คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อเปิดตัวแคมเปญ PPC แรกของคุณ

แคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำตลาดธุรกิจของคุณ ไม่เหมือนกับกลยุทธ์อื่นๆ ที่ใช้เวลานานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ แคมเปญ PPC ที่ดีสามารถดึงดูดการเข้าชม โอกาสในการขาย และลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

สำหรับการค้นหาที่มีเจตนาในเชิงพาณิชย์สูง โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายจะได้รับประมาณ 65% ของการคลิกทั้งหมด ผู้เยี่ยมชม PPC มีแนวโน้มที่จะซื้อมากกว่าผู้เยี่ยมชมทั่วไป 50% ตาม Unbounce PPC สามารถนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่เข้ามาและกระตุ้นให้ผู้ซื้อรายก่อนกลับมาซื้อซ้ำ ทำให้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับทั้งการได้มาซึ่งลูกค้าและการปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้าของคุณ

แต่คุณจะเปิดแคมเปญ PPC ได้อย่างไร? ในโพสต์นี้ เราจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนในการทำให้โฆษณาแบบชำระเงินครั้งแรกของคุณเริ่มทำงาน

PPC คืออะไร?

ผู้โฆษณา PPC จ่ายค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณา พิจารณาเฉพาะการคลิกเท่านั้น จำนวนการแสดงโฆษณาและอัตรา Conversion ทั้งหมดไม่ส่งผลต่อการกำหนดราคาโฆษณา

การโฆษณา PPC มักใช้ในเครื่องมือค้นหา ใน Google ซึ่งเป็นเครือข่าย PPC ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ผู้โฆษณาเสนอราคาสำหรับคำหลักที่ต้องการ เมื่อมีผู้ค้นหาคำหลักเหล่านั้น Google จะเลือกผู้ชนะจากกลุ่มผู้โฆษณา โฆษณาเหล่านี้จะปรากฏที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์

นี่คือตัวอย่าง:

Google เลือกผู้ชนะโดยพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ ขนาดของราคาเสนอมีความสำคัญ แต่ความเกี่ยวข้องและคุณภาพของโฆษณาและคำหลักที่เลือกก็มีความสำคัญเช่นกัน

ดังนั้น คุณต้องมีกลยุทธ์ในการเพิ่มคะแนนคุณภาพของคุณ ซึ่งเป็นเมตริกที่ประกอบด้วยอัตราการคลิกผ่าน ความเกี่ยวข้อง และคุณภาพของหน้า Landing Page เพื่อให้ Google แสดงโฆษณาของคุณ

ผู้ให้บริการโฆษณา PPC รายใหญ่อื่นๆ นอกเหนือจาก Google ได้แก่ Bing, Facebook และ LinkedIn สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ เราจะเน้นที่ Google Ads แต่คำแนะนำส่วนใหญ่ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม PPC

เปิดตัวแคมเปญ PPC ครั้งแรกของคุณ

หากคุณต้องการเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จของ PPC คุณควรปฏิบัติตามกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เป็นการง่ายที่จะเสียเงินไปกับการโฆษณา PPC ที่ไม่มีประสิทธิภาพ ถ้าคุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ด้านล่างนี้เป็นกระบวนการที่เราใช้

วาดบุคลิกลูกค้าของคุณ

ก่อนที่คุณจะสามารถทำการตลาดกับลูกค้าเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจพวกเขาเสียก่อน คุณจำเป็นต้องทราบข้อมูลประชากร จุดปวด ความต้องการ และพฤติกรรมการซื้อของ รวมถึงคำค้นหาที่พวกเขาน่าจะใช้

หากคุณยังไม่มีตัวตนของลูกค้า ก็ถึงเวลาสร้างมันขึ้นมา นี่เป็นเพียงโปรไฟล์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณ นี่คือตัวอย่าง:

เมื่อคุณเข้าใจแล้ว ว่า คุณกำลังกำหนดเป้าหมายไป ที่ใคร คุณสามารถไปยัง วิธี

ระดมสมองคำหลักที่เป็นไปได้

ใช้บุคลิกลูกค้าของคุณเพื่อระดมสมองคำหลักที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจใช้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จากตัวอย่างข้างต้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเช่นสตีฟมักจะใส่คำเช่น "ถูก" "ราคาไม่แพง" และ "เชื่อถือได้" ไว้ในข้อความค้นหาผลิตภัณฑ์ของเขา

เขียนคีย์เวิร์ดที่เป็นไปได้ให้ได้มากที่สุด ไม่มีความคิดที่ไม่ดีในขั้นตอนนี้ — เราจะปรับปรุงรายการในภายหลัง คุณยังสามารถรวมคำหลักของแบรนด์ได้หากต้องการ นี่คือชื่อที่แน่นอนของบริษัทของคุณหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

ทำวิจัยคีย์เวิร์ด

ตอนนี้ก็ถึงเวลาปรับแต่งรายการคำหลักที่เป็นไปได้และเลือกคำที่คุณจะเน้น ยิ่งปริมาณการค้นหาของคีย์เวิร์ดสูงเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น แต่ยิ่งมีการแข่งขันกันมากขึ้นสำหรับคำหลักนั้น ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) ก็จะยิ่งสูงขึ้น

เราขอแนะนำคำหลักทุกที่เป็นเครื่องมือวิจัยคำหลักที่มีประโยชน์และราคาไม่แพง ปลั๊กอินนี้เชื่อมต่อโดยตรงกับ Google และแสดงปริมาณการค้นหารายเดือน คะแนนการแข่งขัน และ CPC เฉลี่ยสำหรับคำหลักแต่ละคำ นอกจากนี้ยังแนะนำทางเลือกอื่นที่คุณอาจต้องการใช้แทน

ในตัวอย่างนี้ เราจะเห็นว่า “การตลาดบนโซเชียลมีเดีย” เป็นคีย์เวิร์ดที่มีปริมาณการเข้าชมสูง อย่างไรก็ตาม มีการแข่งขันสูงในระดับปานกลาง — 0.46 ในระดับ 0-1 — และมี CPC จำนวนมาก คำหลักทุกที่แนะนำทางเลือกอื่น ซึ่งบางรายการมี CPC ที่ต่ำกว่าและคะแนนการแข่งขันในขณะที่ยังคงมีปริมาณการค้นหาสูง

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยคำหลักของคู่แข่ง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคู่แข่งของคุณใช้คำหลักใดในการจัดอันดับ เพื่อให้คุณสามารถใช้คำเหล่านั้นในแคมเปญของคุณได้ เครื่องมือบางอย่าง เช่น SEMrush จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงการใช้ PPC ของคู่แข่งของคุณ

คุณสามารถสร้างตารางและกลุ่มคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกัน นี้สามารถช่วยให้คุณจัดระเบียบตามที่คุณวางแผนได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีที่คุณอาจทำ:

คุณสามารถสร้างโฆษณาเฉพาะสำหรับคำหลักแต่ละกลุ่ม และตรวจสอบประสิทธิภาพของแต่ละคำหลักเพื่อประเมินว่าอะไรดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

รวมคำหลักเชิงลบ

ขณะที่คุณกำลังตัดสินใจว่าจะเน้นคำหลักใดในแคมเปญ PPC ของคุณ คุณควรให้ความสนใจกับสิ่งที่คุณตั้งใจเลือกที่จะไม่กำหนดเป้าหมาย สิ่งเหล่านี้เรียกว่าคำหลักเชิงลบ มักเป็นคำที่คล้ายกับคำหลักเป้าหมายของคุณ แต่ใช้โดยผู้ที่กำลังมองหาอย่างอื่นโดยสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างโฆษณาสำหรับแก้วน้ำ คุณอาจลบคำอย่างเช่น "แว่นสายตา" และ "แว่นกันแดด" การรวมคำหลักเชิงลบที่เหมาะสมจะเพิ่มคุณภาพการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณอย่างมาก

สรุปรายการคำหลักของคุณตามงบประมาณของคุณ

ได้เวลาสรุปรายการคำหลักที่คุณเลือกและทำให้แคมเปญ PPC ของคุณเริ่มทำงาน เนื่องจากคุณไม่สามารถเรียกใช้แคมเปญ PPC ด้วยงบประมาณที่ไม่จำกัด คุณจะต้องลบคำหลักที่อยู่นอกช่วงราคาของคุณหรือไม่คุ้มกับค่าใช้จ่าย

กำหนด CPC สูงสุดสำหรับคำหลักแต่ละคำเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเกิน ต่อไปนี้คือสูตรง่ายๆ ในการคำนวณ CPC สูงสุดตามอัตราการแปลง รายได้ต่อลูกค้าหนึ่งราย และอัตรากำไรโดยประมาณจากการโฆษณาของคุณ:

กำไรต่อลูกค้า x (1 – อัตรากำไรเป็นทศนิยม) x (อัตราการแปลงเว็บเป็นเปอร์เซ็นต์) = CPC สูงสุด

สมมติว่ากำไรเฉลี่ยต่อการแปลงของคุณคือ $300 อัตราการแปลงของคุณคือ 2% (20 คนแปลงจากทุกๆ 1,000 การเยี่ยมชมไซต์ของคุณ) และอัตรากำไรของคุณคือ 20%

ใช้สูตร $300 x (1- 0.2) x 2% = 4.8 CPC สูงสุดของคุณคือ $4.80

ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน แต่การใช้สูตรนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

เขียนสำเนาโฆษณานักฆ่า

ในการโฆษณา สำเนาคือทุกสิ่ง แม้ว่าคุณจะสร้างบุคลิกของลูกค้าและจำกัดรายการคำหลักของคุณให้แคบลงอย่างสมบูรณ์ คุณจะไม่ไปไหนหากสำเนาของคุณไม่สดใส

กลับไปสู่บุคลิกลูกค้าของคุณในขณะที่คุณเขียนสำเนาของคุณ สิ่งที่จะดึงดูดบุคคลนั้น? น้ำเสียงและภาษาแบบไหนที่พูดกับพวกเขา?

ข้อความโฆษณาของคุณควรมีอย่างน้อยสี่องค์ประกอบ:

1. หัวเรื่อง . พาดหัวข่าวควรสั้น กระชับ สื่อความหมาย และดึงดูดความสนใจ
2. URL ที่แสดง อย่าลืมใส่ชื่อแบรนด์ของคุณใน URL ที่แสดง แต่อย่ายาวเกินไป
3. คำอธิบาย รวมข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณในคำอธิบาย ทำไมลูกค้าควรซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือคู่แข่งของคุณ? เหตุใดพวกเขาจึงควรคลิกลิงก์ของคุณเมื่อเทียบกับผลลัพธ์อื่นๆ
4. คำกระตุ้นการ ตัดสินใจ ใช้ CTA ที่โดดเด่นเพื่อแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร

ลองมาดูตัวอย่างที่ดี นี่คือสิ่งที่เราได้รับเมื่อเรา Google “ซอฟต์แวร์ CRM:”

พาดหัวข่าวของ HubSpot มีทั้งบทสรุปของผลิตภัณฑ์ — ซอฟต์แวร์ CRM — และข้อเสนอที่ยากจะต้านทาน เมื่อผู้ค้นหาเห็นว่า Hubspot เป็น "ฟรี 100% ตลอดกาล" เป็นการยากที่จะไม่คลิกที่โฆษณา URL ที่แสดงสั้นและตรงประเด็น

HubSpot ยังใช้ประโยชน์จากพื้นที่ที่ให้ไว้สำหรับคำอธิบายซึ่งอยู่ใต้พาดหัวข่าวได้เป็นอย่างดี มันอธิบายอย่างชัดเจนว่าทำไม HubSpot จึงเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ดึงดูดให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกผ่าน นอกจากนี้ยังใช้คำหลักที่น่าสนใจต่างๆ เช่น "ไม่มีสัญญา" และ "ปรับแต่งได้"

เขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ทรงพลัง

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) คือที่ที่คุณบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร CTA อาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในโฆษณาของคุณ และสามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จได้ ดังนั้นจงใช้เวลาสร้าง CTA ที่น่าสนใจ

แม้ว่าคุณจะต้องการให้ผู้คนคลิกโฆษณาของคุณอย่างชัดเจน แต่การศึกษาโดย Wordstream พบว่าไม่ควรใช้คำว่า "คลิก" ใน CTA ของคุณ ไม่มีโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 612 รายการในการศึกษาที่ศึกษาใช้คำนี้ "Get" เป็นคำ CTA ที่ใช้กันมากที่สุด โดย "buy" "shop" และ "try" ก็ทำงานได้ดีเช่นกัน

CTA ที่คุณเลือกจะต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อเสนอของคุณ อย่ากลัวที่จะลองใช้เวอร์ชันต่างๆ และดูว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด การเปลี่ยนแปลง CTA เพียงเล็กน้อยอาจส่งผลให้ผลลัพธ์ของคุณดีขึ้นอย่างมาก

ใช้ส่วนขยายโฆษณา

ส่วนขยายโฆษณาเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้โฆษณาของคุณโดดเด่น ดึงดูดความสนใจ และดึงดูดลูกค้าให้คลิกที่ลิงก์ของคุณ ส่วนขยายโฆษณาทำให้คุณสามารถใส่รายละเอียดเพิ่มเติมในโฆษณาของคุณ ซึ่งจะปรากฏเมื่อมีผู้ทำการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

มีส่วนขยายโฆษณาหลายประเภท สำหรับ Google Ads สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• ส่วนขยายไซต์ลิงก์ช่วยให้คุณสามารถรวมลิงก์ได้มากกว่าหนึ่งลิงก์
• ส่วนขยายการโทรสำหรับหมายเลขโทรศัพท์
• ส่วนขยายข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเน้นลักษณะเฉพาะหรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• ส่วนขยายสถานที่ตั้งสำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงหรือองค์ประกอบทางภูมิศาสตร์อื่น
• ส่วนขยายราคาเพื่อแสดงตัวเลือกการกำหนดราคาก่อนที่ลูกค้าจะคลิกผ่านมายังไซต์ของคุณ
• ส่วนขยายแอปช่วยให้คุณลิงก์กับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้โดยตรง

คุณสามารถเพิ่มสิ่งเหล่านี้ได้โดยใช้ Google Ads Manager

นี่คือตัวอย่าง ร้านขายชุดเจ้าสาวออนไลน์นี้ใช้ส่วนขยายไซต์ลิงก์เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

บริษัทได้ใช้ส่วนขยายไซต์ลิงก์เพื่อรวมลิงก์ไปยังหน้าเฉพาะสำหรับชุดแต่งงาน ชุดสำหรับแขก และชุดเพื่อนเจ้าสาว รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ของร้านด้วย

การทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ค้นหาเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายผ่าน PPC หากพวกเขาสามารถเห็นข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการและค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะอยู่บนเว็บไซต์อีกต่อไปและทำการซื้อ

สร้างหน้า Landing Page ที่เพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

คุณอาจถูกล่อลวงให้ส่งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไปที่หน้าแรกของคุณ แต่นั่นอาจเป็นความผิดพลาด หากพวกเขาไม่พบสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็ว คนส่วนใหญ่ก็จะออกจากไซต์ของคุณและไม่กลับมาอีก ดังนั้น ให้สร้างและส่งไปยังหน้า Landing Page แทน

หน้า Landing Page ของคุณควรเกี่ยวข้องกับคำหลักเฉพาะที่คุณเสนอราคา หน้า Landing Page ที่แข็งแกร่งและมีความเกี่ยวข้องจะเพิ่มคะแนนคุณภาพของคุณ จึงเป็นการเพิ่มโอกาสที่ Google จะเลือกคุณให้เป็นหนึ่งใน "ผู้ชนะ" กล่าวคือ หน้า Landing Page ที่ดีสามารถนำไปสู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรงมากขึ้นที่เห็นโฆษณาของคุณ

นี่คือตัวอย่างโฆษณาจากร้านจัดงานแต่งงาน:

ร้านค้านี้นำผู้ที่คลิกโฆษณาโดยตรงไปยังหน้า Landing Page ที่โฆษณาการขายในปัจจุบัน

สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมจะทำการซื้อทันที เนื่องจากจะไม่อยากพลาดข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด คุณสามารถเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนนี้ได้โดยใช้นาฬิกาจับเวลาถอยหลังจนสิ้นสุดข้อเสนอหรือการขาย สิ่งนี้ทำให้เกิดความกลัวว่าจะพลาด (FOMO) และทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะคลิกปุ่ม "ซื้อเลย" มากขึ้น

ติดตาม ปรับปรุง ปรับปรุง

แคมเปญ PPC ครั้งแรกของคุณอาจไม่ประสบความสำเร็จในชั่วข้ามคืน มักจะมีช่วงการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามเมตริกที่สำคัญ เช่น อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และอัตรากำไรโดยรวม

อย่ากลัวที่จะทดลองและลองทำสิ่งต่างๆ หากโฆษณาของคุณไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ให้ลองใช้สำเนาอื่น ใช้ CTA อื่น หรือใช้ส่วนขยายโฆษณาเพิ่มเติม เรียกใช้การทดสอบ A/B เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผล การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยสามารถสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ได้

การตลาดคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการปรับตัวและปรับปรุงตามที่คุณดำเนินการ เรียนรู้ต่อไป แล้วแต่ละแคมเปญจะดีขึ้นกว่าเดิม

แคมเปญ PPC ที่ประสบความสำเร็จ

PPC เป็นเครื่องมือโฆษณาที่จำเป็นในกลยุทธ์ของธุรกิจใดๆ เครื่องมือเช่น SEO แม้จะมีความสำคัญ แต่ก็อาจใช้เวลานานกว่าจะเห็นผล แต่ถ้าคุณทำถูกต้อง PPC ก็สามารถเริ่มนำลูกค้าใหม่มาสู่ธุรกิจของคุณได้ทันที

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ วางแผนและใช้แคมเปญ PPC ของคุณอย่างมีกลยุทธ์ ซึ่งหมายถึงการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ การทำวิจัยคำหลักที่มีประสิทธิภาพ การสร้างโฆษณาและหน้าที่เชื่อมโยงไปถึง และการติดตามตัวชี้วัดของคุณเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล

ตอนนี้มันจบลงแล้วสำหรับคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และใส่ใจลูกค้าของคุณ แล้วคุณจะเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จของ PPC อย่างแน่นอน ขอให้โชคดี!