7 เครื่องมือสร้างการรับรู้แบรนด์ที่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจของคุณ

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นตั๋วทอง จริง ๆ แล้วอาจเป็นตั๋วทองได้หากเหตุผลที่ผู้คนคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณนั้นดี หมายความว่าคุณจำได้ง่าย

คุณอาจเป็นบริษัทแรกที่เข้ามาในความคิดของพวกเขาเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการสิ่งที่คุณนำเสนอ ที่กล่าวว่าไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือโดยโชค ต้องใช้การวางแผนและการวางกลยุทธ์อย่างมาก แต่เมื่อคุณเริ่มเก็บเกี่ยวสิ่งที่คุณหว่าน คุณจะรู้ว่าทุกช่วงเวลา เงินและความพยายามทั้งหมดที่ใช้ไปกับมันนั้นคุ้มค่า

แต่กลยุทธ์การรับรู้แบรนด์คืออะไร? และเครื่องมือใดดีที่สุดที่จะใช้เพื่อให้ง่ายที่สุดสำหรับทีมของคุณ

กลยุทธ์การรับรู้แบรนด์คืออะไร?

กลยุทธ์การรับรู้ถึงแบรนด์คือการจัดองค์ประกอบทั้งหมดของธุรกิจของคุณให้เป็นแนวคิดเดียวที่เป็นที่รู้จัก และมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการตลาด

แต่ไม่ใช่แค่โฆษณาที่ก่อกวนและป๊อปอัปที่ผู้คนมักข้ามไปอย่างรวดเร็ว เกี่ยวข้องกับแนวทางที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น - ปรากฏขึ้นอย่างละเอียดเมื่อใดก็ตามที่มีคนค้นคว้าสิ่งที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งทำให้ผู้คนรู้สึกดีเมื่อได้เห็น ค่อยๆ กลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมป๊อปอย่างแน่นอน

บางบริษัททำได้ดีมาก ชื่อของพวกเขาก็มีความหมายเหมือนกันกับสิ่งที่พวกเขาขาย คิดว่า Kleenex สำหรับกระดาษเช็ดหน้า Pampers สำหรับผ้าอ้อมและ Band-Aid สำหรับผ้าพันแผลกาว พวกเขาเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือนแม้ว่าพวกเขาทั้งหมดจะมีการแข่งขันกันมากมาย

แม้ว่าจะมีปริศนาหลายชิ้นที่ทำให้พวกเขาไปถึงระดับความสำเร็จ แต่ก็มีองค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่ง นั่นคือ การตลาดขาเข้า

วิธีที่ Inbound Marketing สนับสนุนการสร้างแบรนด์ของคุณ

มีหลายวิธีในการทำการตลาดธุรกิจของคุณ และขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ การใช้เส้นทางแบบเดิมด้วยโฆษณา ป้ายโฆษณา และโฆษณาอาจได้ผลดี

อย่างไรก็ตาม การตลาดขาเข้า ซึ่งเป็นประเภทที่ผู้คนพบคุณเมื่อทำการค้นหาออนไลน์ อาจมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์โดยไม่สร้างความรำคาญ

ช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

การรับรู้แบรนด์มีหลายประเภท อาจมีคนคิดถึงคุณทันทีเมื่อพวกเขาต้องการสินค้าหรือบริการของคุณ หรือบางทีพวกเขาอาจเห็นโลโก้ที่ไม่มีข้อความ แต่พวกเขาก็รู้ดีว่ามันเป็นตัวแทนของบริษัทใด

แต่การจะไปยังจุดนั้นได้ บุคคลนั้นจำเป็นต้องได้รับเนื้อหาดังกล่าวซ้ำแล้วซ้ำเล่า ดังนั้น ยิ่งคุณเผยแพร่ข้อมูลในจักรวาลอินเทอร์เน็ตมากเท่าไร กลุ่มเป้าหมายก็จะยิ่งหาคุณเจอมากขึ้นเท่านั้น

มันเพิ่มการแสดงตนออนไลน์ของคุณ

เมื่อผู้คนเริ่มค้นหาคุณ พวกเขาอาจเริ่มใช้คุณเป็นแหล่งข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณ

ตัวอย่างเช่น มีคนใช้คุณเป็นกรณีศึกษา หรือกำลังอ้างอิงสิ่งที่คุณพูดถึงบนเว็บไซต์ บล็อกธุรกิจของคุณ หรือบทบรรณาธิการ พวกเขาสามารถเชื่อมโยงกลับไปยังเนื้อหาของคุณเอง แบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย หรือพูดคุยถึงคุณภายในบริบทของแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม

การกระทำทั้งหมดเหล่านี้ช่วยเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ และด้วยเหตุนี้ โอกาสที่ผู้คนจะรับรู้ทันทีว่าคุณเป็นใคร

