Email marketing: processi, strategie, strumenti ed esempi

L'email marketing ti offre un ottimo approccio personalizzabile per promuovere e vendere i tuoi prodotti e servizi. Ciò include l'uso di diversi tipi di strategie di marketing come promozioni stagionali, newsletter e campagne attivate che possono essere adattate alla visione del tuo marchio.

Sebbene il suo obiettivo principale sia creare consapevolezza sulle nuove cose che la tua azienda sta preparando, può anche essere un modo per educare il tuo pubblico sulla tua azienda e sul suo valore nel settore.

L'approccio personalizzato che crei può fungere da elemento essenziale della tua strategia di marketing. Con le giuste campagne e-mail, puoi indirizzare i potenziali clienti verso una canalizzazione di vendita personalizzata, portando a più conversioni. Di conseguenza, questo può anche incoraggiare il riacquisto e migliorare la fidelizzazione dei clienti, aumentando il loro valore di vita del cliente.

Una breve storia dell'email marketing

Il concetto di e-mail e comunicazione online esiste da generazioni, con il primo messaggio elettronico inviato, a seconda di chi lo chiedi. Questo serve come punto di partenza per i moderni metodi di comunicazione che conoscete oggi.

Qualche tempo dopo questo evento, Ray Tomlinson ha continuato a modificare una rete di macchine che sarebbero state utilizzate per inviare messaggi da un indirizzo all'altro utilizzando il famoso simbolo @. Questo è stato modificato in modo tale da aiutare la rete a determinare la sua destinazione in modo più accurato. Rispetto alle connessioni moderne che vedi oggi, questo vecchio sistema non aveva Internet su cui fare affidamento per trasmettere questi messaggi.

In termini di email marketing, il primo messaggio noto è stato inviato da un responsabile marketing di Digital Equipment Corp noto come Gary Thuerk. Durante quel periodo, l'e-mail ha raggiunto oltre 400 destinatari promuovendo i prodotti della sua azienda come i computer. Con grande sorpresa di chiunque, il tentativo si è rivelato vincente poiché la tattica di marketing ha generato vendite per oltre 13 milioni di dollari.

Nonostante non sia stata la prima email inviata nella storia, Thuerk ha notoriamente rivendicato il titolo di "Padre dello spam" dopo questo evento. Allo stesso tempo, è servito anche come punto di partenza cruciale per l'introduzione di strategie di email marketing in diversi tipi di industrie in futuro. Oggi, l'email marketing è cresciuto in modo esponenziale e ha continuato a cambiare gli approcci convenzionali per adattarsi meglio alle esigenze in continua evoluzione dei consumatori moderni.

Perché l'email marketing è importante?

L'email marketing funge da potente strumento che puoi utilizzare per influenzare notevolmente il modo in cui i tuoi consumatori interagiscono con il tuo marchio, prodotti e. Nonostante non abbia lo stesso potenziale di copertura massimo delle piattaforme di social media, l'e-mail ti dà l'opportunità di creare interazioni più autentiche con i tuoi obiettivi.

Ecco alcuni motivi che mostrano l'importanza di questo email marketing e come puoi usarlo per costruire e scalare la tua attività nel tempo.

• Ci sono oltre 4 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo

Nel 2021, ci sono ora oltre 4,1 miliardi di utenti online attivi nel mondo che utilizzano regolarmente la posta elettronica come forma di comunicazione tra diversi contatti. Ciò suggerisce che più della metà della popolazione totale del pianeta può essere raggiunta tramite un indirizzo e-mail registrato.

Questa statistica mostra il potenziale impatto che una semplice e-mail può avere in quanto può coinvolgere efficacemente numerosi potenziali clienti in tutto il mondo allo stesso tempo. Combinato con altre strategie di marketing, può essere un modo più personale per trasmettere il tuo messaggio e attirare i tuoi consumatori.

