성공적인 구독 상자 서비스를 시작하는 방법

구독 상자 서비스는 상당히 새로운 아이디어이지만 빠르게 인기 상품으로 자리 잡았습니다. 실제로 2014년 4월부터 2018년 4월까지 사용 가능한 구독 상자 서비스의 수가 890% 증가했습니다! 구독 상자 서비스를 시작하는 것은 새로운 고객에게 도달하고 회사 브랜드를 성장시키는 좋은 방법이지만 아이디어를 기반으로 하는 것은 어려울 수 있습니다. 성공적인 구독 상자 서비스를 시작하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 아래를 읽어보세요!

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구독 상자 서비스란 무엇입니까?

구독함 서비스 비즈니스 모델은 매우 간단합니다. 회사는 제품이 가득 찬 상자를 고정 요금으로 고객에게 직접 배달합니다. 상자는 일정한 시간 간격으로 배달될 수 있지만 월별, 주별 및 분기별이 가장 일반적입니다. 많은 회사에서 구독 상자를 기존 비즈니스 모델에 통합하고 있지만 이러한 서비스는 자체 비즈니스 또는 독립체로 독립할 수도 있습니다.

구독 상자 아이디어

모든 비즈니스가 그렇듯이 성공적인 구독 상자 서비스를 시작하는 열쇠는 좋은 생각입니다. 구독 상자 서비스 아이디어에는 무한한 옵션이 있습니다. 남성과 여성 모두를 위한 그루밍 제품, 메이크업, 의류, 와인, 애완동물 제품, 월간 도서 배달 등이 인기 있는 아이디어 중 일부입니다.

구독 상자 서비스 산업의 또 다른 인기 있는 분야는 음식과 외식입니다. 어떤 회사는 가입자에게 정식 재료와 재료를 제공하고 다른 회사는 맛있는 포장 스낵과 간식을 제공합니다. 이 상자는 일반적으로 구매하지 않는 식사와 간식을 고객에게 노출시키는 훌륭한 방법이며 일반적으로 다가오는 휴일과 같은 계절 및 일정 이벤트를 통합합니다. 상자 밖에서 (뿐만 아니라 내부에서도) 생각하고 싶다면 전 세계의 특정 유형의 스낵을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 일본 스낵 상자에는 일본에서 직송된 모든 종류의 스낵이 포함되어 있습니다!

박스에 뭐가 들어 있어요?

구독 상자 아이디어를 결정한 후 상자에 들어갈 특정 제품을 결정합니다. 컨설팅 회사 McKinsey and Company에 따르면 구독 상자 서비스는 일반적으로 보충, 큐레이션 및 액세스의 세 가지 범주로 나뉩니다. 보충 상자는 고객의 시간과 비용을 절약하기 위해 유사한 품목을 일관되게 교체합니다. 큐레이션 상자는 고객에게 이미 관심을 표명한 것과 유사한 새로운 항목을 제공하고 액세스 상자는 VIP "특전" 또는 제품에 대한 독점적인 노출을 제공합니다.

고객은 일관성과 다양성을 위해 구독 상자를 좋아하기 때문에 보충 및 큐레이션 상자가 가장 인기있는 유형입니다. 그들은 상자가 지속적으로 도착하여 상점에 가지 않고 개별 사용을 위해 온라인으로 계속 품목을 주문하지 않아도 되는 것을 감사하게 생각합니다. 일반적으로 구매하지 않을 수 있는 새로운 제품에 노출되기 때문에 다양성을 좋아합니다. 고객의 일관된 요구에 어필하기 위해 보충 상자 서비스는 훌륭한 아이디어이며 큐레이션 상자는 서비스의 다양성을 원하는 사람들에게 어필하기에 탁월합니다.

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고객 피드백 및 사용자 정의

박스 유형에 관계없이 고객이 의견을 말할 수 있는 피드백 또는 커뮤니케이션 라인이 있어야 합니다. 전적으로 커스터마이징에 의존하는 큐레이션 박스가 아니더라도 고객은 자신이 원하는 아이템과 원하지 않는 아이템을 자신의 박스에 표현할 수 있어야 합니다. 설문지, 설문조사, 전화 또는 문자 핫라인은 고객과 소통하는 훌륭한 방법입니다. 이는 고객에게 유익할 뿐만 아니라 비즈니스가 정직하고 신뢰할 수 있으며 신뢰할 수 있는 회사로 브랜드를 성장시키는 데 도움이 됩니다.

