คู่มือการค้าเพื่อสังคม
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-09การขายสินค้าโดยตรงผ่านโซเชียลมีเดียกำลังเติบโตทั่วโลก การมอบ ประสบการณ์ลูกค้า ที่ ราบรื่นและ มุ่งเน้น ซึ่งผู้ใช้สามารถค้นหา ค้นคว้า และซื้อโดยไม่ต้องออกจากโซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังในการเพิ่มยอดขายของคุณ
อุตสาหกรรมโซเชียลมีเดียกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการเร่งการเติบโตของการค้าขายบนโซเชียล เนื่องจากแพลตฟอร์มหลักพัฒนาความสามารถในการช็อปปิ้งและการชำระเงิน จากข้อมูลสถิติปี 2021 ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 11% ทำการซื้อออนไลน์ทันทีหลังจากค้นพบผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ 44% ทำการซื้อในภายหลัง
การระบาดใหญ่ของ Covid-19 ทั่วโลกได้เร่งการค้าทางสังคมด้วยผู้ใช้จำนวนมากหันไปใช้แพลตฟอร์มเช่น Instagram และ TikTok เพื่อค้นคว้าและซื้อสินค้า รายงาน 'Social Commerce 2021' ของ Emarketer ประมาณการว่าจำนวนผู้ซื้อโซเชียลคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเป็น 80 ล้านคนในปี 2020 และจะเพิ่มขึ้นเป็น 96 ล้านคนในปี 2022
นอกจากนี้ยังมีแผนจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram เพื่อสนับสนุนการซื้อในแอปเพิ่มเติมโดยนำเสนอคุณลักษณะต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถบันทึกรายละเอียดการชำระเงิน และทำให้หน้าชำระเงินง่ายขึ้น
มาดำดิ่งสู่โลกแห่งโซเชียลคอมเมิร์ซเพื่อดูว่าสามารถช่วยธุรกิจของคุณเพิ่มยอดขายและรายได้ได้อย่างไร
โซเชียลคอมเมิร์ซทำงานอย่างไร?
หากธุรกิจของคุณขายสินค้าที่จับต้องได้ การบูรณาการการค้าเพื่อสังคมเพื่อเพิ่มพลังในกลยุทธ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ช่วยขจัดอุปสรรคในการซื้อ เช่น เวลาในการโหลดเว็บไซต์ช้า หรือการเดินทางของผู้ใช้ที่ซับซ้อน
การซื้อจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียนั้นเกิดจากแรงกระตุ้นในการซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีราคา ในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปี 2564 Statista รายงานว่ามูลค่าคำสั่งซื้อออนไลน์ที่อ้างอิงผ่านโซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 81.05 ดอลลาร์
ใช้งานได้โดยผู้ใช้เพียงแค่เห็นสินค้าที่ต้องการซื้อ เช่น แว่นกันแดด และคลิก 'ซื้อเลย' หรือ 'ซื้อเลย' เพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ราคา คำอธิบาย และข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดจะมองเห็นได้ภายในแพลตฟอร์มโซเชียล หมายความว่าไม่จำเป็นต้องเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกด้วยซ้ำ
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งสร้างโดยลูกค้าและผู้มีอิทธิพล รวมกับคุณสมบัติการค้าทางโซเชียล เช่น แท็กและลิงก์ที่ซื้อได้ ทำให้เกิดแรงกระตุ้นในการซื้อเพิ่มขึ้น การเพิ่มขึ้นนี้เกิดจากไลฟ์สไตล์และอารมณ์ ผู้ใช้กำลังมองหาหลักฐานทางสังคมว่าผลิตภัณฑ์มีความน่าเชื่อถือ ผลิตมาอย่างดี และแนะนำโดยผู้ที่พวกเขาเคารพหรือชื่นชม
แพลตฟอร์มใดบ้างที่ให้บริการโซเชียลคอมเมิร์ซ?