• È la funzionalità più utilizzata sugli smartphone

I consumatori moderni sono sempre in movimento, il che significa che spesso fanno affidamento sui loro telefoni per ottenere informazioni in modo rapido e conveniente.

Il 91% degli utenti di smartphone apre e controlla la posta elettronica sul proprio smartphone. I telefoni cellulari ispirano anche più risposte da parte degli utenti perché l'invio di messaggi da un telefono è più facile, più conveniente e il 54% più veloce rispetto all'invio di messaggi da un computer. Vale anche la pena notare che le e-mail B2C ricevono il 57,4% in più di aperture mobili rispetto alle e-mail B2B e con questo, è meglio creare campagne di email marketing ottimizzate per i dispositivi mobili. In questo modo, le campagne e-mail continuano a rimanere una forma rilevante di tattica di marketing non solo per gli esperti di marketing, ma anche per i consumatori.

• Ha la capacità di influenzare le decisioni di acquisto

Hubspot afferma che circa il 59% dei consumatori ammette che le e-mail promozionali svolgono un ruolo nell'aiutarli a decidere se desiderano acquistare un prodotto o servizio. Questo perché i clienti che acquistano determinati prodotti commercializzati tramite queste e-mail in genere spendono di più rispetto a quelli che non li ricevono.

Le e-mail di marketing non solo forniscono ai tuoi clienti aggiornamenti regolari su eventi e nuovi prodotti, ma possono anche aiutare a trovare un particolare articolo o servizio più facile e conveniente. In questo modo, puoi aumentare le possibilità di ripetere gli acquisti mentre continuano a interagire con il tuo marchio.

• I millennial lo adorano sorprendentemente

La maggior parte dei consumatori di oggi è ora composta principalmente dai millennial e dalla generazione Z, nati e cresciuti nell'era digitale moderna. Poiché questi consumatori diventano fortemente dipendenti dalle piattaforme online, raggiungerli dove si sentono più a loro agio diventa una strategia chiave per costruire la tua strategia di email marketing.

Quando comunica con marchi e piattaforme aziendali particolari, il 73% dei millennial afferma di preferire essere contattato tramite la propria e-mail piuttosto che altri mezzi come i social media. Tra le scelte dei provider di posta elettronica preferiti, Gmail è oggi l'opzione più popolare nelle due generazioni.

• L'e-mail è essenziale per la crescita del business tra le aziende B2B

Oltre ai marchi di consumo e al dettaglio, l'email marketing può anche aiutare le organizzazioni B2B a crescere e ampliare la propria attività. Circa l'83% delle aziende affermate afferma di utilizzare le newsletter come principale motore di marketing dei contenuti per aumentare il coinvolgimento e la copertura totale del pubblico.

Attraverso gli sforzi di email marketing, la tua azienda ottiene l'opportunità di creare interazioni più autentiche e personalizzate con il tuo pubblico di destinazione. Questo non solo diventa una parte essenziale della costruzione di una strategia di marketing efficace, ma ti consente anche di costruire relazioni più solide con i tuoi clienti che saranno più propensi a raccomandare il tuo marchio ad altri.

In che modo l'email marketing può alimentare la tua strategia generale?

Indipendentemente dal tipo di settore a cui appartiene la tua attività, mantenere le relazioni con i tuoi clienti è una parte essenziale per raggiungere il successo. Tuttavia, attirare la loro attenzione da soli spesso non è sufficiente, motivo per cui i marketer trascorrono gran parte del loro tempo a sviluppare una varietà di strategie di nutrimento.

Diversi metodi di marketing possono attrarre diversi tipi di consumatori, ma possono anche essere combinati tra loro per creare esperienze uniche. Tra queste strategie c'è l'uso dell'e-mail, che può migliorare il tuo approccio generale durante il percorso dell'acquirente.

• Genera consapevolezza

Il primo passo in qualsiasi tattica di marketing è catturare l'attenzione del tuo pubblico di destinazione in modo tale da creare interesse e voglia di saperne di più sul tuo marchio. A differenza degli annunci pubblicitari sulle piattaforme di social media che gli utenti possono semplicemente scorrere oltre, le e-mail ti consentono di adottare un approccio personalizzato che può farti sembrare più empatico verso le esigenze del tuo target.

