık bir durum değildir.

E-posta kampanyalarınızın genel tasarımını mevcut pazarlama trendlerini, e-posta tercihlerini, tasarım seçimlerini ve daha fazlasını ele alacak şekilde geliştirmek gibi başka stratejiler de kullanılabilir. Hedeflediğiniz demografiye bağlı olarak, sezonluk kampanyalar gibi şeylere hitap etmek için daha sık değişiklikler yapılabilir.

• Deneyimler yoluyla savunuculuk yapın

Müşterileriniz ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satın aldıktan sonra, onlarla olan ilişkinizi sürdürmek ve onları meşgul etmek önemlidir. Bunun nedeni, yeni müşteriler edinmenin, oluşturduğunuz topluluğu sürdürmeye kıyasla genellikle daha zor ve maliyetli olmasıdır.

Tekrar eden müşteriler, satın almak isteyebilecekleri diğer anlaşmaları ve ilgili ürünleri sunmaya devam ederek genellikle satışları artırabilir. Aynı zamanda, fikirlerine değer verdiğinizi ve markanızın hizmetlerini sürekli olarak iyileştirmeye çalıştığınızı göstermek için deneyimleriyle ilgili geri bildirimde bulunmalarını da isteyebilirsiniz.

E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları

E-posta pazarlamasının kullanımı, etkinliğini kanıtlamaya devam ettiği için son yıllarda önemli ölçüde genişledi. Diğer kanallarla karşılaştırıldığında, e-posta, markanızın ürün ve hizmetlerini tüm yaş gruplarındaki müşterilere tanıtmak için en iyi seçenek olarak kabul edilir. Ancak bir kampanyanın başarılı olması için her seferinde hedef kitlenize güçlü ve kalıcı bir izlenim bırakan iyi uygulamalar oluşturmanız gerekir.

• Markanız için belirli bir hedef belirleyin

Herhangi bir şey üzerinde çalışmaya başlamadan önce, markanız için net bir hedef belirlemek, atmanız gereken ilk adımdır. Bunu yapmak yalnızca stratejinizi daha net bir şekilde planlamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda yol boyunca değerli zaman ve kaynak israfını da önleyebilirsiniz. Bunun dışında, ortaya çıkabilecek olası sorunlara rağmen sizi ilerlemeye iten bir şey olarak da hizmet edebilir.

• İlerlemenize göz kulak olun

Kampanyanızın her aşamasında ilerlemenizi takip etmenize yardımcı olacak mevcut kaynakları kullanın. Bu, stratejinizin çalışması için hemen ayarlamalar gerektirebilecek taktiklerinizdeki belirli sorunları belirlemenize yardımcı olabilir. Ek olarak, markanızın başladığınız zamana kıyasla ne kadar iyi gittiği konusunda da iyi bir fikriniz olabilir.

• E-posta listeleri satın almaktan kaçının

Hedef kitlenizle gerçek bir ilişki kurmak zaman alır çünkü onların güvenini kazanmanız gerekir. Bir kişi listesi satın almak ne kadar cazip gelse de, bunu yapmak büyümenize ve markanızın itibarına zarar verebilir. Bu durumlarda, mesajlarınız büyük olasılıkla spam olarak filtrelenir ve bu da yeni müşteriler çekmenizi engeller.

• Kişiselleştirme

Kişiselleştirilmiş e-postalar ve dikkat çekici konu satırları daha fazla okunur. Başarı oranlarınızı artırmak için alıcının adını veya onları ilgilendiren bir konuyu kullanmak gibi taktikler kullanabilirsiniz. Bu, onlara yalnızca otomatik bir mesaj göndermek yerine bir kişi olarak ulaştığınızı gösterebilir.

• segmentasyon

Kişi listenizi düzenlemek ve bireysel profillerine göre kategorilere ayırmak için zaman ayırmak, tüketici davranışlarını daha kolay analiz etmenize yardımcı olabilir. Aynı zamanda, ilgili içeriği belirli bir hedefe daha hızlı ve daha rahat bir şekilde göndermenize yardımcı olur.

