Nozioni di base sul social media marketing che non sapevi di aver bisogno

In questo video, Alicia del team dei social media di WebFX discute le basi del social media marketing che sicuramente ti distingueranno dalla concorrenza.

Trascrizione:

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Ottenere nuovi iscritti è solo uno dei compiti su cui ti concentrerai quando acquisirai familiarità con le basi del social media marketing.

C'è molto da fare per un social media manager in un giorno. Dalla creazione di contenuti al coinvolgimento del pubblico, l'utilizzo dei social media per il marketing richiede una varietà di abilità e strategie .

Approfondirò più di queste abilità e strategie in questo video.

Sia che tu voglia assumere qualcuno per gestire la tua promozione sui social media o assumerlo da solo, dopo questo video avrai una buona comprensione del marketing e della gestione dei social media.

Non posso parlare delle basi senza prima darti una definizione di social media marketing, quindi iniziamo da lì.

Che cos'è il social media marketing?

Il social media marketing significa utilizzare diversi canali di social media per raggiungere il tuo pubblico di destinazione e raggiungere i tuoi obiettivi di business, indipendentemente dal fatto che tali obiettivi siano interagire con più persone o ottenere più vendite.

La gestione dei social media è un termine simile che si riferisce all'azione di mettere insieme e implementare una strategia di social media marketing per la tua azienda. La tua strategia può includere sia pubblicità a pagamento che tattiche organiche o gratuite .

Il costo dei social

Se stai considerando quanto costano i social media, la risposta dipende da cosa fai. La pubblicazione di annunci sui social media costa quanto consentito dal budget, con alcuni requisiti di spesa minima in vigore su piattaforme diverse .

Una strategia di social media organica non ha necessariamente un costo fisso, a meno che tu non paghi qualcun altro per farlo . Oltre a questo, devi tenere conto del valore del tuo tempo, degli strumenti che utilizzi e di altri elementi di budget che entrano in gioco per la tua attività.

Tenere il passo con i cambiamenti dei social media

Non è facile insegnare le basi del social media marketing perché le cose cambiano sempre.

Le piattaforme attuali regolano i loro algoritmi e aggiungono regolarmente nuove funzionalità. A volte nuove app entrano in campo e i vecchi giocatori cessano di esistere.

A causa di questo cambiamento infinito, la cosa numero uno da ricordare quando si inizia con i social media è che l'apprendimento non si ferma mai. Ciò significa leggere pubblicazioni del settore come WebFX Blog , Social Media Examiner o Social Media Today , guardare video, leggere libri, seguire esperti di social media e fare tutto il possibile per rimanere al passo con le cose.

Se questo sembra molto, è perché lo è. E non siamo ancora arrivati ​​alla parte strategica. Potrebbe essere meglio assumere un social media manager o un team di professionisti dei social media se hai già molto da fare.

Quindi, ora che hai una panoramica della promozione sui social media, spiegherò cosa puoi aspettarti quando crei la tua strategia.

Suddividerò queste informazioni in tre parti: prima di pubblicare, quando sei pronto per pubblicare e dopo aver pubblicato.

Prima di pubblicare contenuti sui social media

Pubblicare sui social senza un piano è come entrare in una nuova casa con le luci spente e nessuno che ti guidi. Certamente non è l'ideale e probabilmente incontrerai alcuni ostacoli che non ti aspettavi.

Tre basi del social marketing che dovresti tracciare prima di condividere i contenuti con il tuo pubblico sono:

• Chi vuoi raggiungere
• Che obiettivi hai
• Il tono e lo stile della tua attività

Base di marketing sociale n. 1: il tuo pubblico

Quando il contenuto soddisfa le esigenze di qualcuno o fa appello ai suoi interessi, è più probabile che interagisca con la tua attività e diventi fedele follower. Sapere chi stai cercando di raggiungere sui social media ti assicura di condividere solo ciò che il tuo pubblico vuole ed evitare di perdere tempo con contenuti irrilevanti.

Il tuo pubblico è anche incredibilmente importante quando crei annunci sui social media . Non vuoi pagare soldi per prendere di mira il gruppo sbagliato di persone.

Un corretto targeting per pubblico porta a campagne di successo che ti fanno guadagnare un ritorno sull'investimento positivo.

Base di marketing sociale n. 2: i tuoi obiettivi

Pensa ai tuoi obiettivi come a una destinazione e alla tua strategia come alla tabella di marcia che porta ad essa. Se viaggi troppo a lungo fuori rotta, potresti non arrivare mai dove devi andare.

L'intera strategia dovrebbe essere in linea con i tuoi obiettivi in ​​modo da non deviare dalla strada. Se vuoi aumentare la consapevolezza del marchio, la condivisione di post incentrati sulle vendite potrebbe allontanare le persone.

D'altra parte, non promuovere abbastanza i tuoi prodotti può portare a un'opportunità di vendita persa.

Base di marketing sociale n. 3: il tuo tono e il tuo stile

Wendy's è noto per arrostire i suoi fan e concorrenti su Twitter.

Sebbene questo approccio funzioni per Wendy's, potrebbe non essere nel tuo interesse arrostire membri del tuo stesso pubblico.

Determina il tono dei social media del tuo marchio. Sei giocoso? Studioso?

Grave?

In termini di stile, come rappresenterai visivamente il tuo marchio? Se hai linee guida generali per il marchio per la tua attività, come colori specifici da utilizzare, frasi da evitare e caratteri (per la grafica), assicurati di seguirli.

Se non hai delle linee guida, non c'è tempo come il presente per metterne in atto alcune.

Oltre alle tre nozioni di base sui social media sopra, dovresti anche dedicare un po' di tempo alla ricerca e alla revisione dei tuoi concorrenti sui social media.

Cerca gli hashtag di tendenza o gli argomenti di cui parla il tuo pubblico. Se piattaforme come Pinterest e Youtube fanno parte della tua strategia, cerca le parole chiave che dovresti includere nelle descrizioni o nei pin dei tuoi video. Vedi se riesci a potenziare la concorrenza con qualcosa di nuovo.

Considera la possibilità di taggare la tua posizione se ti stai concentrando anche su un'area specifica.

Una volta terminata la ricerca, puoi mettere insieme la tua strategia utilizzando le informazioni appena scoperte.

Quando sei pronto per lanciare la tua strategia sui social media

Dopo aver stabilito i tuoi obiettivi, il tuo pubblico e il tuo stile sui social media, puoi avviare il tuo calendario dei contenuti dei social media . Questo sostanzialmente delinea quali contenuti usciranno su ciascuna piattaforma durante un determinato periodo di tempo. Il calendario può essere in qualsiasi formato funzioni meglio per te , ma i fogli di calcolo sono piuttosto comuni quando si utilizzano i social media per il marketing.

Potresti essere in grado di sfruttare i tuoi sforzi di marketing dei contenuti per creare post sui social media.

Post di blog, case study, video e infografiche sono ottime risorse che puoi riutilizzare per la promozione sui social media.

I social media svolgono un ruolo importante nello stabilire una leadership di pensiero e creare fiducia con i tuoi potenziali clienti. Per fare ciò, assicurati che la maggior parte dei tuoi contenuti sia focalizzata sull'offerta di informazioni utili ai tuoi follower.

Se non disponi di una strategia di marketing dei contenuti o non riesci a trovare qualcosa che soddisfi le tue esigenze, preparati a realizzare progetti o scrivi tu stesso i contenuti.

Potrebbe anche essere necessario esternalizzare la creazione di contenuti se le competenze necessarie per produrre qualcosa non sono nella tua timoneria.

Non dimenticare i tuoi obiettivi, il tuo tono e il tuo pubblico mentre crei il tuo calendario. La maggior parte dei tuoi contenuti dovrebbe riguardare l'aiutare il tuo pubblico a prosperare o sopravvivere nella loro vita quotidiana, specialmente riguardo al problema che il tuo prodotto o servizio risolve.

Parlando del tuo pubblico, ti consigliamo di utilizzare le piattaforme di social media che utilizzano.

Questo non vuol dire che devi essere su ogni singola app esistente. Se il tuo obiettivo è raggiungere professionisti affermati, LinkedIn potrebbe funzionare meglio per te rispetto a TikTok o Snapchat .

È meglio fare davvero bene una piattaforma piuttosto che essere presenti su tutte le piattaforme. Evita di essere troppo poco burro spalmato su troppo pane, come direbbe Bilbo.

Trascorrerai molto tempo sui social media, quindi scegli saggiamente le tue piattaforme.

Se sei sicuro del tuo calendario sociale, pubblica quei post e annunci là fuori! Ti consigliamo di utilizzare uno strumento come Hootsuite o Buffer per pianificare i post organici.

Anche se la maggior parte del tuo calendario sarà programmata in anticipo, è importante tenere sotto controllo i tuoi 3 hashtag principali e tutte le notizie rilevanti che riguardano il tuo pubblico in modo da poter saltare sulle tendenze o pubblicare contenuti pertinenti quando necessario.

Dopo aver implementato la tua strategia sui social media

Non ho ancora coperto tutte le basi del social media marketing. Non puoi semplicemente pianificare i tuoi post e andare avanti.

Effettua il check-in regolarmente per vedere il rendimento dei tuoi post e annunci.

Puoi tenere traccia delle metriche dei social media utilizzando gli strumenti integrati di ciascuna piattaforma oppure il tuo strumento di pianificazione dei social media può offrire il proprio software di analisi.

Per metriche più dettagliate, ad esempio quante persone atterrano sul tuo sito web dopo aver interagito con i tuoi contenuti sui social media, dovrai impostare uno strumento come Google Analytics e incorporare UTM su ciascuno dei link che rimandano al tuo sito web. Ciò ti consentirà di vedere i percorsi degli utenti sul tuo sito Web in base a quale piattaforma e persino a quale post hanno cliccato.

Prendi le informazioni dai tuoi strumenti di analisi per migliorare la tua strategia.

Non ignorare nemmeno il tuo pubblico.

Se i tuoi contenuti attirano i tuoi follower, probabilmente vedrai commenti, condivisioni o potresti persino ricevere messaggi diretti dalle persone. Rispondi rapidamente in modo che sappiano che stai ascoltando.

Le persone potrebbero sollevare preoccupazioni che devono essere affrontate. In una nota positiva, potresti ricevere complimenti e lodi che potrebbero essere utilizzati come sponsorizzazioni di terze parti per incoraggiare gli altri ad acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Rispondi se puoi o configura un chatbot per tenere a bada parte dello stress.

Usa questo feedback per informare la tua strategia.

E l'intero ciclo si ripete ancora una volta quando sei pronto a pianificare più contenuti social per la tua attività.

Come ho detto prima, è importante stare al passo con le notizie e le tendenze del settore, in modo da sapere quando e come modificare la tua strategia. Possiamo aiutare in questo!

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