Eメールマーケティング：プロセス、戦略、ツール、および例

Eメールマーケティングは、製品やサービスを宣伝および販売するための優れたカスタマイズ可能なアプローチを提供します。 これには、季節限定のプロモーション、ニュースレター、ブランドのビジョンに合わせて調整できるトリガーされたキャンペーンなど、さまざまなタイプのマーケティング戦略の使用が含まれます。

その主な目標は、あなたのビジネスが作り上げている新しいものについての認識を高めることですが、それはあなたがあなたの会社と業界におけるその価値についてあなたの聴衆を教育する方法でもあります。

あなたが作成するパーソナライズされたアプローチは、あなたのマーケティング戦略の重要な部分として機能することができます。 適切なメールキャンペーンを使用すると、見込み客をパーソナライズされた販売目標到達プロセスに導き、より多くのコンバージョンにつながることができます。 結果として、これはまた、買戻しを促進し、顧客の忠誠心を向上させ、顧客の生涯価値を高めることができます。

Eメールマーケティングの簡単な歴史

電子メールとオンライン通信の概念は何世代にもわたって存在しており、最初の電子メッセージは、誰に尋ねるかによって、どちらかで送信されます。 これは、あなたが今日慣れ親しんでいる現代のコミュニケーション方法の出発点として役立ちます。

このイベントの後、レイ・トムリンソンは、有名な@記号を使用して、あるアドレスから別のアドレスにメッセージを送信するために使用されるマシンのネットワークを変更し続けました。 これは、ネットワークが宛先をより正確に判別できるように変更されました。 今日見られる現代の接続と比較すると、この古いシステムには、これらのメッセージを伝達するために依存するインターネットがありませんでした。

電子メールマーケティングに関して、最初の既知のメッセージは、GaryThuerkとして知られるDigitalEquipmentCorpのマーケティングマネージャーによって送信されました。 その間、電子メールは、コンピューターなどの彼の会社の製品を宣伝する400人以上の受信者に届きました。 驚いたことに、この試みは成功したことが証明されました。マーケティング戦術が1,300万ドル以上の売り上げを生み出したからです。

歴史上最初に送信された電子メールではありませんが、Thuerkはこのイベントの後に「FatherofSpam」というタイトルを有名に主張しました。 同時に、将来的にいくつかの異なるタイプの業界に電子メールマーケティング戦略を導入する際の重要な出発点としても役立ちました。 今日、電子メールマーケティングは飛躍的に成長し、現代の消費者の絶えず変化するニーズによりよく適合するように従来のアプローチを変更し続けています。

Eメールマーケティングが重要なのはなぜですか？

Eメールマーケティングは、消費者があなたのブランド、製品、およびに関与する方法に大きな影響を与えるために使用できる強力なツールとして機能します。 ソーシャルメディアプラットフォームと同じ最大リーチの可能性はありませんが、電子メールは、ターゲットとのより本物の相互作用を作成する機会を提供します。

このEメールマーケティングの重要性と、それを使用してビジネスを構築および拡大する方法を示すいくつかの理由があります。

• 世界中に40億人以上のメールユーザーがいます

2021年の時点で、世界中で41億人を超えるアクティブなオンラインユーザーが、さまざまな連絡先間の通信手段として電子メールを定期的に使用しています。 これは、地球の総人口の半分以上が登録された電子メールアドレスを介して到達できることを示唆しています。

この統計は、世界中の多数の見込み客を同時に効果的に引き付けることができるため、単純な電子メールがもたらす可能性のある影響を示しています。 他のマーケティング戦略と組み合わせると、メッセージを伝えて消費者にアピールするためのより個人的な方法になります。

• スマートフォンで最も広く使われている機能です

現代の消費者は常に外出中です。つまり、情報をすばやく便利に入手するために携帯電話に頼ることがよくあります。

スマートフォンユーザーの91％が、スマートフォンでメールを開いて確認しています。 また、携帯電話は、コンピューターからメッセージを送信するよりも簡単で便利で、54％高速であるため、ユーザーからの応答が増えます。 また、B2CメールはB2Bメールよりも57.4％多くのモバイルオープンを受信することにも注意してください。これにより、モバイルフレンドリーなメールマーケティングキャンペーンを作成するのが最善です。 これにより、電子メールキャンペーンは、マーケターだけでなく消費者にとっても適切なマーケティング戦略の形式であり続けます。

