อัตราส่วน LTV/CAC: อัตราส่วน LTV ต่อ CAC ที่ดีคืออะไร และควรปรับปรุงอัตราส่วนของคุณอย่างไร

กระบวนการในการรับลีดใหม่และเปลี่ยนเป็นคอนเวอร์ชั่นต้องลงทุนด้านการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ หลังจากพยายามมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งแล้ว คุณรู้สึกยินดีที่ลีดเหล่านั้นเปลี่ยนใจเลื่อมใส แต่บางครั้ง ค่าใช้จ่ายในการแปลงโอกาสในการขายเหล่านั้นอาจมากกว่าที่ควรจะเป็น

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องติดตามอัตราส่วนมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) และต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้จ่ายเกินเลยเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมาย

อัตราส่วน LTV/CAC จะช่วยให้คุณควบคุมต้นทุนทางการตลาดได้ เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

อ่านต่อเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามที่ร้อนรุ่มของคุณ รวมถึง:

• LTV และ CAC คืออะไร?
• สูตร LTV/CAC คืออะไร?
• อัตราส่วน LTV ต่อ CAC ที่ดีคืออะไร?
• เหตุใดฉันจึงต้องดูอัตราส่วน LTV/CAC
• ฉันจะปรับปรุงอัตราส่วน LTV/CAC ได้อย่างไร

ป.ล. ต้องการรับเคล็ดลับการตลาดล่าสุดเพื่อช่วยรักษาต้นทุนทางการตลาดให้ต่ำและให้ผลกำไรสูงไหม เข้าร่วมกับนักการตลาดที่เชี่ยวชาญกว่า 190,000 คนโดยสมัครรับ Revenue Weekly!

หากต้องการคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติม โปรดลงชื่อสมัครใช้อีเมลที่นักการตลาดอื่น ๆ ให้ความไว้วางใจมากกว่า 190,000 ราย: Revenue Weekly

สมัครวันนี้!

LTV และ CAC คืออะไร?

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ LTV และ CAC แต่มันคืออะไร?

มูลค่าตลอดช่วงชีวิต (LTV) คือมูลค่าของลูกค้าในช่วงเวลาที่มีความสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ ตัวชี้วัดนี้คาดการณ์ว่าลูกค้ารายนี้หรือลูกค้ารายนี้มีมูลค่าเท่าใด โดยพิจารณาจากระยะเวลาที่พวกเขาน่าจะอยู่กับบริษัทของคุณหรือซื้อจากคุณอย่างต่อเนื่อง

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) คือจำนวนเงินที่คุณใช้เพื่อให้ได้ลูกค้ามา

จำนวนเงินนี้คิดเป็นเงินทั้งหมดที่คุณใช้ไปกับการตลาด ทีมขายของคุณ และอื่นๆ

สูตร LTV CAC: วิธีคำนวณอัตราส่วน LTV/CAC ของคุณ

เมื่อคุณทราบถึงความสำคัญของอัตราส่วน LTV/CAC แล้ว ก็ถึงเวลาคำนวณอัตราส่วนของคุณเพื่อดูว่าอัตราส่วนนั้นเหมาะสมหรือไม่ การคำนวณอัตราส่วนของคุณต้องใช้สูตร LTV CAC ง่ายๆ นี้:

มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน / ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า = LTV/CAC Ratio

หากคุณต้องการค้นหาเกณฑ์เปรียบเทียบ LTV CAC ของคุณ ก็ทำได้ง่ายๆ โดยนำมูลค่าตลอดอายุการใช้งานมาหารด้วยต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า ดังนั้น หากมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของคุณคือ 1,000 ดอลลาร์ และ CAC อยู่ที่ 500 ดอลลาร์ อัตราส่วนของคุณคือ 2:1

ไม่ทราบวิธีการคำนวณมูลค่าตลอดอายุการใช้งานหรือต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าใช่หรือไม่

ใช้เครื่องคิดเลข LTV ฟรีและเครื่องคิดเลข CAC ฟรีเพื่อค้นหาหมายเลขของคุณตอนนี้!

อัตราส่วน LTV ต่อ CAC ที่ดีคืออะไร?

