ตัวชี้วัด Facebook 15 อันดับแรกที่น่าติดตามในปี 2565

ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้ตัววัดของ Facebook ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าสิ่งใดใช้ได้ผลหรือไม่ และวิธีเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ พวกเขาวัดความก้าวหน้าของกลยุทธ์การตลาดบน Facebook สู่เป้าหมายของคุณ เมื่อพวกเขาบอกคุณว่าคุณอยู่ที่ไหนและต้องทำอะไรเพื่อปรับปรุง

ดังนั้น ตัวชี้วัดของ Facebook ช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อดำเนินการแคมเปญที่ประสบความสำเร็จหรือขยายธุรกิจของคุณทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เมตริกจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าควรใช้อะไรและเพราะเหตุใด Facebook มีการตั้งค่าเริ่มต้นที่ดีของตัวชี้วัดที่สร้างไว้ล่วงหน้า คุณยังสามารถปรับแต่งให้เข้ากับสิ่งที่คุณต้องการดูได้อีกด้วย

นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มเวอร์ชันเดียวกันมากขึ้นหรือดีกว่าจาก เครื่องมือ วิเคราะห์ Facebook แบบฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย เมื่อคุณเข้าใจฟังก์ชันและวิธีการทำงานของเครื่องมือเหล่านั้น

ต่อไปนี้เป็นตัวชี้วัดหลัก 15 ประการที่สำคัญ ที่สุดที่ คุณควรพิจารณาเมื่อพัฒนาและดำเนินการแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียบน Facebook

1. งานหมั้น

เมตริกการมีส่วนร่วมแสดงจำนวนคนที่โต้ตอบกับเพจของคุณ การโต้ตอบอาจรวมถึงการคลิกลิงก์ ความคิดเห็น ปฏิกิริยา หรือการแชร์ และให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับจำนวนคนที่ชอบเนื้อหาที่คุณโพสต์

ยิ่งไปกว่านั้น ยิ่งโพสต์การมีส่วนร่วมมากขึ้น ผู้คนก็จะชอบโพสต์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น และคุณก็จะได้รับการเปิดเผยบนแพลตฟอร์มมากขึ้นเท่านั้น อัลกอริธึมของ Facebook ทำให้โพสต์ที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่าปรากฏแก่ผู้ชมของคุณในฟีดข่าวของพวกเขา

การมีส่วนร่วมช่วยให้เอเจนซีสามารถระบุประเภทของเนื้อหาที่ทำงานได้ดีที่สุดบนหน้า Facebook ของลูกค้า และให้คำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหาที่จะสร้างในอนาคต บางทีเนื้อหาวิดีโออาจทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กนี้ หรือบางทีภาพเป็นหนทางไป?

2. เข้าถึง

Reach แสดงจำนวนผู้ที่เห็นโพสต์ของคุณ จะนับเฉพาะเมื่อโฆษณาหรือโพสต์เข้าถึงบุคคลที่ไม่ซ้ำกัน การเข้าถึง Facebook จะน้อยกว่าจำนวนการแสดงผลเสมอ เนื่องจากการแสดงผลแสดงผลการดูทั้งหมด รวมถึงการดูหลายครั้งจากบุคคลเดียวกัน

การเข้าถึงแบบออร์แกนิก จะบอกเฉพาะว่ามีคนจำนวนเท่าใดจากผู้ติดต่อของคุณที่เห็นโพสต์ของคุณ ในขณะที่การ เข้าถึง ทั้งหมดจะแสดงผู้คนทั้งหมดที่เห็นโพสต์ของคุณ รวมถึงผู้ที่ไม่อยู่ในรายชื่อแฟนๆ ของคุณที่ดูโพสต์ผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน

3. ความประทับใจ

เมตริกการแสดงผลจะบอกคุณว่าเนื้อหาบางรายการแสดงบ่อยเพียงใด เมื่อใดก็ตามที่เห็นเนื้อหาของคุณ เนื้อหานั้นจะถูกนับเป็นการแสดงผล โดยอาจรวมการดูหลายรายการจากผู้ใช้รายเดียวกัน ซึ่งต่างจาก Reach ซึ่งนับเฉพาะการดูเฉพาะบุคคลเท่านั้น

สิ่งที่ต้องพิจารณา - เมตริกการแสดงผลสามารถแบ่งกลุ่มตามโพสต์ หน้า หรือโฆษณาเฉพาะ

4. ความถี่

ความถี่คือจำนวนครั้งที่ผู้ชมของคุณได้เห็นโฆษณาของคุณ หากมีอัตราความถี่มากกว่าสองเท่า แต่การแปลงไม่เพิ่มขึ้น แสดงว่าผู้คนเห็นโฆษณาของคุณสองครั้งแต่ไม่สนใจ และคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบางอย่างจากโฆษณานั้น มิฉะนั้น คุณอาจใช้จ่ายเงินและไม่ส่งการเข้าชมใดๆ ไปยังหน้า Landing Page ซึ่งทำให้สิ้นเปลืองงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ

5. เวลาในการรับชมวิดีโอโดยเฉลี่ย

เวลาในการรับชมเฉลี่ยของวิดีโอจะบอกให้คุณทราบถึงเปอร์เซ็นต์ของวิดีโอที่ดู เมตริกจะแสดงเวลาในการดูวิดีโอโดยเฉลี่ย และอัลกอริทึมของ Facebook จะแนะนำวิดีโอที่มีเวลาในการรับชมสูงขึ้นแก่ผู้ใช้

นอกจากนี้ Thruplay ยังให้คุณปรับแต่งและจ่ายเงินสำหรับวิดีโอของคุณตามจำนวนครั้งที่วิดีโอของคุณถูกเล่นนานกว่า 15 นาที ในขณะที่ Cost Per Thruplay จะบอกคุณถึงต้นทุนเฉลี่ยสำหรับวิดีโอที่เล่นแต่ละรายการ นี่เป็นหนึ่งในเมตริกวิดีโอที่สำคัญที่สุดที่ควรติดตาม

6. อัตรา การคลิกผ่าน

เมตริก CTR วัดจำนวนครั้งที่มีคนคลิกลิงก์ของคุณ ช่วยให้คุณรู้ว่าลิงก์ใดถูกคลิกมากกว่า และความแตกต่างเมื่อเปรียบเทียบกับลิงก์ที่ทำได้ไม่ดี โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกโฆษณาของคุณจากทุกคนที่เห็น

7. ราคาต่อคลิก

CPC แสดงต้นทุนเฉลี่ยสำหรับแต่ละคลิกที่คุณได้รับบน Facebook คุณไม่เพียงแต่ต้องการต้นทุนต่อคลิกที่ต่ำลงเท่านั้น แต่ยังต้องการคลิกที่มีค่าซึ่งทำให้เกิด Conversion ด้วย หากผู้คนไม่คลิกและต้นทุนต่อคลิกของคุณสูง คุณต้องทำให้โฆษณาของคุณก้าวร้าวมากขึ้นและดึงดูดผู้คนมาที่ลิงก์ของคุณมากขึ้น

ในเวลาเดียวกัน หากผู้คนคลิกที่โฆษณาของคุณแต่ไม่ได้ทำ Conversion คุณต้องสร้างกลยุทธ์เพื่อดึงดูดลีดคุณภาพสูงที่เปลี่ยนเป็นลูกค้า ขึ้นอยู่กับว่าเป้าหมายของคุณคือการคงผู้ชมไว้หรือการรับรู้ถึงแบรนด์ CPC จะมีความสำคัญมากหรือน้อย แต่ก็ควรรักษาให้ต่ำอยู่เสมอ

8. CPM (ต้นทุนต่อพันครั้ง/การแสดงผล 1,000 ครั้ง)

CPM จะบอกคุณว่าคุณจ่ายเงินให้กับ Facebook เป็นจำนวนเท่าใดต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง Facebook ต้องการให้ผู้คนสร้างโฆษณาที่น่าดึงดูดซึ่งไม่ก่อกวนและหันเหผู้คนออกไป ตัวอย่างเช่น หากโฆษณาไม่ดึงดูดใจผู้ชม พวกเขาจะไม่ต้องการเห็นอีก คุณต้องสร้างโฆษณาที่น่าสนใจที่ดึงดูดผู้คนและเสนอราคาต่อการแสดงผล 1,000 ครั้งให้ต่ำลงเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

9. CPA (ต้นทุนต่อการดำเนินการ)

ต้นทุนต่อการดำเนินการเรียกอีกอย่างว่า ราคาต่อหนึ่ง Conversion และเป็นค่าใช้จ่ายที่จ่ายหลังจากที่ผู้ชมดำเนินการดำเนินการแทนการแสดงผล

10. อัตราการแปลง

ราคาต่อหนึ่งคอนเวอร์ชั่นจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจ่ายเพื่อโอกาสในการขายหรือการขายเท่าใด และอัตราคอนเวอร์ชั่นจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ไม่เพียงแต่คลิกโฆษณาของคุณแต่ยังทำการซื้ออีกด้วย