• değer sağlamak

Ortalama olarak, bir kişi kapatmadan önce bir e-postayı okumak için 12 saniye harcıyor. Kampanyanızın ilk etkisini iyileştirmenin bir yolu olarak, içeriğinizin ilgi çekici olmasını sağlamak ve alıcılara daha fazlasını istemeleri için bir neden vermek önemlidir. Pazarlama e-postaları göndermeden önce, etkili olup olmadıklarını belirlemek için bunları dikkatlice inceleyin.

• Herhangi bir ekran boyutu için optimize edin

Bu günlerde e-postalara tabletler, akıllı telefonlar, akıllı saatler vb. gibi birden fazla farklı cihaz üzerinden kolayca erişilebilir. Bu nedenle, mesajlarınızın bu cihazlarda nasıl görüneceğini düşünmek önemlidir. E-postalarınızı optimize ederken, çeşitli farklı ekran boyutlarına en uygun duyarlı biçimlendirme ve yüklenebilir medyadan yararlanın.

• İçeriğinizi tutarlı tutun

Gönderilen içerikle tutarlı olmak, markanızın kalıcı bir izlenim bırakmak için ihtiyaç duyduğu ivmeyi oluşturmasına yardımcı olabilir. Aynı zamanda, ilgilendikleri konu ile eşleşen ilgili bilgileri sağlamaya devam ettiğiniz sürece alıcılar listenize abone olmaya devam edecektir.

E-posta Pazarlama Araçları ve Şablonları

İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, farklı araçlar, kaliteden ödün vermeden yapmanız gerekenleri elde etmenize yardımcı olacak bir dizi özellik ve çok yönlülük sağlayabilir.

İşte markanızın operasyonlarını iyileştirmek için kullanabileceğiniz kaliteli e-posta araçlarının hızlı bir listesi.

• Hemingway Editörü

Hemingway, dilbilgisi ve okunabilirlik puanınızı otomatik olarak analiz eden ücretsiz ve kullanışlı bir düzenleme aracıdır. Uygulama aracılığıyla, program size çalışmanızın kalitesini artırmak için değiştirebileceğiniz olası kelime alternatiflerini, cümle yapılarını ve diğer gramer sorunlarını gösterecektir.

• Yanıt almak

Bu, hem yeni başlayanlar hem de deneyimli pazarlamacıların e-posta kampanyaları oluşturmak ve düzenlemek için kullanabileceği çok yönlü bir araçtır. GetResponse, çok yönlü tasarımı sayesinde e-postalarınızı daha hızlı oluşturmanıza, özelleştirmenize ve test etmenize olanak tanıyan basitleştirilmiş araçlara sahiptir. Ayrıca, potansiyel müşteri verilerine göre kişi listenizi otomatik olarak düzenleyen etkileyici bir özelliğe sahiptir.

• Ahtapot e-posta

Email Octopus, kampanyalarınızı oluşturmaya odaklanabilmeniz için en temiz pano tasarımlarından birine sahiptir. Bu uygun fiyatlı e-posta pazarlama aracıyla, otomasyon ve segmentasyon gibi birden çok özelliği kullanarak istediğiniz zaman daha gelişmiş pazarlama taktiklerini kolayca uygulayabilirsiniz.

• Turnusol

Kişi listenize herhangi bir e-posta göndermeden önce, farklı cihazlarda düzgün görünüp görünmeyeceklerini kontrol etmek her zaman önemlidir. Litmus tam da bu ve daha fazlasıyla size yardımcı olur. Bu uygulama ile e-postalarınızın her sürümünü test edebilir, ayrıntılı e-posta analizleri elde edebilir ve hatta spam algılama özelliklerinden yararlanabilirsiniz.

