วิธีการโฆษณาบริการธุรกิจของคุณโดยใช้ Social Media Marketing

ในแง่ของการตลาดดิจิทัล มีเทคนิคจำนวนหนึ่งที่จะให้ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้เสมอ ตัวอย่าง ได้แก่ การวิจัยคำหลักที่เหมาะสม การพัฒนาเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และการดูแลจัดการเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญหลายคนยังคงโต้แย้งว่าการเปิดรับสื่อที่แข็งแกร่งเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับคุณ สถิติที่เกี่ยวข้องไม่โกหกอย่างแน่นอน

คุณทราบหรือไม่ว่าในบางกรณี การตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณได้มากถึง 600 เปอร์เซ็นต์? เมื่อเราพิจารณาว่าจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 3.3 พันล้านคนภายในปี 2566 ความสำคัญของการใช้ประโยชน์จากช่องทางเหล่านี้จะชัดเจน มาดูวิธีที่คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์โดยการพิจารณาแนวโน้มล่าสุดของอุตสาหกรรม

ชื่นชมแพลตฟอร์มที่การกำจัดของคุณ

แม้ว่าแนวคิดของการตลาดแบบ Omnichannel จะมีประโยชน์ แต่เราต้องจำไว้ว่าการหลีกเลี่ยงการแพร่กระจายความพยายามของคุณบางเกินไปเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือเหตุผลที่องค์กรต่างๆ ควรใช้ความพยายามในการพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมที่สุดสำหรับเป้าหมายทางการตลาดของตน ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับประเภทของผู้ชมที่พวกเขาหวังว่าจะมีส่วนร่วม

ตัวอย่างเช่น headhunters มักจะใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงของไซต์ที่มุ่งเน้นอย่างมืออาชีพ เช่น LinkedIn บริษัทที่ต้องการผลิตสื่อไวรัลมีแนวโน้มที่จะใช้พอร์ทัลต่างๆ เช่น Twitter และ Instagram สื่อที่หมุนรอบวิดีโอสามารถได้รับประโยชน์จากการแสดงตนที่แข็งแกร่งบน YouTube ในขณะที่ Facebook อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเมื่อมีส่วนร่วมกับกลุ่มประชากรระหว่างประเทศ ดังนั้น ทำการวิจัยในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อระบุประเภทของผู้ชมที่มาจากธุรกิจของคุณ

ชี้แจงเป้าหมายของคุณ

คุณกำลังพยายามบรรลุอะไรด้วยความช่วยเหลือจากโซเชียลมีเดีย? คุณต้องการที่จะได้รับผู้ติดตามมากขึ้น? คุณอาจต้องการใช้ประโยชน์จากกระแสไวรัสหรือไม่? คุณต้องการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่โปร่งใสแทนหรือไม่? เช่นเดียวกับการจัดหาแผนที่ก่อนออกเดินทางในดินแดนที่ไม่คุ้นเคย การเริ่มต้นจากรากฐานที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการประสบความสำเร็จในอนาคต

การระบุความตั้งใจของความพยายามของคุณยังช่วยเน้นกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดได้อีกด้วย การเน้นย้ำถึงสิ่งที่คุณพยายามบรรลุคือหนึ่งในหลักการสำคัญของการตลาดเนื้อหาโดยทั่วไป และมีความเกี่ยวข้องพอๆ กันเมื่อพูดถึงแคมเปญโซเชียลมีเดียทุกประเภท

ปฏิสัมพันธ์และการโต้ตอบที่มากขึ้น

ในขณะที่บทความการตลาดเนื้อหานี้สังเกตว่า โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจับตาดู “ชีพจร” ดิจิทัลของผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าต้องสนับสนุนการมีส่วนร่วมประเภทนี้หากคุณหวังว่าจะได้รับผลลัพธ์ที่ดี

เห็นได้ชัดว่าเรื่องนี้เกี่ยวข้องกับการดูแลจัดการเนื้อหาที่มีคุณภาพ (เราจะเจาะลึกเรื่องนี้ให้มากขึ้นในหัวข้อต่อไปนี้) แต่แนวทางเชิงรุกก็สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ มีหลายวิธีที่สามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมทางออนไลน์ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ทดลองและทดสอบแล้ว:

• ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในแต่ละโพสต์
• ถามผู้ติดตามความคิดเห็นและให้ตัวเลือกในการแสดงความคิดเห็น
• ตอบกลับความคิดเห็น/ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่คุณอาจได้รับ (แม้ว่าจะพบข้อสังเกตเชิงลบเป็นครั้งคราว)

ขั้นตอนทั้งหมดนี้จะแสดงให้เห็นชัดเจนว่าแบรนด์ของคุณใส่ใจในสิ่งที่ผู้ชมจะพูด เป็นผลให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับสิ่งที่คุณนำเสนอในอนาคต

โพสต์คุณภาพวัสดุ

ในแง่ของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย มากกว่านั้นไม่ได้ดีเสมอไป มาตรวจสอบสถานการณ์สมมติสองสถานการณ์เพื่อพิสูจน์ประเด็นนี้:

• บริษัทหนึ่งสร้างโพสต์จำนวนมาก แต่โพสต์เหล่านี้มีค่าเพียงเล็กน้อยสำหรับผู้อ่าน
• อีกบริษัทหนึ่งเผยแพร่เนื้อหาที่เสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและกระตุ้นบ่อยครั้งพอสมควร

โปรไฟล์โซเชียลมีเดียใดที่คุณมีแนวโน้มที่จะติดตามมากกว่า เนื้อหาคุณภาพสูงถือเป็นหนึ่งในหลักการสำคัญของการตลาดออนไลน์เสมอมา และสิ่งนี้ก็เป็นความจริงเช่นเดียวกันเมื่ออ้างอิงถึงโซเชียลมีเดีย

นี่คือเหตุผลที่องค์ประกอบต่างๆ เช่น การวิจัยคำหลัก รูปภาพที่มีคุณภาพ อินโฟกราฟิก และไฮเปอร์ลิงก์ที่เชื่อถือได้ควรมีอยู่เสมอ แม้ว่าคุณจะไม่พบปัญหา HTML ใด ๆ เมื่อโพสต์บนไซต์โซเชียลมีเดีย แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าโพสต์นั้นควรดึงดูดสายตา สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเนื้อหาที่มีคุณภาพต้องดึงดูดผู้ชมในขณะเดียวกันก็กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการต่อไป (เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวหรือติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า)

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ

ธุรกิจบางแห่งล้มเหลวในการพัฒนาสถานะที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดีย น่าแปลกที่องค์กรเดียวกันนี้หลายแห่งชื่นชมผลประโยชน์ที่รออยู่อย่างเต็มที่ ทำไมพวกเขายังไม่ "กระโดดขึ้นเรือ?" เหตุผลทั่วไปประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับเวลาและความพยายามซึ่งมักจะจำเป็นในการดูแลจัดการโพสต์คุณภาพสูงและเผยแพร่สิ่งเหล่านี้ผ่านพอร์ทัลจำนวนมาก โชคดีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้

มีแพ็คเกจซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพบุคคลที่สามจำนวนนับไม่ถ้วนที่จะมีประโยชน์เมื่อดูแลแคมเปญการตลาด สิ่งที่ได้รับความเคารพสูงสุด ได้แก่ (แต่ไม่จำกัดเพียง):

• BuzzSumo
• Hootsuite
• CoSchedule
• แท็กบอร์ด
• Canva

ในทำนองเดียวกัน ให้รวม Google Analytics ไว้ในแพ็คเกจการเพิ่มประสิทธิภาพทุกครั้ง ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานได้ฟรี ใช้งานง่ายมาก และสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดในระดับที่ไม่มีใครเทียบได้ในเวลาที่จำเป็นที่สุด

แนวทางที่สมดุลในการประชาสัมพันธ์และการส่งเสริมการขาย

จากการศึกษาล่าสุดที่จัดทำโดย HubSpot พบว่า 54% ของผู้บริโภคทั้งหมดจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้บางธุรกิจหลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่องด้วยโฆษณา การต่อรองราคา และโปรโมชั่นที่คล้ายคลึงกัน พวกเขานำมนต์ "โยนแยมบนผนังให้เพียงพอ" ด้วยความหวังว่าบางคนจะติด อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้สามารถต่อต้านได้จริง

ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยจะถูกโจมตีด้วยแคมเปญประชาสัมพันธ์ทุกวัน เป็นผลให้พวกเขารู้สึกไม่ไวต่อวัสดุบ้าง นี่เป็นปัญหาที่แท้จริง เนื่องจากท้ายที่สุดแล้วอาจส่งผลเสียต่อเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ เป็นการดีกว่าที่จะกำหนดเวลาโพสต์เป็นประจำและปรับแต่งโพสต์เหล่านี้ด้วยการส่งเสริมการขายตามความ เหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญบางคนใช้กฎ "หนึ่งในเจ็ด" สำหรับการโพสต์เนื้อหาทุกเจ็ดรายการ ให้รวมหนึ่งข้อเสนอหรือการประชาสัมพันธ์ ผู้อ่านจะได้รับเนื้อหาที่เป็นประโยชน์โดยไม่รู้สึกว่าถูกบรรจุด้วยสแปม

ใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อประโยชน์ของคุณ

บริษัทอีคอมเมิร์ซ Oberlo เพิ่งค้นพบว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดไม่น้อยกว่า 88 เปอร์เซ็นต์ใช้เนื้อหาวิดีโอเป็นแง่มุมของกลยุทธ์การโฆษณาโดยรวม มีเหตุผลหลายประการที่อยู่เบื้องหลังแนวทางนี้:

• วิดีโอสามารถปลูกฝังลักษณะของมนุษย์ให้กับบริษัทดิจิทัลได้
• วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะอย่างรวดเร็ว
• สามารถรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจไว้ในสื่อประเภทนี้ได้
• มันง่ายที่จะชอบและแบ่งปันมัลติมีเดีย

เมื่อแต่ละคนเลื่อนดูฟีดข่าว เขาหรือเธอจะมีแนวโน้มที่จะคลิกบนวิดีโอที่ฝังตัวมากขึ้น ซึ่งต่างจากไฮเปอร์ลิงก์หรือบล็อกข้อความมาตรฐาน (และบางทีอาจเป็นเรื่องทั่วไป) นี่คือเหตุผลที่การสร้างวิดีโอที่มีคุณภาพควรเป็นอีกแง่มุมหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

ดูแลชุมชนโซเชียลมีเดียของผู้ติดตาม

อาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจทีเดียวที่จะตกหลุมพรางของการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่มีศักยภาพให้ได้มากที่สุด ปัญหาคือความพยายามของคุณอาจล้มเหลวกับคนหูหนวก ซึ่งอาจส่งผลให้เสียเวลา พลังงาน และเงินไปเปล่าๆ

การสร้างชุมชนผู้ติดตามที่เข้มแข็งและภักดีเป็นแนวทางที่สมเหตุสมผลมากกว่าจากมุมมองระยะยาว เนื่องจากบุคคลเหล่านี้จะสนใจในสิ่งที่คุณกำลังโปรโมต พวกเขาจะชอบและแชร์โพสต์ด้วยตนเองมากขึ้น สิ่งนี้สามารถเป็นแรงผลักดันที่จำเป็นอย่างมากเบื้องหลังการรณรงค์ที่ดำเนินอยู่ หากคุณรู้สึกว่าไม่ได้ผลที่คาดหวังไว้

ติดตามการแข่งขัน

โลกที่วุ่นวายของโซเชียลมีเดียนั้นยากต่อการติดตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับข้อกังวลด้านการตลาดเนื้อหาอื่นๆ ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องชื่นชมการกระทำของการแข่งขัน ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ควรถามเป็นประจำ:

• พวกเขาใช้คำหลักใดในเนื้อหา
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ดูเหมือนจะตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
• ลูกค้าของพวกเขาตั้งอยู่ที่ไหน และสิ่งนี้ตรงกับกลุ่มประชากรเฉพาะของคุณหรือเปล่า

ไม่มีอะไรผิดปกติกับการเรียนรู้จากความผิดพลาดของผู้อื่นตลอดจนการใช้ประโยชน์จากความสำเร็จที่พวกเขารับรู้ โชคดีที่มันค่อนข้างง่ายในการวิเคราะห์การกระทำของการแข่งขันของคุณเนื่องจากการกำหนดค่าแบบเปิดของเครือข่ายโซเชียลมีเดีย มาพูดถึงอีกครั้งว่ายูทิลิตี้ฟรีเช่น Google Analytics จะมีบทบาทสำคัญที่นี่

การตลาดบนโซเชียลมีเดียอัจฉริยะ: มั่นใจว่าปี 2022 จะนำความสำเร็จมาสู่คุณ

ก่อนที่เราจะสรุป เป็นความคิดที่ดีที่จะเสริมแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดบางข้อที่กล่าวถึงข้างต้น รายการสั้น ๆ นี้จะช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรเหลือให้โอกาส จำเคล็ดลับและลูกเล่นเหล่านี้ไว้ในใจ:

• เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมตามวัตถุประสงค์ของคุณ
• ระบุเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจน
• ทำให้เป็นจุดโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณ
• ดูแลจัดการเนื้อหาที่มีคุณภาพและมีส่วนร่วม
• ใช้เครื่องมือการตลาดเนื้อหาของบุคคลที่สาม
• อย่าท่วมผู้ชมของคุณด้วยโปรโมชั่น
• รวมเนื้อหาวิดีโอ
• กำหนดเป้าหมายตลาดเฉพาะของคุณ
• วิเคราะห์การกระทำของคู่แข่งของคุณ

นี่คือวิธีการบางส่วนที่คุณสามารถเพลิดเพลินกับผลกำไรและเติมเต็มปี 2022 ด้วยความช่วยเหลือจากการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา หากคุณต้องการทำให้สถานะของคุณเป็นที่รู้จัก การทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นจึงเป็นเรื่องที่คุ้มค่า