หากมีผู้คนจำนวนมากคลิกโฆษณาของคุณโดยใช้ต้นทุนต่ำแต่ไม่ได้ทำให้เกิด Conversion แสดงว่าโฆษณากำลังทำงานเพื่อให้ ผู้ คน คลิก อย่างไรก็ตาม ผู้คนไม่สนใจสิ่งที่ลิงก์นำเสนอ ไม่ได้โน้มน้าวให้คนเปลี่ยนใจเลื่อมใส คุณต้องการเห็นอัตราการแปลงที่สูงขึ้นสำหรับเปอร์เซ็นต์ของหน้าที่คลิกขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ

11. อัตราการมีส่วนร่วม

การมีส่วนร่วมจะวัดพฤติกรรมผู้ชมและการกระทำของลูกค้าของคุณในโพสต์บน Facebook ของคุณ ซึ่งอาจเป็น: ชอบ แสดงความคิดเห็น หรือแบ่งปัน

โดยการติดตาม KPI นี้ คุณสามารถ:

• วิเคราะห์ประสิทธิภาพการโพสต์และพิจารณาว่าเนื้อหาที่คุณเผยแพร่สอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของลูกค้าหรือไม่
• รวบรวมข้อมูลในอดีตเพื่อเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นมากที่สุดและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณตามนั้น

12. เพจไลค์และผู้ติดตาม

การถูกใจเพจและผู้ติดตามคือ KPI ที่แสดงจำนวนคนที่ชอบและติดตามบัญชี Facebook ธุรกิจของลูกค้าของคุณ

กฎของ 'ยิ่งสูง ยิ่งดี' ไม่ได้ใช้กับ KPI เหล่านี้เสมอไป เนื่องจากการมีบอทและบัญชีปลอมนับพันตัวจะไม่เพิ่มมูลค่า รายได้ ยอดขาย หรือการแปลง

Facebook กำหนดเพจไลค์และผู้ติดตามเพจเป็นจำนวนคนใหม่ที่ชอบ/ติดตามเพจของลูกค้าของคุณ หารด้วยชำระเงินและไม่ชำระเงิน ตัวเลขเหล่านี้เป็นค่าประมาณ

13. การเข้าชมจากการอ้างอิงจาก Facebook

การเข้าชมจากการอ้างอิงเรียกอีกอย่างว่าการดูหน้าเว็บ โดยพื้นฐานแล้วคือจำนวนผู้ใช้ Facebook ที่เข้าสู่เว็บไซต์ของลูกค้าหลังจากคลิกลิงก์จาก Facebook ซึ่งนับเป็นการเข้าชมจากการอ้างอิง

คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มการเข้าชมจากการอ้างอิงบน Facebook ให้กับลูกค้าของคุณ

• ทำการยกเครื่องบนหน้าของลูกค้าของคุณ ให้ข้อมูลสด เกี่ยวข้อง และอัปเดต
• เป็นเจ้าภาพแจกของรางวัล ให้ผู้ใช้ Facebook มีส่วนร่วมและให้พวกเขารู้ว่าคุณห่วงใยพวกเขา
• วางลิงก์ในคำบรรยายภาพ สร้าง CTA ที่น่าสนใจและน่าสนใจ เพื่อให้ผู้ใช้ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้า
• ถ่ายทอดสด
• วาง HTML แบบคงที่
• ใช้โพสต์ทีเซอร์
• ถามคำถามหรือขอความคิดเห็น
• สร้างลิงค์ Facebook Messenger

14. ผู้ติดตามข้อมูลประชากร

ข้อมูลประชากรของผู้ติดตามคือ KPI ที่บอกข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้ติดตามของลูกค้า

Facebook Insights รวบรวมข้อมูลเช่น:

• อายุผู้ชม;
• เพศ;
• ประเทศ;
• อุปกรณ์;
• ภาษา.

การวิเคราะห์เพจบน Facebook ยังแบ่งกลุ่ม ผู้ชมชั้นนำ ทำให้เอเจนซีการตลาดสามารถค้นหากลุ่มคนที่มีส่วนร่วมกับธุรกิจของลูกค้าได้มากที่สุด

ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างโฆษณาบน Facebook สร้างและเผยแพร่เนื้อหา และพัฒนากลยุทธ์

15. แบ่งปันเสียง

SoV วัดความธรรมดาของธุรกิจลูกค้าของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง เป็นตัวชี้วัดที่ยอดเยี่ยมในการวัดเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นกับลูกค้าใหม่และต้องการทราบว่าบริษัทของพวกเขามีอันดับในตลาดอย่างไร

หน่วยงานมักจะติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ออนไลน์และข้อมูลประชากรที่มีส่วนร่วมกับพวกเขามากที่สุด

