หลักเกณฑ์ Chatbot ด้านอสังหาริมทรัพย์ [รวมเทมเพลต Chatbot อสังหาริมทรัพย์]

ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ย้ายไปยังผู้ส่งสารเพื่อการสนทนาที่มีความหมาย ไม่เพียงแต่กับเพื่อนเท่านั้นแต่กับธุรกิจด้วย ดังนั้นตอนนี้ การเลือกของขวัญหรือการเลือกกิจวัตรการออกกำลังกายที่เหมาะสมที่สุดจึงเป็นไปได้โดยไม่ต้องสื่อสารแบบตัวต่อตัว แต่ถ้าเราบอกคุณว่าการซื้อบ้านทั้งหลังก็สามารถทำได้ผ่านแชทบอทธรรมดาล่ะ

ในรายการนี้ เราจะเปิดเผยกลไกของแชทบอทด้านอสังหาริมทรัพย์และให้ตัวอย่างของเทมเพลตแชทบอทที่ใช้งานได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น: อย่าลืมดูวิดีโอของเราเกี่ยวกับการสร้างและการปรับใช้แชทบ็อ ต

ประโยชน์ของแชทบอทด้านอสังหาริมทรัพย์

สรุป: แชทบอทเป็นผู้ช่วยชีวิต พวกเขาสามารถบรรเทาความเครียดของคุณที่ไม่ได้อยู่ที่นั่นสำหรับคำขอของผู้ใช้ที่เข้ามาแต่ละคน อย่างไรก็ตาม Chatbots ยังมีข้อดีมากกว่านั้นอีก:

1. ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและโอกาสที่ผ่านการรับรอง ผู้ชมข้อมูลสามารถให้ข้อมูลแก่คุณได้ในขณะที่โต้ตอบกับแชทบ็อตสามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับความชอบ ความต้องการ และพฤติกรรมของพวกเขา คุณสามารถเตรียมชุดคำถามเพื่อรับรองลูกค้าเป้าหมายและย้ายไปยังกระบวนการขายต่อไปได้
2. กระบวนการติดตามอัตโนมัติ คุณสามารถถามผู้ใช้ว่าต้องการรับการติดต่อผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์อย่างไร และติดต่อผ่านช่องทางที่น่าสนใจ
3. ความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ Chatbot ของคุณสามารถช่วยคุณในการเริ่มต้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและนำพวกเขาผ่านทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย
4. ประหยัดเวลา แน่นอน โดยการสร้างลีดที่ผ่านการรับรองและพึงพอใจ ตอบคำถามของพวกเขา และอัปโหลดข้อมูลไปยัง CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ แชทบ็อตช่วยลดปัญหาการสืบค้นชิ้นเล็กชิ้นน้อย ดังนั้นคุณจึงสามารถอุทิศเวลาในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นแทน

คุณอาจสงสัยว่าแชทบอทสามารถให้บริการคุณในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ได้อย่างไร นอกเหนือจากการเป็นผู้ช่วยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและช่วยประหยัดเวลาได้มากที่สุด? มาดูโอกาสของแชทบอทสำหรับการตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์ของคุณกันดีกว่า

Chatbot อสังหาริมทรัพย์ทำอะไรได้บ้าง

นี่คือกลุ่มความงามที่แชทบอทสามารถนำมาสู่การตลาดอสังหาริมทรัพย์ของคุณ:

1. ค้นหารายชื่อ MLS บริการจดทะเบียนหลายรายการ หรือ MLS เป็นฐานข้อมูลที่มีข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สิน หน่วยงานด้านอสังหาริมทรัพย์ต่างๆ ที่ใช้ระบบนี้เพื่อความร่วมมือ เพื่อให้บอทสามารถสแกนฐานข้อมูลนี้เพื่อค้นหาคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง
2. กำหนดการดูทรัพย์สิน แม้ว่าแชทบอทจะไม่สามารถแทนที่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่นำผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านอสังหาริมทรัพย์ได้ แต่ยังสามารถตั้งค่าการประชุมได้โดยไม่ต้องมีการสื่อสารแบบตัวต่อตัว
3. เข้าร่วมทัวร์เสมือนจริง ในกรณีที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณยุ่งเกินกว่าจะตรวจสอบอสังหาริมทรัพย์ด้วยตนเองหรืออยู่ที่อื่น แชทบอทสามารถช่วยให้พวกเขาเดินผ่านจุดที่น่าสนใจได้
4. ติดตามการสนทนา ด้วยแชทบอท คุณไม่จำเป็นต้องเก็บบันทึกการโต้ตอบแต่ละรายการที่มีอยู่ในบันทึกของคุณ

ตอนนี้ ข้ามไปที่ตัวอย่างของเทมเพลตแชทบ็อตอสังหาริมทรัพย์ และดูว่าเราใช้ตัวสร้างแชทบ็อต Facebook ของ SendPulse เพื่อสร้างมันอย่างไร

เทมเพลตแชทบอทอสังหาริมทรัพย์

เพื่อแสดงวิธีการตอบกลับอัตโนมัติของแชทบอท เราได้สร้างแชทบ็อตอสังหาริมทรัพย์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาอสังหาริมทรัพย์เพื่อซื้อ เช่า หรือขอสินเชื่อ

นี่คือลักษณะของการไหลทั้งหมด:

ขั้นตอนประกอบด้วยสามสถานการณ์ของการสนทนาที่เปิดเผย ซึ่งเราจะแสดงรายละเอียดด้านล่าง

จุดเริ่มต้นของแชทบอทที่มีมารยาทดีคือข้อความต้อนรับ และแน่นอนว่าเราได้รวมสิ่งนี้ไว้ในโฟลว์ของเรา

บอทมีสามสถานการณ์ที่เริ่มต้นเมื่อผู้ใช้กดปุ่มต่อไปนี้:

• “ผู้ช่วยด้านอสังหาริมทรัพย์” — สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการซื้อหรือเช่าอสังหาริมทรัพย์
• “ผู้ช่วยสินเชื่อที่อยู่อาศัย” — สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการจำนอง;
• “ตัวช่วยที่ไม่ใช่บอท” — สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการการสนทนาแบบตัวต่อตัวและปุ่มยกเลิกการสมัคร — สำหรับผู้ที่ต้องการยกเลิกการสมัคร

มาดูแต่ละสถานการณ์กันดีกว่า

กระแสตัวช่วยด้านอสังหาริมทรัพย์

ในกรณีที่ผู้ใช้กด "ผู้ช่วยด้านอสังหาริมทรัพย์" ในข้อความต้อนรับ จะได้รับข้อความถามว่าจำเป็นต้องซื้อหรือเช่าอสังหาริมทรัพย์หรือไม่ ตัวเลือก "ซื้อ" นำไปสู่อสังหาริมทรัพย์ในนิวยอร์กซิตี้และเขตชานเมือง ในขณะที่ปุ่ม "เช่า" จะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังการตอบกลับอัตโนมัติพร้อมข้อเสนอการเช่า

นี่คือลักษณะของสถานการณ์ "ผู้ช่วยด้านอสังหาริมทรัพย์" ใน Facebook Messenger:

เพื่อให้ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลหรือตรวจสอบตัวเลือกอื่น ๆ เมื่อโต้ตอบกับแชทบ็อตของเรา เรายังได้เพิ่มปุ่มที่เกี่ยวข้องลงในบล็อกพื้นฐานของมัน

กระแสผู้ช่วยจำนอง

ในกรณีที่ผู้ใช้กด "ผู้ช่วยสินเชื่อที่อยู่อาศัย" ในข้อความต้อนรับ จะได้รับข้อความระบุจำนวนเงินที่ต้องการกู้ยืม เมื่อกดจำนวนเงินที่ดึงดูดใจผู้ใช้จะได้รับข้อความพร้อมทรัพย์สินของราคาที่สอดคล้องกัน เมื่อผู้ใช้เลือกทรัพย์สินที่น่าดึงดูด พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังขั้นตอนอื่น เช่น การระบุรายละเอียดของการจำนอง

และนี่คือลักษณะส่วนหนึ่งของสถานการณ์ใน Facebook Messenger:

ตัวเลือกโฟลว์ตัวช่วยที่ไม่ใช่บอทและยกเลิกการสมัคร

ในกรณีที่ผู้ใช้ต้องการผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ให้กดปุ่ม "ตัวช่วยที่ไม่ใช่บอท" วิธีนี้จะทำให้ลำดับความสำคัญในการแชทเพิ่มขึ้นและทีมสนับสนุนจะติดต่อผู้ใช้โดยเร็วที่สุด

นี่คือลักษณะการไหลใน Messenger:

อีกทางหนึ่ง ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครจากแชทบอทของคุณโดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องในข้อความต้อนรับหรือหลังแต่ละบล็อค:

แชทบอทที่เราสร้างขึ้นสามารถใช้เป็นแกนหลักของการตอบกลับอัตโนมัติที่ซับซ้อนกว่าของคุณได้ อย่าลังเลที่จะใช้และสร้างแชทบอทที่จะค่อยๆ ทำให้กิจวัตรการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ให้การสนับสนุนลูกค้าหรือดำเนินการขาย ดึงดูดผู้ชม และสร้างความมั่นใจถึงแนวทางส่วนบุคคลที่มีต่อผู้ใช้ ทำตามคำแนะนำของเราและสร้างแชทบ็อต Facebook ของคุณเองด้วย SendPulse!