5 wskazówek, jak poprawić swoją strategię treści

Każda strategia marketingu cyfrowego opiera się na wielu elementach, aby zapewnić jej sukces.

W przypadku całościowej kampanii musisz zastanowić się, jak podejdziesz do e-mail marketingu, płatnych wyników wyszukiwania, postów w mediach społecznościowych i zarządzania reputacją, żeby wymienić tylko kilka.

I chociaż to wszystko jest ważne, jest jedna rzecz, która ma pierwszeństwo przed wszystkim innym: treść.

Regularne publikowanie nowych, wnikliwych treści to sprawdzony sposób na poprawę świadomości marki, budowanie zaufania, angażowanie odbiorców i zachęcanie do działania – ale żadna stara treść nie wystarczy.

Potrzebujesz wysokiej jakości treści, które służą celowi. Aby to zrobić, potrzebujesz strategii.

Strategia treści, znana również jako plan treści, to zbiór taktyk używanych do tworzenia, wdrażania i zarządzania informacjami marketingowymi, materiałami i zabezpieczeniami. Możesz myśleć o tym jako o swoim planie bitwy marketingowej.

I jak każdy dobry plan, musi być szczegółowy i wyczerpujący, określając rodzaj publikowanych treści, kiedy i gdzie je publikujesz oraz kto jest odpowiedzialny za każdy element.

Oto pięć rzeczy, których możesz użyć, aby przenieść swoją strategię treści na wyższy poziom.

1. Myśl jak wydawca

Znasz swoją markę od podszewki, co jest dobrą rzeczą, ale wiąże się również z pewnymi problemami.

Po pierwsze, ponieważ tak dobrze ją znasz, łatwo jest przyjąć pewną wiedzę za pewnik, często nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Niestety może to łatwo doprowadzić do frustracji odbiorców.

Najprostszym sposobem na wyeliminowanie tego jest myślenie jak wydawca. Innymi słowy, zidentyfikuj, czego szukają Twoi odbiorcy i znajdź treści, które im pomogą. Oto kilka wskazówek, jak to zrobić:

• Zbuduj swój zespół ds. treści. Masz już duże doświadczenie w swojej organizacji. Użyj tego. Twój zespół może składać się z marketerów, członków zespołów produktowych, specjalistów PR, przedstawicieli obsługi klienta i IT.
• Ustal role i obowiązki. Każdy członek zespołu redakcyjnego powinien odgrywać określoną rolę w tworzeniu strategii i dostarczaniu treści. Upewnij się, że wszyscy wiedzą, czego się od nich oczekuje na każdym etapie procesu tworzenia i zarządzania.
• Buduj przepływy pracy. Opisz dokładnie, jak działa Twój proces, aby upewnić się, że wszystko przechodzi przez odpowiednie kanały do ​​zatwierdzenia. Może to obejmować pętle specjalistów ds. marki, kadry kierowniczej lub zespołu prawnego.
• Zbierz opinie. Zbyt wiele firm zaniedbuje social listening, co jest błędem. Powinieneś aktywnie brać udział w rozmowach, które klienci prowadzą na temat Twojej marki. Dobrym pomysłem jest również śledzenie popularnych tematów, które mogą zapewnić możliwości Twojej marce.
• Ujednolicaj swoje cyfrowe wysiłki. Marketing ogólny i media płatne powinny działać na rzecz wzajemnego wzmacniania się. Współpracuj z zespołem płatnych mediów, aby zapewnić spójność przekazu i określić miejsca, w których można zwiększyć skuteczność.
• Zainwestuj w odpowiednią technologię CMS. Korzystanie z wysokiej jakości systemu zarządzania treścią (CMS) pozwala wykorzystać najnowszą technologię do pracy dla Ciebie. Platformy takie jak WordPress, Shopify i Squarespace mogą znacznie uprościć przepływ pracy i pomóc w zarządzaniu całym procesem od konceptualizacji po publikację. Dzięki odpowiedniemu CMS możesz zarządzać swoimi treściami w różnych kanałach bez konieczności pisania nawet jednej linii kodu.

2. Upewnij się, że wszystko pasuje do Twojego lejka sprzedaży

Konwersje to nazwa gry. W większości przypadków oznacza to sprzedaż, ale mogą to być również kliknięcia, subskrypcje biuletynu lub dowolny inny cel marketingowy, który możesz wymyślić.

Marketing treści to o wiele więcej niż tylko udostępnianie wirusowego wideo z Twojego biura, wpis na blogu o stanie Twojej branży lub link do utworzonej infografiki.

Tak, to są te rzeczy, ale chodzi też o opowiadanie historii. Musi mieć emocjonalny haczyk, który pomoże zmienić działania, myśli lub uczucia celu dotyczące Twojej marki. A wyszukiwanie to tylko jeden mały kawałek tego.

Wszystkie Twoje potrzeby marketingowe online i offline muszą być zgodne z narracją Twojej marki i odpowiadać etapowi lejka sprzedaży.

Oznacza to, że wszystkie Twoje treści – czy to post społecznościowy, zdjęcie, nowy blog, czy nawet informacja prasowa – są ważne. Wszystko to musi ze sobą współpracować, aby przesunąć cele dalej na ścieżce sprzedaży.

A pomyślne osiągnięcie tego oznacza posiadanie solidnej strategii, zanim zaczniesz.

3. Udoskonal i udokumentuj swój proces redakcyjny

Niezależnie od tego, czy tworzysz wszystkie treści samodzielnie, korzystając z zespołu ludzi, czy zlecasz je freelancerom, ważne jest, aby każdy element treści przechodził ten sam proces redakcyjny.

Pierwszym krokiem do tego jest ocena procesu. Czy na wszystko patrzy wiele oczu pod kątem błędów, literówek i tym podobnych? Czasami pisarzom trudno jest dostrzec własne błędy.

Udoskonal swój proces, a następnie udokumentuj go szczegółowymi instrukcjami krok po kroku. Nie powinno być żadnych nieporozumień co do tego, gdzie dana treść znajduje się w procesie tworzenia, co jest wykonywane na tym etapie i co będzie dalej.

Pamiętaj, aby zawsze pamiętać o swojej marce. Decydując o treści, nie zaniedbuj czcionek, obrazów i tonu, którego oczekują od Ciebie odbiorcy.

Jeśli twój ton zmieni się z profesjonalnego biznesu w jednym kawałku na swobodnie znajomy w następnym, wprawi to publiczność w zakłopotanie.

Dodatkowo chcesz mieć pewność, że wszystkie treści są zgodne z Twoją narracją. Upewnij się, że każdy twórca treści jest zaznajomiony z takimi rzeczami jak:

• Pozycjonowanie – narracja Twojej marki powinna zawierać filary, na których zbudowane są Twoje treści.
• Twoje wartości – jakie kwestie są ważne dla Twojej marki? (prawa obywatelskie, ekologia itp.)
• Percepcja – co media mówią o Twojej marce? A co ze społecznością?
• Zainteresowania odbiorców – o czym mówią Twoi klienci, gdy nie wchodzą w interakcję z Twoją marką?
• Wydajność historyczna – jaki rodzaj treści tradycyjnie się dla Ciebie sprawdza? Co nie?
• Zachowanie związane z wyszukiwaniem – czego szukają Twoje cele? Jakich fraz używają?
• Obsługa klienta – jakie są powtarzające się problemy z pomocą techniczną, o których słyszysz od swoich klientów?

Po zidentyfikowaniu narracji marki znacznie łatwiej będzie stworzyć skuteczną strategię treści i zmienić zachowanie klientów, niezależnie od tego, czy oznacza to zwiększenie sprzedaży, repozycjonowanie firmy, czy zmianę sposobu myślenia klientów o Twojej marce.

Upewnij się, że inwestujesz w odpowiednie szkolenie swojego zespołu w tym nowym procesie.

A ponieważ zawsze można coś ulepszyć, warto mieć regularne odświeżenia i programy kształcenia ustawicznego oparte na najnowszych najlepszych praktykach.

4. Przejrzyj, odśwież, zamień

Nic nie trwa wiecznie, ale jeśli potrafisz tworzyć treści, które będą miały długi okres trwałości, będziesz w stanie generować ruch, kliknięcia i interakcję przez miesiące, a nawet lata. Inne kawałki będą świecić jasno przez krótki czas.

Od Ciebie zależy, co należy usunąć, co wymienić, a co wymaga tylko drobnego odświeżenia.

Przejrzyj istniejące treści, aby zobaczyć, co jest nadal aktualne, a co należy zniknąć. Jeśli korzystasz ze statystyk lub łączysz się z innymi treściami, upewnij się, że regularnie je weryfikujesz.

Niektóre treści, znane jako treści wiecznie zielone, będą nadal aktualne przez bardzo długi czas. Nie jest to coś, co można ustawić i zapomnieć, ale wymaga znacznie mniej konserwacji niż popularne tematy.

Jak dowiesz się, jakie filmy, posty na blogu i poradniki pozostaną aktualne? Oczywiście z badaniami.

Przejrzyj istniejący ruch, przeanalizuj konkurencję i zapoznaj się z zasobami branżowymi.

Jakie tematy pojawiają się raz po raz, niezależnie od tego, jak dawno zostały opublikowane? Użyj narzędzi do badania słów kluczowych, aby znaleźć słowa i wyrażenia o dużej liczbie wyszukiwań przez długi czas.

Albo całkowicie unikaj nowości, trendów lub technologii, które mogą być podatne na wymianę (ten element na PlayStation 5 może być teraz gorący, ale nie wygeneruje dużego ruchu, gdy PlayStation 6 trafi na rynek) albo stwórz go z założeniem, że będzie miał krótszy okres trwałości.

Wybierz wizualizacje, które są odpowiednie i mniej podatne na przestarzałe.

Przede wszystkim upewnij się, że jest to przydatne. Jeśli masz post na blogu zawierający przewodnik krok po kroku, jak jeździć na monocyklu, osoby szukające informacji na temat rozpoczęcia jazdy na jednokołowym rowerze, za 10 lat uznają go za równie istotny, jak obecnie (z wyjątkiem ogromnych zmian w to znaczy technologia jednokołowa). Wiele rodzajów treści edukacyjnych może pozostać aktualnych przez długi czas.

A kiedy już opublikujesz dobry kawałek wiecznie zielonego materiału, nie przestawaj go promować. Dopóki jest trafne, nadal będzie generować kliknięcia.

5. Użyj swojej sieci

Twoja strategia treści powinna obejmować coś więcej niż tylko własną domenę.

Blogowanie gości to świetny sposób na zwiększenie świadomości marki i generowanie linków zwrotnych, co pomoże zarówno w ruchu, jak i w rankingu SEO.

Dodatkowo, jeśli Twój post gościa znajduje się w witrynie, której ufają odbiorcy, automatycznie zapewni Ci to autorytet i wiarygodność w ich oczach.

Wykorzystaj swoje kontakty, aby znaleźć możliwości wzajemnej promocji swojej marki. Skontaktuj się z witrynami branżowymi i wpływowymi osobami, aby zbudować wzajemnie korzystną relację.

Możesz korzystać z platform, takich jak media społecznościowe, aby wykorzystać i ulepszyć to, więc uwzględnij to w swojej strategii treści.

Udostępniaj nie tylko własne treści i posty na blogu, ale także te od innych osób w Twojej sferze. Prawdopodobnie nie chcesz łączyć się z bezpośrednimi konkurentami, ale każdy na peryferiach jest w porządku.

Koniecznie otaguj publikacje, autorów i osoby wymienione w artykule.

Czy w Twojej branży odbywają się popularne wydarzenia, konferencje lub targi? To świetne miejsce do generowania ekspozycji i promowania Twoich treści.

Prowadź stoisko, wygłaszaj przemówienie lub po prostu miej pod ręką kogoś, kto rozda wizytówki i literaturę. Daje to nie tylko szansę na zwiększenie ekspozycji, ale także zapewnia możliwość linkowania (a tym samym generowania ruchu) do treści cyfrowych.

Mówiąc o treściach cyfrowych, upewnij się, że w swoich treściach uwzględniasz inne odpowiednie i warte linków źródła. To otwiera drzwi do tworzenia wzajemnych powiązań.

A jeśli możesz uzyskać bezpośrednią, niepowtarzalną wycenę od eksperta, to jeszcze lepiej.

Dobra treść zaczyna się od dobrej strategii

Opracowanie dobrej strategii treści wymaga trochę pracy. Nie jest to coś, co będziesz w stanie zapisać na skrawku papieru w 15 minut, ale zamiast tego wymaga przeprowadzenia pewnych badań.

Ogólnie rzecz biorąc, im więcej pracy włożysz na początku, tym łatwiej będzie, gdy nadejdzie czas na tworzenie i wdrażanie treści.

Zapamiętaj swoje cele i zastanów się, czego szukają. Jak możesz zapewnić im największą wartość, jednocześnie maksymalizując swoją ekspozycję?

Upewnij się, że Twoja strategia opiera się na unikalnych treściach, które możesz wykorzystać na wielu platformach, aby promować swoją obecność w mediach społecznościowych, poprawiać rankingi SEO i budować relacje.

Więcej zasobów:

• 7 strategii marketingu treści dla dużych przedsiębiorstw, które musisz znać
• 7 sposobów na łatwe skonfigurowanie strategii treści SEO
• Marketing treści: przewodnik dla początkujących

Polecany obraz: ZoFot/Shutterstock