ดังนั้นอัตราส่วน LTV ต่อ CAC ที่ดีคืออะไร? มีพื้นที่แคบๆ ที่คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณตกอยู่ในภาวะสมดุลทางการตลาดและได้ลูกค้าที่มีคุณค่าเพียงพอ

เกณฑ์มาตรฐาน LTV CAC คือ 3: 1 อัตราส่วนนี้เป็นเป้าหมายที่ดีเพราะบ่งบอกว่าคุณกำลังใช้จ่ายในการทำการตลาดเพียงพอเพื่อให้ได้ลูกค้ามา และลูกค้าเหล่านั้นก็นำมาซึ่งมูลค่าที่มั่นคงและมั่นคง

หากอัตราส่วนของคุณต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน LTV CAC เช่น 1:1 คุณกำลังสูญเสียเงินมากกว่าที่คุณได้รับจากลูกค้า บ่งชี้ว่าต้นทุนทางการตลาดของคุณสูง แต่มูลค่าตลอดอายุการใช้งานจากลูกค้าของคุณต่ำเกินไป

หากอัตราส่วนของคุณคือ 3:1 หรือ 4:1 แสดงว่าคุณอยู่ในที่ที่ดี เกณฑ์มาตรฐาน LTV CAC นี้เป็นที่ที่คุณต้องการเพราะมันบ่งบอกถึงความสมดุลของการตลาดและมูลค่าลูกค้าของคุณ

ตอนนี้ หากอัตราส่วน LTV/CAC ของคุณอยู่ที่ 5:1 หรือสูงกว่า แสดงว่าคุณใช้จ่ายไปกับการตลาดไม่เพียงพอ

คุณอาจกำลังคิดว่า “นั่นไม่ได้หมายความว่าฉันได้ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงโดยไม่ใช้เงินไปกับการตลาดอย่างมากมายหรอกหรือ?”

ในระดับหนึ่งใช่ แต่ยิ่งไปกว่านั้น ตัวเลขนี้บ่งบอกว่าคุณกำลังพลาดโอกาสในการได้ลูกค้าเร็วขึ้น หมายความว่าการขายและการตลาดของคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ทันกับการเติบโต ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว

ความสมดุลคือกุญแจสำคัญ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเกณฑ์มาตรฐาน LTV CAC ที่ 3:1 จึงเป็นเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบสำหรับความสามัคคีระหว่าง CAC และ LTV ของคุณ

ทำไมคุณต้องดูอัตราส่วน LTV/CAC

เมื่อดู LTV และ CAC คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณต้องตรวจสอบเมตริกทั้งสองนี้ร่วมกัน LTV และ CAC มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนจากเงินที่คุณใช้ไปเพื่อให้ได้ลูกค้ามาหรือไม่

การติดตามอัตราส่วน LTV/CAC ช่วยให้คุณทราบว่าคุณใช้จ่ายเงินเพื่อทำการตลาดกับลูกค้ามากเกินไปหรือไม่

ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้เงิน $1,000 เพื่อทำการตลาดกับลูกค้าเพื่อให้พวกเขาทำ Conversion

เมื่อพวกเขาทำการแปลง คุณพบว่า LTV ของพวกเขามีราคาเพียง $500 นั่นหมายความว่าการได้ลูกค้ามานั้นไม่ได้ทำให้เงินทั้งหมดที่คุณใช้ไปทำตลาดกับพวกเขา

การติดตามอัตราส่วน LTV/CAC จะช่วยให้คุณเข้าใจคร่าวๆ ว่าคุณใช้จ่ายไปมากน้อยเพียงใดเมื่อเทียบกับผลตอบแทนที่คุณได้รับ เพื่อให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างเหมาะสม

วิธีปรับปรุงอัตราส่วน LTV/CAC

หากคุณเคยใช้สูตร LTV CAC และพบว่าคุณไม่พึงพอใจกับอัตราส่วนของคุณ มีขั้นตอนต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงอัตราส่วนของคุณ ลองดูวิธีแก้ไขกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณหากคุณไม่มีอัตราส่วน LTV ต่อ CAC ที่ดี:

อัตราส่วน LTV/CAC ต่ำกว่า 3:1

หากอัตราส่วนของคุณต่ำกว่า 3:1 คุณต้องดูค่าใช้จ่ายทางการตลาดของคุณ อัตราส่วน LTV ต่อ CAC ที่ต่ำบ่งชี้ว่าคุณกำลังใช้จ่ายด้านการตลาดมากเกินไป และอาจจำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยนหรือลดทอนบางอย่าง

วิธีที่มีประสิทธิภาพด้านต้นทุนบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยลดต้นทุนทางการตลาดของคุณ ได้แก่:

• โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC): โฆษณา PPC เป็นโฆษณาแบบชำระเงินซึ่งปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหา โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเหล่านี้ทำให้คุณสามารถกำหนดงบประมาณได้ และคุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีผู้คลิกเท่านั้น PPC เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดที่คุ้มทุนเพราะช่วยให้คุณควบคุมงบประมาณได้

• โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย: โฆษณาบน โซเชียลมีเดียปรากฏในฟีดข่าวของผู้ใช้เมื่อพวกเขาเรียกดูบนแพลตฟอร์มโซเชียล ด้วยโฆษณาโซเชียล คุณสามารถเลือกงบประมาณและกำหนดขีดจำกัดรายวันได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้งบประมาณทั้งหมดในวันเดียว เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

• การตลาดเนื้อหา: การ ตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการแบ่งปันความรู้และความเชี่ยวชาญของคุณกับผู้ชมผ่านบล็อก คู่มือ และวิดีโอ กลยุทธ์นี้คุ้มค่าเพราะคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ไม่มีวันหมดอายุ ซึ่งมีความเกี่ยวข้องตลอดเวลาและกระตุ้นการเข้าชมธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์เหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมและเป็นมิตรกับงบประมาณ หากคุณพบว่าการตลาดปัจจุบันของคุณไม่ได้ลดทอนประสิทธิภาพลง

อัตราส่วน LTV/CAC สูงกว่า 4:1

หากอัตราส่วน LTV/CAC ของคุณสูงกว่า 4:1 ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มลงทุนในช่องทางการตลาดที่ช่วยให้คุณได้ลูกค้าเร็วขึ้นและทำให้ทีมขายของคุณทันต่อความต้องการได้ง่ายขึ้น

ต่อไปนี้คือวิธีการที่ยอดเยี่ยมบางส่วนที่จะช่วยให้คุณทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO): SEO เป็นกระบวนการในการเพิ่มอันดับเว็บไซต์ของคุณในผลการค้นหาเพื่อเพิ่มการเข้าชมที่มีคุณภาพมากขึ้น กลยุทธ์นี้ช่วยผลักดันให้ผู้คนมาที่ธุรกิจของคุณเมื่อค้นหาข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนในเวลาที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• การตลาดผ่านอีเมล: การตลาด ผ่านอีเมลเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องและปรับแต่งให้ตรงไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ อีเมลเป็นวิธีที่ดีในการบ่มเพาะโอกาสในการขายให้เร็วขึ้นโดยส่งโปรโมชันที่เกี่ยวข้องถึงพวกเขาโดยตรง

• รีมาร์เก็ตติ้ง: รีมาร์เก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดกับผู้ที่เคยแสดงความสนใจในธุรกิจของคุณมาก่อน กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้เร็วขึ้นโดยเตือนพวกเขาถึงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และเชิญชวนให้พวกเขากลับมาและทำ Conversion

วิธีการทางการตลาดเหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณกำลังมองหาอัตราส่วน LTV ต่อ CAC ที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือในการปรับปรุงอัตราส่วน LTV/CAC ของคุณหรือไม่

การมีอัตราส่วน LTV ต่อ CAC ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณใช้งบประมาณอย่างชาญฉลาดในการทำการตลาด เนื่องจากการตลาดเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จออนไลน์ของคุณ คุณต้องสร้างสมดุลระหว่างอัตราส่วน LTV ต่อ CAC

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการปรับปรุงการตลาดของคุณให้มีอัตราส่วน LTV/CAC ที่ดีขึ้น WebFX พร้อมให้ความช่วยเหลือ

ด้วยประสบการณ์ด้านการตลาดดิจิทัลมากว่าทศวรรษ เรารู้วิธีสร้างแคมเปญการตลาดที่ช่วยให้คุณหาลูกค้าและการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เราสร้างรายได้มากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์และโอกาสในการขายมากกว่า 7.8 ล้านรายการสำหรับลูกค้าของเราในช่วงห้าปีที่ผ่านมาเพียงลำพัง เราพร้อมที่จะช่วยให้คุณได้รับอัตราส่วน LTV ต่อ CAC ที่ดีแล้ว!

ติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรหาเราวันนี้ที่ 888-601-5359 เพื่อพูดคุยกับนักวางกลยุทธ์เกี่ยวกับบริการด้านการตลาดดิจิทัลของเรา!