ตัวอย่างของ Lending Club ที่ขัดขวางการลงทุนแบบดั้งเดิมด้วยความช่วยเหลือจาก Landing Pages

สินเชื่อออนไลน์ขยายตัวขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และไม่น่าแปลกใจเลยที่ลูกค้าสามารถรีไฟแนนซ์สินเชื่อรถยนต์ รวมสินเชื่อนักศึกษา ชำระหนี้บัตรเครดิต และแม้แต่สมัครสินเชื่อส่วนบุคคลด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง

ในเวลาเพียงสองปี ผู้ให้กู้ออนไลน์ของสหรัฐฯ เพิ่มปริมาณเงินกู้ 9 เท่า จากขนาดตลาดรวม 4.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2556 เป็น 36.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2558

อย่างที่คุณจินตนาการได้ การปล่อยสินเชื่อออนไลน์ที่พุ่งพรวดนี้ทำให้เกิดการหยุดชะงักที่เป็นอันตรายต่อธนาคาร นาตาชา ซาริน อดีตรัฐมนตรีกระทรวงการคลังสหรัฐฯ ลอว์เรนซ์ ซัมเมอร์ส และผู้สมัครระดับปริญญาเอกของฮาร์วาร์ด กล่าวว่า "สาเหตุส่วนหนึ่งที่สำคัญของเหตุผลที่ธนาคารมีความเสี่ยงมากขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือมูลค่าแฟรนไชส์ที่ลดลง" อันที่จริง ตั้งแต่ปี 2552 บริการทางการเงินสูญเสียรายได้กว่า 100 พันล้านดอลลาร์

หนึ่งในบริษัทใหญ่ๆ ที่ขัดขวางธนาคารด้วยโอกาสในการกู้ยืมออนไลน์คือ LendingClub ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ช่วยลูกค้ามากกว่า 1.5 ล้านคนในด้านการเงิน โดยให้เงินกู้รวมกว่า 28,000 ล้านดอลลาร์

วิธีหลักวิธีหนึ่งที่ LendingClub สามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากและเพิ่มฐานลูกค้าได้อย่างมากคือการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับแต่งมาอย่างดี แน่นอนว่านี่รวมถึงหน้า Landing Page หลังการคลิก

หน้า Landing Page หลังการคลิกคืออะไร

หน้า Landing Page หลังการคลิกคือหน้าแบบสแตนด์อโลนที่ผู้เข้าชมจะไปถึงหลังจากคลิกโฆษณาหรือผลการค้นหา (โฆษณา PPC, โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย, แบนเนอร์แบบดิสเพลย์ ฯลฯ) หน้า Landing Page หลังคลิกใช้องค์ประกอบที่โน้มน้าวใจ เช่น พาดหัวข่าวที่น่าสนใจ ช็อตเด็ด หลักฐานทางสังคม และปุ่ม CTA เพื่อโน้มน้าวผู้เข้าชมให้ดำเนินการตามข้อเสนอเฉพาะ การดำเนินการนั้นอาจเป็นการดาวน์โหลด ebook ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมหรือการสัมมนาทางเว็บ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีหรือสาธิต และอื่นๆ

ตอนนี้ เรามาวิเคราะห์หน้า Landing Page หลังการคลิกของ LendingClub สี่หน้าเพื่อดูว่าแต่ละหน้าได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion มากน้อยเพียงใด

LendingClub ใช้แลนดิ้งเพจหลังการคลิกอย่างไร

(โปรดทราบว่าสำหรับหน้าที่สั้นกว่า เราได้แสดงทั้งหน้า สำหรับหน้าที่ยาวกว่า เราจะแสดงเฉพาะครึ่งหน้าบนเท่านั้น ดังนั้นคุณอาจต้องคลิกผ่านไปยังหน้านั้นเพื่อดูประเด็นที่เราพูดคุยกัน นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าหน้าเหล่านี้บางหน้าอาจอยู่ระหว่างการทดสอบ A/B โดยใช้เวอร์ชันอื่นนอกเหนือจากที่แสดงด้านล่าง)

1. เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับอัตราดอกเบี้ยสินเชื่อส่วนบุคคลที่ดี