มันสร้างความน่าเชื่อถือ

เมื่อผู้คนเริ่มแบ่งปันเนื้อหาของคุณและใช้คุณเป็นแหล่งที่มีชื่อเสียง มันจะกำหนดให้คุณเป็นผู้มีอำนาจภายในช่องของคุณ มีค่าเป็นทอง เพราะคุณต้องการถูกมองว่าน่าเชื่อถือ แต่ให้แน่ใจว่าคุณเป็นจริงๆ ความถูกต้องของแบรนด์มีความสำคัญพอๆ กับสิ่งที่คุณนำเสนอ

ความไว้วางใจนี้เป็นสิ่งที่ทำให้ผู้คนกลับมาและพูดถึงเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา

มันให้เนื้อหาระยะยาว

สิ่งที่คุณเผยแพร่ทางออนไลน์จะคงอยู่ในระยะยาว ไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะเขียนมันเมื่อหกเดือนก่อนหรือสองปีที่แล้ว ผู้คนจะค้นหาสิ่งนี้ต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำการเพิ่มประสิทธิภาพในอดีตหรือนำไปใช้ใหม่

ดังนั้น นอกจากปฏิทินบรรณาธิการของคุณแล้ว คุณยังมีพอร์ตโฟลิโอข้อมูลที่ผู้คนสามารถอ้างถึงได้อีกมากมาย

ช่วยให้คุณมีอัตลักษณ์ของแบรนด์

เมื่อคุณเผยแพร่เนื้อหาเป็นประจำ ผู้คนจะเริ่มจดจำน้ำเสียงของคุณ คุณตลกไหม ไหวพริบ? มีอารมณ์ขันที่แห้งแล้งหรือไม่? คุณมีสติสัมปชัญญะตลอดเวลาเพราะคุณทำงานในอุตสาหกรรมที่แห้งแล้งเช่นกฎหมายหรือการเงินหรือไม่?

มันไม่สำคัญว่ามันคืออะไร เมื่อคุณแชร์เนื้อหาเป็นประจำ ผู้คนจะเริ่มจดจำเสียงและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ และนี่เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีอย่างแน่นอน

มันทำให้ธุรกิจของคุณเป็นประโยชน์

องค์ประกอบสำคัญของการตลาดขาเข้าคือการให้ข้อมูลที่มีค่า เพื่อการทำงานนี้ จะต้องมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง แทนที่จะพยายามขายเสมอ คุณต้องให้ความรู้เกี่ยวกับตลาดที่คุณต้องการ

ตอบคำถามของพวกเขา แนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการ เสนอบทช่วยสอนฟรี ebook เอกสารรายงาน พอดคาสต์… อะไรก็ได้ที่อ้างอิงได้เพื่อแก้ไขจุดบอดบางประการ ด้วยวิธีนี้ คุณกำลังทำสิ่งที่ดีเพื่อมนุษยชาติ และพวกเขาตระหนักดีว่าคุณไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อทำเงินเท่านั้น แต่เพื่อช่วยเหลือพวกเขาจริงๆ

มันดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

ยิ่งมีคนเจอเนื้อหาของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งแชร์มากขึ้นเท่านั้น ยิ่งมีคนเห็นมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งคลิกบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) มากขึ้นเท่านั้น และยิ่งลิงก์กลับไปยังเนื้อหาของคุณมากเท่านั้น

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้มีผลเมื่อ Google จัดอันดับเนื้อหา จริงอยู่ที่คุณยังต้องมีกลยุทธ์ SEO แต่นี่เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพด้วย

มันหล่อเลี้ยงผู้นำเหล่านั้น

ไม่ใช่ทุกคนที่เจอเนื้อหาของคุณในขั้นตอนเดียวกับเส้นทางของผู้ซื้อ บางคนพร้อม เต็มใจ และสามารถซื้อได้ คนอื่นๆ ยังไม่รู้ถึงปัญหาทั้งหมดของพวกเขาด้วยซ้ำ ในขณะที่อีกส่วนหนึ่งอาจกำลังค้นคว้าและเปรียบเทียบสิ่งที่พบ

ไม่ว่าใครจะเจอเนื้อหาของคุณ คุณควรดูแลลีดของคุณโดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งมีค่าต่อพวกเขาต่อไป โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาอยู่ที่ใดในกระบวนการขาย

ทำให้ง่ายต่อการแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

การเขียนบล็อก แม่เหล็กดึงดูด หรือเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ประเภทอื่นๆ นั้นง่ายต่อการแชร์ ไม่ว่าจะผ่านการคัดลอกและวางลิงก์ หรือการแชร์โดยตรงจากหน้าโซเชียลมีเดียของคุณเอง

