Brand Salence คืออะไร? (และมันช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร)

เมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ มีระดับของ je ne sais quoi ที่บริษัทชั้นนำหลั่งไหลออกมาจากรูขุมขนของพวกเขา

Netflix, Facebook, สตาร์บัคส์, เป๊ปซี่, Google ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในโลก คุณก็จำได้ทันที และเมื่อตรวจสอบเพิ่มเติม จะเห็นได้ชัดว่ามีประวัติศาสตร์และกลยุทธ์อยู่เบื้องหลังมากมาย

การจดจำแบรนด์ประเภทนี้ทำให้บริษัทเหล่านี้กลายเป็นบริษัทที่มีอำนาจมากที่สุดในโลก มันเกินความคุ้นเคย มันคือความโดดเด่น แต่คำนั้นเกี่ยวข้องอะไรกันแน่? และจะทำอะไรได้บ้างเพื่อวัดผลและเพิ่มพูนตนเอง?

Brand Salence คืออะไร?

จุดเด่นของแบรนด์หมายถึงเมื่อธุรกิจได้รับความนิยมอย่างมาก สิ่งแรกที่ผู้คนนึกถึงเมื่อพวกเขาต้องการสินค้าหรือบริการดังกล่าว ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณต้องการค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์ คุณ google มัน

แม้ว่าจะมีเครื่องมือค้นหาอื่นๆ มากมาย เช่น Yahoo, Bing, Ask.com, Ecosia เป็นต้น แต่ Google มีความโดดเด่นมาก ตอนนี้คำนี้ถูกใช้เป็นกริยา ซึ่งมีความหมายเหมือนกันกับการมองหาอะไรบางอย่าง

สิ่งที่ยอดเยี่ยมยิ่งกว่าเกี่ยวกับจุดเด่นของแบรนด์ก็คือผู้คนนึกถึงมันเมื่อพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อ เหนื่อยตอนขับรถไปทำงาน? คุณคงคิดทันทีว่าจะขับรถผ่าน Starbucks, Dunkin' Donuts หรือ McDonald's เพื่อดื่มกาแฟ (ขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ คุณอาจไปที่ Wawa แต่คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร)

มันเป็นไปโดยอัตโนมัติ ฉันต้องการกาแฟ. สตาร์บัคส์. มือถือฉันพัง ดีที่ iPhone ตัวใหม่ออกแล้ว คุณรู้อยู่แล้วว่าวิธีแก้ปัญหาจุดปวดของคุณ

ความสำคัญของแบรนด์ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร

อันนี้ค่อนข้างชัดเจน หากนักธุรกิจคนแรกนึกถึงเมื่อพวกเขาต้องการสิ่งที่คุณจะขายเป็นของคุณ แสดงว่าคุณได้รับรางวัลตั๋วทองของวิลลี่ วองก้าแล้ว แต่มาดูรายละเอียดวิธีการทำงานกัน:

ช่วยให้คุณมีความคิดมากที่สุด

แม้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะพบคุณเมื่อพวกเขาทำการค้นหาสิ่งที่คุณนำเสนอ จุดเด่นของแบรนด์หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องต่อสู้เพื่ออยู่ท่ามกลางคู่แข่งชั้นนำของคุณ คุณไม่ใช่หนึ่งในตัวเลือกที่แนะนำอีกต่อไป คุณคือคำตอบที่ผุดขึ้นมาในหัวทันทีที่พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ

และคุณไม่จำเป็นต้องเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงระดับโลกเพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น การมีกำไรเพียงพอที่จะเป็นบุคคลเฉพาะกลุ่ม อุตสาหกรรม หรือสถานที่ของคุณ

เชื่อมโยงอารมณ์กับแบรนด์ของคุณ

คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อนึกถึง Nike? จะดีจะร้ายก็มีจริงมีแรง ถ้ามันเป็นความรู้สึกที่ดีก็สมบูรณ์แบบ คุณคือตลาดเป้าหมายของพวกเขา หากเป็นแง่ลบ ก็ไม่สำคัญสำหรับพวกเขา เพราะพวกเขาขายให้ผู้อื่น