ภายในสามปีข้างหน้า Statista คาดการณ์ว่า 8 ใน 10 ของธุรกิจในสหรัฐฯ คาดว่าจะขายบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเพียงแค่แสดงมูลค่าของเครือข่ายเหล่านี้เป็นช่องทางการขาย
ปัจจุบันโซเชียลคอมเมิร์ซสามารถใช้ได้บน Facebook, Instagram, TikTok และ Pinterest ในปี 2022 YouTube กำลังทดสอบความสามารถในการเพิ่มแท็กที่ซื้อได้และลิงก์ไปยังเนื้อหาวิดีโอ
ผู้ใช้สามารถสร้างร้านค้าในโซเชียลมีเดียได้หากพวกเขาใช้บัญชีแบบมืออาชีพ นี่คือสิ่งที่สามารถเปลี่ยนจากบัญชีส่วนตัวได้ในเมนูการตั้งค่า
โซเชียลคอมเมิร์ซบน Facebook และ Instagram ทำงานในลักษณะเดียวกัน คุณสามารถแท็กสินค้าจากร้านค้าของคุณในภาพถ่ายและวิดีโอของคุณ บน Instagram ซึ่งรวมถึงเนื้อหาเรื่องราวและวงล้อ
เมื่อมีคนเห็นสินค้าของคุณถูกแท็กในโพสต์ของคุณ พวกเขาสามารถเลือกแท็กเหล่านั้นเพื่อค้นหารายละเอียดสินค้ารวมถึงชื่อและราคา เมื่อพวกเขาคลิกที่แท็กเหล่านี้ พวกเขาจะถูกนำไปที่ร้านค้าของคุณในแพลตฟอร์มเพื่อค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมและซื้อ ดูตัวอย่างด้านล่างบน Instagram ที่การโฮเวอร์ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์
ปัจจุบัน ผู้ใช้จะเห็นตัวเลือกในการซื้อผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ แต่ Meta กำลังทดสอบการซื้อในแอปในสหรัฐอเมริกาในปัจจุบัน คุณสามารถแท็กผลิตภัณฑ์ในขณะที่สร้างโพสต์ใหม่หรือแท็กผลิตภัณฑ์ในโพสต์ที่มีอยู่ คุณสามารถแท็กสินค้าได้มากถึง 30 รายการในโพสต์ แต่สิ่งนี้อาจดูยุ่งและซับซ้อน ดังนั้นจึงแนะนำให้มีแท็กไม่เกิน 10 แท็กต่อโพสต์
บางแบรนด์ในโซเชียลคอมเมิร์ซ
แบรนด์ 'Not on the High Street' ใช้การช้อปปิ้งบน Facebook เพื่อแท็กสินค้าภายในโพสต์บนเพจ Facebook ของตน
ซึ่งหมายความว่าแบรนด์สามารถแสดงรายการตามฤดูกาลได้อย่างง่ายดายในช่วงวันที่ขายปลีกที่สำคัญ เช่น อีสเตอร์ คริสต์มาส วันแม่ และเดือนรอมฎอน ในขณะที่ให้ผู้ใช้ดูราคาและค้นหาหน้า Landing Page ที่แน่นอนเพื่อซื้อบนเว็บไซต์ของพวกเขา
Scandiborn ใช้แท็กที่ซื้อได้บน Instagram เพื่อแท็กผลิตภัณฑ์ของตนใน UGC ของลูกค้าซึ่งพวกเขากำลังแชร์ข้ามโพสต์และเรื่องราว ซึ่งช่วยให้พวกเขาแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีรูปลักษณ์อย่างไรในไลฟ์สไตล์
บน TikTok ผู้ใช้สามารถเพิ่มแท็บช็อปปิ้งในโปรไฟล์ TikTok ได้ ตราบใดที่พวกเขาใช้ Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ผู้ขายของ Shopify สามารถเพิ่มแท็บที่ดึงสินค้าจากแคตตาล็อกสินค้าของ Shopify ได้ ทำให้ผู้ใช้ TikTok คนอื่นๆ สามารถเรียกดูสินค้าได้โดยไม่ต้องออกจากแอพ และนำทางไปยังร้านค้าออนไลน์ที่เกี่ยวข้องเพื่อชำระเงินได้อย่างง่ายดาย
TikTok Shopping ใช้ได้กับผู้ค้า Shopify ที่มีบัญชี TikTok for Business ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรเท่านั้น ฟีเจอร์นี้อยู่ระหว่างการทดสอบในประเทศอื่นๆ ในขณะนี้ ก่อนการเปิดตัวทั่วโลกในปี 2022
Kylie Cosmetics ใช้โซเชียลคอมเมิร์ซบน TikTok โดยมีแท็บร้านค้าในโปรไฟล์เพื่อให้ผู้ใช้เลื่อนดูผลิตภัณฑ์ล่าสุดได้ ผลิตภัณฑ์ยังติดแท็กในวิดีโอ TikTok
บน Pinterest แท็กซื้อของจะขับเคลื่อนโดย Rich Pin ประเภทหนึ่งที่เรียกว่า Product Pin ผลิตภัณฑ์คุณสมบัติเหล่านี้ที่สามารถซื้อได้จากผู้ค้าที่ระบุไว้ในพิน พินผลิตภัณฑ์บางอย่างจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก และบางพินจะอนุญาตให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ค้าปลีกโดยไม่ต้องออกจาก Pinterest
หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาและเห็นปุ่มซื้อใต้พิน คุณจะสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นผ่านประสบการณ์การชำระเงินโดยไม่ต้องออกจาก Pinterest ขณะนี้คุณตรวจสอบผลิตภัณฑ์ได้เฉพาะบนอุปกรณ์ iOS หรือ Android เท่านั้น
ใครบ้างที่สามารถใช้โซเชียลคอมเมิร์ซ?
ธุรกิจสามารถขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้โดยใช้โซเชียลคอมเมิร์ซเท่านั้น ดังนั้นกิจกรรม ผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลจึงไม่เข้าเกณฑ์ อย่างน้อยตอนนี้ แม้ว่า Meta จะติดตามการซื้อในแอปในแอพ Horizon Worlds โซเชียลเสมือนจริง
เครือข่ายโซเชียลมีเดียแต่ละเครือข่ายมีแนวทางสำหรับผู้ค้าของตนเองสำหรับธุรกิจที่ต้องการขายโดยใช้เว็บไซต์ของตน มีหลายสิ่งที่คุณไม่สามารถขายในโซเชียลมีเดียรวมถึง
- แอลกอฮอล์
- ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพบางชนิด
- ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
- ตั๋วงาน
- การสมัครรับข้อมูล
คุณสามารถตรวจสอบหลักเกณฑ์สำหรับผู้ค้าสำหรับเครือข่ายโซเชียลมีเดียแต่ละเครือข่ายได้โดย Googling
เครื่องแต่งกาย/เครื่องประดับยังคงเป็นหมวดหมู่ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการพาณิชย์เพื่อสังคม แต่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค เครื่องสำอาง ของตกแต่งบ้าน และสินค้าอุปโภคบริโภคก็เป็นผู้เล่นหลักเช่นกัน
แบรนด์ที่มี "ผลิตภัณฑ์ใหม่และแตกต่างและ/หรือภาพที่สร้างแรงบันดาลใจเหมาะที่สุดสำหรับสภาพแวดล้อมการค้าทางสังคม" ตาม eMarketer
ในบางกรณี รายการอาจถูกปฏิเสธโดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงกฎหรือข้อผิดพลาดในอัลกอริธึมที่รับคำบางคำในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ หากสินค้าถูกปฏิเสธและไม่อยู่ในร้านค้าของคุณ แพลตฟอร์มจะแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุ พวกเขายังจะเสนอโอกาสในการอุทธรณ์คำตัดสินอีกด้วย
ฉันจะตั้งค่าโซเชียลคอมเมิร์ซได้อย่างไร?
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มทำงานแตกต่างกันสำหรับโซเชียลคอมเมิร์ซ ดังนั้นการทำความคุ้นเคยกับแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณกำลังพิจารณาจะขายจึงเป็นสิ่งสำคัญ ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น โปรดดูคำแนะนำแบบแนะนำเกี่ยวกับการช็อปปิ้งบนโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่าแต่ละแพลตฟอร์มทำงานอย่างไร
การตั้งค่าโซเชียลคอมเมิร์ซบน Instagram & Facebook
แม้ว่าแพลตฟอร์มจะต่างกัน แต่การตั้งค่าการค้าผ่าน Meta ก็เหมือนกัน Instagram และ Facebook Shopping ขับเคลื่อนโดยแค็ตตาล็อกเดียวซึ่งช่วยให้คุณจัดการสินค้าคงคลังและการขายของคุณ
คุณสามารถสร้างแคตตาล็อกของคุณภายใน Commerce Manager ใน Meta Business Suite ของคุณ แคตตาล็อกสามารถอัพโหลดได้ด้วยตนเองโดยการป้อนชื่อผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และคำอธิบาย
หรือหากคุณโฮสต์ผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มพันธมิตรที่สามารถทำงานร่วมกับ Facebook ได้ คุณสามารถนำเข้าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไปยังแค็ตตาล็อก Facebook ได้ รองรับแพลตฟอร์มเช่น Shopify, WooCommerce และ Big Commerce
จากนั้นคุณสามารถจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มพันธมิตรของคุณต่อไปได้ และการอัปเดตของคุณจะซิงค์กับ Facebook เป็นประจำ มีรายการเครื่องมือของบุคคลที่สามทั้งหมดที่สามารถรวมเข้ากับ Meta Business Suite ได้ที่นี่
การตั้งค่าโซเชียลคอมเมิร์ซบน Pinterest
93 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนใช้ Pinterest เพื่อวางแผนการซื้อ จึงเป็นแพลตฟอร์มที่มีคุณค่าในการโปรโมตผลิตภัณฑ์
โซเชียลคอมเมิร์ซของเครือข่ายขับเคลื่อนโดย Rich Pins ซึ่งเน้น SEO สิ่งเหล่านี้ทำงานโดยการแสดงข้อมูลเมตาจากหน้าที่มาร์กอัปบนเว็บไซต์ของคุณและมาในสี่ประเภท:
- พินบทความ — หมายถึงบล็อกหรือบทความ และประกอบด้วยพาดหัว ผู้แต่ง และคำอธิบาย
- พินผลิตภัณฑ์ — ใช้สำหรับการขายผลิตภัณฑ์และรวมถึงข้อมูล เช่น ราคาและความพร้อมจำหน่ายสินค้า
- พินสูตรอาหาร - ใช้สำหรับสูตรอาหารและรวมถึงข้อมูลสำหรับผู้ใช้ Pinterest เกี่ยวกับส่วนผสม เวลาทำอาหาร และการให้คะแนนในแอป
- App Pins - สิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้สามารถติดตั้งแอพของคุณได้โดยตรงจาก Pinterest
เมื่อคุณสมัคร Rich Pins แล้ว เนื้อหาใดๆ บนไซต์ของคุณที่มีข้อมูลเมตาจะเปลี่ยนเป็น Rich Pin เมื่อผู้ใช้บันทึก สมัคร Rich Pins ผ่านหน้าช่วยเหลือของ Pinterest และเพิ่มมาร์กอัปที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์ของคุณ หากคุณใช้ Shopify เว็บไซต์เหล่านี้ใช้ข้อมูลเมตาที่ถูกต้องอยู่แล้ว
การตั้งค่าการค้าทางสังคมบน TikTok
TikTok ยังคงพาดหัวข่าวและได้รับผู้ใช้ใหม่เป็นแพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้น TikTok Shopping ใช้ได้เฉพาะผู้ค้า Shopify ที่มีบัญชี TikTok for Business
การเข้าถึง TikTok Shopping ก่อนใครได้รับอนุญาตสำหรับผู้ค้าในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร วิธีการทำงานคือเพิ่มแท็บ "ร้านค้า" ลงในโปรไฟล์ TikTok (เช่นในตัวอย่างสำหรับ Kylie Cosmetics ด้านบน) แท็บนี้จะดึงสินค้าจากแคตตาล็อกสินค้าของ Shopify และให้ผู้ใช้ TikTok สามารถดูสินค้าในแอปและชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ของครีเอเตอร์ได้
