อะไร ที่ไหน และอย่างไรที่จะลงทุนใน Influencer Marketing [ฟรี Ebook]

คุณจำ Nike Air Jordans ได้ไหม? ในปี 1984 ไนกี้ทำเงินได้กว่า 70 ล้านดอลลาร์ เพียงเพื่อให้ได้นักบาสเกตบอลชื่อดังอย่างไมเคิล จอร์แดน มาสวมรองเท้าผ้าใบระหว่างการแข่งขันบาสเก็ตบอล

นี่เป็นจุดเริ่มต้นของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์หรือไม่?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้ขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเปิดตัวแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยี

ขณะนี้มีผู้มีอิทธิพลประมาณ 3.2 ถึง 37.8 ล้านคนทั่วโลก

อย่างไรก็ตาม ความนิยมทางการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนี้ ได้ทำให้ผู้บริหารการตลาดหลายคนต้องเสียน้ำเปล่า

กฎของเกมไม่ง่ายอีกต่อไป ไม่ใช่ปัญหาด้านความน่าเชื่อถือ ปัญหาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การฉ้อโกง และความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ที่เดิมพัน

ทุกวันนี้คุณควรลงทุนใน Influencer Marketing อย่างไร ที่ไหน และอย่างไร?

เพื่อช่วยคุณตอบคำถามเหล่านี้ บทความนี้เต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการโซเชียลมีเดียที่ Agorapulse และผู้นำในอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดีย

เต็มไปด้วยข้อมูลวิธีใช้และความเชี่ยวชาญจากประสบการณ์ที่ผสมผสานกันทั้งหมด e-book เล่มนี้จะให้ความชัดเจน ทิศทาง และแรงบันดาลใจที่คุณต้องการในการขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ เมื่อเราก้าวผ่านปี 2022 และสู่ปี 2023 และปีต่อๆ ไป

บทนำ

ตลาดอินฟลูเอนเซอร์มีมูลค่า 13.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 และตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 16.4 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2565

อย่างไรก็ตาม ในปีที่แล้ว อัตราการมีส่วนร่วมทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลโดยเฉลี่ยลดลงระหว่าง 5-10% ตามบทความของ PR Weekly ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงระมัดระวังในการลงทุนในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

เหตุใดระดับการมีส่วนร่วมจึงลดลง และทำไมแบรนด์ถึงคิดสองครั้งก่อนที่จะลงทุนในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์?

การฉ้อโกงผู้มีอิทธิพล

พฤติกรรมฉ้อโกงในหมู่ผู้มีอิทธิพลลดลงในปีที่ผ่านมา ต้องขอบคุณการพัฒนาเครื่องมือใหม่ที่สามารถระบุผู้มีอิทธิพลที่ถูกต้องจากของปลอม

แต่ก็ยังมีผู้มีอิทธิพลที่แสร้งทำเป็นมีผู้ติดตามมากกว่าหรือมีอิทธิพลมากกว่าที่พวกเขามีจริงๆ

การฉ้อโกงนั้นส่งผลกระทบต่อแบรนด์มากกว่า 49%

การปฏิบัติตามอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์

แม้ว่าอุตสาหกรรมโฆษณาทั่วโลกจะปราบปรามผู้มีอิทธิพลที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด แต่การปฏิบัติตามกฎระเบียบยังคงเป็นปัญหาใหญ่

ตัวอย่างเช่น ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา มีการร้องเรียนที่ได้รับเกี่ยวกับการเปิดเผยโฆษณาอินฟลูเอนเซอร์เพิ่มขึ้น 55%

ระดับความไว้วางใจของลูกค้า

ความไว้วางใจในอินฟลูเอนเซอร์นั้นต่ำที่สุดตลอดกาลหลังจากการล่มสลายที่ได้รับการเผยแพร่อย่างดี เช่น เทศกาล Fyre และเรื่องอื้อฉาวของสกุลเงินดิจิทัล FaZe Clan ผู้คนหลายพันคนสูญเสียเงินเพราะพวกเขาเชื่อในสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลกำลังส่งเสริม

ภัยพิบัติประเภท Influencer เหล่านี้มีผลกระทบต่อการที่สาธารณชนมองว่าข้อความที่มีอิทธิพลในขณะนี้

ความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์

เราทุกคนรู้ดีว่าผู้มีอิทธิพลหรือโพสต์ที่ไม่ถูกต้องสามารถสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ได้อย่างไร

คุณจำโลแกนพอล? ย้อนกลับไปในปี 2018 อินฟลูเอนเซอร์วัย 22 ปีรายนี้โพสต์วิดีโอที่มีการโต้เถียงและไร้รส ซึ่งทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ที่เขาเกี่ยวข้องด้วย เป็นกรณีที่ดูเหมือนมีความผิดโดยสมาคม

ดังนั้นเราจะโง่ถ้าเราไม่ยอมรับช้างที่ค่อนข้างใหญ่ในห้อง ลองถามตัวเองว่า: การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังคุ้มกับการลงทุนหรือไม่?

คำตอบสั้น ๆ : ใช่

อ่านต่อไปสำหรับคำตอบที่ยาวขึ้น

5 เหตุผลที่ควรลงทุนใน Influencer Marketing

เหตุใดการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้มากที่สุดที่คุณสามารถมีได้ในระบบนิเวศของคุณ

1. มูลค่าของยอดขายที่ขับเคลื่อนโดยผู้มีอิทธิพล

ในปี 2022 แบรนด์ต่างๆ คาดว่าจะสร้างรายได้จากการขายประมาณ 958 พันล้านดอลลาร์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ตัวเลขนี้คาดว่าจะสูงถึง 2.9 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2569

(อันที่จริง เพียงวันเดียว ผู้มีอิทธิพลชั้นนำของจีนสองคนขายผลิตภัณฑ์มูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์ นั่นคือ 3 เท่าของจำนวนที่ Amazon ทำในหนึ่งวัน!)

2. เพิ่มการลงทุนในอุตสาหกรรม

ในปี พ.ศ. 2564 ผู้ร่วมทุนลงทุนประมาณ 13.8 พันล้านดอลลาร์ในภาคการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งพิสูจน์ว่าความเชื่อมั่นในตลาดอินฟลูเอนเซอร์ยังคงแข็งแกร่ง

3. การเติบโตของเครื่องมือบล็อกโฆษณา

อัตราการบล็อกโฆษณาโดยเฉลี่ยขณะนี้อยู่ที่ 43% และยังคงเพิ่มขึ้นประมาณ 9% YoY โฆษณาการตลาดแบบดั้งเดิมจำนวนมากขึ้นกำลังสูญเสียการมองเห็นและพลังของพวกเขา

หากโฆษณากลายเป็นสิ่งที่ซ้ำซาก อะไรจะดีไปกว่าการส่งข้อความทางการตลาดของคุณไปมากกว่าการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

4. โควิด-19

ในขณะที่หลายภาคส่วนได้รับความเดือดร้อนจากการระบาดใหญ่ทั่วโลก การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ก็เฟื่องฟู

การล็อกดาวน์ทั่วโลกบังคับให้ผู้คนออนไลน์เพื่อหาข้อมูลและซื้อผลิตภัณฑ์ ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับการแนะนำโดยผู้มีอิทธิพล ในขณะที่เราค้นหา "ความปกติใหม่" ของเราต่อไป นี่คือแนวโน้มที่ยังคงดำเนินต่อไป

ในปี 2022 ผู้บริโภค 8 ใน 10 คนซื้อสินค้าบางอย่างหลังจากได้รับคำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์

5. ความปรารถนาที่แท้จริงของมนุษย์สัมพันธ์

ในโลกที่ใช้เทคโนโลยีซึ่งเต็มไปด้วยแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ฟีดที่สร้างอัตโนมัติ และอัลกอริธึมที่คำนวณด้วยคอมพิวเตอร์ ผู้บริโภคต่างปรารถนา (เพื่ออ้างถึงตำนานร็อค Bruce Springsteen) สัมผัสของมนุษย์เพียงเล็กน้อย

พื้นที่ผู้มีอิทธิพลให้โอกาสแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบในการสนองความต้องการนี้โดยให้โอกาสผู้ชมได้มีส่วนร่วมกับผู้คนที่แท้จริงและจริงใจ ไม่ใช่หุ่นยนต์

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้รับมูลค่าสูงสุดจากการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับแนวโน้มปัจจุบันเหล่านี้เพื่อพิจารณาปัจจัยใน
การตัดสินใจของคุณ:

• ผู้มีอิทธิพลประเภทใดที่จะทำงานร่วมกับ
• วิธีที่คุณเข้าหาผู้มีอิทธิพล
• วิธีที่คุณทำงานกับผู้มีอิทธิพล
• ประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการให้ผู้มีอิทธิพลของคุณสร้างขึ้น

อินฟลูเอนเซอร์ประเภทไหนที่ควรร่วมงานด้วย

ผู้บริโภคไม่ได้โง่ พวกเขารู้ว่าผู้มีอิทธิพลคืออะไร พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาได้รับเงินเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ผู้บริโภคสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างผู้ที่ชอบและใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างแท้จริง กับผู้ที่เพียงแค่โปรโมตเพื่อแลกกับรถสปอร์ตคันต่อไปของพวกเขา

เนื่องจากผู้บริโภคถูกปรับให้เข้ากับความไม่จริงใจและไม่จริงใจ แนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดที่แทรกซึมเข้าไปในภาคส่วนผู้มีอิทธิพลทั้งหมดคือความถูกต้อง

“Instagram เป็นที่ที่ผู้คนโอ้อวดเกี่ยวกับอาหาร วันหยุด รถ โรงแรม และบ้านที่ดีที่สุด TikTok ได้เปลี่ยนสิ่งนั้น โดยเน้นที่ความสมจริง ผู้บริโภคมีส่วนร่วมมากขึ้นด้วยความซื่อสัตย์และความซื่อสัตย์” — (เคล็ดลับและแนวโน้มการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2022, Talking Influencer)

การมุ่งเน้นไปที่ความถูกต้องได้เปลี่ยนภูมิทัศน์สำหรับผู้มีอิทธิพล

ปัจจุบันผู้บริโภคเคารพผู้ที่พูดความจริงมากขึ้น และไม่กลัวที่จะเปิดเผยความจริงในชีวิตของพวกเขา เมื่อเทียบกับผู้มีอิทธิพลที่เติมอาหารด้วยไลฟ์สไตล์ที่ดูสมบูรณ์แบบและแสงแดดและรุ้งที่กรองอย่างหนัก ผู้มีอิทธิพลประเภทนี้ตอนนี้ไม่สัมพันธ์กันและไม่น่าเชื่อถือมากกว่าที่จะชื่นชมและอิจฉา

“เราเคยทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ในวงกว้าง แต่ตอนนี้เราใช้ประโยชน์จากไมโครอินฟลูเอนเซอร์ เราไม่สนใจเกี่ยวกับ [จำนวน] ผู้ติดตามเพราะสำหรับเรา ส่วนที่สำคัญที่สุดของแคมเปญคือการมีส่วนร่วมและวิธีที่ผู้มีอิทธิพลสร้างความสัมพันธ์กับชุมชนของพวกเขา” — (Nicole Ponce, Semrush Communications และหัวหน้าฝ่ายการตลาดผู้มีอิทธิพล)

ด้วยเหตุนี้ ผู้สร้างรายเล็กหรือผู้มีอิทธิพลระดับนาโนจึงได้รับเลือกจากผู้มีชื่อเสียงรายใหญ่หรือผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคที่ปั่นเนื้อหาไร้ที่ติ โพสต์โฆษณา หลังโฆษณา หลังโฆษณา หลังโฆษณา

“เรามุ่งเน้นที่ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนและไมโครเป็นหลัก พวกเขาใช้งานง่ายและมีความน่าเชื่อถืออย่างมากกับผู้ติดตาม นาโนและไมโครอินฟลูเอนเซอร์เป็นจุดสนใจสำหรับอุตสาหกรรมที่เราทำงานอยู่” — (Amy Tischler ผู้ร่วมก่อตั้ง Simply Social Media)

ทำไมไมโครกำลังเข้ามาและมาโครกำลังจะออกไป

ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครหรือระดับนาโนอาจมีผู้ติดตามน้อยกว่า แต่แบรนด์ต่างๆ เลือกที่จะทำงานร่วมกับพวกเขาแทนผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้

เป็นของแท้

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ไม่เพียงแค่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างรายได้อย่างง่ายดาย พวกเขาเปิดใจและแบ่งปันแง่มุมของชีวิตส่วนตัวกับผู้ติดตามของพวกเขา พวกเขาพาพวกเขาไปทุกที่ที่พวกเขาไป

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มองว่าผู้ติดตามของพวกเขาเป็นเพื่อนมากกว่าแค่ผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อ นั่นทำให้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีความจริงใจและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้ติดตามของพวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างมากขึ้นเมื่อพวกเขาโพสต์เนื้อหาโปรโมต

พวกเขามีความหลงใหล

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักเลือกแบรนด์ที่พวกเขาทำงานด้วย รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาโปรโมต ดังนั้น หากคุณได้รับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะหลงใหลในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณมากพอๆ กับที่คุณมี และอย่างที่เราทราบ ความหลงใหลขายได้

นอกจากนี้ เนื่องจากไมโครอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้ทำงานกับใครเลย ความหลงใหลของพวกเขาจะเป็นจริงและจะพบว่าเป็นของแท้ได้อย่างง่ายดาย

ราคาไม่แพง

โดยเฉลี่ย นาโนหรือไมโครอินฟลูเอนเซอร์อาจเรียกเก็บเงินจากแบรนด์ใดก็ได้ตั้งแต่ 10 ถึง 500 ดอลลาร์ต่อโพสต์ ผู้มีอิทธิพลมาโครจะเรียกเก็บเงินมากกว่า 5,000 เหรียญต่อโพสต์ บางครั้งพวกเขาต้องการมากถึง 10,000 ดอลลาร์สำหรับเนื้อหาชิ้นเดียว!