Con la potenza dei dati, puoi creare un elenco di contatti che meglio si adatta al tipo di potenziali clienti a cui vuoi rivolgerti. Allo stesso tempo, puoi anche ottenere informazioni preziose su ciò che piace e non piace vedere a questi obiettivi, consentendoti di ottimizzare le tue strategie nel tempo.

• Coltiva le prospettive

Una volta che hai catturato l'attenzione dei tuoi clienti target, ora hai l'opportunità di convertirli in clienti paganti. Il più delle volte, questi target vorranno sentire che stanno ottenendo qualcosa di prezioso attraverso i loro acquisti. Come mezzo per fornire questa sicurezza, è necessario creare una campagna e-mail forte ed efficace che fornisca informazioni utili relative agli argomenti di interesse.

Durante questa fase, è importante interagire con il tuo pubblico di destinazione e soddisfare qualsiasi domanda che potrebbe avere. Questo li aiuterà a guidarli attraverso il percorso dell'acquirente e stabilire che vale la pena fidarsi dei tuoi prodotti e servizi e da cui acquistare.

• Converti nuovi clienti

I potenziali clienti non saranno sempre pronti a convertirsi in clienti paganti subito dopo aver ricevuto una delle tue e-mail di marketing. Per questo motivo, non è raro utilizzare offerte esclusive, sconti, prove gratuite e forti inviti all'azione per addolcire ulteriormente l'affare.

Possono essere utilizzate anche altre strategie, come il miglioramento del design generale delle tue campagne e-mail in modo tale da soddisfare le tendenze di marketing attuali, le preferenze e-mail, le scelte di progettazione e altro ancora. A seconda della fascia demografica a cui ti rivolgi, le modifiche possono anche essere apportate più frequentemente per soddisfare cose come le campagne stagionali.

• Sostieni attraverso le esperienze

Una volta che i tuoi clienti hanno acquistato i tuoi prodotti e servizi, è importante mantenere il tuo rapporto con loro e mantenerli coinvolti. Questo perché raggiungere nuovi clienti è spesso più difficile e costoso rispetto al mantenimento della community che hai già costruito.

I clienti abituali possono spesso aumentare le vendite continuando a offrire loro altre offerte e prodotti correlati che potrebbero voler acquistare. Allo stesso tempo, puoi anche chiedere loro un feedback sulla loro esperienza per dimostrare che apprezzi le loro opinioni e cerchi continuamente di migliorare i servizi del tuo marchio.

Best practice per l'email marketing

L'uso dell'email marketing si è ampliato notevolmente negli ultimi anni poiché continua a dimostrare la sua efficacia. Rispetto ad altri canali, l'e-mail è considerata l'opzione migliore per promuovere i prodotti e i servizi del tuo marchio a clienti di tutte le età. Tuttavia, affinché una campagna abbia successo, è necessario stabilire buone pratiche che diano ogni volta un'impressione forte e duratura al pubblico.

• Stabilisci un obiettivo specifico per il tuo marchio

Prima di iniziare a lavorare su qualsiasi cosa, stabilire un obiettivo chiaro per il tuo marchio è un primo passo essenziale che devi compiere. Ciò non solo ti aiuta a tracciare la tua strategia in modo più chiaro, ma puoi anche evitare di sprecare tempo e risorse preziose lungo il percorso. A parte questo, può anche servire come qualcosa che ti spinge ad andare avanti nonostante i potenziali problemi che si presentano.

• Tieni d'occhio i tuoi progressi

Utilizza le risorse disponibili per aiutarti a tenere traccia dei tuoi progressi in ogni fase della tua campagna. Questo può aiutarti a individuare problemi specifici nelle tue tattiche che potrebbero richiedere aggiustamenti immediati affinché la tua strategia funzioni. Inoltre, puoi anche avere una buona idea di quanto bene sta facendo il tuo marchio rispetto a quando hai iniziato.

• Evita di acquistare liste di posta elettronica

Costruire una relazione genuina con il tuo pubblico richiede tempo perché devi guadagnare la loro fiducia. Per quanto allettante sia il semplice acquisto di un elenco di contatti, farlo può danneggiare la tua crescita e la reputazione del tuo marchio. In questi casi, molto probabilmente i tuoi messaggi verranno filtrati come spam che ostacola la tua capacità di attirare nuovi clienti.

• Personalizzazione

Leggi di più e-mail personalizzate e righe dell'oggetto accattivanti. Per aumentare le tue percentuali di successo, puoi utilizzare tattiche come usare il nome del destinatario o un argomento di interesse per lui rilevante. Questo può far sembrare che tu li stia contattando come persona piuttosto che semplicemente inviare un messaggio automatico.

• Segmentazione

Prendersi del tempo per organizzare l'elenco dei contatti e classificarli in base ai loro profili individuali può aiutarti ad analizzare più facilmente il comportamento dei consumatori. Allo stesso tempo, ciò ti aiuta a inviare contenuti pertinenti a un target specifico in modo più rapido e conveniente.

• Fornisci valore

In media, una persona trascorre 12 secondi a leggere un'e-mail prima di chiuderla. Per migliorare l'impatto iniziale della tua campagna, è importante mantenere i tuoi contenuti accattivanti e dare ai destinatari un motivo per desiderarne di più. Prima di inviare e-mail di marketing, esaminale attentamente per determinare se hanno un impatto.

• Ottimizza per qualsiasi dimensione dello schermo

Al giorno d'oggi, è possibile accedere facilmente alle e-mail tramite più dispositivi diversi come tablet, smartphone, smartwatch, ecc. Per questo motivo, è importante considerare come appariranno i tuoi messaggi su questi dispositivi. Quando ottimizzi le tue e-mail, utilizza la formattazione reattiva e i media caricabili che meglio si adattano a una varietà di dimensioni dello schermo diverse.

• Mantieni i tuoi contenuti coerenti

Essere coerenti con i contenuti inviati può aiutare il tuo marchio a creare lo slancio necessario per lasciare un'impressione duratura. Allo stesso tempo, i destinatari continueranno a rimanere iscritti al tuo annuncio mentre continui a fornire informazioni pertinenti che corrispondono al loro argomento di interesse.

Strumenti e modelli di email marketing

A seconda delle tue esigenze, strumenti diversi possono fornirti una serie di funzionalità e versatilità per aiutarti a ottenere ciò di cui hai bisogno senza lesinare sulla qualità.

Ecco un rapido elenco di strumenti di posta elettronica di qualità che puoi utilizzare per migliorare le operazioni del tuo marchio.

• Editore Hemingway

Hemingway è uno strumento di editing pratico e gratuito che analizza automaticamente la tua grammatica e il tuo punteggio di leggibilità. Attraverso l'applicazione, il programma ti mostrerà possibili alternative di parole, strutture delle frasi e altri problemi grammaticali che puoi modificare per aumentare la qualità del tuo lavoro.

• Ottieni una risposta

Questo è uno strumento completo che sia i principianti che gli esperti di marketing possono utilizzare per creare e organizzare campagne e-mail. GetResponse offre strumenti semplificati che ti consentono di creare, personalizzare e testare le tue e-mail più rapidamente grazie al suo design versatile. Ha anche una caratteristica impressionante che organizza automaticamente l'elenco dei contatti in base ai dati dei lead.

• E-mail Octopus

Email Octopus ha uno dei progetti di dashboard più puliti in modo da poterti concentrare sulla creazione delle tue campagne. Con questo conveniente strumento di email marketing, puoi facilmente implementare tattiche di marketing più avanzate in qualsiasi momento utilizzando molteplici funzionalità come l'automazione e la segmentazione.

