5 เคล็ดลับในการปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

ทุกกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลต้องอาศัยองค์ประกอบหลายอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จ

สำหรับแคมเปญแบบองค์รวม คุณจะต้องพิจารณาว่าคุณจะเข้าถึงการตลาดผ่านอีเมล การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และการจัดการชื่อเสียงอย่างไร

และแม้ว่าสิ่งเหล่านี้ล้วนมีความสำคัญ แต่มีสิ่งหนึ่งที่มีความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด นั่นคือเนื้อหา

การโพสต์เนื้อหาใหม่ที่มีข้อมูลเชิงลึกเป็นประจำเป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความไว้วางใจ มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และขับเคลื่อนการดำเนินการ – แต่เนื้อหาเก่า ๆ จะไม่ทำให้เกิดกลอุบาย

คุณต้องการเนื้อหาคุณภาพสูงที่มีจุดประสงค์ และในการทำเช่นนั้น คุณต้องมีกลยุทธ์

กลยุทธ์เนื้อหาหรือที่เรียกว่าแผนเนื้อหาคือชุดของกลวิธีที่ใช้ในการสร้าง นำไปใช้ และจัดการข้อมูลการตลาด เอกสาร และหลักประกัน คุณสามารถคิดได้ว่าเป็นแผนการตลาดของคุณ

และเช่นเดียวกับแผนที่ดีอื่นๆ จะต้องมีรายละเอียดและครอบคลุม จนถึงประเภทของเนื้อหาที่คุณจะโพสต์ เมื่อใดและที่ใดที่คุณจะโพสต์ และใครเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละองค์ประกอบ

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อยกระดับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณไปอีกระดับ

1. คิดอย่างผู้จัดพิมพ์

คุณรู้จักแบรนด์ของคุณทั้งภายในและภายนอก ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี แต่ก็มาพร้อมกับปัญหาบางอย่างเช่นกัน

ประการหนึ่ง เนื่องจากคุณคุ้นเคยกับมันมาก จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะนำความรู้บางอย่างไปใช้โดยเปล่าประโยชน์ บ่อยครั้งโดยที่ไม่รู้ตัว น่าเสียดาย การทำเช่นนี้อาจทำให้ผู้ชมของคุณหงุดหงิดได้ง่าย

วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำจัดสิ่งนั้นคือการคิดอย่างผู้เผยแพร่โฆษณา กล่าวคือ ระบุสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหาและค้นหาเนื้อหาที่จะกล่าวถึง นี่คือเคล็ดลับบางประการในการทำเช่นนั้น:

• สร้างทีมเนื้อหาของคุณ คุณมีความเชี่ยวชาญมากมายในองค์กรของคุณอยู่แล้ว ใช้มัน. ทีมของคุณอาจรวมถึงนักการตลาด สมาชิกในทีมผลิตภัณฑ์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และไอที
• กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ ทุกคนในทีมบรรณาธิการควรมีบทบาทเฉพาะในการสร้างกลยุทธ์และนำเสนอเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนรู้ว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขาในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการสร้างและจัดการ
• สร้างเวิร์กโฟลว์ เขียนว่ากระบวนการของคุณทำงานอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างผ่านช่องทางที่ถูกต้องสำหรับการอนุมัติ ซึ่งอาจรวมถึงการวนซ้ำในผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ ผู้บริหาร หรือทีมกฎหมาย
• รวบรวมความคิดเห็น ธุรกิจจำนวนมากละเลยการรับฟังทางสังคมซึ่งเป็นความผิดพลาด คุณควรมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ลูกค้ามีเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างจริงจัง ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะติดตามหัวข้อที่กำลังมาแรง ซึ่งสามารถให้โอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณ
• รวมความพยายามด้านดิจิทัลของคุณ การตลาดทั่วไปและสื่อที่ต้องจ่ายเงินควรทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมซึ่งกันและกัน ร่วมเป็นพันธมิตรกับทีมสื่อแบบชำระเงินของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณสอดคล้องกันและระบุตำแหน่งที่จะขยายประสิทธิภาพ
• ลงทุนในเทคโนโลยี CMS ที่เหมาะสม การใช้ระบบจัดการเนื้อหาที่มีคุณภาพ (CMS) ช่วยให้คุณนำเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้งานแทนคุณได้ แพลตฟอร์ม เช่น WordPress, Shopify และ Squarespace สามารถลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ของคุณได้อย่างมาก และช่วยคุณจัดการกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การสร้างแนวคิดไปจนถึงการเผยแพร่ ด้วย CMS ที่เหมาะสม คุณสามารถจัดการเนื้อหาของคุณในช่องต่างๆ ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเข้ากับช่องทางการขายของคุณ