ในฐานะหนึ่งในผู้ทดสอบ TikTok Shopping ผู้ค้าปลีกด้านความงาม JustMyLook ใช้ TikTok เพื่อขายในวัน Black Friday ในปี 2021 และมีรายได้สุทธิเพิ่มขึ้น 102%
ผู้ใช้สามารถสมัครทดลองใช้ก่อนใครผ่านช่องทาง TikTok ของ Shopify หรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าโซเชียลของฉันเพื่อส่งเสริมลูกค้ามากขึ้นได้อย่างไร
เมื่อคุณตั้งค่าโซเชียลคอมเมิร์ซแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณเพื่อกระตุ้นให้มีผู้เข้าชมมากขึ้น และวิธีเปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าที่มีความสำคัญทั้งหมด นี่คือเคล็ดลับยอดนิยมของเราในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าโซเชียลของคุณ:
- เน้นที่คำสำคัญและคำอธิบาย - รูปลักษณ์ของร้านค้าโซเชียลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีและการสร้างความน่าเชื่อถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคำอธิบายที่ฉับไวพร้อมคำสำคัญที่สามารถค้นหาได้มากมาย ขอแนะนำให้คุณอัปโหลดภาพความละเอียดสูงอย่างน้อยสี่ภาพควบคู่ไปกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ และภาพไลฟ์สไตล์มักจะทำงานได้ดี
หมายเหตุ: Facebook แนะนำให้คุณ ใส่แอตทริบิวต์อย่างน้อยสามอย่าง เช่น สี ขนาดหรือวัสดุ และข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้องในคำอธิบายของคุณ ตรวจสอบช่องแค็ตตาล็อกทั้งหมด: ราคา ลิงค์เว็บไซต์ และคำอธิบาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณมีการนับสินค้าคงคลังและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยที่สุด
พิจารณาสร้างคอลเลกชันหรือจัดกลุ่มรายการ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณนำทางและสำรวจได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนกิจกรรมตามฤดูกาลที่สำคัญ เช่น คริสต์มาส วันแม่ วัน Black Friday เป็นต้น Nike ทำได้ดีมากบน Instagram โดยใช้หมวดหมู่ภายในร้านที่เรียกว่า ของสะสม เหล่านี้มีชื่อว่า 'Gifts for Him' และ 'Gifts for Her' ทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาใช้งานง่ายและค้นพบก่อนฤดูกาลให้ของขวัญที่สำคัญ
- ผสานรวมแท็กที่ซื้อได้เป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาออ ร์แกนิกของคุณ – อย่าเพิ่งพึ่งพาผู้ใช้ที่คลิกแท็บร้านค้าของคุณ นำเสนอ UGC พร้อมกับแท็กที่ซื้อได้เพื่อแสดงความถูกต้องและสร้างข้อพิสูจน์ทางสังคมในแบรนด์ของคุณ ตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็วและนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและน่าสนใจเพื่อทำให้ร้านค้าของคุณน่าไปเยี่ยมชมมากขึ้น
Grind แบรนด์ร้านกาแฟในลอนดอนรวมแท็กที่ซื้อได้ลงในเนื้อหาออร์แกนิกอย่างเป็นธรรมชาติบน Instagram ซึ่งยึดตามความสวยงามโดยรวมของหน้า
- เข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์ - อย่างที่เราทราบกันดีว่าอินฟลูเอนเซอร์สามารถทรงพลังได้ จึงคุ้มค่าที่จะสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโซเชียลคอมเมิร์ซของคุณ เชิญอินฟลูเอนเซอร์มาช่วยประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณ นี่อาจเป็นการจ่ายสำหรับการส่งเสริมการขายหรือผลิตภัณฑ์ของขวัญ/ประชาสัมพันธ์ที่คุณเสนอให้ผู้มีอิทธิพลเพื่อแลกกับเนื้อหา คุณสามารถค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ได้ด้วยตนเองโดยค้นหาข้อมูล Instagram และ TikTok และใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุ: เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูง – รวมทั้งสังเกตจำนวนผู้ติดตาม ผู้มีอิทธิพลบางคนต้องการค่าตอบแทนสำหรับการสร้างเนื้อหาและการโปรโมต หากคุณชำระเงิน พวกเขาต้องติดป้ายกำกับเนื้อหาด้วยคำว่า 'โฆษณา' อย่างถูกต้องเพื่อให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์การส่งเสริมการขาย วัดประสิทธิภาพของกิจกรรมโดยให้ลิงก์ที่ติดตามเพื่อแชร์แก่พวกเขา
- โปรโมตเนื้อหาด้วยแท็กที่ซื้อได้เป็นโฆษณา - ผู้โฆษณาบน Facebook หรือ Instagram สามารถเรียกใช้โพสต์ที่ซื้อได้ที่มีอยู่เป็นโฆษณาด้วยแท็กผลิตภัณฑ์หรือสร้างโฆษณาใหม่ด้วยแท็กผลิตภัณฑ์ในตัวจัดการโฆษณา เมื่อคุณเรียกใช้โพสต์ที่เลือกซื้อได้เป็นโฆษณา โฆษณาจะแสดงแท็กผลิตภัณฑ์จากโพสต์ทั่วไป ใช้ตำแหน่ง 'ร้านค้า' ใหม่ภายในตัวจัดการโฆษณาบน Facebook เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์บนหน้าช็อปปิ้งหลักบน Instagram
หมายเหตุ: เลือกผู้ชมและงบประมาณที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ และทดสอบประสิทธิภาพของการโฆษณาโดยใช้โพสต์ที่ซื้อได้เพื่อดูว่า มีประสิทธิภาพหรือไม่
วิธีเริ่มต้นใช้งานโซเชียลคอมเมิร์ซ
จุดเริ่มต้นที่ดีคือการทบทวนว่าแพลตฟอร์มใดที่คุณต้องการใช้สำหรับการค้าผ่านโซเชียล และดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของผู้ค้าในแต่ละแพลตฟอร์มหรือไม่
หากผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าเกณฑ์ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อสร้างร้านค้าของคุณ ดูแลอย่างดีเพื่อสร้างร้านค้าโซเชียลที่น่าสนใจที่นำทางได้ง่ายพร้อมรายละเอียดผลิตภัณฑ์มากมาย พิจารณาใช้อินฟลูเอนเซอร์ โฆษณา และใช้ประโยชน์จากเนื้อหาออร์แกนิกของคุณเพื่อกระตุ้นให้มีผู้ติดตามใหม่ และแปลงที่สำคัญทั้งหมดในการซื้อ
พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ชี้ว่าลูกค้าเปิดใจลองซื้อของด้วยวิธีใหม่ๆ มากขึ้น นับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทั่วโลก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังลงทุนอย่างหนักในโอกาสต่างๆ มากขึ้นในการรวมโอกาสในการขายโซเชียลคอมเมิร์ซเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของพวกเขา หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ การพิจารณาข้อเสนอการค้าทางโซเชียลของคุณนั้นสมเหตุสมผลที่จะดำเนินการเร็วกว่านี้ในภายหลัง
ใช้พลังของโซเชียลมีเดียและโซเชียลคอมเมิร์ซในการทำการตลาดของคุณ
เป็นนักการตลาดโซเชียลมีเดียตามความต้องการที่มีความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางสังคม การวิจัยทางสังคม และเนื้อหาทางสังคม ลงทะเบียนใน DMI's Professional Diploma in Social Media Marketing เพื่อรับความรู้ด้านการทำงานของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดตั้งแต่ YouTube ไปจนถึง Instagram ไปจนถึง LinkedIn พร้อมกับบริการลูกค้าโซเชียลและวิดีโอโซเชียล