วิธีการเริ่มบริการกล่องสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จ

บริการกล่องสมัครสมาชิกเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่ แต่ได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วว่าเป็นสินค้ายอดนิยม อันที่จริง จำนวนบริการกล่องบอกรับสมาชิกที่เพิ่มขึ้น 890% ระหว่างเดือนเมษายน 2557 ถึงเมษายน 2561! การเริ่มต้นบริการกล่องบอกรับสมาชิกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ และสร้างแบรนด์ของบริษัทให้เติบโต แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะนำแนวคิดนี้ออกไป อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มบริการกล่องสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จ!

ที่มา: https://www.shutterstock.com/image-photo/brown-carton-box-beauty-subscription-1478766929

บริการกล่องสมัครสมาชิกคืออะไร?

รูปแบบธุรกิจบริการกล่องบอกรับสมาชิกนั้นค่อนข้างง่าย บริษัทต่างๆ จัดส่งกล่องที่เต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้าโดยตรงในราคาพิเศษ กล่องสามารถจัดส่งได้ในช่วงเวลาที่สม่ำเสมอ แต่ส่วนใหญ่มักจะเป็นรายเดือน รายสัปดาห์ และรายไตรมาส บริษัทหลายแห่งกำลังรวมกล่องการสมัครใช้งานเข้ากับโมเดลธุรกิจที่มีอยู่แล้ว แต่บริการเหล่านี้ยังสามารถทำงานเป็นธุรกิจหรือหน่วยงานของตนเองได้

ไอเดียกล่องสมัครสมาชิก

เช่นเดียวกับทุกธุรกิจ กุญแจสำคัญในการเริ่มต้นบริการบอกรับสมาชิกที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นแนวคิดที่ดี มีตัวเลือกมากมายสำหรับแนวคิดบริการกล่องบอกรับสมาชิก ผลิตภัณฑ์ดูแลขนสำหรับทั้งชายและหญิง เครื่องสำอาง เสื้อผ้า ไวน์ ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง และการจัดส่งหนังสือรายเดือนเป็นแนวคิดยอดนิยมบางส่วน

อีกภาคส่วนที่ได้รับความนิยมของอุตสาหกรรมบริการกล่องบอกรับสมาชิกเกี่ยวข้องกับอาหารและการรับประทานอาหาร บางบริษัทจัดหาวัสดุและส่วนผสมสำหรับอาหารมื้อใหญ่ให้กับสมาชิก และบริษัทอื่นๆ จัดหาของว่างและของขบเคี้ยวแสนอร่อยในบรรจุภัณฑ์ต่างๆ กล่องเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ลูกค้าได้รับประทานอาหารและของว่างที่พวกเขามักจะไม่ได้ซื้อ และมักจะรวมกิจกรรมตามฤดูกาลและปฏิทินไว้ด้วย เช่น วันหยุดที่กำลังจะมาถึง หากคุณต้องการคิดนอกกรอบจริงๆ (แต่รวมถึงข้างในด้วย) คุณสามารถเลือกขนมขบเคี้ยวบางประเภทจากทั่วโลกได้ ตัวอย่างเช่น กล่องขนมญี่ปุ่นรวมขนมทุกประเภทที่ส่งตรงจากญี่ปุ่น!

อะไรอยู่ในกล่อง?

หลังจากตัดสินใจเลือกแนวคิดเกี่ยวกับกล่องสมัครรับข้อมูลแล้ว การตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะที่จะอยู่ในกล่องต่อไป ตามที่บริษัทที่ปรึกษา McKinsey and Company บริการบอกรับสมาชิกมักจะแบ่งออกเป็นสามประเภท: การเติมเต็ม การดูแลจัดการ และการเข้าถึง กล่องเติมสินค้าแทนที่สินค้าที่คล้ายกันอย่างสม่ำเสมอเพื่อประหยัดเวลาและเงินของลูกค้า กล่องการดูแลลูกค้าจะนำเสนอสินค้าใหม่ ๆ ที่คล้ายกับที่พวกเขาได้แสดงความสนใจไปแล้ว และกล่องการเข้าถึงจะมอบ “สิทธิพิเศษ” หรือผลิตภัณฑ์วีไอพีโดยเฉพาะ

ลูกค้าชอบกล่องสมัครสมาชิกสำหรับความสม่ำเสมอและความหลากหลาย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมกล่องเติมเงินและการดูแลจัดการจึงเป็นประเภทที่ได้รับความนิยมมากที่สุด พวกเขาชื่นชมการมาถึงของกล่องอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งช่วยให้พวกเขาไม่ต้องเดินทางไปที่ร้านหรือสั่งซื้อสินค้าออนไลน์อย่างต่อเนื่องสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล พวกเขาชอบความหลากหลายเพราะมันทำให้พวกเขาได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ปกติอาจไม่ได้ซื้อ เพื่อดึงดูดความต้องการที่สอดคล้องกันของลูกค้า บริการกล่องเติมสินค้าเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยม ในขณะที่กล่องดูแลจัดการนั้นยอดเยี่ยมเพื่อดึงดูดผู้ที่ต้องการความหลากหลายในการบริการ

ที่มา: https://www.shutterstock.com/image-photo/empty-mock-carton-box-cosmetic-delivery-1550853857

ความคิดเห็นของลูกค้าและการปรับแต่ง

ไม่ว่ากล่องจะเป็นประเภทใด จะต้องมีการตอบรับหรือสายการสื่อสารสำหรับลูกค้าเพื่อแสดงความคิดเห็น แม้ว่าจะไม่ใช่กล่องดูแลจัดการที่ขึ้นอยู่กับการปรับแต่งโดยสิ้นเชิง ลูกค้าก็ต้องสามารถแสดงสิ่งที่พวกเขาทำหรือไม่ต้องการให้ในกล่องของตนได้ แบบสอบถาม แบบสำรวจ และสายด่วนทางโทรศัพท์หรือข้อความเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสื่อสารกับลูกค้า สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจสร้างแบรนด์ให้เติบโตในฐานะบริษัทที่ซื่อสัตย์ เชื่อถือได้ และเชื่อถือได้

คำติชมของลูกค้ายังช่วยให้ธุรกิจสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่และดูว่าสิ่งใดประสบความสำเร็จ หากบริษัทต้องการดูว่าสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งจะเป็นอย่างไร ก็สามารถแนะนำสินค้านั้นในกล่องของตนได้ ในไม่ช้าพวกเขาจะมีข้อมูลและข้อเสนอแนะเพียงพอที่จะพิจารณาว่าประสบความสำเร็จหรือไม่ หากใช่ พวกเขาสามารถรวมไว้ในกล่องมากขึ้นและค้นหาสินค้าที่คล้ายกันสำหรับลูกค้า หากไม่สำเร็จ พวกเขาสามารถลบออกและแทนที่ด้วยแนวคิดใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้ว

การเงิน

การเงินของการดำเนินการบริการกล่องบอกรับสมาชิกไม่ซับซ้อนมาก มีค่าใช้จ่ายด้านลอจิสติกส์และการดำเนินงานที่ชัดเจน เช่น ค่าจ้างพนักงาน ตัวผลิตภัณฑ์ บริการด้านบัญชี การจัดส่ง และการจัดเก็บ หลายคนชอบที่จะจัดการให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อเพิ่งเริ่มต้น เพื่อลดค่าใช้จ่าย ในขณะที่บริษัทเติบโตขึ้น สิ่งเหล่านี้บางส่วนสามารถเอาท์ซอร์สได้ แต่นี่เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ค่าใช้จ่ายอีกอย่างคือบรรจุภัณฑ์กล่อง บางคนเลือกใช้กล่องทั่วไปและไม่มีอะไรผิดปกติเพราะเป็นตัวเลือกที่ถูกที่สุดและง่ายที่สุด อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ เลือกที่จะสร้างสรรค์และพิมพ์โลโก้หรือการออกแบบทางศิลปะบนกล่อง กล่องสมัครสมาชิกเป็นการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า และสามารถใช้เพื่อเป็นสัญลักษณ์ของผลิตภัณฑ์และบริษัทโดยรวม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเจ้าของธุรกิจทั้งหมด และมีวิธีมากมายในการสร้างสรรค์บรรจุภัณฑ์ การใช้ความพยายามเป็นพิเศษในกล่องสามารถช่วยให้แบรนด์เติบโตและดึงดูดลูกค้าใหม่ได้

การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์เป็นปัญหาทางการเงินอีกประการหนึ่ง ในการตั้งราคากล่องอย่างเหมาะสม มีปัจจัยสี่ประการที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า อัตราการเลิกของลูกค้า มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า และอัตรากำไร ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าคือค่าใช้จ่ายที่จะได้รับลูกค้าหนึ่งราย อัตราการเลิกใช้งานคือความเร็วในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล มูลค่าตลอดอายุการใช้งานคือมูลค่ารวมของการซื้อทั้งหมดโดยลูกค้ารายเดียวตั้งแต่ลงชื่อสมัครใช้จนถึงการยกเลิก และส่วนต่างกำไรจะแบ่งกำไร โดยราคาขาย การประมาณหรือการคำนวณปัจจัยทั้งสี่นี้และการพิจารณาต้นทุนอื่นๆ เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับราคากล่อง อย่างไรก็ตาม ราคากล่องสามารถเปลี่ยนแปลงได้หากต้องการ

การตลาด

การตลาดเป็นกุญแจสำคัญในการขยายแบรนด์ของธุรกิจในระยะเริ่มต้น ช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และการเปิดเผย ซึ่งนำไปสู่ลูกค้าและรายได้มากขึ้น สามารถเอาต์ซอร์ซให้กับบริษัทเฉพาะทางได้ แต่นี่เป็นค่าใช้จ่ายอื่น หลายคนชอบที่จะจัดการเรื่องนี้ด้วยตนเองเมื่อเริ่มดำเนินการในครั้งแรก ด้วยอินเทอร์เน็ต มันง่ายมากที่จะทำการตลาดให้กับบริษัทที่อยู่ในช่วงเริ่มต้น และสิ่งนี้จะช่วยดึงดูดลูกค้านอกพื้นที่ของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและโซเชียลมีเดียเป็นเพียงสองกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมมากมายที่สามารถขยายฐานลูกค้าได้

ที่มา: https://www.shutterstock.com/image-photo/atlanta-georgia-may-18-2018-subscription-1093637354

โดยสรุป บริการกล่องบอกรับสมาชิกเป็นแนวคิดทางธุรกิจที่ค่อนข้างใหม่และสร้างสรรค์ การเริ่มต้นธุรกิจเป็นความท้าทายที่สนุก และไม่มีทางที่ "ถูก" หรือ "ผิด" ในกระบวนการนี้ จะมีขึ้นและลง แต่ด้วยทัศนคติที่ดีและความสามารถในการปรับตัวเข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลง บริษัท ใด ๆ ก็สามารถประสบความสำเร็จได้!