Facebook Analytics

การวิเคราะห์ ติดตาม และวัดผล KPI ของ Facebook เป็นงานที่ซับซ้อน เนื่องจากการดำเนินการด้วยตนเองจะเสียเวลามากและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ขอบเขตการรายงานสามารถเติบโตแบบทวีคูณเมื่อรายชื่อลูกค้าของคุณขยายออก หรือคุณเริ่มรวมเครื่องมือการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ไว้ในรายงานของคุณ

เรามีวิธีแก้ปัญหา - ซอฟต์แวร์การรายงานของ Facebook

เครื่องมือนี้ให้การรายงานข้ามช่องทางด้วยฟีเจอร์ไวท์เลเบลและการทำงานอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างรายงานและเปรียบเทียบความคืบหน้าของความพยายามทางการตลาดของ Facebook และความคืบหน้าของกลยุทธ์กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ

เพื่อช่วยเอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัลมากยิ่งขึ้น เราได้สร้างแกลเลอรีที่มีเทมเพลตมากกว่า 90 แบบที่สามารถเข้าถึงได้ทุกเวลา

ด้วย การวิเคราะห์โฆษณาบน Facebook :

• คุณระบุ KPI ที่เกี่ยวข้องซึ่งเกี่ยวข้องกับเป้าหมาย
• คุณได้รับข้อมูลในอดีตเพื่อระบุแนวโน้มและรูปแบบ
• คุณได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัววัดโฆษณาบน Facebook หรือ KPI ในตอนนี้
• คุณเจาะลึกเพื่อค้นหาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อ KPI ที่เฉพาะเจาะจง

นี่คือ เทมเพลตแดชบอร์ดของ Facebook เพื่อรับข้อมูลสดเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด

และนี่คือ เทมเพลตรายงานการวิเคราะห์ของ Facebook หากคุณต้องการรับข้อมูลในอดีตและวิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยรวมของกลยุทธ์ของคุณและแต่ละโพสต์

บรรทัดล่าง

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักบน Facebook มีความสำคัญต่อการพัฒนากลยุทธ์และแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมี KPI ทางการตลาดให้เลือกมากมาย จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าจะใช้ KPI ใด

รายการข้างต้นนี้รวมเฉพาะรายการที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาและรายการที่จะให้ประโยชน์สูงสุดเท่านั้น

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์และข้อมูลย้อนหลังที่แม่นยำ หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลเครือข่ายโซเชียลมีเดียทั้งหมด หากคุณต้องการเริ่มเพลิดเพลินกับการรายงาน และถ้าคุณต้องการเครื่องมือที่สร้างรายงานเชิงโต้ตอบได้ในเวลาไม่นาน Whatagraph คือโซลูชันสำหรับคุณ ลองใช้แพลตฟอร์มของเราฟรีวันนี้ และรับแนวปฏิบัติในการรายงานที่ดีที่สุดจากผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

คำถามที่พบบ่อย:

ตัวชี้วัด Facebook ที่สำคัญ ที่สุด คืออะไร?

เมตริกที่สำคัญที่สุดของ Facebook คือเมตริกที่คุณเลือกด้วยการวางแผนอย่างรอบคอบและสอดคล้องกับเป้าหมายเฉพาะที่คุณตั้งไว้สำหรับแคมเปญหรือธุรกิจของคุณ สิ่งอื่นใดคือตัวชี้วัดความไร้สาระที่ครอบงำรายงานของคุณ

ฉันจะ รับเมตริก Facebook ได้อย่างไร

ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการทราบจากตัววัดเหล่านี้ จากนั้นจึงรู้ว่าตัววัดที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์การโฆษณาบน Facebook ของคุณและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ Facebook มีเมตริกฟรีมากมาย ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้โดยคลิกข้อมูลเชิงลึกของเพจจากด้านบนของเพจ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดาวน์โหลดข้อมูลเหล่านี้เพื่อดูข้อมูลในเชิงลึกได้อีกด้วย

เมื่อคุณทราบเมตริกที่เกี่ยวข้องและวิธีการทำงานแล้ว คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ Facebook แบบฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย และทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบ

ฉันจะดูการแสดงผลทั้งหมดของฉันบน Facebook ได้อย่างไร

คุณต้องไปที่หน้าธุรกิจของคุณแล้วคลิกข้อมูลเชิงลึกที่ด้านบนเพื่อดูการแสดงผลทั้งหมด จากนั้นคลิกโพสต์ → คลิกแท็บการเข้าถึง → เลือกการแสดงผลจากเมนูแบบเลื่อนลง คุณจะพบการแสดงผลทั้งหมดบน Facebook ได้ที่นี่