ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่คุณไม่รู้ว่าคุณต้องการ

ในวิดีโอนี้ Alicia จากทีมโซเชียลมีเดีย WebFX พูดถึงพื้นฐานการตลาดโซเชียลมีเดียที่มั่นใจว่าจะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

การถอดเสียง:

พบกับเราบน LinkedIn

ติดตามเราบน Instagram

การเพิ่มสมาชิกใหม่เป็นเพียงงานหนึ่งที่คุณจะมุ่งเน้นเมื่อคุณคุ้นเคยกับพื้นฐานการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

มีหลายสิ่งที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียต้องทำในหนึ่งวัน ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการมีส่วนร่วมของผู้ชม การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดต้องใช้ ทักษะและกลยุทธ์ ที่ หลากหลาย

ฉันจะเจาะลึกทักษะและกลยุทธ์เหล่านี้เพิ่มเติมในวิดีโอนี้

ไม่ว่าคุณต้องการจ้างคนมาดูแลการโปรโมตบนโซเชียลมีเดียของคุณหรือทำด้วยตัวเอง คุณจะมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับการตลาดและการจัดการโซเชียลมีเดียหลังจากวิดีโอนี้

ฉันไม่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับพื้นฐานโดยไม่ได้ให้คำจำกัดความของการตลาดโซเชียลมีเดียก่อน ดังนั้นมาเริ่มกันที่

การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การตลาดบนโซเชียลมีเดียหมายถึงการใช้ ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ไม่ว่าเป้าหมายเหล่านั้นคือการโต้ตอบกับผู้คนจำนวนมากขึ้นหรือได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น

การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นคำที่คล้ายกันซึ่งหมายถึงการดำเนินการร่วมกันและใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ กลยุทธ์ของคุณอาจรวมทั้ง โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย และ แบบทั่วไป หรือแบบฟรี ก็ได้

ค่าใช้จ่ายของโซเชียลมีเดีย

หากคุณกำลังพิจารณาว่าโซเชียลมีเดียมีค่าใช้จ่ายเท่าไร คำตอบก็ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำ การแสดง โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย มีค่าใช้จ่ายมากเท่ากับงบประมาณของคุณ โดยมีข้อกำหนดการใช้จ่ายขั้นต่ำบน แพลตฟอร์ม ต่างๆ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบออ ร์ แกนิ กไม่จำเป็นต้องมีต้นทุนที่กำหนดไว้ เว้นแต่คุณจะ จ่ายเงินให้คน อื่น ทำ นอกเหนือจากนั้น คุณต้องคำนึงถึงคุณค่าของเวลา เครื่องมือที่คุณใช้ และองค์ประกอบด้านงบประมาณอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงทางโซเชียล

การสอนพื้นฐานการตลาดโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

แพลตฟอร์มปัจจุบัน ปรับอัลกอริทึม และเพิ่มคุณสมบัติใหม่เป็นประจำ บางครั้ง แอพใหม่เข้ามา และผู้เล่นเก่าหยุดอยู่

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สิ้นสุดนี้ สิ่งแรกที่ต้องจดจำเมื่อเริ่มต้นใช้งานโซเชียลมีเดียคือการเรียนรู้ไม่เคยหยุดนิ่ง นั่นหมายถึงการอ่านสิ่งตีพิมพ์ในอุตสาหกรรม เช่น บล็อก WebFX ผู้ ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย หรือ โซเชียลมีเดียวันนี้ ดูวิดีโอ อ่านหนังสือ ติดตามผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย และทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้อยู่เหนือสิ่งอื่นใด

ถ้ามันดูเหมือนมากนั่นก็เพราะมันเป็น และเรายังไม่ถึงส่วนกลยุทธ์เลย คุณอาจจะดีกว่าถ้าจ้าง ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย หรือ ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย ถ้าคุณมีจำนวนมากในจานของคุณ

ตอนนี้ เมื่อคุณได้ทราบภาพรวมของการโปรโมตบนโซเชียลมีเดียแล้ว ฉันจะอธิบายสิ่งที่คุณคาดหวังได้เมื่อสร้างกลยุทธ์ของคุณ

ฉันจะแบ่งข้อมูลนี้ออกเป็นสามส่วน: ก่อนโพสต์ เมื่อคุณพร้อมที่จะโพสต์ และหลังจากที่คุณโพสต์

ก่อนที่คุณจะโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย

การโพสต์บนโซเชียลมีเดียโดยไม่มีแผนก็เหมือนกับการเดินเข้าไปในบ้านใหม่โดยที่ไฟดับและไม่มีใครแนะนำคุณ มันไม่เหมาะอย่างแน่นอน และคุณอาจจะเจออุปสรรคบางอย่างที่คุณไม่คาดคิด

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการตลาดเพื่อสังคม 3 ประการที่คุณควรทำความเข้าใจก่อน แชร์เนื้อหากับผู้ชม ได้แก่

• คุณต้องการเข้าถึงใคร
• มีเป้าหมายอะไร
• น้ำเสียงและสไตล์ธุรกิจของคุณ

พื้นฐานการตลาดเพื่อสังคม #1: ผู้ชมของคุณ

เมื่อเนื้อหาสนองความต้องการของใครบางคนหรือดึงดูดความสนใจของพวกเขา พวกเขามักจะโต้ตอบกับธุรกิจของคุณและกลายเป็นผู้ติดตามที่ภักดี การรู้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร บนโซเชียลมีเดียช่วยให้แน่ใจว่าคุณแชร์เฉพาะสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการและหลีกเลี่ยงการเสียเวลากับเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

ผู้ชมของคุณมีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อเมื่อคุณสร้าง โฆษณา บน โซเชียลมีเดีย คุณไม่ต้องการจ่ายเงินเพื่อกำหนดเป้าหมายคนผิดกลุ่ม

การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมที่เหมาะสมจะนำไปสู่แคมเปญที่ประสบความสำเร็จซึ่งให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่เป็นบวกแก่คุณ

พื้นฐานการตลาดเพื่อสังคม #2: เป้าหมายของคุณ

คิดว่าเป้าหมายของคุณเป็นจุดหมายปลายทางและกลยุทธ์ของคุณเป็นแผนงานที่นำไปสู่เป้าหมาย หากคุณเดินทางออกนอกเส้นทางนานเกินไป คุณอาจไม่มีวันไปถึงที่ที่ต้องไป

กลยุทธ์ทั้งหมดของคุณควร สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่หลงทาง หากคุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การแชร์โพสต์ที่เน้นการขายอาจทำให้ผู้คนหันมาสนใจ

ในทางกลับกัน การโปรโมตผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพออาจทำให้พลาดโอกาสในการขายได้

พื้นฐานการตลาดเพื่อสังคม #3: น้ำเสียงและสไตล์ของคุณ

Wendy's ขึ้นชื่อเรื่องการคั่วแฟน ๆ และคู่แข่งบน Twitter

แม้ว่าวิธีการนี้จะได้ผลสำหรับ Wendy's แต่คุณอาจไม่สนใจที่จะนำเสนอสมาชิกของผู้ชมของคุณเอง

กำหนดโทนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณ คุณขี้เล่น? วิชาการ?

จริงจัง?

ในแง่ของสไตล์ คุณจะนำเสนอแบรนด์ของคุณด้วยสายตาอย่างไร? หากคุณมีหลักเกณฑ์ทั่วไปของแบรนด์สำหรับธุรกิจของคุณ เช่น สีเฉพาะที่จะใช้ วลีที่ควรหลีกเลี่ยง และแบบอักษร (สำหรับกราฟิก) ให้ปฏิบัติตามนั้น

หากคุณไม่มีแนวปฏิบัติ ไม่มีเวลาเหมือนปัจจุบันที่จะเข้ามาแทนที่

นอกจากข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียทั้งสามข้างต้นแล้ว คุณควรใช้เวลาค้นคว้าและ ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ บนโซเชียลมีเดียด้วย

ดู แฮชแท็กที่กำลัง เป็นที่นิยม หรือหัวข้อที่ผู้ชมของคุณพูดถึง หากแพลตฟอร์มอย่าง Pinterest และ Youtube เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณ ให้ ค้นหาคำหลักใดๆ ที่คุณควรรวมไว้ในคำอธิบายหรือหมุดของวิดีโอ ดูว่าคุณสามารถรวมการแข่งขันกับสิ่งใหม่ได้หรือไม่

พิจารณาติดแท็กตำแหน่งของคุณหากคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เฉพาะเช่นกัน

เมื่อการวิจัยของคุณเสร็จสิ้น คุณสามารถรวมกลยุทธ์ของคุณโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ค้นพบใหม่

เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดตัวกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

หลังจากที่คุณตั้งเป้าหมาย ผู้ชม และสไตล์โซเชียลมีเดียได้แล้ว คุณสามารถเริ่ม ปฏิทินเนื้อหาโซเชียล มีเดีย โดยพื้นฐานแล้วจะสรุปเนื้อหาที่จะเผยแพร่ในแต่ละแพลตฟอร์มในช่วงเวลาที่กำหนด ปฏิทินสามารถอยู่ใน รูปแบบใดก็ได้ที่เหมาะกับคุณที่สุด แต่สเปรดชีตเป็นเรื่องปกติเมื่อใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาด

คุณอาจดึง ความพยายามทางการตลาดเนื้อหา ของคุณ เพื่อสร้างโพสต์โซเชียลมีเดีย

บล็อกโพสต์ กรณีศึกษา วิดีโอ และอินโฟกราฟิกเป็น ทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถนำมาใช้ใหม่ สำหรับการโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดและสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ในการทำเช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาจำนวนมากของคุณมุ่งเน้นที่การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ติดตามของคุณ

หากคุณไม่มี กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา หรือไม่พบสิ่งที่ตรงกับความต้องการของคุณ ให้เตรียมออกแบบหรือเขียนเนื้อหาด้วยตนเอง

คุณอาจต้อง จ้างงานสร้างเนื้อหา หากทักษะที่จำเป็นในการผลิตบางอย่างไม่ได้อยู่ใน wheelhouse ของคุณ

อย่าลืมเป้าหมาย น้ำเสียง และผู้ชมของคุณขณะสร้างปฏิทิน เนื้อหาส่วนใหญ่ของคุณควรเกี่ยวกับการช่วยให้ผู้ชมของคุณเติบโตหรืออยู่รอดในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ไข

เมื่อพูดถึงผู้ชมของคุณ คุณจะต้องใช้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่พวกเขาใช้

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องอยู่ในทุกแอปที่มีอยู่ หากเป้าหมายของคุณคือการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับ LinkedIn อาจทำงานได้ดี สำหรับคุณมากกว่า TikTok หรือ Snapchat

การทำแพลตฟอร์มเดียวได้ดีกว่าการมีอยู่ในทุกแพลตฟอร์ม หลีกเลี่ยงการทาเนยน้อยเกินไปทาขนมปังมากเกินไปอย่างที่บิลโบพูด

คุณจะใช้เวลามากมายกับโซเชียลมีเดีย ดังนั้นเลือกแพลตฟอร์มของคุณอย่างชาญฉลาด

หากคุณมั่นใจในปฏิทินโซเชียลของคุณ ให้นำโพสต์และโฆษณาเหล่านั้นออกไป! เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือเช่น Hootsuite หรือ Buffer เพื่อตั้งเวลาโพสต์แบบออร์แกนิก

แม้ว่าปฏิทินจำนวนมากของคุณจะถูกจัดกำหนดการไว้ล่วงหน้า แต่สิ่งสำคัญคือต้องติดตามแฮชแท็ก 3 อันดับแรกและข่าวที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถข้ามไปยังแนวโน้มหรือโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น

หลังจากที่คุณได้ใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณแล้ว

ฉันยังไม่ได้กล่าวถึงพื้นฐานการตลาดโซเชียลมีเดียทั้งหมด คุณไม่สามารถกำหนดเวลาโพสต์และไปต่อได้

เช็คอินเป็นประจำเพื่อดูว่าโพสต์และโฆษณาของคุณทำงานเป็นอย่างไร

คุณสามารถติดตามตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียโดยใช้เครื่องมือแบบรวมของแต่ละแพลตฟอร์ม หรือ เครื่องมือกำหนดเวลาโซเชียลมีเดีย ของคุณ อาจมีซอฟต์แวร์วิเคราะห์ของตัวเอง

สำหรับการวัดที่มีรายละเอียดมากขึ้น เช่น จำนวนคนที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณหลังจากโต้ตอบกับเนื้อหาโซเชียลมีเดีย คุณจะต้อง ตั้งค่าเครื่องมือ เช่น Google Analytics และรวม UTM เข้ากับแต่ละลิงก์ที่อ้างอิงกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นการเดินทางของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณตามแพลตฟอร์มและแม้แต่โพสต์ที่พวกเขาคลิก

ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ

อย่าเพิกเฉยต่อผู้ชมของคุณเช่นกัน

หากเนื้อหาของคุณดึงดูดผู้ติดตาม คุณอาจเห็นความคิดเห็น การแบ่งปัน หรือคุณอาจ ได้รับข้อความโดยตรง จากผู้คน ตอบกลับอย่างรวดเร็วเพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังฟังอยู่

ผู้คนอาจแจ้งข้อกังวลที่ต้องแก้ไข ในแง่บวก คุณอาจได้รับคำชมและคำชมที่สามารถใช้เป็นคำรับรองจากบุคคลที่สามเพื่อส่งเสริมให้ผู้อื่นซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ตอบกลับหากทำได้ หรือ ตั้งค่าแชทบ็ อต เพื่อขจัดความเครียด

ใช้ ข้อเสนอแนะนี้ เพื่อแจ้งกลยุทธ์ของคุณ

และวงจรทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้นซ้ำอีกครั้งเมื่อคุณพร้อมที่จะวางแผนเนื้อหาทางสังคมเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การติดตามข่าวสารและแนวโน้มของอุตสาหกรรมเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณรู้ว่าควรปรับกลยุทธ์เมื่อใดและอย่างไร เราช่วยได้!

ตรวจสอบเพลย์ลิสต์ youtube ของเราเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดีย และอย่าลืม สมัครรับข้อมูลจากช่อง YouTube และ จดหมายข่าว Revenue Weekly เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัลรูปแบบอื่นๆ

เราโพสต์วิดีโอทุกวันจันทร์

ได้. ทั้งหมด. วันจันทร์.

เข้าร่วมนักการตลาด 5,000 รายที่ได้รับความรู้ด้านการตลาดจากวิดีโอ WebFX

สมัครสมาชิกตอนนี้!

ขอบคุณสำหรับการปรับแต่ง!