• 購入決定に影響を与える能力があります

Hubspotによると、消費者の約59％が、プロモーションメールが製品やサービスを購入するかどうかを決定するのに役立つことを認めています。 これは、これらの電子メールを通じて販売されている特定の製品を購入する顧客は、通常、それらを入手しない顧客よりも多くを費やしているためです。

マーケティングメールは、イベントや新製品に関する定期的な更新を顧客に提供するだけでなく、特定のアイテムやサービスをより簡単かつ便利に見つけるのにも役立ちます。 これにより、ブランドとの関わりを継続しながら、繰り返し購入する可能性を高めることができます。

• ミレニアル世代は驚くほどそれを愛しています

今日の消費者の大多数は、現在、主に、現代のデジタル時代に生まれ育ったミレニアル世代とZ世代で構成されています。 これらの消費者がオンラインプラットフォームに大きく依存するようになると、最も快適に感じる場所に手を差し伸べることが、Eメールマーケティング戦略を構築するための重要な戦略になります。

ミレニアル世代の73％は、特定のブランドやビジネスプラットフォームと通信する際に、ソーシャルメディアなどの他のメディアよりもメールで連絡することを好むと述べています。 優先するメールプロバイダーの選択肢の中で、Gmailは2世代にわたって今日最も人気のあるオプションとしてランク付けされています。

• 電子メールは、B2B企業間のビジネスの成長に不可欠です

消費者ブランドや小売ブランドとは別に、EメールマーケティングはB2B組織の成長とビジネスの拡大にも役立ちます。 確立された企業の約83％が、エンゲージメントと総視聴者リーチを高めるための主要なコンテンツマーケティングドライバーとしてニュースレターを利用していると述べています。

電子メールマーケティングの取り組みを通じて、あなたのビジネスは、ターゲットオーディエンスとのより本物のパーソナライズされたインタラクションを作成する機会を獲得します。 これは、効果的なマーケティング戦略を構築するための重要な部分になるだけでなく、他の人にあなたのブランドを推薦する可能性が高い顧客とのより強い関係を構築することもできます。

Eメールマーケティングはどのようにあなたの全体的な戦略を促進することができますか？

あなたのビジネスがどのタイプの業界に属しているかに関係なく、あなたの顧客との関係を維持することは成功を達成するための重要な部分です。 ただし、多くの場合、単独で注目を集めるだけでは不十分です。そのため、マーケターはさまざまな育成戦略の開発に多くの時間を費やしています。

さまざまなマーケティング方法は、さまざまなタイプの消費者にアピールできますが、それらを互いに組み合わせて、ユニークな体験を生み出すこともできます。 これらの戦略の中には、購入者の旅全体にわたる全体的なアプローチを改善できる電子メールの使用が含まれます。

• 意識を高める

マーケティング戦術の最初のステップは、関心を高め、ブランドについてもっと知りたいという衝動を生み出すような方法で、ターゲットオーディエンスの注意を引くことです。 ユーザーがスクロールして通り過ぎることができるソーシャルメディアプラットフォーム上の広告とは異なり、電子メールを使用すると、ターゲットのニーズに共感しているように見せることができるパーソナライズされたアプローチをとることができます。

データの力で、あなたはあなたがターゲットにしたい見込み客のタイプに最もよく合う連絡先のリストを作成することができます。 同時に、これらのターゲットが好きなものと見たくないものについての貴重な洞察を得ることができ、時間の経過とともに戦略を最適化することができます。

• 展望を育む

ターゲット顧客の注意を引くと、今ではそれらを有料顧客に変える機会があります。 多くの場合、これらのターゲットは、購入を通じて何か価値のあるものを手に入れていると感じたいと思うでしょう。 このセキュリティを提供する手段として、関心のある主題に関連する有用な情報を提供する強力で効果的な電子メールキャンペーンを作成する必要があります。

この段階では、ターゲットオーディエンスと関わり、彼らからの問い合わせに対応することが重要です。 これは、購入者の旅を案内し、あなたの製品やサービスが信頼して購入する価値があることを証明するのに役立ちます。

• 新規顧客の転換

見込み客は、マーケティングメールのいずれかを受信した直後に、常に有料の顧客に転換する準備ができているとは限りません。 このため、独占的な取引、割引、無料トライアル、および取引をさらに甘くするための強力な召喚状を利用することは珍しくありません。

現在のマーケティングトレンド、電子メールの好み、設計の選択などに対応するように電子メールキャンペーンの全体的な設計を改善するなど、他の戦略も使用できます。 ターゲットとする人口統計によっては、季節的なキャンペーンなどに対応するために、より頻繁に変更を加えることもできます。