อย่าลืมที่จะอดทนที่จะเห็นทั้งหมดนี้เกิดขึ้นอย่างไรก็ตาม การตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ต้องใช้เวลาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์

7 เครื่องมือการตลาดขาเข้าที่สนับสนุนกลยุทธ์การรับรู้แบรนด์ของคุณ

ตกลง. เมื่อคุณรู้แล้วว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากการตลาดขาเข้ามากแค่ไหน อะไรคือเครื่องมือและทรัพยากรที่ดีที่สุดในการปรับกลยุทธ์ของคุณ? ดีใจที่คุณถาม

1. การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

ประสบการณ์ของลูกค้าคือทุกสิ่ง เป็นสิ่งที่ทำให้หรือทำลายธุรกิจ เป็นสิ่งที่ทำให้คนกลับมา นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้คนไปหาคู่แข่งเมื่อพบว่าขาด

ด้วยเหตุนี้ นอกจากการมีแผนกสนับสนุนลูกค้าที่ดีแล้ว การมีซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามข้อมูลติดต่อทั้งหมด การสื่อสารก่อนหน้านี้ และอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับการจัดหาเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว ซึ่งมีประโยชน์เฉพาะกับบุคคลที่คุณกำลังให้บริการ

2. ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)

การตลาดขาเข้าต้องการการร่างเนื้อหาจำนวนมาก ดังนั้น คุณจึงต้องการใช้เครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้าง จัดการ และอัปเดตได้อย่างง่ายดาย นี่คือเหตุผลว่าทำไมการมีระบบจัดการเนื้อหาที่ดีจึงเป็นสิ่งจำเป็น

โดยปกติแล้วจะมาพร้อมกับธีมที่สร้างไว้ล่วงหน้า ความสามารถในการลากแล้ววาง และ/หรือคำแนะนำ SEO และบางส่วนยังอนุญาตให้คุณเชื่อมโยงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อให้คุณสามารถแชร์เนื้อหาและจัดการเนื้อหาทั้งหมดจากที่รวมศูนย์แห่งเดียวได้อย่างง่ายดาย

3. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

คุณต้องการให้ผู้คนค้นพบเนื้อหาของคุณทุกครั้งที่ทำการค้นหาออนไลน์ กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ดีเกี่ยวข้องกับการวิจัยคำหลักและความรู้เกี่ยวกับ SEO ในหน้าและด้านเทคนิค

และเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณเผยแพร่ทำให้คุณมีโอกาสเพิ่มเติมในการจัดอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

4. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ เพราะจะช่วยให้พวกเขามีโอกาสโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณในเวลาที่สะดวกสำหรับพวกเขา พวกเขาเปิดเมื่อมีเวลา

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณนึกถึงบล็อกหรือสมาชิกจดหมายข่าวของคุณเป็นอันดับแรก เนื่องจากพวกเขาจะเห็นชื่อธุรกิจของคุณในกล่องจดหมายของตนเป็นประจำ

5. การวิเคราะห์

คุณไม่สามารถติดตามสิ่งที่คุณวัดไม่ได้ ในการพิจารณาว่าแนวทางการตลาดขาเข้าของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ คุณจำเป็นต้องสามารถเห็นตัวเลขได้ — จำนวนผู้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แบ่งปันเนื้อหาของคุณ และ/หรือเปิดอีเมลทางการตลาดของคุณ

ในทำนองเดียวกัน คุณต้องการทราบอัตราตีกลับและจำนวนผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากเนื้อหาของคุณ ไม่ว่าคุณจะเห็นอะไร คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่สามารถยืนยันได้ว่าสิ่งที่คุณทำนั้นได้ผล หรือถึงเวลาที่จะจัดกลุ่มใหม่และแก้ไขแนวทางของคุณ

6. การฟังทางสังคม

โซเชียลมีเดียมีขนาดใหญ่มาก คุณต้องการเลือกแพลตฟอร์มที่ผู้ซื้อของคุณมักจะใช้เวลาและมุ่งเน้นไปที่สิ่งเหล่านั้น และในขณะที่คุณสามารถจ้างใครบางคนให้ทำงานเต็มเวลาติดตามทุกการกล่าวถึงบนโซเชียลมีเดีย วิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในการทำเช่นนี้คือการใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตอบคำถาม ตอบกลับรีวิว และดูว่าผู้คนกำลังพูดถึงอะไรเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพูดถึงธุรกิจของคุณ

7. แบบสำรวจ

แม้ว่าจะมีเครื่องมือและทรัพยากรมากมายที่จะช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาด แต่แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดก็คือกลุ่มเป้าหมายของคุณเอง

แบบสำรวจช่วยให้คุณสามารถขอความคิดเห็นเกี่ยวกับเวลาของตนเองได้ คุณสามารถรวมไว้ในอีเมลการตลาดหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการจริงๆ

HubSpot รวมเครื่องมือการรับรู้แบรนด์ทั้งหมดที่คุณต้องการได้อย่างไร

แม้ว่าจะมีตัวเลือกซอฟต์แวร์มากมายสำหรับทุกเครื่องมือที่กล่าวถึงข้างต้น แต่ HubSpot ก็มีโซลูชันแบบครบวงจร

พวกเขามีสามระดับ (เริ่มต้น มืออาชีพ และองค์กร) ขึ้นอยู่กับขนาดของทีม งบประมาณ และจำนวนผู้ติดต่อของคุณ คุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ รวมไปถึง:

การตลาด

Marketing Hub ของ HubSpot ช่วยให้คุณวางรากฐานในการดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม

ประกอบด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ปริมาณการใช้งานและการแปลง แชทสด เทมเพลตฟอร์มสำหรับแลนดิ้งเพจ เทมเพลตการตลาดทางอีเมล ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และการรายงานโฆษณา เป็นต้น

ฝ่ายขาย

Sales Hub ของ HubSpot ช่วยให้คุณตั้งค่ากระบวนการขายเพื่อให้ทีมของคุณทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

คุณสามารถทำให้การดำเนินการตามข้อตกลงเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตั้งค่าแดชบอร์ดการรายงานการขาย ติดตามรายได้ ออกแบบไลบรารีผลิตภัณฑ์ การติดตามอีเมลและการแจ้งเตือน กำหนดการประชุม การแชร์เอกสาร และติดตามประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน เพื่อให้ทุกคนในแผนกขายของคุณสามารถดำเนินการได้ วิ่ง.

บริการ

ฮับบริการของ HubSpot มอบเครื่องมือทั้งหมดให้กับคุณเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ธรรมดา ซึ่งรวมถึงความสามารถในการสร้างฐานความรู้และแชทบอทเพื่อให้คำตอบเร็วขึ้น และช่วยให้ทีมสนับสนุนของคุณมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น

คุณยังสามารถเก็บตั๋วทั้งหมดไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะได้รับผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือแชทสดหรือไม่ และด้วยพอร์ทัลลูกค้า ลูกค้าของคุณสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะของโครงการและติดตามการสื่อสารทั้งหมดได้

CMS

ระบบจัดการเนื้อหาของ HubSpot หรือที่เรียกว่า CMS Hub ทำให้ง่ายต่อการเรียกใช้บล็อก คุณสามารถร่าง แก้ไข แบ่งปัน และปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการ คุณสามารถออกแบบให้มีลักษณะที่เข้ากับแบรนด์ของคุณได้อย่างลงตัว

และมีคำแนะนำ SEO ที่มีคุณค่าเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีโอกาสถูกค้นพบโดยกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้น

ปฏิบัติการ

Operations Hub ของ HubSpot เชื่อมต่อแอปธุรกิจของคุณทั้งหมดและดำเนินการโดยอัตโนมัติในที่เดียวที่รวมศูนย์

สิ่งนี้ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นมากสำหรับแผนกทั้งหมดของคุณ เช่นเดียวกับลูกค้าของคุณ ความสามารถบางส่วนเหล่านี้รวมถึงการตั้งค่าเว็บฮุค ระบบอัตโนมัติด้านคุณภาพข้อมูล และการรวมการซิงค์ข้อมูล

CRM

CRM ของ HubSpot นั้นฟรี และทำให้การจัดการผู้ติดต่อเป็นเรื่องง่ายและราบรื่นที่สุด

นำเข้าและแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ ล้างรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ สร้างออบเจ็กต์แบบกำหนดเองและขั้นตอนข้อตกลงที่กำหนดเอง เชื่อมโยงบริษัทกับผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ และเชื่อมโยงไปยังปฏิทินของคุณเพื่อให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถจองการประชุมกับสมาชิกในทีมของคุณได้ คุณยังสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือการรายงานการขาย

โซลูชันทั้งหมดเหล่านี้เป็นมิตรกับผู้ใช้และรวมเข้ากับรายการแอปพลิเคชันจำนวนมาก รวมถึง Gmail, Google ปฏิทิน, Salesforce, MailChimp, Proposify, Shopify, Eventbrite และ Zoho เป็นต้น อย่างไรก็ตาม พวกเขาเกี่ยวข้องกับช่วงการเรียนรู้ ซึ่งคุณสามารถเอาชนะได้ด้วยการเรียนหลักสูตร HubSpot Academy ฟรี คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ Bluleadz เพื่อหารือเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาและบริการ HubSpot

ไม่ว่าคุณจะมองอย่างไร HubSpot เสนอโซลูชันทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต