Emlak Chatbot Yönergeleri [Emlak Chatbot Şablonu Dahil]

Giderek daha fazla kullanıcı, yalnızca arkadaşlarıyla değil, aynı zamanda işletmelerle de anlamlı bir sohbet için habercilere geçiyor. Böylece, şimdi bir hediye seçmek veya en uygun egzersiz rutinini seçmek, iki yönlü yüz yüze iletişim olmadan mümkün. Peki ya size bütün bir evi satın almanın bile basit bir chatbot ile mümkün olabileceğini söylesek?

Bu girişte, emlak sohbet robotlarının mekanizmalarını açıklayacağız ve işleyen bir sohbet robotu şablonu örneği sunacağız.

Başlamadan önce: Bir sohbet robotu oluşturma ve dağıtma hakkındaki videomuzu izlediğinizden emin olun .

Emlak sohbet robotlarının faydaları

Özetle: sohbet robotları hayat kurtarıcıdır. Her gelen kullanıcının isteği için orada olmamanın stresini azaltabilirler. Bununla birlikte, sohbet robotlarının daha da fazla avantajı vardır:

1. Nitelikli potansiyel müşteriler ve potansiyel veriler. Kitlenin sohbet robotunuzla etkileşime girerken size sağlayabileceği bilgiler, tercihleri, istekleri ve davranışları hakkında size çok şey söyleyebilir. Potansiyel müşterilerinizi nitelendirmek ve onları satış hunisinde daha ileriye taşımak için bir dizi soru hazırlayabilirsiniz.
2. Otomatik takip süreci. Kullanıcılara e-posta veya telefon aracılığıyla nasıl iletişim kurmayı tercih ettiklerini sorabilir ve onlara çekici kanal aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
3. Güvenilir ilişki. Chatbot'unuz, potansiyel müşterilere katılmanıza yardımcı olabilir ve onları satış hunisinin tüm aşamalarında yönlendirebilir.
4. Zaman tasarrufu. Açıkçası, nitelikli ve memnun müşteri adayları oluşturarak, sorularını yanıtlayarak ve verileri otomatik olarak CRM'nize yükleyerek, bir sohbet robotu sizi küçük parça sorgularından kurtarır, böylece zamanınızı daha karmaşık sorunları çözmeye adayabilirsiniz.

Chatbot'ların 7/24 yardımcı ve zamandan tasarruf etmenin yanı sıra emlak işinizde size nasıl hizmet edebileceğini merak ediyor olabilirsiniz? Gayrimenkul pazarlamanız için chatbot fırsatlarına daha yakından bakalım.

Bir emlak sohbet robotu neler yapabilir?

İşte bir sohbet robotunun emlak pazarlamanıza getirebileceği bir sürü güzellik:

1. MLS listelerini arayın . Çoklu listeleme hizmeti veya MLS, bu sistemi işbirliği için kullanan çeşitli emlak acenteleri ve mülk hakkında bilgi içeren bir veritabanıdır. Böylece bot, ilgili özellikleri aramak için bu veritabanını tarayabilir.
2. Mülk görüntülemelerini planlayın. Bir sohbet robotu, potansiyel müşterileri mülk boyunca yönlendiren gerçek bir emlakçının yerini alamasa da, yüz yüze iletişim olmadan toplantıyı yine de ayarlayabilir.
3. Sanal turlara katılın . Potansiyel müşterilerinizin mülkü şahsen kontrol edemeyecek kadar meşgul olması veya başka bir yerde bulunmaları durumunda, sohbet robotu onlara çekici noktada sanal bir yürüyüş sağlayabilir.
4. Konuşmaları takip edin . Sohbet robotlarıyla, günlüklerinizde bulunan her etkileşimin kaydını tutmanız gerekmez.

Şimdi bir emlak sohbet robotu şablonu örneğine geçelim ve onu oluşturmak için SendPulse Facebook sohbet robotu oluşturucuyu nasıl kullandığımızı görelim.

Emlak sohbet robotu şablonu

Chatbot otomatik yanıt akışının nasıl çalıştığını göstermek için, bir kullanıcının satın almak, kiralamak veya kredi almak için mülk bulmasına yardımcı olmayı amaçlayan bir emlak sohbet robotu oluşturduk.

Akış tamamen böyle görünüyor:

Akış, aşağıda ayrıntılı olarak göstereceğimiz konuşmanın üç senaryosunu içerir.

Herhangi bir iyi huylu sohbet robotunun giriş noktası bir hoş geldin mesajıdır ve elbette biz de bunu akışımıza dahil ettik.

Bot, kullanıcı aşağıdaki düğmelere bastığında başlayan üç senaryo sunar:

• “Emlak yardımcısı” — mülk satın almak veya kiralamak isteyen kullanıcılar için;
• “İpotek yardımcısı” - ipotek almak isteyen kullanıcılar için;
• "Bot dışı yardımcı" - yüz yüze görüşmeye ihtiyaç duyan kullanıcılar için ve abonelikten çıkmak isteyenler için Abonelikten Çık düğmesi.

Her senaryoya daha yakından bakalım.

Emlak yardımcısı akışı

Karşılama mesajında ​​“Emlak yardımcısı”na basan kullanıcılar, mülkü satın almaları veya kiralamaları gerektiğini soran bir mesaj alır. "Satın al" seçeneği, New York City ve kenar mahallelerindeki mülklere yol açarken, "kirala" düğmesi kullanıcıyı kiralama teklifleriyle otomatik yanıtlara yönlendirir.

Facebook Messenger'da "Gayrimenkul yardımcısı" senaryosu şu şekilde görünür:

Kullanıcıların, sohbet robotumuzla herhangi bir etkileşim noktasında abonelikten çıkabilmeleri veya diğer seçenekleri kontrol edebilmeleri için, ilgili düğmeleri de temel bloklarına ekledik.

Mortgage yardımcı akışı

Karşılama mesajında ​​yer alan “İpotek yardımcısı”na basılması durumunda, ödünç almak istediği para miktarını belirten bir mesaj gelir. Cazip para miktarına basıldığında, kullanıcı ilgili fiyatın özelliği ile ilgili mesajlar alır. Kullanıcı, itiraz eden mülkü seçtiğinde, örneğin ipoteği çıkarmanın ayrıntılarını belirterek başka bir akışa yönlendirilir.

Ve senaryonun bu kısmı Facebook Messenger'da şöyle görünüyor:

Bot olmayan yardımcı akış ve abonelikten çıkma seçeneği

Kullanıcının bir müşteri destek yöneticisine ihtiyacı olması durumunda, “Bot olmayan yardımcı” düğmesine basmalıdır. Bu şekilde sohbet önceliği artar ve destek ekibi kullanıcıyla en kısa sürede iletişime geçer.

Messenger'da akış şu şekilde görünür:

Alternatif olarak, kullanıcılar hoş geldiniz mesajındaki veya her bloktan sonra ilgili düğmeyi tıklayarak sohbet robotunuzun aboneliğinden çıkabilir:

Oluşturduğumuz sohbet robotu, kendi daha karmaşık otomatik yanıt akışlarınızın omurgası olarak kullanılabilir. Bunu kullanmaktan çekinmeyin ve pazarlama rutininizi kademeli olarak otomatikleştirecek, müşteri desteği sağlayacak veya satış gerçekleştirecek, izleyicilerin ilgisini çekecek ve kullanıcılara kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sağlayacak bir sohbet robotu oluşturmaktan çekinmeyin. Yönergelerimizi takip edin ve SendPulse ile kendi Facebook sohbet robotunuzu oluşturun!