สิ่งนี้เชื่อมโยงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์อย่างแยกไม่ออก และหากคุณพบว่ามีความเกี่ยวข้อง จะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของคุณได้เป็นอย่างดี

ทำให้คุณโดดเด่น

จุดเด่นของแบรนด์ไม่ได้เกิดขึ้นแค่กับบริษัทแบบสุ่ม เป็นข้อเท็จจริงของการมีอยู่ของพวกเขาด้วยเหตุผล: พวกเขาสามารถให้ผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า ประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่ธรรมดา หรือเก่งด้านการตลาด

ไม่ว่าคุณจะมองอย่างไร พวกเขากำลังทำสิ่งที่ดีกว่าคู่แข่ง ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด สิ่งเหล่านี้ก็เพียงพอที่จะทำให้ผู้คนเลือกแบรนด์ที่โดดเด่นกว่าบริษัทอื่นๆ ที่เสนอผลิตภัณฑ์ที่เปรียบเทียบได้

ทำให้คุณจำได้ทันที

จุดเด่นของแบรนด์เป็นผลมาจากองค์ประกอบหลายอย่างรวมกัน: เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แตกต่าง ผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า และ/หรือประสบการณ์ของลูกค้า การตลาดเชิงกลยุทธ์ ความสม่ำเสมอ และคำพูดจากปากต่อปาก

แบรนด์ที่โดดเด่นมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง คุณจำได้ทันที: คุณไม่จำเป็นต้องอ่านป้ายก็รู้ว่าซุ้มสีทองหมายถึงอะไร Twitter ไม่จำเป็นต้องสะกดชื่อของพวกเขา Mercedes ก็เช่นกัน

เพิ่มแรงกระตุ้นการซื้อ

มีการกระทำหลายอย่างที่กระตุ้นให้เกิดการซื้อแรงกระตุ้น เช่น ส่วนลด การขายในวัน Black Friday รุ่นที่จำกัด และการดึงดูดใจทางอารมณ์ เป็นต้น

หากแบรนด์กางเกงเลกกิ้งไร้ชื่อที่ Target ลดราคาลง 20 เปอร์เซ็นต์ คุณอาจไม่สนใจและเดินตามพวกเขาไป แต่ถ้า Alo Yoga ทำได้ คุณจะรู้ว่าของพวกนี้จะขายหมดเร็ว

วิธีวัดจุดเด่นของแบรนด์คุณ

หากต้องการทราบว่าแบรนด์ของคุณโดดเด่นเพียงใด คุณจะต้องถามคำถามมากมาย ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียและ/หรือส่งแบบสำรวจลูกค้าไปยังกลุ่มเป้าหมายและสอบถามเกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ:

• พวกเขารู้เกี่ยวกับคุณได้อย่างไร
• พวกเขาคิดถึงแบรนด์ของคุณกับคู่แข่งบ่อยแค่ไหนเมื่อจำเป็นต้องซื้อ
• พวกเขารู้สึกอย่างไรเมื่อนึกถึงแบรนด์ของคุณ
• พวกเขาเจอแบรนด์ของคุณบ่อยแค่ไหน?
• แบรนด์ใดที่พวกเขาเชื่อมโยงกับข้อความบางอย่าง?
• เมื่อคุณนึกถึงผลิตภัณฑ์ XYZ คุณนึกถึงแบรนด์ใด
• ครั้งสุดท้ายที่คุณใช้แบรนด์นี้คือเมื่อไหร่?
• คุณเคยเห็นหรือได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของเราที่ไหนเมื่อเร็วๆ นี้?
• เพื่อนและครอบครัวของพวกเขารู้จักแบรนด์นี้กี่คน?
• พวกเขาพูดถึงแบรนด์บ่อยแค่ไหน?
• มีการแนะนำแบรนด์ให้พวกเขาบ่อยแค่ไหน?
• พวกเขาแนะนำแบรนด์ให้ผู้อื่นบ่อยแค่ไหน?
• คุณมีประสบการณ์อะไรกับแบรนด์บ้าง?

แม้ว่าคุณจะใช้ช่องทำเครื่องหมายได้ แต่การถามในรูปแบบปลายเปิดจะมีประสิทธิภาพมากกว่า วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถเห็นสิ่งที่อยู่ในใจโดยไม่ได้รับแจ้ง และทำให้ได้รับข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น

วิธีเพิ่มความโดดเด่นให้กับแบรนด์ของคุณ

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อเพิ่มความโดดเด่นในตราสินค้าของธุรกิจของคุณ

เป็นของแท้

คุณไม่สามารถขายสินค้าหรือบริการได้อีกต่อไป การกระทำของคุณต้องสอดคล้องกับข้อความของคุณ นี่หมายถึงการแสดงจุดยืนของคุณอย่างโปร่งใส: ในยุคปัจจุบัน ผู้คนค่อนข้างคุ้นเคยกับความเชื่อและค่านิยมหลักของบริษัท

เมื่อคุณซื่อสัตย์กับพวกเขา ยืนหยัดในประเด็นสำคัญ และยอมรับความผิดพลาดของคุณ คุณกำลังสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณด้วย

สร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์

ในฐานะที่เป็นสายพันธุ์ มนุษย์ชอบที่จะเชื่อมต่อ ใช่ แม้แต่คนเก็บตัวที่ชอบเป็นฤๅษีในบ้านของตัวเอง เราเชื่อมต่อกันผ่านการส่งข้อความ โซเชียลมีเดีย และการอ่านหนังสือ และ/หรือดูรายการที่เราเกี่ยวข้อง

และธุรกิจที่สามารถดึงความสนใจเหล่านั้นได้มีโอกาสมากขึ้นที่จะเป็นที่รู้จักมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อทำเช่นนี้ ให้ทำอย่างแท้จริงเสมอ บอกเล่าเรื่องราวที่คุณเชื่อ ซื่อสัตย์เสมอว่าทำไมคุณถึงทำในสิ่งที่คุณทำ

กล้าเสี่ยง.

การเล่นอย่างปลอดภัยคือปี 1952 นอกจากนี้ยังทำให้แน่ใจว่าคุณจะลืมไม่ลง

ดูแบรนด์ทั้งหมดที่มีความเสี่ยงสูงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและผลตอบแทนที่ได้รับดีเพียงใด: Dove ด้วยแคมเปญ True Beauty ไนกี้ กับจุดยืนของความยุติธรรมทางสังคม TOMS ด้วยการซื้อหนึ่งรายการ ให้สัญญาหนึ่งข้อ ซึ่งต่อมาถูกแทนที่ด้วยการมอบกำไรสุทธิหนึ่งในสามให้กับการกุศล

ตัวอย่างทั้งหมดเหล่านี้น่าจะทำให้ผู้ประกอบการในอดีตประจบประแจง แต่ได้นำแบรนด์เหล่านี้ไปสู่ระดับความโดดเด่นของแบรนด์ในระดับที่สูงขึ้น

โยนตาข่ายให้กว้างขึ้น

แม้ว่าการโฆษณาในสิ่งพิมพ์ของอุตสาหกรรมอาจมีประสิทธิภาพ แต่การกระจายพอร์ตโฟลิโอเนื้อหาของคุณอาจให้ผลตอบแทนมหาศาล: นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้จัดพิมพ์หนังสือขายหนังสือจริง เวอร์ชันดิจิทัลสำหรับผู้อ่านอิเล็กทรอนิกส์ และหนังสือเสียง

พวกเขาทั้งหมดถูกบริโภคโดยตลาดเป้าหมายของผู้เขียน แต่สื่อที่แตกต่างกันช่วยให้มีความเก่งกาจ ผู้อ่านสามารถดื่มด่ำกับเรื่องราวในขณะที่นั่งบนเก้าอี้นวมที่นุ่มสบาย — หรือในขณะที่ทำความสะอาดบ้าน ออกกำลังกาย หรือขับรถ ข้อแก้ตัว "ฉันไม่มีเวลาอ่าน" ออกไปนอกหน้าต่าง

การมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งทำให้ง่ายขึ้นมากสำหรับคุณที่จะอยู่ในใจ และการนำเนื้อหาที่มีอยู่กลับมาใช้ใหม่ คุณจะครอบคลุมฐานต่างๆ เหล่านี้ได้ (เขียนบล็อกและเปลี่ยนเป็นอินโฟกราฟิก การสนทนาพอดแคสต์ หรือคำอธิบายของ YouTube เป็นต้น)

ตรวจสอบสิ่งที่ใช้ได้ผลเป็นประจำ

คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์สำหรับสิ่งนี้ ติดตามการวิเคราะห์เพื่อดูว่าคุณได้รับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์กี่คน จำนวนผู้ที่เปิดอีเมลการตลาดของคุณ คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจเหล่านั้น ดาวน์โหลดเนื้อหาฟรีของคุณ มีส่วนร่วมกับคุณบนโซเชียลมีเดีย

วิธีเดียวที่จะติดตามความคืบหน้าคือการวัด ดังนั้นขั้นตอนนี้จึงจำเป็น

แจ้งตลาดเป้าหมายของคุณอยู่เสมอ

ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญ การแจ้งให้ผู้คนทราบล่วงหน้าถึงสิ่งที่คาดหวัง (ราคา ไทม์ไลน์ ฉบับใหม่ การแก้ไขข้อบกพร่อง) ส่งเสริมความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ นอกจากนี้ยังทำให้คุณดูเป็นของแท้มากกว่าขัดเกลาและไม่สัมพันธ์กัน

สื่อสารบ่อยๆ.

ไม่ว่าคุณจะชอบการตลาดรูปแบบใด คุณต้องมีความสม่ำเสมอ ซึ่งรวมทุกอย่าง: เผยแพร่เนื้อหาเป็นประจำ (เลือกกรอบเวลา: รายวัน รายสัปดาห์ สองครั้งต่อสัปดาห์) ทำบ่อยๆ.

อาจเป็นบล็อกโพสต์ สถานะโซเชียลมีเดีย วิดีโอ YouTube พอดแคสต์ ให้ผู้อื่นทราบเมื่อคุณเผยแพร่และรักษาสัญญานั้น การไม่อยู่ในสายตาหมายถึงการคิดนอกใจ – และมักจะมีคู่แข่งที่เต็มใจที่จะมองเห็นได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เป็นนวัตกรรม

Netflix เริ่มต้นด้วยการส่งดีวีดีทางไปรษณีย์ คุณสร้างคิวออนไลน์ และขึ้นอยู่กับระดับของการเป็นสมาชิกของคุณ คุณสามารถรับหนึ่ง สอง หรือสามรายการส่งถึงคุณพร้อมกันได้ เมื่อคุณส่งคืน คุณจะได้อันต่อไป

ลองนึกภาพถึงสภาพของธุรกิจของพวกเขาหากพวกเขายังดำเนินการโดยใช้รูปแบบเดียวกัน ภาพยนตร์สตรีมมิ่ง; จากนั้นก็สตรีมรายการ การแนะนำเนื้อหาตามสิ่งที่คุณมักจะดู การสร้างซีรีย์ดั้งเดิม

พวกเขาเป็นของขวัญที่มอบให้อย่างต่อเนื่อง และนั่นคือสิ่งที่ทำให้ผู้คนสนใจและทำให้พวกเขามีความเกี่ยวข้องในยุคของ Hulu, Disney+, Peacock และสิ่งอื่นใดสำหรับผู้ที่ชอบเคเบิลทีวี

โดยสรุปแล้ว การบรรลุความโดดเด่นในแบรนด์ไม่ใช่เรื่องเล็ก และเมื่อคุณเข้าถึงมันได้ คุณยังคงต้องมีกลยุทธ์และตั้งใจเกี่ยวกับมันเพื่อที่คุณจะได้พัฒนาต่อไปเรื่อย ๆ แต่เดี๋ยวก่อน มันยังคงเป็นตัวอย่างของความสำเร็จ และแน่นอนว่าจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น