• 経験を通して提唱する

あなたの顧客があなたの製品やサービスを購入したら、彼らとの関係を維持し、彼らを引き付け続けることが重要です。 これは、新しい顧客を獲得することは、すでに構築したコミュニティを維持することに比べて、多くの場合、より困難で費用がかかるためです。

リピーターのお客様は、購入したい他の取引や関連商品を提供し続けることで、多くの場合、売り上げを伸ばすことができます。 同時に、彼らの経験についてのフィードバックを求めて、あなたが彼らの意見を尊重し、あなたのブランドのサービスを継続的に改善しようとしていることを示すこともできます。

Eメールマーケティングのベストプラクティス

電子メールマーケティングの使用は、その有効性を証明し続けているため、ここ数年で劇的に拡大しています。 他のチャネルと比較して、電子メールは、すべての年齢層の顧客にブランドの商品やサービスを宣伝するための最良のオプションと見なされています。 ただし、キャンペーンを成功させるには、毎回オーディエンスに強力で永続的な印象を与えるグッドプラクティスを確立する必要があります。

• ブランドの具体的な目標を設定する

あなたが何かに取り組み始める前に、あなたのブランドの明確な目標を確立することはあなたが取らなければならない重要な最初のステップです。 そうすることで、戦略をより明確に計画するのに役立つだけでなく、途中で貴重な時間とリソースを浪費することを回避できます。 それとは別に、潜在的な問題が発生しても前進し続けるように促すものとしても機能します。

• あなたの進歩に目を光らせてください

利用可能なリソースを利用して、キャンペーンの各段階での進捗状況を追跡するのに役立ててください。 これは、戦略が機能するために即時の調整が必要になる可能性のある戦術の特定の問題を特定するのに役立ちます。 さらに、あなたはまた、あなたが始めたときと比較してあなたのブランドがどれだけうまくやっているかについての良い考えを持つことができます。

• メーリングリストの購入は避けてください

あなたが彼らの信頼を得る必要があるのであなたの聴衆との本物の関係を築くには時間がかかります。 単に連絡先リストを購入するのと同じくらい魅力的ですが、そうすることはあなたの成長とあなたのブランドの評判を損なう可能性があります。 このような場合、メッセージはスパムとしてフィルタリングされる可能性が高く、新しい顧客を引き付ける能力を妨げます。

• パーソナライズ

パーソナライズされた電子メールと人目を引く件名が続きを読む。 成功率を上げるために、受信者の名前や受信者に関連する関心のある主題を使用するなどの戦術を使用できます。 これにより、単に自動メッセージを送信するのではなく、人として彼らに連絡しているように見せることができます。

• セグメンテーション

時間をかけて連絡先リストを整理し、個々のプロファイルに基づいて分類すると、消費者の行動をより簡単に分析するのに役立ちます。 同時に、そうすることで、関連するコンテンツを特定のターゲットにすばやく、より便利に送信できます。

• 価値を提供する

平均して、人はメールを閉じる前に12秒かけてメールを読みます。 キャンペーンの初期の影響を改善する手段として、コンテンツを魅力的に保ち、受信者にもっと欲しい理由を与えることが重要です。 マーケティングメールを送信する前に、それらを注意深く確認して、影響があるかどうかを判断してください。

• 任意の画面サイズに最適化

最近では、タブレット、スマートフォン、スマートウォッチなどの複数の異なるデバイスを介して電子メールに簡単にアクセスできます。このため、これらのデバイスでメッセージがどのように表示されるかを考慮することが重要です。 メールを最適化するときは、さまざまな画面サイズに最適なレスポンシブフォーマットと読み込み可能なメディアを利用してください。

• コンテンツの一貫性を保つ

送信されるコンテンツと一貫性を保つことは、ブランドが永続的な印象を残すために必要な勢いを構築するのに役立ちます。 同時に、あなたが彼らの興味のある主題に一致する関連情報を提供し続けるので、受信者はあなたのリストに購読し続けます。

メールマーケティングツールとテンプレート

ニーズに応じて、さまざまなツールがさまざまな機能と汎用性を提供し、品質を損なうことなく必要なことを実行できるようにします。

ブランドの運営を改善するために使用できる高品質の電子メールツールのクイックリストを次に示します。

• ヘミングウェイエディター

Hemingwayは、文法と読みやすさのスコアを自動的に分析する無料の便利な編集ツールです。 プログラムは、アプリケーションを通じて、可能な単語の選択肢、文の構造、および作業の質を高めるために変更できるその他の文法上の問題を示します。

• GetResponse

これは、初心者と経験豊富なマーケターの両方が電子メールキャンペーンを作成および整理するために使用できる万能ツールです。 GetResponseは、その用途の広い設計のおかげで、電子メールをより迅速に作成、カスタマイズ、およびテストできるようにする簡素化されたツールを備えています。 また、リードデータに基づいて連絡先リストを自動的に整理する優れた機能もあります。

• Octopusにメールを送信

Email Octopusは、最もクリーンなダッシュボードデザインの1つであるため、キャンペーンの作成に集中できます。 この手頃な価格のEメールマーケティングツールを使用すると、自動化やセグメンテーションなどの複数の機能を使用して、いつでもより高度なマーケティング戦術を簡単に実装できます。

• リトマス

連絡先リストに電子メールを送信する前に、それらがさまざまなデバイスで正しく表示されるかどうかを常に確認することが重要です。 Litmusは、それ以上のことをお手伝いします。 このアプリケーションを使用すると、電子メールの各バージョンをテストし、詳細な電子メール分析を取得し、スパム検出機能を利用することもできます。

Eメールマーケティングのサクセスストーリー

成功する戦術を構築することは必ずしも容易ではありませんが、多くのブランドは、優れたキャンペーンが大いに役立つことをすでに証明しています。 彼らの電子メールキャンペーンから成功のための完璧なレシピを見つけたいくつかの会社を見てください。

• PayPal

PayPalは、巧妙で関連性の高いキャンペーンを利用して、オーディエンスの注意を引き付け、巻き込みます。ブランドは、オンラインで金融取引を行う簡単な方法を提供することを扱っているため、キャンペーンは、サービスに接続できる簡単なシナリオで構成されています。 これは、ブランドが自社のサービスがどのように使用されているかを認識しており、会社にプラスの影響を与えていることを示しています。

• ケイト・スペード

Kate Spadeは、顧客に報酬を提供しながら経験を共有することを奨励する電子メールキャンペーンを利用しました。 この戦略により、マーケターは収集されたデータから利益を得ることができました。このデータは、新しいキャンペーンの計画を改善するために使用されます。 同時に、顧客は購入時に25％オフのギフトを請求することができました。 それは誰にとってもWin-Winです！

• Uber

Uberからのメッセージは常に明確で簡潔であり、サービスの仕組みを反映しています。 このブランドは、割引、プロモーション、ガイドなど、全体的な顧客体験の向上に役立つ新しいオファーについて常に顧客に警告することで知られています。 同時に、彼らの視覚的なブランディングは、彼らのメッセージを強調するのにも役立ち、召喚状の影響をさらに強化します。

2022年のEメールマーケティングのトレンド

• ユーザー作成コンテンツ

ユーザー生成コンテンツは、さまざまな視点をキャンペーンに統合して、コンテンツを新鮮で関連性のあるものに保つ機会を提供します。 同時に、特定の連絡先に最も興味深いものをもたらし、最終的にブランドに対する満足度を高めることができます。

• 拡張現実と仮想現実（AR＆VR）

ARとVRは現在、2022年に利用できる最も人気のある新しいテクノロジーの2つです。これらは幅広いアプリケーションを備えているだけでなく、個人設定とビジネス設定の両方に統合することもできます。 現在、すべてのデバイスがこの機能を使用するために必要なオペレーティングシステムを備えているわけではありませんが、そうする連絡先のキャンペーンを作成すると、まったく新しいエクスペリエンスを生み出すことができます。

• モバイルの最適化

スマートフォン技術の進歩により、これらのモバイルデバイスは現在、日常生活の必需品と見なされており、ユーザーがどこにでも持ち運びできます。 そのため、特に電子メールチャネルを使用してブランドのメッセージを配信する場合、マーケターにとってモバイルフレンドリーなインターフェースを利用することがますます必要になっています。

成功のための現代のEメールマーケティングスタイル

現代のデジタル時代では、今日の消費者の絶えず変化するニーズを満たすために、新しいマーケティング手法と戦略が絶えず開発されています。 現在利用可能な多くの異なるチャネルの中で、電子メールマーケティングは、あらゆるタイプのビジネスを促進するための最良のプラットフォームの1つであり続けています。

電子メールは、製品やサービスを宣伝するための費用対効果の高い方法であるだけでなく、顧客との真のつながりを築きながら、ビジネスを成長させ、拡大する機会を与えることができます。

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