• Tornasole

Prima di inviare qualsiasi e-mail al tuo elenco di contatti, è sempre importante verificare se verranno visualizzati correttamente su dispositivi diversi. Litmus ti aiuta con questo e altro ancora. Con questa applicazione, puoi testare ogni versione delle tue e-mail, ottenere analisi dettagliate della posta elettronica e persino utilizzare le sue funzionalità di rilevamento dello spam.

Storie di successo nell'email marketing

Anche se costruire una tattica di successo non è sempre facile, molti marchi hanno già dimostrato che una buona campagna può fare molto. Dai un'occhiata ad alcune delle aziende che hanno trovato la ricetta perfetta per il successo dalle loro campagne e-mail.

• PayPal

PayPal utilizza campagne intelligenti e facilmente riconoscibili per catturare l'attenzione del pubblico e attirarlo. Poiché il marchio si occupa di fornire modi semplici per effettuare transazioni finanziarie online, le loro campagne consistono in scenari semplici che possono essere collegati ai loro servizi. Ciò dimostra che il marchio è consapevole di come vengono utilizzati i suoi servizi, il che crea un impatto positivo sulla propria azienda.

• Kate Spade

Kate Spade ha utilizzato una campagna e-mail che incoraggia i suoi clienti a condividere le loro esperienze attirandoli con premi. Con questa strategia, i professionisti del marketing hanno potuto beneficiare dei dati raccolti che sarebbero stati utilizzati per migliorare i piani realizzati per le nuove campagne. Allo stesso tempo, i clienti hanno potuto richiedere un regalo del 25% di sconto sugli acquisti. È una vittoria per tutti!

• Uber

I messaggi di Uber sono sempre chiari e concisi, il che riflette il modo in cui funzionano i loro servizi. Il marchio è noto per avvisare costantemente i propri clienti su nuove offerte come sconti, promozioni e guide che aiutano a migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Allo stesso tempo, il loro marchio visivo serve anche a mettere in evidenza i loro messaggi, rafforzando ulteriormente l'impatto degli inviti all'azione.

Tendenze dell'email marketing nel 2022

• Contenuto generato dall'utente

I contenuti generati dagli utenti ti danno la possibilità di integrare diverse prospettive nelle tue campagne per mantenere i tuoi contenuti aggiornati e pertinenti. Allo stesso tempo, porti anche ciò che è più interessante a contatti specifici che possono in definitiva aumentare i livelli di soddisfazione nei confronti del tuo marchio.

• Realtà aumentata e virtuale (AR e VR)

AR e VR sono attualmente due delle tecnologie emergenti più popolari che puoi utilizzare nel 2022. Non solo hanno un'ampia gamma di applicazioni, ma possono anche essere integrate in contesti personali e aziendali. Sebbene attualmente non tutti i dispositivi dispongano dei sistemi operativi necessari per utilizzare questa funzione, la creazione di una campagna per i contatti che lo fanno può creare un'esperienza completamente nuova.

• Ottimizzazione mobile

A causa dei progressi nella tecnologia degli smartphone, questi dispositivi mobili sono ora considerati una necessità nella vita quotidiana e sono portati ovunque un utente vada. Pertanto, l'utilizzo di interfacce ottimizzate per dispositivi mobili sta diventando sempre più una necessità per gli esperti di marketing, soprattutto quando utilizzano i canali di posta elettronica per recapitare i messaggi del tuo marchio.

Stili di email marketing moderni per il successo

Nell'era digitale moderna, vengono costantemente sviluppate nuove tecniche e strategie di marketing per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei consumatori di oggi. Tra i tanti diversi canali attualmente disponibili, l'email marketing continua a essere una delle migliori piattaforme per promuovere tutti i tipi di attività.

Oltre ad essere un modo conveniente per promuovere i tuoi prodotti e servizi, l'e-mail può darti l'opportunità di crescere e scalare la tua attività creando al contempo connessioni autentiche con i tuoi clienti.

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