การค้นหาโดย Google สำหรับ "สินเชื่อส่วนบุคคล" ส่งผลให้โฆษณาบนการค้นหาของ Google เหล่านี้:

เมื่อผู้บริโภคคลิกลิงก์ LendingClub พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้า Landing Page หลังจากคลิก ซึ่งพวกเขาสามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อรับอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ส่วนบุคคลได้:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• โลโก้บริษัท ที่มุมบนซ้ายทำให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าตนอยู่ที่ไหนในทันที
• พาดหัวของเพจ มุ่งหวังผลประโยชน์และนำเสนอคุณค่าที่โดดเด่นและแข็งแกร่งเพื่อเอาชนะใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ภาพบัตรเครดิต มีแนวโน้มที่จะสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาสามารถปลอดหนี้ได้ด้วย LendingClub
• การห่อหุ้มแบบฟอร์ม ทำให้ดึงดูดความสนใจและดึงดูดให้กรอกมากขึ้น
• พาดหัวของแบบฟอร์ม บอกผู้มีแนวโน้มว่าพวกเขากำลังทำอะไรในหน้านี้ - ค้นหาอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ส่วนบุคคลที่สูง
• แบบฟอร์ม 3 ช่อง นั้นรวดเร็วและง่ายดายสำหรับผู้เยี่ยมชมกรอก ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะดำเนินการดังกล่าว
• สีของปุ่ม CTA นั้น ตัดกันได้ดีกับส่วนที่เหลือของหน้า ทำให้โดดเด่นและดึงดูดให้ผู้เยี่ยมชมคลิก
• สำเนาสีส้มขนาดเล็กในแบบฟอร์ม ช่วยให้ผู้คนมั่นใจได้ว่าคะแนนเครดิตของพวกเขาจะไม่ได้รับผลกระทบ ซึ่งอาจทำให้หรือทำลายการตัดสินใจของบางคนที่จะตรวจสอบอัตราของพวกเขา
• ไอคอนสามไอคอนที่มีสำเนาน้อยที่สุด ตรงกลางหน้าจะแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบถึงประโยชน์ของ LendingClub โดยไม่ทำให้พวกเขาอ่านข้อความจำนวนมาก
• ตราประทับ ความน่าเชื่อถือช่วยให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกไว้วางใจในบริษัทและสบายใจกับการส่งข้อมูลของพวกเขา

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• สามารถปรับปรุงการจับคู่ข้อความ ระหว่างโฆษณา Google และหน้า Landing Page หลังการคลิกได้ ในปัจจุบัน ความคล้ายคลึงเพียงอย่างเดียวที่โดดเด่นคือวลี "สินเชื่อส่วนบุคคล" และ "ตรวจสอบอัตราของคุณ" ไม่มีข้อมูลอื่นๆ ของโฆษณารวมอยู่ในหน้า Landing Page หลังการคลิก
• การพิมพ์ขนาดเล็กสีขาวบนแบบฟอร์ม อาจขัดขวางผู้ที่มีคะแนนเครดิตต่ำกว่าจากการกรอก แบบฟอร์ม เพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะติดอยู่กับ APR ที่สูงกว่า
• สามารถปรับปรุงการ คัดลอกปุ่ม CTA ตัวอย่างเช่น หากสามารถตรวจสอบราคาได้ฟรี ก็ควรระบุ
• คำรับรองจากลูกค้า ดูเหมือนของปลอม — ใบเสนอราคานั้นธรรมดามาก จันดาไม่มีนามสกุล และภาพใบหน้าก็ไม่ใช่คนจริง

2. เพื่อโน้มน้าวให้ผู้มุ่งหวังสมัครสินเชื่อส่วนบุคคล

นี่คือโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่เชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page หลังคลิกของ LendingClub:

และนี่คือหน้าที่เชื่อมโยงไปถึง ซึ่งผู้เข้าชมสามารถเริ่มสมัครสินเชื่อส่วนบุคคลที่มีอัตราดอกเบี้ยคงที่ได้:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• พาดหัว นั้นเรียบง่ายและตรงไปตรงมา แต่ยังคงเน้นประโยชน์และน่าสนใจ
• หัวข้อย่อย มีความเท่าเทียมกันในด้านผลประโยชน์และน่าเชื่อ และมีรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่ออธิบายพาดหัวต่อไป
• ภาพลักษณ์ของฮีโร่ ช่วยให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้านึกภาพว่าการไม่มีหนี้เหมือนไรอันและเมลิสซาจะเป็นอย่างไร
• “คุณต้องการเท่าไหร่” ให้ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่า LendingClub พร้อมให้ความช่วยเหลือ
• แบบฟอร์มหลายขั้นตอน มีแนวโน้มที่จะลดการข่มขู่ที่มาพร้อมกับการมอบข้อมูลส่วนบุคคล การรวมฟิลด์ฟอร์มเดียวในหน้านี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมจะแปลง
• ลูกศรชี้ทิศทาง บนปุ่ม CTA ช่วยให้ผู้คนรู้ว่ามีบางอย่างรอพวกเขาอยู่นอกเหนือจากหน้านี้
• การรับประกันผู้เข้าชม ว่าเครดิตของพวกเขาจะไม่ได้รับผลกระทบ จะช่วยให้พวกเขารู้สึกสบายใจกับกระบวนการนี้มากขึ้น
  
• ประโยชน์หลัก ของการยืมจาก LendingClub มีให้โดยไม่ต้องกรอกหน้าที่มีสำเนามากเกินไป
  
• ป้ายความน่าเชื่อถือ แสดงให้เห็นว่า LendingClub นั้นถูกต้อง เชื่อถือได้ และปลอดภัยในการทำธุรกิจด้วย

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• โลโก้ LendingClub ที่มีไฮเปอร์ลิงก์ ทำหน้าที่เป็นลิงก์ทางออก ซึ่งอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าก่อนที่จะแปลงข้อเสนอ
• ปุ่ม CTA ไม่มี CTA การเพิ่มสำเนาเช่น "ตรวจสอบอัตราเงินกู้ของฉัน" อาจให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
• การพิมพ์ขนาดเล็กจำนวนมาก ที่ด้านล่างของหน้าอาจข่มขู่ผู้เข้าชมและขัดขวางไม่ให้พวกเขาเปลี่ยนข้อเสนอ การรวมสิ่งนี้ไว้ในหน้าอื่นของแบบฟอร์มหลายขั้นตอนสามารถช่วยปรับปรุงการแปลงได้
• การเพิ่มคำรับรอง จาก Ryan และ/หรือ Melissa เกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขากับ LendingClub และวิธีที่บริษัทช่วยให้แบรนด์ชื่อดังมากมายรู้จัก LendingClub สามารถเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

3. ชักชวนผู้ให้กู้มาลงทุนกับ LendingClub

LendingClub สร้างโฆษณาแบนเนอร์นี้เพื่อดึงดูดความสนใจของนักลงทุนที่คาดหวังและส่งไปยังหน้า Landing Page เฉพาะหลังการคลิก:

เมื่อคลิกแล้ว ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในหน้านี้:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• พาดหัว ใช้การจัดรูปแบบตัวหนาเพื่อดึงความสนใจไปที่การนำเสนอคุณค่า
• การห่อหุ้มแบบฟอร์ม ด้วยคอนทราสต์ของสีช่วยให้ดูโดดเด่น
• ปุ่ม CTA สีแดง ตัดกันได้ดีกับสีอื่นๆ ของหน้าและการดึงดูดความสนใจ ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะมี Conversion เพิ่มขึ้น
• ส่วน "การลงทุนผ่าน LendingClub" ให้ประโยชน์หลักของการลงทุนกับบริษัท โดยไม่ต้องกรอกหน้าด้วยสำเนาจำนวนมาก เปอร์เซ็นต์ที่เฉพาะเจาะจงยังทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม
• โลโก้บริษัท ทำหน้าที่เป็นเครื่องพิสูจน์ทางสังคมมากยิ่งขึ้น ซึ่งแสดงถึงโอกาสที่ LendingClub ได้รับการยอมรับจากแบรนด์ดังมากมาย
• ปุ่ม CTA หลายปุ่มช่วย ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสหลายครั้งในการแปลงข้อเสนอ

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• ลิงก์ทางออกหลายลิงก์ — โลโก้ LendingClub, “ข้อกำหนดการใช้งาน”, “เรียนรู้เพิ่มเติม” หลายคำในตัวพิมพ์เล็ก และการนำทางส่วนท้าย — อาจลบผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าโดยไม่ต้องทำการแปลง
• การนำรูปถ่ายดวงตาของชายคนนั้น ไปมองที่แบบฟอร์มการจับกุมลูกค้าเป้าหมายอาจกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมกรอกแบบฟอร์มมากขึ้น
  
• การคัดลอกปุ่ม CTA "เริ่มต้นใช้งาน" นั้นคลุมเครือและไม่น่าสนใจมาก เปลี่ยนเป็นสิ่งที่มีส่วนร่วมและให้กำลังใจมากขึ้นเช่น "เริ่มลงทุนและรับผลตอบแทนที่มั่นคง!" อาจได้รับผลการแปลงที่ดีขึ้น
  
• การพิมพ์จำนวนมากเกินไป ที่ด้านล่างของหน้าเป็นสิ่งที่น่ากลัวและอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสงสัยว่าบริษัทมีวาระซ่อนเร้นหรือไม่

4. เพื่อจูงใจให้นักลงทุนสมัครบัญชี United MileagePlus

นี่คือโฆษณาแบบดิสเพลย์อีกอันที่ LendingClub สร้างขึ้นเพื่อกำหนดเป้าหมายนักลงทุน หัวข้อนี้เน้นที่การส่งเสริมให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสมาชิก United MileagePlus:

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกที่โฆษณา พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้า Landing Page การคลิกผ่านหลังการคลิก:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• การจับคู่ข้อความ ระหว่างโฆษณากับหน้า Landing Page หลังการคลิก (สี โลโก้ และข้อความที่คล้ายคลึงกัน) มีแนวโน้มจะสร้างความพึงพอใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก
• พาดหัวและพาดหัวย่อย มีความเฉพาะเจาะจงและมุ่งเน้นผลประโยชน์ ให้ผู้เข้าชมได้รับความประทับใจครั้งแรกที่โน้มน้าวใจของข้อเสนอหน้า
• ปุ่ม CTA ดึงดูดความสนใจเนื่องจากมีขนาดใหญ่และสีแดง ทำให้ตัดกันได้ดีกับส่วนที่เหลือของหน้า
• ปุ่ม CTA หลายปุ่ม ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสหลายครั้งในการคลิกผ่านไปยังหน้าถัดไปเพื่อกรอกแบบฟอร์มหลายขั้นตอน
  
• รูปแบบแบบอักษรและรูปสัญลักษณ์ ช่วยเน้นข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับข้อเสนอโดยไม่ทำให้ผู้เยี่ยมชมล้นเกินด้วยสำเนาที่มากเกินไป

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• สามารถปรับปรุง สำเนาปุ่ม CTA ให้เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดและเป็นส่วนตัวมากขึ้น เช่น "เริ่มสร้างรายได้มากขึ้นด้วยการลงทุนของคุณ!"
  
• การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ เป็นการคลิกเพื่อโทรจะทำให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อบริษัทได้ง่ายขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  
• ส่วน "ข้อกำหนดและเงื่อนไข" ที่ด้านล่างของหน้าทำให้เสียสมาธิและมีแนวโน้มว่าจะล้นหลามสำหรับผู้เข้าชมจำนวนมาก

สร้างแลนดิ้งเพจหลังการคลิกที่มี Conversion สูง

ด้วยการโปรโมตข้อเสนอด้วยหน้า Landing Page เฉพาะหลังการคลิก LendingClub ได้เห็นการเติบโตและความสำเร็จในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พวกเขายังคงเป็นหนึ่งในบริษัทสินเชื่อออนไลน์ชั้นนำ โดยช่วยเหลือลูกค้านับไม่ถ้วนในด้านการเงิน

คุณยังสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ด้วยการสร้างหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพหลังการคลิกเพื่อสร้างความสนใจให้กับโปรโมชันของคุณ ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้