E-posta Pazarlama Başarı Öyküleri

Başarılı bir taktik oluşturmak her zaman kolay olmasa da, birçok marka iyi bir kampanyanın uzun bir yol kat edebileceğini zaten kanıtladı. E-posta kampanyalarından başarı için mükemmel tarifi bulan birkaç şirkete göz atın.

• PayPal

PayPal, kitlelerinin dikkatini çekmek ve onları kendine çekmek için akıllı ve ilişkilendirilebilir kampanyalardan yararlanır. Marka, çevrimiçi finansal işlemler yapmak için basit yollar sağlamakla ilgilendiğinden, kampanyaları hizmetlerine bağlanabilecek basit senaryolardan oluşur. Bu, markanın hizmetlerinin nasıl kullanıldığının farkında olduğunu ve bu da şirketleri üzerinde olumlu bir etki yarattığını gösterir.

• kate maça

Kate Spade, müşterilerini ödüllerle cezbederken deneyimlerini paylaşmaya teşvik eden bir e-posta kampanyasından yararlandı. Bu strateji ile pazarlamacılar, yeni kampanyalar için yapılan planların iyileştirilmesine yardımcı olacak toplanan verilerden faydalanabildiler. Aynı zamanda, müşteriler alışverişlerinde %25 indirimli hediye talep edebildiler. Bu herkes için bir kazan-kazan!

• Uber

Uber'den gelen mesajlar her zaman açık ve özlüdür, bu da hizmetlerinin çalışma şeklini yansıtır. Markanın, genel müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olan indirimler, promosyonlar ve rehberler gibi yeni teklifler konusunda müşterilerini sürekli olarak uyardığı biliniyor. Aynı zamanda, görsel markaları, harekete geçirici mesajların etkisini daha da güçlendiren mesajlarını vurgulamaya da hizmet eder.

2022'de E-posta Pazarlama Trendleri

• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, içeriğinizi güncel ve alakalı tutmak için kampanyalarınıza farklı bakış açıları entegre etme şansı verir. Aynı zamanda, belirli kişilere en ilginç olanı getirirsiniz, bu da nihayetinde markanıza yönelik memnuniyet düzeylerini artırabilir.

• Artırılmış ve Sanal Gerçeklik (AR ve VR)

AR ve VR, şu anda 2022'de kullanabileceğiniz en popüler gelişen teknolojilerden ikisidir. Yalnızca geniş bir uygulama yelpazesine sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda hem kişisel hem de iş ortamlarına entegre edilebilirler. Şu anda tüm cihazlarda bu özelliği kullanmak için gereken işletim sistemleri bulunmamakla birlikte, bunu yapan kişiler için bir kampanya oluşturmak tamamen yeni bir deneyim yaratabilir.

• Mobil Optimizasyon

Akıllı telefon teknolojisindeki gelişmeler nedeniyle, bu mobil cihazlar artık günlük yaşamda bir zorunluluk olarak görülüyor ve kullanıcının gittiği her yere götürülüyor. Bu nedenle, özellikle markanızın mesajlarını iletmek için e-posta kanallarını kullanırken, mobil uyumlu arayüzleri kullanmak pazarlamacılar için daha fazla bir zorunluluk haline geliyor.

Başarı İçin Günümüz E-posta Pazarlama Stilleri

Modern dijital çağda, günümüz tüketicilerinin sürekli değişen ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak yeni pazarlama teknikleri ve stratejileri geliştirilmektedir. Şu anda mevcut olan birçok farklı kanal arasında, e-posta pazarlaması, her türlü işletmeyi tanıtmak için en iyi platformlardan biri olmaya devam ediyor.

E-posta, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtmanın uygun maliyetli bir yolu olmasının yanı sıra, müşterilerinizle gerçek bağlantılar kurarken işinizi büyütme ve ölçeklendirme fırsatı verebilir.

Spiralytics'in e-posta pazarlama ve otomasyon hizmetleri aracılığıyla markanızı büyütmenin en iyi yollarını bugün bulun!