วิธีเขียนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา 1 หน้า: 6 ขั้นตอนที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม

หากไม่มีกลยุทธ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร การตลาดเนื้อหาของแบรนด์ของคุณจะเข้าถึงศักยภาพไม่ได้ คิดเกี่ยวกับมัน

ไม่มีกลยุทธ์เป็นลายลักษณ์อักษร:

• การตลาดเนื้อหาของคุณมีโอกาสน้อยที่จะสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
• คุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการรักษาความเป็นผู้นำและการสนับสนุนด้านงบประมาณ
• คุณเสี่ยงต่อทีมเนื้อหาภายใน ภายนอก และใกล้เคียงที่จะไปในหลายทิศทาง
• คุณใช้เวลามากขึ้นในการเริ่มต้นและให้ความรู้กับทีมของคุณใหม่

หากไม่มีกลยุทธ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร คุณก็เหมือนนักการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ ไม่ใช่นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

กลยุทธ์ที่บันทึกไว้มีความสัมพันธ์กับความสำเร็จ

สถาบันการตลาดเนื้อหาถามเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีการจัดทำเป็นเอกสารในการวิจัยประจำปี ล่าสุดมีเพียง 40% ของนักการตลาด B2B และ 39% ของนักการตลาด B2C ที่กล่าวว่าพวกเขามี (และไม่ คนที่บอกว่าตนมีกลยุทธ์แต่ไม่จดไว้ไม่นับ "กลยุทธ์" ที่ไม่ได้เขียนไว้เป็นอะไรก็ได้ที่ใครๆ ก็พูดกัน)

แต่การวิจัยของ CMI แสดงให้เห็นว่าการมีเอกสารกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่แยกความแตกต่างระหว่างผู้ปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจากผู้ปฏิบัติงานทั่วไปหรือผู้ที่มีผลงานไม่ดี พิจารณาสถิตินี้สำหรับการตลาดโดยรวมจากรายงานแนวโน้มของ CoSchedule: กลยุทธ์การตลาด 2022: นักการตลาดที่มีกลยุทธ์ที่จัดทำเป็นเอกสาร มีแนวโน้มที่จะรายงานความสำเร็จมากกว่าผู้ที่ไม่ทำรายงานถึง 414%

เหตุใดผู้นำเนื้อหาจึงไม่เขียนกลยุทธ์ของตนมากกว่านี้

การเขียนกลยุทธ์ต้องใช้เวลา และหลายคนสงสัยว่าเวลาที่ลงทุนไปจะได้ผลหรือไม่ ทุกคนในทีมจะอ่านเรื่องราวทั้งหมดหรือจำสิ่งที่อยู่ในนั้นได้หรือไม่

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบหน้าเดียว รูปแบบย่อหมายความว่าคุณสามารถสร้างได้อย่างรวดเร็วและอธิบายอย่างกระชับ คนที่คุณแบ่งปันด้วยจะมีแนวโน้มที่จะอ่านและจดจำมากขึ้น (ช่างเถอะ พวกเขาสามารถปักหมุดไว้บนกระดานข่าวหรือทำให้เป็นโปรแกรมรักษาหน้าจอได้)

มาดูหกขั้นตอนเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบหน้าเดียว แต่ก่อนอื่น ให้ทบทวนวัตถุประสงค์และเป้าหมายการดำเนินงานของธุรกิจของคุณ โปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณจะไม่ประสบความสำเร็จหากไม่สอดคล้องกับสิ่งที่องค์กรของคุณต้องการบรรลุ

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดเนื้อหา

การรู้ว่าผู้บริหารธุรกิจของคุณต้องการบรรลุอะไร ให้พิจารณาว่าการตลาดเนื้อหาจะช่วยได้อย่างไร ณ จุดนี้ คุณกำลังมองหาวัตถุประสงค์ทางการตลาดเนื้อหาทั่วไป ไม่ใช่กลยุทธ์หรือหัวข้อเฉพาะ

ตัวอย่าง

สำหรับแบบฝึกหัดนี้ ฉันจะใช้ Chickadee Credit Union เป็นองค์กรที่สร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบหน้าเดียว เครดิตยูเนี่ยนเป็นองค์กรที่ยึดตามสมาชิกที่ให้บริการคล้ายกับธนาคารในชุมชน

นี่คือลักษณะก่อนขั้นตอนและขั้นตอนที่หนึ่ง:

• วัตถุประสงค์ของธุรกิจ: เพื่อเพิ่มความเชื่อที่ว่า Chickadee Credit Union เป็นแหล่งเงินกู้ที่ดี (บ้าน ส่วนตัว และรถยนต์)
• เป้าหมายธุรกิจ: เพิ่มการขอสินเชื่อทุกประเภท 10% (ปีต่อปี) จากสมาชิก CCU
• วัตถุประสงค์ทางการตลาดเนื้อหา: เพื่อเป็นแหล่งข้อมูลเนื้อหาสำหรับสมาชิกสหภาพเครดิตที่สนใจหัวข้อการเงินส่วนบุคคล

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจมีความเฉพาะเจาะจง (สร้างความตระหนักและไว้วางใจใน Chickadee ในฐานะผู้ให้กู้) และเป้าหมายสามารถวัดได้ (เพิ่มการขอสินเชื่อ 10%) ด้วยความเข้าใจดังกล่าว ทีมการตลาดเนื้อหาได้ระบุวัตถุประสงค์ที่สามารถช่วยให้ CCU บรรลุเป้าหมายนั้นในท้ายที่สุด (กลายเป็นแหล่งข้อมูลด้านการเงินส่วนบุคคล)

ตอนนี้ งานเริ่มกำหนดเส้นทางสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดเนื้อหานั้น

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดผู้ชม

การให้รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ชมในวงกว้างเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ เพราะคุณอาจคิดว่ายิ่งมีคนดูเนื้อหาของคุณมากเท่าไร ผู้คนก็จะยิ่งช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้มากขึ้นเท่านั้น

ต่อต้านสิ่งล่อใจนั้นเพราะมันไม่ได้ผล เป็นเรื่องยาก หากไม่เป็นไปไม่ได้ ในการสร้างเนื้อหาที่ทำงานได้ดีสำหรับกลุ่มผู้ชมมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ให้เลือกผู้ชมหลักหนึ่งกลุ่มและอาจเป็นผู้ชมรองแทน ในการทำเช่นนี้ ให้ศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณ ดูข้อมูลที่เกี่ยวข้อง – ข้อมูลประชากร สังคมศาสตร์ ความสนใจ ความต้องการ และจุดปวด ให้รายละเอียดว่าผู้คนในกลุ่มนั้นได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อทั่วไปของคุณอย่างไรและที่ไหน (ดังที่กล่าวไว้ในวัตถุประสงค์ทางการตลาดเนื้อหาของคุณ)

จากนั้นให้ถามว่าใครจะสนใจหัวข้อเนื้อหาของบริษัทคุณ มากที่สุด หากคุณต้องการจำกัดขอบเขตให้แคบลง ให้ถามว่าใคร ที่ สนใจหัวข้อนี้มากที่สุด และ มีแนวโน้มมากขึ้นที่จะดำเนินการตามที่ต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการดำเนินงานของธุรกิจ

ตัวอย่าง

ชิคคาดีเครดิตยูเนี่ยนพิจารณาผู้ฟังหลายรายที่สนใจเนื้อหาเกี่ยวกับการเงินส่วนบุคคล แต่เมื่อทีมการตลาดเนื้อหาถามว่าผู้ชมกลุ่มใดที่มีแนวโน้มจะขอสินเชื่อในอีกห้าปีข้างหน้า พวกเขาจำกัดให้เหลือเพียงคนเดียว – ผู้ปกครองที่มีเด็กเล็กอย่างน้อยหนึ่งคน

CCU รวมคุณลักษณะเหล่านี้ของกลุ่มเป้าหมาย (ผู้ปกครองที่มีเด็กเล็กอย่างน้อยหนึ่งคน) ไว้ในกลยุทธ์ของพวกเขา:

• สมาชิกชิคคาดีเครดิตยูเนี่ยน
• ผู้ดูแลงบประมาณของครอบครัว
• คาดว่าความต้องการในการดำรงชีวิตและการคมนาคมขนส่งจะพัฒนาขึ้นในอีกห้าปีข้างหน้า
• ท้าทายด้วยการสร้างสมดุลระหว่างความต้องการด้านพื้นที่และการขนส่งของครอบครัวเมื่อครอบครัวเติบโตขึ้น
• กระทืบเวลาในทุกด้านของชีวิต

ขั้นตอนที่ 3: ระบุหมวดหมู่เนื้อหาและหัวข้อ

การรู้และอธิบายผู้ฟังของคุณจะเป็นการเปิดหน้าต่างสู่เนื้อหา คนกลุ่มนี้ต้องการอ่าน ดู หรือฟังอะไรที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

ระดมสมองรายการแนวคิดเนื้อหา – แนวคิดใหญ่ มุมเรื่องราวเฉพาะ หรือทั้งสองอย่าง ในขณะที่คุณตรวจสอบรายการ ให้ติดดาวถัดจากรายการที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมเป้าหมายของคุณมากที่สุด

ระบุหัวข้อกว้างๆ หลายเรื่อง ระบุหัวข้อเรื่องตัวอย่างที่จะจัดอยู่ในหมวดหมู่เหล่านั้นเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจแนวคิดที่เกี่ยวข้องและมองเห็นความเป็นไปได้ใหม่ๆ

ตัวอย่าง

ชิคคาดีเครดิตยูเนี่ยนเลือกใช้ 3 ประเภท ได้แก่ ชีวิตในบ้าน การเดินทางด้วยรถยนต์ และความสนุกแบบฟรีหรือต้นทุนต่ำ หัวข้อทั้งหมดเหล่านี้ทำงานได้ดีสำหรับผู้ปกครองที่มีเด็กเล็กที่สนใจเรื่องการเงินส่วนบุคคล และสักวันหนึ่งอาจยื่นขอสินเชื่อบ้าน รถยนต์ หรือสินเชื่อส่วนบุคคล จากนั้นจึงเพิ่มมุมเรื่องราวเฉพาะในแต่ละหมวดหมู่:

• อยู่บ้าน
  • วิธีสร้างห้องนั่งเล่นเอนกประสงค์ (หัวข้อเรื่อง)
  • ผ้าเฟอร์นิเจอร์ที่ดีที่สุดสำหรับครอบครัว
  • เคล็ดลับการทำความสะอาดประหยัดเวลา
• การเดินทางโดยรถยนต์
  • อุปกรณ์ฉุกเฉินที่รถทุกคันควรมี
  • ปิคนิคประตูท้ายรถเมื่อรถของคุณไม่มีประตูท้าย
  • แอพหาราคาน้ำมันที่ดีที่สุด
• สนุกฟรีหรือต้นทุนต่ำ
  • เป็นนักท่องเที่ยวในเมืองของคุณเอง
  • ช่วยลูกของคุณสร้างเกมกระดานของตัวเอง

เนื้อหาเกี่ยวกับมือ:

• ออกจากความคิด? 10+ เครื่องมือในการจุดประกายการสร้างเนื้อหา
• สิ่งที่นักการตลาดเข้าใจผิดเกี่ยวกับบทบาทของเนื้อหาในการเดินทางของผู้ซื้อรายใหม่

ขั้นตอนที่ 4: รายละเอียดประเภทเนื้อหาและรูปแบบ

การตัดสินใจเลือกรูปแบบและประเภทเนื้อหามีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับขั้นตอนที่ห้า (ช่องทางการจัดจำหน่าย) ถามคำถามสองข้อ:

1. กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ต้องการบริโภคเนื้อหาอย่างไร
2. รูปแบบใดที่เหมาะกับทรัพยากรและความสามารถที่มีอยู่

เป็นจริง ตัวอย่างเช่น ผู้ชมของคุณอาจเพลิดเพลินกับวิดีโอ แต่ถ้าไม่มีใครในทีมของคุณมีทักษะด้านวิดีโอ และคุณไม่มีงบประมาณที่จะจ้างหรือจ้างภายนอก อย่าเลือกวิดีโอเป็นรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งของคุณ

ตัวอย่าง

Chickadee Credit Union พบว่าผู้ปกครองให้ความสำคัญกับหลายรูปแบบ โดยระบุกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาห้าประการ ซึ่งรวมถึงประเภทเนื้อหาดิจิทัลและการพิมพ์ที่หลากหลาย:

• บทความในบล็อก
• จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• พิมพ์จดหมายข่าว
• วีดีโอ

ขั้นตอนที่ 5: ระบุช่องทางการจัดจำหน่ายและความถี่

บ่อยครั้ง รูปแบบที่คุณเลือกจะหันไปทางช่องทางการจัดส่งทั่วไป แต่จงระบุรายละเอียดให้ชัดเจนที่สุดว่าการจัดลำดับความสำคัญในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณอยู่ที่ใด

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเผยแพร่บทความในบล็อกของบริษัทหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม คุณอาจเผยแพร่โพสต์โซเชียลมีเดียผ่าน Twitter, Instagram, LinkedIn ฯลฯ

ณ จุดนี้ คุณต้องดูทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อสร้าง เผยแพร่ และโปรโมตเนื้อหาด้วย จำนวนขั้นต่ำของเนื้อหาแต่ละประเภทที่กลุ่มนี้สามารถผลิตได้คือเท่าใด

เคล็ดลับ: อย่าทะเยอทะยานมากเกินไป เลือกความถี่ที่คุณสามารถพบเจอได้จริง คุณสามารถเพิ่มได้ในภายหลัง

ตัวอย่าง

กลยุทธ์ของ Chickadee Credit Union กำหนดความถี่และช่องทางการจัดจำหน่ายสำหรับรูปแบบเนื้อหา:

• บทความในบล็อก: 3 ครั้งต่อสัปดาห์; เว็บไซต์ CCU
• จดหมายข่าว: 1 ครั้งต่อเดือน; ฐานข้อมูลสมาชิก CCU
• ทวีต: 1 ครั้งต่อวัน; ที่จับ CCU
• Facebook: สามครั้งต่อสัปดาห์; เฟซบุ๊ก CCU
• จดหมายข่าว: ปีละสองครั้ง; CCU และสถานที่ตั้งทางกายภาพของพันธมิตร
• วิดีโอ: ปีละสองครั้ง CCU ช่อง YouTube

ด้วยรูปแบบ แพลตฟอร์ม และความถี่ที่กำหนด CCU ให้รายละเอียดหมวดหมู่ (จากขั้นตอนที่สาม) สำหรับแต่ละรูปแบบและวางแผนที่จะ:

• หมุนสามหมวดหมู่สำหรับโพสต์บล็อกแต่ละรายการและโพสต์โซเชียลมีเดีย
• รวมทั้งสามประเภทในจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์และพิมพ์จดหมายข่าว
• ทำให้หมวดหมู่การเดินทางโดยรถยนต์เป็นธีมสำหรับวิดีโอ

ขั้นตอนที่ 6: เชื่อมต่อกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะกลับไปที่จุดเริ่มต้นแล้ว ถึงเวลาเพิ่มเป้าหมายให้กับวัตถุประสงค์ทางการตลาดเนื้อหาของคุณ (ขั้นตอนที่หนึ่ง)