또한 고객 피드백을 통해 기업은 신제품을 테스트하고 성공적인 제품을 확인할 수 있습니다. 회사에서 특정 항목이 어떻게 작동하는지 확인하려는 경우 일부 상자에 해당 항목을 도입할 수 있습니다. 곧 그들은 성공적인지 판단하기에 충분한 데이터와 피드백을 갖게 될 것입니다. 그렇다면 더 많은 상자에 통합하고 고객을 위해 유사한 항목을 찾을 수 있습니다. 성공하지 못하면 제거하고 새로운 아이디어나 이미 성공한 제품으로 교체할 수 있습니다.

재정

정기 결제 서비스를 운영하는 재정은 그리 복잡하지 않습니다. 직원 급여, 제품 자체, 회계 서비스, 운송 및 보관과 같은 명백한 물류 및 운영 비용과 비용이 있습니다. 많은 사람들이 비용을 최소화하기 위해 막 시작할 때 최대한 많은 것을 처리하는 것을 선호합니다. 회사가 성장함에 따라 이들 중 일부를 아웃소싱할 수 있지만 이는 추가 비용입니다.

또 다른 비용은 상자 포장입니다. 일부는 일반 상자를 사용하기로 선택하고 가장 저렴하고 쉬운 옵션이기 때문에 아무 문제가 없습니다. 그러나 다른 사람들은 창의력을 발휘하여 상자에 로고 또는 예술적 디자인을 인쇄하기로 결정했습니다. 구독함은 고객이 받는 첫인상이며, 제품과 회사를 전체적으로 상징화할 수 있습니다. 이것은 전적으로 사업주에게 달려 있으며 포장으로 창의력을 발휘할 수 있는 수많은 방법이 있습니다. 상자에 추가 노력을 기울이면 브랜드를 성장시키고 새로운 고객을 유치하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

제품 가격 책정은 또 다른 재정적 문제입니다. 적절한 가격 책정을 위해서는 고객 확보 비용, 고객 이탈률, 고객평생가치, 이윤의 4가지 요소가 작용합니다. 고객 확보 비용은 한 명의 고객을 확보하는 데 드는 비용이고, 해지율은 구독이 취소되는 속도이고, 평생 가치는 한 고객이 가입부터 취소할 때까지 모든 구매의 총 가치이며, 이익 마진은 이익으로 나뉩니다. 판매 가격으로. 이 네 가지 요소를 추정하거나 계산하고 다른 비용을 고려하면 상자 가격에 대한 좋은 출발점이 됩니다. 다만, 필요시 박스가격을 변경할 수 있다.

마케팅

마케팅은 모든 초기 단계 비즈니스의 브랜드를 성장시키는 열쇠입니다. 브랜드 충성도와 노출을 높이는 데 도움이 되며, 이는 더 많은 고객과 수익으로 이어집니다. 전문업체에 아웃소싱할 수도 있지만 이는 또 다른 비용이기 때문에 처음 운영을 시작할 때 직접 처리하는 것을 선호합니다. 인터넷을 사용하면 초기 단계의 회사를 마케팅하기가 매우 쉽고 물리적 영역 외부의 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 검색 엔진 최적화 및 소셜 미디어는 고객 기반을 확장할 수 있는 많은 우수한 디지털 전략 중 두 가지에 불과합니다.

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결론적으로 서브스크립션 박스 서비스는 상당히 새롭고 혁신적인 사업 아이디어입니다. 사업을 시작하는 것은 재미있는 도전이며 프로세스에 대해 "옳고" "그른" 방법은 없습니다. 우여곡절이 있겠지만 긍정적인 마인드와 변화하는 시장에 적응하는 능력만 있다면 어떤 기업이든 성공할 수 있습니다!