5 sfaturi pentru a vă îmbunătăți strategia de conținut

Fiecare strategie de marketing digital se bazează pe o serie de elemente pentru a-și asigura succesul.

Pentru o campanie holistică, va trebui să luați în considerare modul în care veți aborda marketingul prin e-mail, căutarea plătită, postările pe rețelele sociale și gestionarea reputației, pentru a numi doar câteva.

Și deși toate acestea sunt importante, există un lucru care are prioritate față de orice altceva: conținutul.

Postarea regulată de conținut nou, perspicace este o modalitate dovedită de a îmbunătăți gradul de cunoaștere a mărcii, de a construi încrederea, de a interacționa cu publicul și de a stimula acțiunea – dar orice conținut vechi nu va fi util.

Ai nevoie de conținut de înaltă calitate, care să servească un scop. Și pentru a face asta, ai nevoie de o strategie.

O strategie de conținut, cunoscută și sub numele de plan de conținut, este o colecție de tactici utilizate pentru a crea, implementa și gestiona informații, materiale și colaterale de marketing. Poți să te gândești la el ca pe planul tău de luptă de marketing.

Și, ca orice plan bun, trebuie să fie detaliat și cuprinzător, până la tipul de conținut pe care îl vei posta, când și unde îl vei posta și cine este responsabil pentru fiecare element.

Iată cinci lucruri pe care le puteți folosi pentru a vă duce strategia de conținut la următorul nivel.

1. Gândește-te ca un editor

Îți cunoști marca în interior și în exterior, ceea ce este un lucru bun, dar vine și cu unele probleme.

În primul rând, pentru că ești atât de familiarizat cu el, devine ușor să iei anumite cunoștințe de la sine înțeles, adesea fără să-ți dai seama. Din păcate, acest lucru poate duce cu ușurință la frustrare pentru publicul dvs.

Cel mai simplu mod de a elimina asta este să gândești ca un editor. Cu alte cuvinte, identifică ceea ce caută publicul tău și găsește conținut care să-l adreseze. Iată câteva sfaturi pentru a face tocmai asta:

• Construiește-ți echipa de conținut. Ai deja multă experiență în organizația ta. Foloseste-l. Echipa dvs. ar putea include agenți de marketing, membri ai echipei de produse, specialiști PR, reprezentanți de asistență pentru clienți și IT.
• Stabiliți roluri și responsabilități. Toată lumea din echipa editorială ar trebui să aibă un rol specific în crearea strategiei și livrarea conținutului. Asigurați-vă că toată lumea știe ce se așteaptă de la ei la fiecare pas al proceselor de creare și management.
• Construiți fluxuri de lucru. Scrieți exact cum funcționează procesul dvs. pentru a vă asigura că totul trece prin canalele corecte pentru aprobare. Aceasta poate include accesarea în buclă a specialiștilor de marcă, a directorilor sau a echipei juridice.
• Adunați feedback. Prea multe companii neglijează ascultarea socială, ceea ce este o greșeală. Ar trebui să participați activ la conversațiile pe care clienții le au despre marca dvs. De asemenea, este o idee bună să urmăriți subiectele în tendințe, care pot oferi oportunități brandului dvs.
• Unificați-vă eforturile digitale. Marketingul general și media plătită ar trebui să funcționeze pentru a se consolida reciproc. Colaborați cu echipa dvs. media plătită pentru a vă asigura că mesajul este consecvent și pentru a identifica locurile de amplificare a eficienței.
• Investește în tehnologia CMS potrivită. Utilizarea unui sistem de management al conținutului de calitate (CMS) vă permite să utilizați cea mai recentă tehnologie pentru dvs. Platforme precum WordPress, Shopify și Squarespace vă pot simplifica foarte mult fluxul de lucru și vă pot ajuta să gestionați întregul proces, de la conceptualizare până la publicare. Cu CMS-ul potrivit, vă puteți gestiona conținutul pe canale fără a fi nevoie să scrieți o singură linie de cod.

2. Asigurați-vă că totul se potrivește în canalul dvs. de vânzări

Conversiile sunt numele jocului. În cele mai multe cazuri, aceasta înseamnă vânzări, dar pot fi și clicuri, înscrieri la buletine informative sau orice alt obiectiv specific de marketing la care vă puteți gândi.

Marketingul de conținut înseamnă mult mai mult decât doar distribuirea unui videoclip viral de la biroul tău, o postare pe blog despre starea industriei tale sau trimiterea la un infografic pe care l-ai creat.

Da, sunt acele lucruri, dar este și despre a spune o poveste. Trebuie să aibă un cârlig emoțional care să ajute la schimbarea acțiunilor, gândurilor sau sentimentelor unei ținte despre marca dvs. Și căutarea este doar o mică parte din asta.

Tot marketingul dvs. online și offline trebuie să se alinieze cu narațiunea mărcii dvs. și să corespundă unui pas din pâlnia dvs. de vânzări.

Asta înseamnă că tot conținutul tău – fie că este o postare socială, o fotografie, un blog nou sau chiar un comunicat de presă – este important. Și totul trebuie să funcționeze împreună pentru a vă muta obiectivele mai departe de-a lungul călătoriei de vânzări.

Și realizarea cu succes a acestui lucru înseamnă să ai o strategie solidă înainte de a începe.

3. Rafinați și documentați-vă procesul editorial

Indiferent dacă vă creați singur tot conținutul, folosiți o echipă de oameni sau îl externalizați către liber profesioniști, este important ca fiecare conținut să treacă prin același proces editorial.

Primul pas în acest sens este evaluarea procesului dvs. Totul este privit de mai multe seturi de ochi pentru greșeli, greșeli de tipar și altele asemenea? Uneori este dificil pentru scriitori să-și identifice propriile greșeli.

Rafinați-vă procesul și apoi documentați-l cu instrucțiuni detaliate pas cu pas. Nu ar trebui să existe absolut nicio confuzie cu privire la locul în care se află o bucată de conținut în procesul de creare, ce se realizează la acel pas și ce se va întâmpla în continuare.

Asigurați-vă că aveți întotdeauna în minte marca dvs. Atunci când decideți asupra conținutului, nu neglijați fonturile, imaginile și tonul pe care publicul dvs. le așteaptă de la dvs.

Dacă tonul dvs. trece de la un profesionist de afaceri într-o bucată la obișnuit familiar în celălalt, acesta vă va lăsa publicul confuz.

În plus, doriți să vă asigurați că tot conținutul dvs. aderă la narațiunea dvs. Asigurați-vă că fiecare creator de conținut este familiarizat cu lucruri precum:

• Poziționare – narațiunea mărcii tale ar trebui să includă pilonii pe care se construiește conținutul tău.
• Valorile tale – ce aspecte sunt importante pentru marca ta? (drepturi civile, ecologie etc.)
• Percepție – ce spune mass-media despre brandul tău? Dar comunitatea?
• Interesele publicului – despre ce vorbesc clienții tăi când nu interacționează cu marca ta?
• Performanță istorică – ce tip de conținut a funcționat în mod tradițional pentru tine? Ce nu?
• Comportamentul de căutare – ce caută ținta dvs.? Ce fraze folosesc?
• Asistență pentru clienți – care sunt problemele recurente de asistență pe care le auziți în continuare de la clienții dvs.?

Odată ce ați identificat narațiunea mărcii dvs., va fi mult mai ușor să creați o strategie de conținut eficientă și să schimbați comportamentul clienților, indiferent dacă asta înseamnă închiderea mai multor vânzări, repoziționarea companiei sau schimbarea modului în care clienții cred despre marca dvs.

Asigurați-vă că investiți în pregătirea adecvată a echipei dvs. în acest nou proces.

Și pentru că există întotdeauna loc de îmbunătățire, veți dori să aveți periodic actualizări și programe de educație continuă construite în jurul celor mai bune practici.

4. Examinați, reîmprospătați, înlocuiți

Nimic nu durează pentru totdeauna, dar dacă poți crea tipul de conținut care va avea o durată de valabilitate lungă, vei putea genera trafic, clicuri și interacțiune luni sau chiar ani. Alte piese vor arde puternic pentru o perioadă scurtă de timp.

Depinde de dvs. să identificați ce trebuie eliminat, ce trebuie înlocuit și ce necesită doar o reîmprospătare minoră.

Examinați conținutul existent pentru a vedea ce este încă relevant și ce trebuie să dispară. Dacă utilizați statistici sau trimiteți linkuri către alt conținut, asigurați-vă că le verificați în mod regulat.

Unele conținut, cunoscut sub numele de conținut veșnic verde, vor continua să fie relevante pentru o perioadă foarte lungă de timp. Nu este ceva ce puteți seta și uita, dar necesită mult mai puțină întreținere decât subiectele în tendințe.

Cum îți dai seama ce tip de videoclipuri, postări de blog și ghiduri de utilizare vor rămâne relevante? Cu cercetare, desigur.

Parcurgeți traficul dvs. existent, analizați concurența și verificați resursele din industrie.

Ce tip de subiecte continuă să apară iar și iar, indiferent de cât timp în urmă au fost publicate? Utilizați instrumentele de cercetare a cuvintelor cheie pentru a găsi cuvinte și expresii cu volum mare de căutare pe o perioadă lungă de timp.

Fie evitați complet știrile, tendințele sau tehnologia care ar putea fi vulnerabilă la înlocuire (piesa respectivă de pe PlayStation 5 ar putea fi la curent în acest moment, dar nu va genera mult trafic odată ce PlayStation 6 va ajunge pe piață), fie creați-o cu înțelegerea că va avea un termen de valabilitate mai scurt.

Alege imaginile adecvate și mai puțin apte să arate învechite.

Mai presus de toate, asigurați-vă că este util. Dacă aveți o postare pe blog care oferă un ghid pas cu pas pentru a merge cu un monociclu, persoanele care caută informații despre cum să înceapă cu o mașină cu o roată o vor găsi la fel de relevantă în 10 ani ca și astăzi (cu excepția unor schimbări masive în tehnologia monociclului, adică). Multe tipuri de conținut educațional pot rămâne relevante pentru o lungă perioadă de timp.

Și odată ce ați postat o bucată bună de conținut veșnic verde, continuați să o promovați. Atâta timp cât este încă relevant, va genera în continuare clicuri.

5. Folosiți-vă rețeaua

Strategia dvs. de conținut ar trebui să includă mai mult decât propriul domeniu.

Blogging-ul pentru invitați este o modalitate excelentă de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și de a genera backlink-uri, care vă vor ajuta atât traficul, cât și clasarea SEO.

În plus, dacă postarea dvs. de invitat se află pe un site în care publicul dvs. are încredere, vă va oferi automat autoritate și credibilitate în ochii lor.

Folosiți-vă conexiunile pentru a găsi oportunități de promovare încrucișată a mărcii dvs. Adresați-vă site-urilor din industrie și influențelor pentru a construi o relație reciproc avantajoasă.

Puteți folosi platforme precum rețelele sociale pentru a valorifica și a îmbunătăți acest lucru, așa că includeți acest lucru în strategia de conținut.

Distribuiți nu doar propriul conținut și postările de blog, ci și cele de la alte persoane din sfera dvs. Probabil că nu doriți să vă conectați la concurenți direcți, dar oricine de la periferie este bine.

Asigurați-vă că etichetați publicațiile, autorii și persoanele menționate în articol.

Industria dvs. are evenimente populare, conferințe sau târguri comerciale? Acesta este un loc minunat pentru a genera expunere și a vă promova conținutul.

Conduceți un stand, ține un discurs sau pur și simplu ai pe cineva la îndemână pentru a distribui cărți de vizită și literatură. Acest lucru nu numai că vă oferă șansa de a crește expunerea, dar oferă și oportunități de a vă conecta înapoi (și, prin urmare, de a genera trafic) la conținutul dvs. digital.

Și vorbind despre conținut digital, asigurați-vă că includeți alte surse relevante și demne de link în propriul dvs. conținut. Acest lucru deschide ușa pentru crearea de legături reciproce.

Și dacă puteți obține o cotație directă și unică de la un expert, este și mai bine.

Conținutul bun începe cu o strategie bună

Dezvoltarea unei strategii bune de conținut necesită puțină muncă. Nu este ceva ce veți putea nota pe o bucată de hârtie în 15 minute, ci vă cere să faceți niște cercetări.

În general, cu cât depuneți mai multă muncă în avans, cu atât va fi mai ușor când va fi timpul să creați și să implementați conținut.

Amintiți-vă obiectivele și luați în considerare ce caută. Cum le puteți oferi cea mai mare valoare, maximizându-vă simultan expunerea?

Asigurați-vă că strategia dvs. este construită în jurul conținutului unic pe care îl puteți utiliza pe mai multe platforme pentru a vă promova prezența în rețelele sociale, pentru a îmbunătăți clasamentul SEO și pentru a construi relații.

Mai multe resurse:

• 7 strategii de marketing de conținut pentru mari întreprinderi pe care trebuie să le cunoașteți
• 7 moduri de a configura cu ușurință o strategie de conținut SEO
• Marketing de conținut: Ghidul suprem pentru începători

Imagine prezentată: ZoFot/Shutterstock