พิจารณา:

1. คุณต้องการให้ผู้ชมของคุณทำอะไรหลังจากบริโภคเนื้อหาไปแล้วบ้าง?
2. คุณจะวัดความสำเร็จได้อย่างไร?
3. เป้าหมายเฉพาะคืออะไร (อย่าลืมผูกไว้กับเป้าหมายการดำเนินงานของธุรกิจ)
4. คุณจะต้องทำสำเร็จนานแค่ไหน?

ตัวอย่าง

หากคุณจำได้ CCU ต้องการเพิ่มการขอสินเชื่อ 10% ทุกปี เพื่อช่วยสนับสนุนเป้าหมายดังกล่าว ทีมการตลาดเนื้อหาต้องการเป็นแหล่งข้อมูลด้านการเงินส่วนบุคคล เป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่วัดได้มีดังนี้

• เพื่อเพิ่มการรับรู้ของ CCU เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับหัวข้อการเงินส่วนบุคคลที่เน้นครอบครัว
  • เพิ่มการเข้าชมหน้าบล็อกบนเว็บไซต์ 10% ทุกเดือน
• เพื่อขยายฐานข้อมูลของสมาชิกที่ต้องการเนื้อหาจาก CCU
  • เพิ่มหมายเลขสมัครรับจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ของสมาชิก 20% ทุกไตรมาส
• เพื่อเปลี่ยนสมาชิกเป็นผู้สมัครสินเชื่อ
  • เพิ่มจำนวนสมาชิกที่สมัครสินเชื่อ (ส่วนบุคคล บ้าน หรือรถยนต์) ขึ้น 5% ในหนึ่งปี

สังเกตว่าเป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่วัดได้จะนำไปสู่เป้าหมายการดำเนินธุรกิจได้อย่างไร

ตอนนี้ CCU มีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบหน้าเดียว:

อีกสิ่งหนึ่ง: วางแผนที่จะทบทวนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

เมื่อคุณทำขั้นตอนที่หกเสร็จแล้ว กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณจะได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและพร้อมใช้งาน แต่ฉันแนะนำขั้นตอนที่เจ็ดกิตติมศักดิ์ บ่อยครั้งที่นักการตลาดเนื้อหาให้ความสำคัญกับการดำเนินการจนลืมทบทวนกลยุทธ์ที่จัดทำเป็นเอกสารเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายและการตัดสินใจยังคงถูกต้อง

ทบทวนกลยุทธ์เมื่อ:

• กรอบเวลาเป้าหมายได้ข้อสรุปแล้ว
• ทริกเกอร์หรือเหตุการณ์เกิดขึ้นภายในองค์กรของคุณ (เช่น การลดทรัพยากรการตลาดเนื้อหา การเพิ่มเทคโนโลยีหรือแพลตฟอร์มใหม่)
• ทริกเกอร์หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายนอกองค์กรของคุณ (เช่น การระบาดใหญ่ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค)
• การวางแผนกลยุทธ์การดำเนินงานมีการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุง (เช่น เป้าหมายธุรกิจใหม่ แผนวิสัยทัศน์ใหม่)

เริ่มเขียน

ตกลง ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการจัดทำเอกสารกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาไม่ได้ยากเกินไป คุณคงมีคำตอบมากมายอยู่แล้ว ดังนั้นจงจัดสรรเวลาเพื่อรวบรวมทั้งหมดไว้ในเอกสารฉบับเดียว จากนั้นแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

และปีหน้า คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ทางด้านขวาของแบบสำรวจ คุณจะมีเอกสารกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเนื้อหาและองค์กรของคุณ

ลองใช้ดูและแจ้งให้เราทราบว่ามันทำงานอย่างไรสำหรับคุณ

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute