Dasar-dasar Pemasaran Media Sosial yang Anda Tidak Tahu Dibutuhkan

Dalam video ini, Alicia dari tim media sosial WebFX membahas dasar-dasar pemasaran media sosial yang pasti akan membedakan Anda dari pesaing Anda.

Salinan:

Temukan kami di LinkedIn.

Ikuti kami di Instagram.

Mendapatkan pelanggan baru hanyalah salah satu tugas yang akan Anda fokuskan saat Anda terbiasa dengan dasar-dasar pemasaran media sosial.

Ada banyak hal yang harus dilakukan manajer media sosial dalam sehari. Dari pembuatan konten hingga keterlibatan audiens, menggunakan media sosial untuk pemasaran membutuhkan berbagai keterampilan dan strategi .

Saya akan membahas lebih dalam tentang keterampilan dan strategi ini dalam video ini.

Apakah Anda ingin mempekerjakan seseorang untuk menangani promosi media sosial Anda atau melakukannya sendiri, Anda akan memiliki pemahaman yang cukup baik tentang pemasaran dan manajemen media sosial setelah video ini.

Saya tidak dapat berbicara tentang dasar-dasarnya tanpa terlebih dahulu memberi Anda definisi pemasaran media sosial, jadi mari kita mulai dari sana.

Apa itu pemasaran media sosial?

Pemasaran media sosial berarti menggunakan saluran media sosial yang berbeda untuk menjangkau audiens target Anda dan mencapai tujuan bisnis Anda, apakah tujuan tersebut adalah untuk berinteraksi dengan lebih banyak orang atau mendapatkan lebih banyak penjualan.

Manajemen media sosial adalah istilah serupa yang mengacu pada tindakan menyusun dan menerapkan strategi pemasaran media sosial untuk bisnis Anda. Strategi Anda dapat mencakup iklan berbayar dan taktik organik, atau gratis .

Biaya media sosial

Jika Anda mempertimbangkan berapa biaya media sosial, jawabannya tergantung pada apa yang Anda lakukan. Menjalankan iklan media sosial menghabiskan biaya sebesar anggaran Anda, dengan beberapa persyaratan pembelanjaan minimum yang berlaku di berbagai platform .

Strategi media sosial organik tidak selalu memiliki biaya yang ditetapkan, kecuali jika Anda membayar orang lain untuk melakukannya . Selain itu, Anda harus mempertimbangkan nilai waktu Anda, alat apa pun yang Anda gunakan, dan elemen anggaran lainnya yang ikut bermain untuk bisnis Anda.

Mengikuti perubahan media sosial

Tidak mudah mengajarkan dasar-dasar pemasaran media sosial karena segala sesuatunya selalu berubah.

Platform saat ini menyesuaikan algoritme mereka dan menambahkan fitur baru secara teratur. Terkadang aplikasi baru memasuki lapangan dan pemain lama tidak ada lagi.

Karena perubahan yang tidak pernah berakhir ini, hal nomor satu yang perlu diingat ketika memulai dengan media sosial adalah bahwa pembelajaran tidak pernah berhenti. Itu berarti membaca publikasi industri seperti Blog WebFX , Penguji Media Sosial atau Media Sosial Hari Ini , menonton video, membaca buku, mengikuti pakar media sosial, dan melakukan apa pun yang Anda bisa untuk tetap menjadi yang teratas.

Jika ini tampak seperti banyak, itu karena memang begitu. Dan kita bahkan belum sampai ke bagian strategi. Anda mungkin lebih baik menyewa manajer media sosial atau tim profesional media sosial jika Anda sudah memiliki banyak hal.

Jadi, sekarang setelah Anda mendapatkan gambaran umum tentang promosi media sosial, saya akan menjelaskan apa yang dapat Anda harapkan saat menyusun strategi Anda.

Saya akan membagi informasi ini menjadi tiga bagian: Sebelum Anda memposting, saat Anda siap memposting, dan setelah Anda memposting.

Sebelum Anda memposting konten di media sosial

Posting di media sosial tanpa rencana seperti berjalan ke rumah baru dengan lampu mati dan tidak ada yang membimbing Anda. Ini tentu saja tidak ideal, dan Anda mungkin akan menemui beberapa kendala yang tidak Anda antisipasi.