หากคุณเลือกที่จะไปกับนาโนหรือไมโครอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งมีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดีกว่าด้วย คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและขยายงบประมาณการตลาดของคุณให้ยาวนานขึ้น

พวกเขามีส่วนร่วม

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 25,000 คนมีอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ยประมาณ 7% ผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคที่มีผู้ติดตามระหว่าง 500,000 ถึงหนึ่งล้านคนมีอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ยเพียง 1.3%

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้เนื่องจากมีผู้ติดตามน้อยลงและมีเวลามากขึ้นในการติดต่อ

พวกเขาได้รับความไว้วางใจ

ครอบครัวผู้ติดตามเล็กๆ ของพวกเขามีความหมายต่อโลกสำหรับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ และพวกเขามักจะจัดลำดับความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ตามความไว้วางใจกับพวกเขา

ดังนั้น อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้จะทำงานกับแบรนด์ที่พวกเขาชอบและเคารพเท่านั้น หรือโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาเชื่ออย่างแท้จริงและจะใช้เอง ผู้ติดตามของพวกเขาเชื่อใจพวกเขา ซึ่งหมายความว่าผู้ติดตามของพวกเขาจะเชื่อใจคุณเช่นกัน มันเหมือนกับความไว้วางใจโดยออสโมซิส

“[ในฐานะผู้มีอิทธิพล] ฉันต้องการให้แน่ใจว่าสิ่งที่ฉันโพสต์นั้นเป็นของแท้กับสิ่งที่ฉันเชื่ออย่างแท้จริง ฉันแน่ใจว่าสิ่งที่ฉันแสดงบนโซเชียลมีเดีย ฉันสามารถยืนหยัดอยู่ข้างหลังมันได้ มันต้องถูกต้องตามกฎหมาย หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่ฉันพูดถึง ฉันต้องการให้แน่ใจว่าเป็นของที่ฉันใช้จริง เป็นสิ่งที่ฉันชอบ สนุก และเชื่อมั่น ฉันต้องการสื่อทุกสิ่งที่ฉันพูดอย่างแท้จริง ไม่อย่างนั้นจะรู้สึกลื่นไหล รู้สึกไม่จริง รู้สึกแย่” — (Gracie Ryback, ผู้มีอิทธิพลของ Amazon, ผู้สร้างเนื้อหา)

แต่ความต้องการของผู้บริโภคในความถูกต้องไม่ได้บอกให้เราละทิ้งผู้มีชื่อเสียงหรือผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาคโดยสิ้นเชิง

แม้ว่าผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคอาจมีต้นทุนสูงในการทำงานด้วย หากพวกเขาเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งและพูดด้วยความจริงใจอย่างชัดเจน พวกเขาสามารถเป็นทูตที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณได้ โดยเฉพาะในพื้นที่ B2B

ตัวอย่างเช่น Agorapulse ใช้ Macro-Influencer ที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่รู้จักจริงเพื่อส่งเสริมประโยชน์ของการมีแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร:

“ฉันกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่มีชื่อเสียง พวกเขากำลังพูดที่งาน พวกเขากำลังพูดคุย และพวกเขากำลังสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับเครื่องมือของเราและเกี่ยวกับอุตสาหกรรมโซเชียลและการตลาดโดยรวม … พวกเขาเป็นเสียงที่น่านับถือในพื้นที่” — (Mike Allton หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ Agorapulse)

คุณธรรมของเรื่องนี้คือ: การเป็น ผู้ชนะที่แท้จริงเหนือ ภาพที่ฉูดฉาดและการติดตามครั้งใหญ่

วิธีทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์อย่างมีประสิทธิภาพ

ให้ฉันถามคุณว่า: ถ้าคุณไปยิมครั้งหรือสองครั้งในหนึ่งปี คุณจะลงเอยด้วยร่างกายในฝันของคุณหรือไม่?

ฮึก ไม่! ต้องใช้ความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอและยาวนานเพื่อให้ได้รูปร่างแบบนั้น

เช่นเดียวกับการตลาดที่มีอิทธิพล

หากคุณทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลปีละครั้งหรือสองครั้งในโพสต์ครั้งเดียวหรือแคมเปญเฉพาะ คุณคาดหวังให้ผู้มีอิทธิพลสร้างความสนใจมากมายในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ หรือกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างมากหรือไม่?

ฮึก ไม่! แม้แต่ผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดก็ยังพยายามโน้มน้าวผู้ชมให้ซื้อแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณด้วยโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนเพียงหนึ่งหรือสองโพสต์

กลับมาที่คำทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลแห่งปี: ความถูกต้อง

ตลาดเป้าหมายของคุณจะตื่นเต้นกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณก็ต่อเมื่อพวกเขาเห็นเนื้อหาปกติเกี่ยวกับมันจากผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาไว้วางใจ

ดังนั้น การหาผู้สร้างเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุด การสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับพวกเขา และการใช้แนวทางแบบต่อเนื่องกับกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

วิธีค้นหาผู้มีอิทธิพลที่สมบูรณ์แบบ

ในการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ที่จะเป็นตัวแทนของคุณต่อหน้าผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน คุณจำเป็นต้องค้นหาผู้คนที่สอดคล้องกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ

มีสองประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อพยายามติดตามผู้มีอิทธิพลการจับคู่ที่สมบูรณ์แบบของคุณ:

1.ผู้ชมของพวกเขา

ผู้ติดตามของพวกเขาตรงกับกลุ่มประชากรในตลาดเป้าหมายของคุณหรือไม่? พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมหรือไม่ (เช่น ผู้มีอิทธิพลตอบสนองหรือไม่
ให้กับผู้ชม)?

2. เนื้อหาของพวกเขา

ผู้มีอิทธิพลสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วมหรือไม่? มันเป็นของแท้? สอดคล้องกับมูลค่าแบรนด์หรือข้อความของคุณหรือไม่? เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณในด้านสุนทรียศาสตร์หรือไม่? พวกเขาทำงานร่วมกับแบรนด์อื่นๆ ใดบ้าง และวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนอย่างไร พวกเขาสามารถผสมผสานโพสต์ส่งเสริมการขายเข้ากับเนื้อหาแบบวันต่อวันตามปกติได้หรือไม่?

“เราใช้เวลานับไม่ถ้วนกับแอพ มีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์ที่เราทำงานด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าการเล่าเรื่องและสไตล์ของพวกเขาตรงกับลูกค้าของเราและพวกเขาต้องการให้แบรนด์ของพวกเขานำเสนออย่างไร” — (Amy Tischler ผู้ร่วมก่อตั้ง Simply Social Media)

ข้อเท็จจริงสองข้อนี้จะบอกคุณว่าอินฟลูเอนเซอร์ของคุณเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ ดังนั้นจึงควรค่าแก่การเข้าหา

วิธีค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ในอินสตาแกรม

วิธีการเข้าหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์

เพียงเพราะไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามน้อยกว่าเมกะอินฟลูเอนเซอร์ขนาดใหญ่ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะเข้าใกล้ได้ง่ายขึ้น

อันที่จริงพวกเขาสามารถยากขึ้นได้

เนื่องจากไมโครอินฟลูเอนเซอร์ล้วนแต่เป็นของแท้ พวกเขาจึงจุกจิกอย่างเหลือเชื่อว่าพวกเขาทำงานกับใคร

คิดแบบนี้: คุณแค่ต้องการทำงานร่วมกับคนที่รักผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริงและสามารถเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณในแบบที่ถูกต้อง

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ก็รู้สึกแบบเดียวกัน

ในความเป็นจริง 44% ของไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะทำงานกับแบรนด์ก็ต่อเมื่อโอกาสนั้นเกี่ยวข้องกับพวกเขาและผู้ชมของพวกเขา พวกเขาปกป้องชื่อเสียงและผู้ติดตามอย่างดุเดือด

นั่นหมายความว่าพวกเขาจะแสดงเฉพาะเนื้อหาที่เป็นของแท้ ซื่อสัตย์ และเป็นจริง และจะใช้ได้กับแบรนด์ที่พวกเขาเคารพเท่านั้น

ต้องมีความพอดีกันทั้งสองฝ่าย และต้องมีความไว้วางใจทั้งสองฝ่าย

ดังนั้นควรเข้าหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ด้วยความระมัดระวัง

เคล็ดลับ 4 ข้อในการเข้าถึงไมโครอินฟลูเอนเซอร์

1. เป็นเพื่อนกับพวกเขาก่อน

ติดตามพวกเขาบนโซเชียล ติดตามทุกสิ่งที่พวกเขาทำ แม้กระทั่งชอบและแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขา

2. มีส่วนร่วมกับพวกเขา

หากผู้มีอิทธิพลที่คุณกำหนดเป้าหมายมีอัตราการมีส่วนร่วมสูง พวกเขาจะสังเกตเห็นการชอบและการแชร์ของคุณ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้และเริ่มต้นการสนทนา ถามคำถามหรือชมเชยอย่างแท้จริง เริ่มการกลิ้งลูกบอล

3. อธิบายว่าทำไมคุณถึงเหมาะสม

แต่อย่าขายตัวเองหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมิฉะนั้นคุณจะถูกยิง ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณที่จะบอกผู้มีอิทธิพลนี้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ "เหนือใคร" "เป็นผู้นำตลาด" หรือ "เป็นอันดับแรกในอุตสาหกรรม" พวกเขาสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้

ให้แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณมีค่าแค่ไหนสำหรับพวกเขา: คุณจะพัฒนาชื่อเสียงของพวกเขาได้อย่างไร คุณทำให้พวกเขาดูดีได้อย่างไร และผู้ติดตามของพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากการเป็นหุ้นส่วนนี้อย่างไร

4. เป็นมนุษย์

ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มีความสำคัญต่อความถูกต้อง จำไว้ ลืมสำนวนการขายที่ฉูดฉาดซึ่งเต็มไปด้วยคำศัพท์ แค่บอกพวกเขาตรงๆ เป็นภาษาอังกฤษธรรมดาๆ ว่าทำไมคุณถึงคิดว่าคุณเหมาะกับพวกเขา และพวกเขาก็เหมาะกับคุณ

“ฉันรู้สึกว่าครึ่งหนึ่งของงานของฉันคือการเป็นสตอล์กเกอร์ และฉันชอบสิ่งนั้นเพราะฉันคอยตรวจดูอยู่เสมอว่าทุกคนกำลังพูดถึงที่ใด ฉันมักจะเข้าหาผู้มีอิทธิพลที่ตอบคำถามของชุมชนเพราะฉันชอบค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนของพวกเขา พวกเขามีบทสนทนาที่แท้จริงซึ่งทำให้เนื้อหาของพวกเขาเป็นจริงและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น” — (Nicole Ponce, Semrush Communications และหัวหน้าฝ่ายการตลาดผู้มีอิทธิพล)

วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับผู้มีอิทธิพลที่สมบูรณ์แบบ

ความสัมพันธ์เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล

หากคุณมีความสัมพันธ์แบบสองทางอย่างต่อเนื่องกับอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ มันจะเป็น win-win ที่ยิ่งใหญ่สำหรับทั้งสองฝ่าย

พวกเขายินดีที่จะโพสต์เนื้อหาส่งเสริมการขายที่สม่ำเสมอและเป็นของแท้ต่อไปเพราะพวกเขาเชื่อในตัวคุณและแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะรู้สึกมั่นใจในการโพสต์ข้อความส่งเสริมการขาย โดยรู้ว่าผู้ติดตามจะเปิดรับพวกเขา

คุณจะได้เก็บเกี่ยวผลประโยชน์

ดังนั้นคุณจะสร้างความสัมพันธ์แบบสองทางที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับผู้มีอิทธิพลของคุณได้อย่างไร?

ปฏิบัติต่อผู้มีอิทธิพลในฐานะเพื่อน

อย่าปฏิบัติต่อความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลเช่นเดียวกับที่คุณทำกับซัพพลายเออร์: เป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง

หากคุณมีความสัมพันธ์ที่แข็งทื่อและเป็นมืออาชีพที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ส่วนธุรกรรมทางการเงินของการเป็นหุ้นส่วน มากกว่าที่จะเป็นสายสัมพันธ์ระหว่างคุณสองคน พวกเขาจะมองว่าคุณเป็นเพียงแหล่งรายได้

และเนื้อหาประเภทใดที่จะสร้างแรงบันดาลใจ?

ประเภทที่ไม่น่าสนใจนั่นคือสิ่งที่

“เราพูดเสมอว่าเราเป็นเพื่อนกับอินฟลูเอนเซอร์ของเรา ฉันคิดว่าเราโตมาด้วยกันแล้วล่ะ” — (Nicole Ponce, Semrush Communications และหัวหน้าฝ่ายการตลาดผู้มีอิทธิพล)

อย่าไมโครจัดการ

คุณต้องมีบางคนบอกว่าผู้มีอิทธิพลของคุณโพสต์เนื้อหาประเภทใด: คุณต้องให้พวกเขารู้ว่าแนวทางแบรนด์ของคุณคืออะไร คีย์อะไร
วัตถุประสงค์คือ และสิ่งที่ข้อความต้องเป็น

แต่ท้ายที่สุด ให้วางการควบคุมไว้ในมือของผู้มีอิทธิพลของคุณ

พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหา ดังนั้นจงวางใจพวกเขา

เกาหลังแล้วมันจะเกาคุณ

ความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันหมายความว่าคุณทั้งคู่ได้รับประโยชน์จากความสัมพันธ์ คุณให้เนื้อหาแก่พวกเขาในการสร้างและโพสต์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมและเพิ่มการติดตาม และคุณได้รับประโยชน์จากการทำให้แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณปรากฏต่อผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้นในวงกว้าง

“มันสำคัญมากที่เรามองว่าความสัมพันธ์ในระยะยาว และเราเติบโตไปด้วยกัน เราจะช่วยส่งเสริมการมองเห็นของคุณ ให้โอกาสคุณอยู่ในบล็อกของเรา หรือให้คุณมองเห็นได้บน YouTube ของเรา ฯลฯ

ตราบใดที่คุณสอนและตอบแทน เราจะมอบอาณาจักรที่เปิดกว้างให้คุณทำสิ่งเดียวกัน … เราสร้างความสัมพันธ์ตั้งแต่ต้นจนจบ ฉันจะให้ทุกอย่างที่คุณต้องการ และเมื่อถึงจุดหนึ่ง หากเราต้องการอะไรคืน เราสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นได้” — (Nicole Ponce, Semrush Communications และหัวหน้าฝ่ายการตลาดผู้มีอิทธิพล)

ประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดที่คุณต้องการให้ผู้มีอิทธิพลสร้าง

เราได้กำหนดไว้แล้วว่า เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับผู้มีอิทธิพลของคุณ คุณต้องให้อิสระในการสร้างเนื้อหาที่พวกเขารู้ว่าผู้ชมจะชอบ

แต่คุณต้องแน่ใจว่าสิ่งที่พวกเขากำลังสร้างนั้นได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน

คุณต้องการให้เนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมให้มากที่สุด

คอนเทนต์อินฟลูเอนเซอร์ประเภทใดที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมมากที่สุด?

เนื้อหาวิดีโอ

นี่ไม่ใช่เรื่องน่าตกใจ ด้วยการเพิ่มขึ้นทั่วโลกของ 5G และอินเทอร์เน็ตแบบไฟเบอร์ เนื้อหาวิดีโอจึงเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต
ไม่กี่ปีที่ผ่านมา

อันที่จริง 55% ของประชากรสหรัฐใช้เวลาเกือบสองชั่วโมงต่อวันในการดูวิดีโอออนไลน์

จึงไม่แปลกใจเลยที่เนื้อหาวิดีโอจะกลายเป็นที่ชื่นชอบของแบรนด์และผู้มีอิทธิพล

แม้ว่าข้อความและรูปภาพจะยังไม่ตาย แต่ TikTok และ YouTube ก็กำลังเติบโต แม้แต่แพลตฟอร์มอย่าง Twitter และ Facebook ก็สนับสนุนเนื้อหาวิดีโอมากขึ้น

แต่ไม่ใช่แค่เนื้อหาวิดีโอเก่า ๆ เท่านั้น: การสตรีมวิดีโอสดโดยเฉพาะอย่างยิ่งกำลังกลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลแห่งปีอย่างรวดเร็ว

54% ของผู้บริโภคต้องการดูเนื้อหาวิดีโอสดเพิ่มเติมจากแบรนด์ที่พวกเขาสนับสนุน ประมาณ 45% จะยอมจ่ายสำหรับวิดีโอสดจากอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ

ในการตอบสนองต่อสิ่งนี้ Amazon และ Facebook ได้พัฒนาเครื่องมือการช้อปปิ้งแบบ Livestream และความร่วมมือ TikTok กำลังให้ความสำคัญกับการสตรีมสดและการออกอากาศ และ Instagram ได้เพิ่มขีดความสามารถในการถ่ายทอดสดวิดีโอ ทำให้อินฟลูเอนเซอร์สามารถถ่ายทอดสดกับผู้ชมได้ง่ายขึ้น

เนื้อหาสดแสดงให้เห็นผู้มีอิทธิพลที่เปลือยเปล่ามากที่สุด ฉันหมายถึง คุณไม่สามารถดูเป็นตัวของตัวเองได้มากไปกว่าการเปิดเผยตัวเองต่อผู้คนหลายพันคนในวิดีโอสดแบบไม่มีสคริปต์

ลูกค้าตระหนักดีถึงความกล้าหาญและความเปราะบางนี้ และให้รางวัลแก่ผู้ที่ทำสิ่งนี้ด้วยการเชื่อมต่อที่มีความหมายมากขึ้นและระดับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

การมีส่วนร่วมนั้นย่อมนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ในความเป็นจริง คาดว่ายอดขายผ่านการสตรีมแบบสดจะสูงถึง 5 แสนล้านดอลลาร์ภายในปี 2566

ดังนั้นจึงเป็นข้อผิดพลาดมือใหม่หากคุณไม่ได้พิจารณาร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอที่แท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาว่าผู้ดูวิดีโอเก็บข้อความไว้ 95% เมื่อดูวิดีโอ เทียบกับ 10% เมื่ออ่านเป็นข้อความ

ประเด็นสำคัญด้านการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์

แม้จะขาดความไว้วางใจจากผู้บริโภค ปัญหาเรื่องการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความกังวลเกี่ยวกับความเสียหายที่ผู้มีอิทธิพลอาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ได้ แต่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นไม่ได้อยู่นอกเหนือคู่แข่งอย่างแน่นอน:

โดยเฉลี่ยแล้ว การทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ทำให้ ROI ของโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น 11 เท่า เมื่อเทียบกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิม

ผู้มีอิทธิพลมีอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ยประมาณ 4.7% และอัตราการแปลงเฉลี่ยประมาณ 2.5%

ประโยชน์ของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์ทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล ให้ทำตามแนวโน้มล่าสุด:

• เน้นที่ความถูกต้อง โดยเลือกทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลระดับนาโนหรือรายย่อยที่มีความภาคภูมิใจในการคงความซื่อตรงต่อผู้ติดตาม ไม่ใช่ผู้จัดการธนาคาร
• ใช้เครื่องมือรับฟังโซเชียลมีเดียและติดตามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ฟอรัม และฟีดเพื่อค้นหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะที่สุดที่กำลังพูดคุยและมีส่วนร่วมกับตลาดเป้าหมายเดียวกันกับคุณ และผู้ที่โพสต์เนื้อหาที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ
• เข้าหาผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือกด้วยความจริงใจ อย่าขายตัวเอง ขายมูลค่าที่คุณสามารถเสนอได้ อธิบายว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะปรับปรุงชื่อเสียง ทำให้พวกเขาดูดี และเป็นประโยชน์ต่อผู้ติดตามได้อย่างไร
• สร้างความสัมพันธ์แบบสองทางที่มั่นคงกับอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ เพื่อให้พวกเขายังคงโพสต์เนื้อหาที่สร้าง แรง บันดาลใจซึ่งแสดงถึงแบรนด์ของคุณในแบบที่ถูกต้อง และคุณได้รับการมีส่วนร่วม ลีด และคอนเวอร์ชั่นที่คุณต้องการ ทำโดย:
  • ไว้วางใจให้พวกเขาสร้างและโพสต์เนื้อหาที่จะดึงดูดผู้ติดตามของพวกเขา
  • ปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะเพื่อน ไม่ใช่คนรู้จักทางธุรกิจ
  • สนับสนุนพวกเขาให้มากที่สุดเพื่อช่วยพวกเขาสร้างการติดตามของพวกเขา
    และเพิ่มการเข้าถึง
• ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลของคุณเพื่อสร้าง เนื้อหาวิดีโอ ชั้นยอด แนะนำให้ทำการสตรีมวิดีโอสดร่วมกัน หากพวกเขาบอกผู้ติดตามว่าพวกเขามีสตรีมแบบสดกับผู้เชี่ยวชาญของแบรนด์ ความน่าเชื่อถือของพวกเขาในฐานะผู้มีอิทธิพลจะพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว และคุณจะได้พบกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรง ได้ยินสิ่งที่พวกเขาคิด และสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาโดยตรง

พิสูจน์ ROI ของโซเชียลมีเดียของการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

วัด ROI ของโซเชียลมีเดียของการลงทุนในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์โดยใช้ Agorapulse

เครื่องมือ ROI ในตัวของ Agorapulse สามารถเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ไปยังลิงก์ที่ผู้มีอิทธิพลของคุณใช้ในเนื้อหาได้โดยอัตโนมัติ คุณลักษณะนี้ยังเชื่อมต่อกับ Google Analytics ด้วย ดังนั้นคุณสามารถดูจำนวนลีดและคอนเวอร์ชั่นที่ผู้มีอิทธิพลของคุณนำเข้าสู่กระบวนการได้อย่างแม่นยำ

บทสรุป

สำหรับการสาธิตฟรี โปรดติดต่อทีมขาย หรือลองด้วยตัวคุณเอง ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)