การแปลงเป็นชื่อของเกม ในกรณีส่วนใหญ่ นี่หมายถึงการขาย แต่ก็อาจเป็นการคลิก การสมัครรับจดหมายข่าว หรือเป้าหมายเฉพาะทางการตลาดอื่นๆ ที่คุณคิดได้

การตลาดเนื้อหามีอะไรมากกว่าแค่การแชร์วิดีโอไวรัลจากสำนักงานของคุณ บล็อกโพสต์เกี่ยวกับสถานะของอุตสาหกรรมของคุณ หรือการลิงก์ไปยังอินโฟกราฟิกที่คุณสร้างขึ้น

ใช่ มันเป็นสิ่งเหล่านั้น แต่มันก็เกี่ยวกับการเล่าเรื่องด้วย จำเป็นต้องมีตะขอทางอารมณ์ที่ช่วยเปลี่ยนการกระทำ ความคิด หรือความรู้สึกของเป้าหมายเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และการค้นหาเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของสิ่งนั้น

การตลาดออนไลน์และออฟไลน์ทั้งหมดของคุณต้องสอดคล้องกับการเล่าเรื่องแบรนด์ของคุณและสอดคล้องกับขั้นตอนในกระบวนการขายของคุณ

นั่นหมายความว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์บนโซเชียล รูปภาพ บล็อกใหม่ หรือแม้แต่ข่าวประชาสัมพันธ์ ล้วนมีความสำคัญ และทั้งหมดนี้ต้องทำงานร่วมกันเพื่อย้ายเป้าหมายของคุณไปตลอดเส้นทางการขาย

และการประสบความสำเร็จในการทำเช่นนี้หมายถึงการมีกลยุทธ์ที่มั่นคงก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

3. ปรับแต่งและจัดทำเอกสารขั้นตอนบรรณาธิการของคุณ

ไม่ว่าคุณจะสร้างเนื้อหาทั้งหมดด้วยตัวเอง ใช้ทีมงาน หรือจ้างให้ฟรีแลนซ์ เนื้อหาทุกชิ้นต้องผ่านกระบวนการบรรณาธิการเดียวกัน

ขั้นตอนแรกในการดำเนินการนี้คือการประเมินกระบวนการของคุณ ทุกสิ่งทุกอย่างถูกมองด้วยสายตาหลายคู่เพื่อหาข้อผิดพลาด การสะกดผิด และอื่นๆ ที่คล้ายกันหรือไม่ บางครั้งก็เป็นเรื่องยากสำหรับนักเขียนที่จะมองเห็นความผิดพลาดของตนเอง

ปรับแต่งกระบวนการของคุณ จากนั้นจัดทำเอกสารพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียด ไม่ควรมีความสับสนอย่างแน่นอนว่าชิ้นส่วนของเนื้อหาอยู่ในกระบวนการสร้างอะไร สิ่งที่ดำเนินการในขั้นตอนนั้น และสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

อย่าลืมนึกถึงแบรนด์ของคุณอยู่เสมอ เมื่อตัดสินใจเลือกเนื้อหา อย่าละเลยแบบอักษร รูปภาพ และโทนเสียงที่ผู้ชมคาดหวังจากคุณ

หากน้ำเสียงของคุณเปลี่ยนจากความเป็นมืออาชีพทางธุรกิจเป็นชิ้นเดียวเป็นเสียงที่คุ้นเคยในชิ้นถัดไป จะทำให้ผู้ชมของคุณสับสน

นอกจากนี้ คุณต้องการให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณเป็นไปตามคำบรรยายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สร้างเนื้อหาทุกคนคุ้นเคยกับสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• การ วางตำแหน่ง – การเล่าเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณควรมีเสาหลักในการสร้างเนื้อหาของคุณ
• ค่านิยมของคุณ – ประเด็นใดที่สำคัญต่อแบรนด์ของคุณ (สิทธิพลเมือง นิเวศวิทยา ฯลฯ)
• การรับรู้ – สื่อพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร? แล้วชุมชนล่ะ?
• ความสนใจของผู้ชม – ลูกค้าของคุณกำลังพูดถึงอะไรเมื่อพวกเขาไม่ได้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ
• ประสิทธิภาพในอดีต – เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับคุณ อะไรไม่ได้?
• พฤติกรรมการค้นหา – เป้าหมายของคุณค้นหาอะไร พวกเขาใช้วลีอะไร?
• การสนับสนุนลูกค้า – ปัญหาด้านการสนับสนุนที่เกิดซ้ำซึ่งคุณคอยรับฟังจากลูกค้าของคุณมีอะไรบ้าง

เมื่อคุณระบุคำบรรยายเกี่ยวกับแบรนด์ได้แล้ว การวางกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพและเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้าจะง่ายขึ้นมาก ไม่ว่าจะเป็นการปิดการขายที่เพิ่มขึ้น การปรับตำแหน่งบริษัทของคุณ หรือเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงทุนในการฝึกอบรมทีมของคุณอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับกระบวนการใหม่นี้

และเนื่องจากมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ คุณจึงต้องการทบทวนอย่างสม่ำเสมอและโปรแกรมการศึกษาต่อเนื่องที่สร้างขึ้นจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุด

4. ทบทวน รีเฟรช แทนที่

ไม่มีสิ่งใดคงอยู่ตลอดไป แต่ถ้าคุณสามารถสร้างประเภทเนื้อหาที่จะมีอายุการเก็บรักษานาน คุณจะสามารถสร้างการเข้าชม การคลิก และการโต้ตอบเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี ส่วนอื่นๆ จะลุกเป็นไฟในช่วงเวลาสั้นๆ

ขึ้นอยู่กับคุณที่จะระบุสิ่งที่จำเป็นต้องลบ สิ่งที่ควรเปลี่ยน และสิ่งที่ต้องการเพียงการรีเฟรชเล็กน้อย

ตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณเพื่อดูว่าอะไรยังคงมีความเกี่ยวข้องและอะไรที่จำเป็นต้องหายไป หากคุณใช้สถิติหรือลิงก์ไปยังเนื้อหาอื่น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังตรวจสอบสิ่งเหล่านี้เป็นประจำ

เนื้อหาบางส่วนหรือที่เรียกว่าเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดปีจะยังคงมีความเกี่ยวข้องเป็นเวลานานมาก ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถตั้งค่าและลืมได้ แต่ต้องการการบำรุงรักษาน้อยกว่าหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าวิดีโอประเภทใด บล็อกโพสต์ และคู่มือแนะนำวิธีที่จะคงความเกี่ยวข้องไว้ได้ ด้วยการวิจัยอย่างแน่นอน

สำรวจการเข้าชมที่มีอยู่ วิเคราะห์การแข่งขัน และตรวจสอบแหล่งข้อมูลในอุตสาหกรรม

หัวข้อประเภทใดที่ปรากฏขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ไม่ว่าจะเผยแพร่มานานแค่ไหนแล้ว ใช้เครื่องมือวิจัยคำหลักของคุณเพื่อค้นหาคำและวลีที่มีปริมาณการค้นหาสูงในช่วงเวลาที่ยาวนาน

หลีกเลี่ยงข่าว เทรนด์ หรือเทคโนโลยีที่อาจเสี่ยงต่อการถูกแทนที่โดยสิ้นเชิง (ชิ้นนั้นใน PlayStation 5 อาจกำลังมาแรงในตอนนี้ แต่มันจะไม่สร้างทราฟฟิกมากนักเมื่อ PlayStation 6 ออกสู่ตลาด) หรือสร้างขึ้นด้วยความเข้าใจว่า จะมีอายุการเก็บรักษาสั้นลง

เลือกภาพที่เหมาะสมและไม่ดูล้าสมัย

ที่สำคัญที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีประโยชน์ หากคุณมีบล็อกโพสต์ที่เสนอคำแนะนำทีละขั้นตอนในการขี่ unicycle ผู้ที่ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานรถสิบล้อจะพบว่ามีความเกี่ยวข้องใน 10 ปีเช่นเดียวกับที่พวกเขาทำในปัจจุบัน (ยกเว้นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ใน เทคโนโลยี unicycle นั่นคือ) เนื้อหาด้านการศึกษาหลายประเภทสามารถคงความเกี่ยวข้องได้นาน

และเมื่อคุณโพสต์เนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้ดีแล้ว ให้โปรโมตต่อไป ตราบใดที่ยังคงมีความเกี่ยวข้อง ก็จะยังสร้างการคลิก

5. ใช้เครือข่ายของคุณ

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณควรมีมากกว่าโดเมนของคุณเอง

บล็อกผู้เยี่ยมชมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างลิงก์ย้อนกลับ ซึ่งจะช่วยให้ทั้งการเข้าชมและการจัดอันดับ SEO ของคุณ

นอกจากนี้ หากโพสต์ของแขกของคุณอยู่ในไซต์ที่ผู้ชมของคุณไว้วางใจ โพสต์นั้นจะมอบอำนาจและความน่าเชื่อถือให้กับคุณโดยอัตโนมัติในสายตาของพวกเขา

ใช้คนรู้จักของคุณเพื่อค้นหาโอกาสในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ เข้าถึงไซต์อุตสาหกรรมและผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเช่นโซเชียลมีเดียเพื่อใช้ประโยชน์และปรับปรุงสิ่งนี้ ดังนั้นให้รวมสิ่งนี้ไว้ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

ไม่เพียงแบ่งปันเนื้อหาและบล็อกโพสต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังแบ่งปันจากคนอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณอีกด้วย คุณอาจไม่ต้องการเชื่อมโยงกับคู่แข่งโดยตรง แต่ใครก็ตามที่อยู่ใกล้เคียงก็ใช้ได้

อย่าลืมแท็กสิ่งพิมพ์ ผู้แต่ง และบุคคลที่กล่าวถึงในบทความ

อุตสาหกรรมของคุณมีกิจกรรม การประชุม หรืองานแสดงสินค้ายอดนิยมหรือไม่? นี่เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการเปิดเผยและโปรโมตเนื้อหาของคุณ

ออกบูธ กล่าวสุนทรพจน์ หรือให้ใครสักคนคอยช่วยแจกนามบัตรและวรรณกรรม สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ให้โอกาสคุณในการเพิ่มการแสดงผลเท่านั้น แต่ยังให้โอกาสในการเชื่อมโยงกลับ (และสร้างการเข้าชม) กับเนื้อหาดิจิทัลของคุณ

และเมื่อพูดถึงเนื้อหาดิจิทัล ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องและมีค่าเชื่อมโยงไว้ในเนื้อหาของคุณเอง ซึ่งจะเปิดประตูสำหรับการสร้างการเชื่อมโยงซึ่งกันและกัน

และหากคุณสามารถขอใบเสนอราคาโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญได้โดยตรง จะดีกว่า

เนื้อหาที่ดีเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ที่ดี

การพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่ดีต้องอาศัยการทำงานเพียงเล็กน้อย ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะจดลงบนเศษกระดาษใน 15 นาที แต่คุณต้องหาข้อมูลแทน

โดยทั่วไป ยิ่งคุณทำงานล่วงหน้ามากเท่าไร ก็ยิ่งง่ายขึ้นเมื่อถึงเวลาสร้างและใช้งานเนื้อหา

จดจำเป้าหมายของคุณและพิจารณาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา คุณจะมอบคุณค่าสูงสุดให้กับพวกเขาได้อย่างไรในขณะที่เพิ่มการรับแสงของคุณให้สูงสุดพร้อมกัน?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณสร้างขึ้นจากเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้ามแพลตฟอร์มเพื่อส่งเสริมการมีตัวตนในโซเชียลมีเดีย ปรับปรุงการจัดอันดับ SEO และสร้างความสัมพันธ์

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• 7 กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาองค์กรขนาดใหญ่ที่คุณต้องรู้
• 7 วิธีในการตั้งค่ากลยุทธ์เนื้อหา SEO อย่างง่ายดาย
• การตลาดเนื้อหา: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นที่ดีที่สุด

ภาพเด่น: ZoFot/Shutterstock