Tiga dasar pemasaran sosial yang harus Anda petakan sebelum Anda berbagi konten dengan audiens Anda adalah:

• Siapa yang ingin Anda jangkau
• Apa tujuan yang Anda miliki?
• Nada dan gaya bisnis Anda

Dasar pemasaran sosial #1: Audiens Anda

Ketika konten memenuhi kebutuhan seseorang atau menarik minat mereka, mereka cenderung berinteraksi dengan bisnis Anda dan menjadi pengikut setia. Mengetahui siapa yang ingin Anda jangkau di media sosial memastikan bahwa Anda hanya membagikan apa yang diinginkan audiens Anda dan menghindari membuang waktu dengan konten yang tidak relevan.

Audiens Anda juga sangat penting ketika Anda membuat iklan media sosial . Anda tidak ingin membayar uang untuk menargetkan kelompok orang yang salah.

Penargetan audiens yang tepat mengarah ke kampanye yang sukses yang memberi Anda laba atas investasi yang positif.

Dasar pemasaran sosial #2: Tujuan Anda

Pikirkan tujuan Anda sebagai tujuan dan strategi Anda sebagai peta jalan yang mengarah ke sana. Jika Anda bepergian terlalu lama, Anda mungkin tidak akan pernah mencapai tujuan yang Anda tuju.

Seluruh strategi Anda harus selaras dengan tujuan Anda sehingga Anda tidak menyimpang dari jalan. Jika Anda ingin menumbuhkan kesadaran merek, berbagi pos yang berfokus pada penjualan mungkin membuat orang menjauh.

Di sisi lain, tidak cukup mempromosikan produk Anda dapat menyebabkan peluang penjualan yang terlewatkan.

Dasar pemasaran sosial #3: Nada dan gaya Anda

Wendy's dikenal karena memanggang penggemar dan pesaingnya di Twitter.

Meskipun pendekatan ini berhasil untuk Wendy's, mungkin bukan kepentingan terbaik Anda untuk memanggang anggota audiens Anda sendiri.

Tentukan nada media sosial merek Anda. Apakah Anda bermain-main? Ilmiah?

Serius?

Dalam hal gaya, bagaimana Anda akan merepresentasikan merek Anda secara visual? Jika Anda memiliki pedoman merek umum untuk bisnis Anda, seperti warna tertentu untuk digunakan, frasa yang harus dihindari, dan font (untuk grafik), pastikan Anda mengikutinya.

Jika Anda tidak memiliki pedoman, tidak ada waktu seperti saat ini untuk menerapkannya.

Selain ketiga dasar media sosial di atas, Anda juga harus meluangkan waktu untuk meneliti dan meninjau pesaing Anda di media sosial.

Lihatlah tagar atau topik yang sedang tren yang dibicarakan audiens Anda. Jika platform seperti Pinterest dan Youtube adalah bagian dari strategi Anda, teliti kata kunci apa pun yang harus Anda sertakan dalam deskripsi atau pin video Anda. Lihat apakah Anda dapat meningkatkan persaingan dengan sesuatu yang baru.

Pertimbangkan untuk menandai lokasi Anda jika Anda juga berfokus pada area tertentu.

Setelah penelitian Anda selesai, Anda dapat menyusun strategi Anda menggunakan wawasan yang baru Anda temukan.

Saat Anda siap meluncurkan strategi media sosial Anda

Setelah Anda menentukan tujuan, audiens, dan gaya media sosial Anda, Anda dapat memulai kalender konten media sosial Anda . Ini pada dasarnya menguraikan konten apa yang akan keluar di setiap platform selama periode waktu tertentu. Kalender bisa dalam format apa pun yang paling cocok untuk Anda , tetapi spreadsheet cukup umum saat menggunakan media sosial untuk pemasaran.

Anda mungkin dapat menarik dari upaya pemasaran konten Anda untuk membuat posting media sosial.

Posting blog, studi kasus, video, dan infografis adalah aset hebat yang dapat Anda gunakan kembali untuk promosi media sosial.

Media sosial memainkan peran penting dalam membangun kepemimpinan pemikiran dan membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial Anda. Untuk melakukan ini, pastikan sebagian besar konten Anda difokuskan untuk menawarkan informasi bermanfaat kepada pengikut Anda.

Jika Anda tidak memiliki strategi pemasaran konten atau tidak dapat menemukan sesuatu yang sesuai dengan kebutuhan Anda, bersiaplah untuk membuat desain atau menulis konten sendiri.

Anda bahkan mungkin perlu mengalihdayakan pembuatan konten jika keterampilan yang dibutuhkan untuk menghasilkan sesuatu tidak ada di ruang kemudi Anda.

Jangan lupa tentang tujuan Anda, nada Anda, dan audiens Anda saat membuat kalender Anda. Sebagian besar konten Anda harus tentang membantu audiens Anda berkembang atau bertahan dalam kehidupan sehari-hari mereka, terutama seputar masalah yang dipecahkan oleh produk atau layanan Anda.

Berbicara tentang audiens Anda, Anda pasti ingin menggunakan platform media sosial yang mereka gunakan.

Ini bukan untuk mengatakan bahwa Anda harus berada di setiap aplikasi yang ada. Jika tujuan Anda adalah menjangkau profesional bisnis yang mapan, LinkedIn dapat bekerja lebih baik untuk Anda daripada TikTok atau Snapchat .

Lebih baik melakukan satu platform dengan sangat baik daripada hadir di semua platform. Hindari terlalu sedikit mentega yang diolesi terlalu banyak roti, seperti yang dikatakan Bilbo.

Anda akan menghabiskan banyak waktu di media sosial, jadi pilihlah platform Anda dengan bijak.

Jika Anda yakin dengan kalender sosial Anda, dapatkan postingan dan iklan tersebut di luar sana! Kami akan merekomendasikan menggunakan alat seperti Hootsuite atau Buffer untuk menjadwalkan posting organik.

Meskipun sebagian besar kalender Anda akan dijadwalkan sebelumnya, penting untuk tetap memperhatikan 3 tagar teratas Anda dan berita relevan apa pun yang berkaitan dengan audiens Anda sehingga Anda dapat mengikuti tren atau memposting konten yang relevan bila diperlukan.

Setelah Anda menerapkan strategi media sosial Anda

Saya belum membahas semua dasar-dasar pemasaran media sosial. Anda tidak bisa hanya menjadwalkan posting Anda dan melanjutkan.

Check-in secara teratur untuk melihat bagaimana kinerja posting dan iklan Anda.

Anda dapat melacak metrik media sosial menggunakan alat bawaan dari setiap platform, atau alat penjadwalan media sosial Anda mungkin menawarkan perangkat lunak analitiknya sendiri.

Untuk metrik yang lebih terperinci, seperti berapa banyak orang yang membuka situs web Anda setelah berinteraksi dengan konten media sosial Anda, Anda harus menyiapkan alat seperti Google Analytics dan memasukkan UTM pada setiap tautan yang merujuk kembali ke situs web Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat perjalanan pengguna di situs web Anda berdasarkan platform mana dan bahkan pos mana yang mereka klik.

Ambil wawasan dari alat analitik Anda untuk meningkatkan strategi Anda.

Jangan abaikan audiens Anda juga.

Jika konten Anda menarik bagi pengikut Anda, Anda mungkin akan melihat komentar, berbagi—atau Anda bahkan mungkin mendapatkan pesan langsung dari orang-orang. Tanggapi mereka dengan cepat sehingga mereka tahu Anda mendengarkan.

Orang-orang mungkin mengajukan kekhawatiran yang perlu ditangani. Pada catatan positif, Anda mungkin mendapatkan pujian dan pujian yang dapat digunakan sebagai dukungan pihak ketiga untuk mendorong orang lain membeli produk atau layanan Anda.

Tanggapi jika Anda bisa, atau atur chatbot untuk menghindari stres.

Gunakan umpan balik ini untuk menginformasikan strategi Anda.

Dan seluruh siklus ini berulang lagi saat Anda siap merencanakan lebih banyak konten sosial untuk bisnis Anda.

Seperti yang saya katakan sebelumnya, penting untuk mengikuti berita dan tren industri, sehingga Anda tahu kapan dan bagaimana menyesuaikan strategi Anda. Kami dapat membantu dengan itu!

Lihat daftar putar youtube kami di pemasaran media sosial. Dan jangan lupa untuk berlangganan saluran YouTube kami dan buletin Pendapatan Mingguan kami untuk terus belajar tentang media sosial dan bentuk pemasaran digital lainnya.

Kami memposting video setiap hari Senin.

Ya. Setiap. Senin.

Bergabunglah dengan 5.000 pemasar yang mendapatkan pengetahuan pemasaran mereka dari video WebFX.

Berlangganan sekarang!

Terima kasih telah menyetel!