Основы маркетинга в социальных сетях, о которых вы не знали, что вам нужны

В этом видео Алисия из команды социальных сетей WebFX обсуждает основы маркетинга в социальных сетях, которые обязательно выделят вас среди конкурентов.

Стенограмма:

Найдите нас в LinkedIn.

Следите за нами в Instagram.

Получение новых подписчиков — это лишь одна из задач, на которых вы сосредоточитесь, когда ознакомитесь с основами маркетинга в социальных сетях.

У менеджера социальных сетей много дел за день. Использование социальных сетей для маркетинга — от создания контента до взаимодействия с аудиторией — требует множества навыков и стратегий .

В этом видео я подробно расскажу об этих навыках и стратегиях.

Хотите ли вы нанять кого-то для продвижения вашего продвижения в социальных сетях или взять его на себя, после этого видео вы получите довольно хорошее представление о маркетинге и управлении в социальных сетях.

Я не могу говорить об основах, не дав вам сначала определения маркетинга в социальных сетях, так что давайте начнем с него.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях означает использование различных каналов социальных сетей для охвата вашей целевой аудитории и достижения ваших бизнес-целей, будь то взаимодействие с большим количеством людей или увеличение продаж.

Управление социальными сетями — это аналогичный термин, который относится к действиям по составлению и реализации маркетинговой стратегии в социальных сетях для вашего бизнеса. Ваша стратегия может включать как платную рекламу , так и органическую или бесплатную тактику .

Стоимость социальных сетей

Если вы думаете, сколько стоят социальные сети, ответ зависит от того, чем вы занимаетесь. Запуск рекламы в социальных сетях стоит столько, сколько позволяет ваш бюджет, при этом на разных платформах действуют определенные минимальные требования к расходам .

Органическая стратегия в социальных сетях не обязательно имеет фиксированную стоимость, если только вы не платите кому-то за это . Помимо этого, вы должны учитывать ценность вашего времени, любые инструменты, которые вы используете, и другие элементы бюджета, которые вступают в игру для вашего бизнеса.

Следим за изменениями в социальных сетях

Обучить основам маркетинга в социальных сетях непросто, потому что все постоянно меняется.

Текущие платформы корректируют свои алгоритмы и регулярно добавляют новые функции. Иногда на поле выходят новые приложения, а старые игроки перестают существовать.

Из-за этих бесконечных изменений первое, что нужно помнить, приступая к работе с социальными сетями, — это то, что обучение никогда не прекращается. Это означает чтение отраслевых изданий, таких как блог WebFX , Social Media Examiner или Social Media Today , просмотр видео, чтение книг, подписка на экспертов по социальным сетям и все, что в ваших силах, чтобы оставаться в курсе событий.

Если это кажется большим, это потому, что это так. И мы еще даже не добрались до части стратегии. Возможно, вам лучше нанять менеджера по социальным сетям или команду специалистов по социальным сетям , если у вас уже много работы.

Итак, теперь, когда вы получили представление о продвижении в социальных сетях, я объясню, чего вы можете ожидать при разработке своей стратегии.

Я разделю эту информацию на три части: до публикации, когда вы будете готовы опубликовать и после публикации.

Прежде чем размещать контент в социальных сетях

Публикация в социальных сетях без плана — это как войти в новый дом с выключенным светом и без проводников. Это, конечно, не идеально, и вы, вероятно, столкнетесь с некоторыми препятствиями, которых не ожидали.

Три основы социального маркетинга, которые вы должны наметить, прежде чем делиться контентом со своей аудиторией :

• Кого вы хотите достичь
• Какие цели у вас есть
• Тон и стиль вашего бизнеса

Основа социального маркетинга №1: Ваша аудитория

Когда контент удовлетворяет чьи-то потребности или отвечает их интересам, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим бизнесом и станут лояльными подписчиками. Знание того, кого вы пытаетесь охватить в социальных сетях, гарантирует, что вы делитесь только тем, что хочет ваша аудитория, и не тратите время на нерелевантный контент.

Ваша аудитория также невероятно важна, когда вы создаете рекламу в социальных сетях . Вы не хотите платить деньги, чтобы ориентироваться на неправильную группу людей.

Правильный таргетинг на аудиторию приводит к успешным кампаниям, которые приносят вам положительную отдачу от инвестиций.

Основа социального маркетинга № 2: Ваши цели

Думайте о своих целях как о пункте назначения, а о своей стратегии — как о дорожной карте, ведущей к нему. Если вы слишком долго отклоняетесь от курса, вы можете никогда не добраться туда, куда вам нужно.

Вся ваша стратегия должна соответствовать вашим целям , чтобы вы не сбились с пути. Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, публикация постов, посвященных продажам, может оттолкнуть людей.

С другой стороны, недостаточное продвижение ваших продуктов может привести к упущенным возможностям продаж.

Основа социального маркетинга № 3: Ваш тон и стиль

Wendy’s известна тем, что поджаривает своих поклонников и конкурентов в Твиттере.

Хотя этот подход работает для Wendy's, он может быть не в ваших интересах поджаривать членов вашей собственной аудитории.

Определите тон вашего бренда в социальных сетях. Вы игривый? Научный?

Серьезный?

С точки зрения стиля, как вы будете визуально представлять свой бренд? Если у вас есть общие рекомендации по бренду для вашего бизнеса, такие как определенные цвета, фразы, которых следует избегать, и шрифты (для графики), убедитесь, что вы следуете им.

Если у вас нет руководящих принципов, самое подходящее время, чтобы привести их в действие.

В дополнение к трем описанным выше основам социальных сетей вам также следует потратить некоторое время на изучение и анализ ваших конкурентов в социальных сетях.

Изучите популярные хэштеги или темы, о которых говорит ваша аудитория. Если такие платформы, как Pinterest и Youtube, являются частью вашей стратегии, изучите любые ключевые слова , которые вы должны включить в свои описания видео или булавки. Посмотрите, сможете ли вы превзойти своих конкурентов чем-то новым.

Подумайте о том, чтобы отметить свое местоположение, если вы также сосредоточены на определенной области.

После того, как ваше исследование завершено, вы можете собрать воедино свою стратегию, используя недавно обнаруженные идеи.

Когда вы будете готовы запустить свою стратегию в социальных сетях

После того, как вы определились со своими целями, аудиторией и стилем в социальных сетях, вы можете начать свой календарь контента в социальных сетях . Это в основном описывает, какой контент будет выходить на каждой платформе в течение установленного периода времени. Календарь может быть в любом удобном для вас формате , но электронные таблицы довольно распространены при использовании социальных сетей для маркетинга.

Возможно, вы сможете использовать свои усилия по контент-маркетингу для создания сообщений в социальных сетях.

Посты в блогах, тематические исследования, видео и инфографика — отличные ресурсы, которые вы можете использовать для продвижения в социальных сетях.

Социальные сети играют важную роль в создании идейного лидерства и укреплении доверия ваших потенциальных клиентов. Для этого убедитесь, что основная часть вашего контента сосредоточена на предоставлении полезной информации вашим подписчикам.

Если у вас нет стратегии контент-маркетинга или вы не можете найти что-то, что соответствует вашим потребностям, подготовьтесь к созданию дизайна или написанию контента самостоятельно.

Возможно, вам даже придется передать создание контента на аутсорсинг, если навыки, необходимые для создания чего-либо, отсутствуют в вашей рулевой рубке.

Не забывайте о своих целях, своем тоне и своей аудитории при составлении календаря. Основная часть вашего контента должна быть посвящена тому, чтобы помочь вашей аудитории процветать или выживать в их повседневной жизни, особенно в отношении проблемы, которую решает ваш продукт или услуга.

Говоря о вашей аудитории, вы захотите использовать платформы социальных сетей, которые они используют.

Это не означает, что вы должны быть в каждом существующем приложении. Если ваша цель — привлечь авторитетных бизнес-профессионалов, LinkedIn может подойти вам лучше , чем TikTok или Snapchat .

Лучше хорошо работать на одной платформе, чем присутствовать на всех платформах. Не намазывайте слишком мало масла на слишком много хлеба, как сказал бы Бильбо.

Вы будете проводить много времени в социальных сетях, поэтому выбирайте платформы с умом.

Если вы уверены в своем социальном календаре, разместите там эти сообщения и рекламу! Мы рекомендуем использовать такие инструменты, как Hootsuite или Buffer , для планирования органических публикаций.

Несмотря на то, что большая часть вашего календаря будет запланирована заранее, важно держать руку на пульсе ваших трех самых популярных хэштегов и любых актуальных новостей, которые относятся к вашей аудитории, чтобы вы могли следить за тенденциями или публиковать соответствующий контент, когда это необходимо.

После того, как вы реализовали свою стратегию в социальных сетях

Я еще не рассмотрел все основы маркетинга в социальных сетях. Вы не можете просто запланировать свои посты и двигаться дальше.

Регулярно проверяйте, насколько эффективны ваши публикации и реклама.

Вы можете отслеживать показатели социальных сетей, используя встроенные инструменты каждой платформы, или ваш инструмент планирования социальных сетей может предлагать собственное аналитическое программное обеспечение.

Для получения более подробных показателей, таких как количество людей, перешедших на ваш веб-сайт после взаимодействия с вашим контентом в социальных сетях, вам необходимо настроить такой инструмент, как Google Analytics, и включить UTM в каждую из ссылок, ведущих на ваш веб-сайт. Это позволит вам увидеть пути пользователя на вашем веб-сайте в зависимости от того, на какой платформе и даже на какой пост они нажали.

Используйте информацию из своих инструментов аналитики, чтобы улучшить свою стратегию.

Не игнорируйте и свою аудиторию.

Если ваш контент понравится вашим подписчикам, вы, вероятно, увидите комментарии, публикации или даже получите прямые сообщения от людей. Отвечайте им быстро, чтобы они знали, что вы слушаете.

Люди могут высказывать опасения, которые необходимо решить. Положительным моментом является то, что вы можете получать комплименты и похвалы, которые могут быть использованы в качестве одобрения третьих лиц для поощрения других к покупке ваших продуктов или услуг.

Ответьте, если можете, или настройте чат-бота , чтобы снять стресс.

Используйте эту обратную связь для информирования вашей стратегии.

И весь этот цикл повторяется снова и снова, когда вы готовы планировать больше социального контента для своего бизнеса.

Как я уже говорил ранее, важно быть в курсе отраслевых новостей и тенденций, чтобы знать, когда и как скорректировать свою стратегию. Мы можем с этим помочь!

Посмотрите наш плейлист на YouTube по маркетингу в социальных сетях. И не забудьте подписаться на наш канал YouTube и нашу еженедельную рассылку Revenue Weekly , чтобы продолжать узнавать о социальных сетях и других формах цифрового маркетинга.

Мы публикуем видео каждый понедельник.

Ага. Каждый. Понедельник.

Присоединяйтесь к 5000 маркетологов, которые получают свои маркетинговые знания из видеороликов WebFX.

Подпишись сейчас!

Спасибо за настройку!