Exemples de la façon dont Lending Club perturbe les investissements traditionnels à l'aide de pages de destination

Les prêts en ligne se sont considérablement développés au cours des dernières années - et il n'est pas étonnant que les clients soient désormais en mesure de refinancer des prêts automobiles, de consolider des prêts étudiants, de rembourser des dettes de carte de crédit et même de demander des prêts personnels en quelques clics de souris.

En seulement deux ans, les prêteurs en ligne américains ont multiplié par 9 leur volume de prêts, passant d'un marché total de 4,5 milliards de dollars en 2013 à 36,5 milliards de dollars en 2015.

Comme vous pouvez l'imaginer, cette explosion des prêts en ligne a causé une perturbation préjudiciable aux banques. Selon l'ancien secrétaire américain au Trésor, Lawrence Summers, et Natasha Sarin, candidate au doctorat à Harvard, « une partie importante de la raison pour laquelle les banques sont devenues plus risquées et plus efficacement endettées est la baisse de la valeur de leur franchise. » En fait, depuis 2009 , les services financiers ont perdu plus de 100 milliards de dollars de revenus.

LendingClub, une marque qui a aidé plus de 1,5 million de clients avec leurs finances, a prêté plus de 28 milliards de dollars au total.

L'un des principaux moyens par lesquels LendingClub a été en mesure d'atteindre autant de personnes et d'augmenter considérablement sa clientèle est d'avoir une stratégie de marketing affinée. Ceci, bien sûr, inclut les pages de destination post-clic.

Qu'est-ce qu'une page de destination post-clic ?

Une page de destination post-clic est une page autonome sur laquelle un visiteur accède après avoir cliqué sur une annonce ou un résultat de recherche (annonces PPC, annonces sur les réseaux sociaux, bannières d'affichage, etc.). Les pages de destination post-clic utilisent des éléments persuasifs tels que des titres convaincants, des clichés de héros, des preuves sociales et des boutons CTA pour convaincre les visiteurs d'agir sur une offre spécifique. Cette action peut consister à télécharger un ebook, à s'inscrire à un événement ou à un webinaire, à s'inscrire à un essai gratuit ou à une démo, et plus encore.

Analysons maintenant quatre pages de destination post-clic de LendingClub pour voir dans quelle mesure chacune est optimisée pour les conversions.

Comment LendingClub utilise les pages de destination post-clic

(N'oubliez pas que pour les pages plus courtes, nous avons affiché la page entière. Pour les pages plus longues, nous n'avons affiché qu'au-dessus du pli, vous devrez donc peut-être cliquer sur la page pour voir certains des points dont nous discutons. Aussi , n'oubliez pas que certaines de ces pages peuvent être soumises à des tests A/B avec une version alternative à celle affichée ci-dessous.)

1. Offrir aux consommateurs un bon taux de prêt personnel

Une recherche Google sur « prêts personnels » donne les annonces suivantes :

Lorsque les consommateurs cliquent sur le lien LendingClub, ils sont dirigés vers cette page de destination post-clic où ils peuvent remplir le formulaire pour recevoir leur taux de prêt personnel :

Ce que la page fait bien :

• Le logo de l' entreprise dans le coin supérieur gauche indique immédiatement aux visiteurs où ils se trouvent.
• Le titre de la page est axé sur les avantages et contient une proposition de valeur forte et unique pour séduire les prospects.
• L'image de la carte de crédit est susceptible de créer un lien émotionnel avec les prospects, leur faisant sentir qu'ils peuvent eux aussi se libérer de leurs dettes avec LendingClub.
• Encapsuler le formulaire le rend plus accrocheur et plus attrayant à remplir.
• Le titre du formulaire indique aux prospects exactement ce qu'ils font sur cette page : trouver des taux élevés pour leur prêt personnel.
• Le formulaire à 3 champs est rapide et facile à remplir pour les visiteurs, ce qui augmente leurs chances de le faire.
• La couleur du bouton CTA contraste bien avec le reste de la page, la faisant ressortir et obligeant les visiteurs à cliquer.
• La petite copie orange sur le formulaire assure aux gens que leur pointage de crédit ne sera pas affecté, ce qui pourrait faire ou défaire la décision de certaines personnes de vérifier leur taux.
• Trois icônes avec une copie minimale au milieu de la page informent les prospects des avantages de LendingClub sans les obliger à lire de gros blocs de texte.
• Les sceaux de confiance aident les visiteurs à se sentir dignes de confiance de l'entreprise et à l'aise avec la soumission de leurs informations.

Qu'est-ce qui pourrait être testé A/B :

• La correspondance des messages entre l'annonce Google et la page de destination post-clic pourrait être améliorée. Actuellement, les seules similitudes qui ressortent sont les expressions « prêts personnels » et « vérifiez votre taux ». Aucune des autres informations sur l'annonce n'est incluse sur la page de destination post-clic.
• Les petits caractères blancs sur le formulaire peuvent dissuader les personnes ayant une cote de crédit inférieure de le remplir, car elles savent qu'elles seront bloquées avec un TAP plus élevé.
• La copie du bouton CTA pourrait être améliorée. Par exemple, s'il est gratuit de vérifier votre tarif, cela doit être indiqué.
• Le témoignage du client a l' air faux - la citation elle-même est très générale, Chanda n'a pas de nom de famille et le portrait n'est pas une personne réelle.

2. Convaincre les prospects de demander un prêt personnel

Voici une annonce graphique qui renvoie vers une page de destination post-clic de LendingClub :

Et voici la page vers laquelle il renvoie, où les visiteurs peuvent commencer à demander un prêt personnel à taux fixe :

Ce que la page fait bien :

• Le titre est simple et direct, mais toujours axé sur les avantages et convaincant.
• Le sous-titre est tout aussi axé sur les avantages et convaincant et contient plus de détails pour expliquer davantage le titre.
• L'image du héros aide les prospects à imaginer ce que ce serait de se libérer de leurs dettes comme Ryan et Melissa.
• "Combien avez-vous besoin" procure un sentiment d'empathie, faisant savoir aux prospects que LendingClub est là pour vous aider.
• Un formulaire en plusieurs étapes est susceptible de réduire une partie de l'intimidation qui accompagne la transmission d'informations personnelles. Inclure un seul champ de formulaire sur cette page augmente la probabilité que les visiteurs se convertissent.
• La flèche directionnelle sur le bouton CTA permet aux gens de savoir qu'il y a quelque chose qui les attend au-delà de cette page.
• Assurer aux visiteurs que leur crédit ne sera pas affecté les aidera probablement à se sentir plus à l'aise avec ce processus.
  
• Les principaux avantages de l'emprunt auprès de LendingClub sont fournis sans remplir la page avec une copie écrasante.
  
• Les badges de confiance démontrent que LendingClub est légitime, crédible et sûr pour faire des affaires avec.

Qu'est-ce qui pourrait être testé A/B :

• Le logo LendingClub en hyperlien agit comme un lien de sortie, éloignant potentiellement les visiteurs de la page avant de se convertir à l'offre.
• Le bouton CTA ne contient pas de CTA. L'ajout d'une copie comme « Vérifiez mon taux de prêt » pourrait générer de meilleurs résultats.
• Une quantité considérable de petits caractères au bas de la page peut intimider les visiteurs et les dissuader de se convertir à l'offre. Inclure cela sur une autre page du formulaire en plusieurs étapes pourrait aider à améliorer les conversions.
• L'ajout d'un témoignage de Ryan et/ou de Melissa sur leur expérience personnelle avec LendingClub et sur la façon dont l'entreprise les a aidés à reconnaître LendingClub par de nombreuses grandes marques pourrait renforcer la confiance des prospects.

3. Pour persuader les prêteurs d'investir avec LendingClub

LendingClub a créé cette bannière publicitaire pour capter l'attention des investisseurs potentiels et les envoyer vers une page de destination post-clic dédiée :

Une fois cliqué, les prospects arrivent sur cette page :

Ce que la page fait bien :

• Le titre utilise une mise en forme en gras pour attirer l'attention sur la proposition de valeur.
• Encapsuler la forme avec un contraste de couleurs l'aide à se démarquer.
• Les boutons CTA rouges contrastent bien avec le reste des couleurs de la page et attirent l'attention, augmentant probablement les conversions.
• La section « Investir via LendingClub » fournit les principaux avantages d'investir avec l'entreprise, sans remplir la page avec une copie écrasante. Les pourcentages spécifiques servent également de preuve sociale.
• Les logos d'entreprise agissent comme une preuve encore plus sociale, montrant que LendingClub est reconnu par de nombreuses grandes marques.
• Plusieurs boutons CTA donnent aux prospects plusieurs chances de se convertir à l'offre.

Qu'est-ce qui pourrait être testé A/B :

• Plusieurs liens de sortie – le logo LendingClub, « conditions d'utilisation », « En savoir plus », plusieurs mots en petits caractères et la navigation en pied de page – pourraient potentiellement supprimer les visiteurs de la page sans conversion.
• Diriger la photo des yeux de l'homme vers le formulaire de capture de plomb pourrait encourager davantage de visiteurs à le remplir.
  
• La copie du bouton CTA, "Commencer", est vague et pas très convaincante. Changez-le en quelque chose de plus engageant et encourageant comme « Commencez à investir et obtenez des rendements solides ! » peut obtenir de meilleurs résultats de conversion.
  
• La quantité excessive de petits caractères au bas de la page est intimidante et pourrait amener les prospects à se demander si l'entreprise a un agenda caché.

4. Pour inciter les investisseurs à créer un compte United MileagePlus

Voici une autre annonce graphique créée par LendingClub pour cibler les investisseurs. Celui-ci vise à encourager les prospects à devenir membres United MileagePlus :

Lorsque des membres potentiels cliquent sur l'annonce, ils sont redirigés vers cette page de destination après clic :

Ce que la page fait bien :

• La correspondance du message entre l'annonce et la page de destination post-clic (couleurs, logos et copie similaires) crée probablement de nombreux prospects satisfaits.
• Le titre et le sous-titre sont spécifiques et axés sur les avantages, offrant aux visiteurs une première impression convaincante de l'offre de la page.
• Les boutons CTA attirent l'attention car ils sont grands et rouges, ce qui les rend bien contrastés avec le reste de la page.
• Plusieurs boutons CTA offrent aux prospects plusieurs chances de cliquer sur la page suivante pour remplir le formulaire en plusieurs étapes.
  
• La variation de police et l'iconographie aident à mettre en évidence les informations les plus importantes sur l'offre sans submerger les visiteurs avec un excès de copie.

Qu'est-ce qui pourrait être testé A/B :

• La copie du bouton CTA pourrait être améliorée pour devenir quelque chose de plus attrayant et personnel tel que « Commencez à gagner plus avec vos investissements ! »
  
• Changer le numéro de téléphone en un click-to-call permettrait aux visiteurs de contacter plus facilement l'entreprise et d'améliorer l'expérience utilisateur.
  
• La section « Termes et conditions » au bas de la page est distrayante et probablement accablante pour de nombreux visiteurs.

Créez des pages de destination post-clic à fort taux de conversion

En faisant la promotion de leurs offres avec des pages de destination post-clic dédiées, LendingClub a connu une croissance et un succès au fil des ans. Ils continuent d'être l'une des principales sociétés de prêt en ligne, aidant d'innombrables clients avec leurs finances.

Vous pouvez également développer votre entreprise en créant des pages de destination post-clic optimisées par des professionnels pour générer de l'intérêt pour vos promotions. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour une démo Instapage Enterprise.