คำถามง่ายๆ เพียงข้อเดียวที่พิสูจน์แล้วว่าจะทำให้เอเจนซีของคุณเติบโต | นักการตลาดดิจิทัล
เผยแพร่แล้ว: 2020-10-19
คุณเคยสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งที่มีคุณสมบัติน้อยกว่าคุณหรือไม่?
หรือแย่กว่านั้น…
จัดการกับ 'ลูกค้าบ้า' ที่คุณรู้ว่าจะต้องเจ็บปวดเพราะเป็นงานเดียวที่มีอยู่?
อืม…คุณไม่ได้อยู่คนเดียว
หนึ่งในปัญหาใหญ่ที่สุดสำหรับเอเจนซีหรือที่ปรึกษาส่วนใหญ่คือการสร้างไปป์ไลน์ที่ทำซ้ำได้และคาดการณ์ได้ของลูกค้าในอุดมคติที่เคารพในความเชี่ยวชาญของคุณและจ่ายเงินให้คุณในสิ่งที่คุณคุ้มค่า
ข่าวดีก็คือมีทางออกสำหรับสิ่งนั้น...
เราพบว่าหลังจากทำงานร่วมกับเอเจนซีหลายร้อยแห่งในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา (และดำเนินการเองไม่กี่แห่ง) กุญแจสำคัญในการดึงดูด เปลี่ยนใจเลื่อมใส และรักษาลูกค้าในอุดมคติของคุณ มาจากคำถามง่ายๆ เพียงข้อเดียว...
“คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่”
ก่อนที่คุณจะไปที่ 'X' จากหน้านี้ โปรดจับให้แน่น
ฉันรู้ว่ามันฟังดูง่ายเกินไป แต่ความมหัศจรรย์ไม่ได้อยู่ในคำถามนี้มากนัก เหมือนเมื่อคุณถาม
ให้ฉันอธิบาย…
ในฐานะนักการตลาด คุณทราบดีว่าการวางตำแหน่งเป็นกุญแจสำคัญ
หากคุณถามคำถามนี้เร็วเกินไป คุณจะดูเหมือนขอทาน
หากคุณถามคำถามนี้ช้าเกินไป คุณอาจถูกเอาเปรียบแล้ว
ดังนั้นเวลาที่เหมาะสมในการถามคำถามคือเมื่อใด
มีกรอบการทำงานที่พิสูจน์แล้วสำหรับสิ่งนั้น
มีเพียง 4 ขั้นตอนเท่านั้นที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังเตรียมพร้อมสู่ความสำเร็จ...
หากคุณปฏิบัติตามกรอบการทำงาน 4 ขั้นตอนนี้ หรือที่เราเรียกกันว่า Digital Marketing Agency Growth Formula การวางตำแหน่งของคุณจะสมบูรณ์แบบทุกครั้ง และคุณจะเปลี่ยนใจลูกค้าอย่างบ้าคลั่ง!
มาดำน้ำกัน…
ขั้นตอนที่ 1: การให้คุณค่าในเนื้อหาล่วงหน้า
คุณต้องการทราบวิธีพิสูจน์ให้ใครบางคนเห็นว่าคุณสามารถช่วยพวกเขาได้หรือไม่?
นี่คือเคล็ดลับที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือ… ช่วยพวกเขาจริงๆ!
วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักคุณ ชอบคุณ และเชื่อมั่นในตัวคุณไม่ใช่การเสนอขายแบบปลิ้นปล้อนหรือคำสัญญาที่สูงเกินจริง
วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่าสูงล่วงหน้า
เนื้อหานี้สามารถมาในรูปแบบใดก็ได้ที่คุณต้องการ: การพูดในที่สาธารณะ บล็อกโพสต์ การสัมมนาผ่านเว็บ วิดีโอออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมาย
สิ่งที่สำคัญคือมันย่อยง่าย แก้ปัญหาเฉพาะ (และที่เกี่ยวข้อง) และเปลี่ยนวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นปัญหาของพวกเขา (หรือที่เรียกว่าช่วงเวลา 'A-ha')
บทความที่เกี่ยวข้อง
วิธีรักษา “โรคนักการตลาดขี้เหงา”
5 กลยุทธ์ในการขยายธุรกิจของคุณด้วยการตลาดดิจิทัล
อย่างไร (และทำไม) รวมทั้งบริษัทของคุณเข้ากับการตลาดดิจิทัล
(BTW หากคุณต้องการให้ One-Sentence Content Pivot Script ติดแท็กที่ส่วนท้ายของเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงของคุณ ซึ่งเกือบจะรับประกันได้ว่าลูกค้าจะยกมือขึ้นสำหรับขั้นตอนที่ 2 … ซึ่งจะแบ่งปันในการฝึกอบรม 'The Digital Marketing Agency Growth Formula' ที่นี่ . ฟรีทั้งหมด.)
ในท้ายที่สุด สิ่งที่สำคัญคือคุณสร้างเนื้อหาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง
เมื่อคุณทำแล้ว คุณจะสร้างความเชื่อมโยง ความน่าเชื่อถือ และอำนาจ
หากทำถูกต้อง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะติดต่อคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่ 2...
ขั้นตอนที่ 2: เซสชันการปรึกษาหารือเชิงกลยุทธ์
นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญเพราะนี่คือจุดที่คุณเปลี่ยนจากการเป็นสินค้าในตลาดไปเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
โดยทั่วไปแล้วการปรึกษาหารือนี้จะใช้เวลาประมาณ 60 – 90 นาที และสิ่งสำคัญคือต้องไม่ใช่แค่การเสนอขายที่แอบแฝง
เป้าหมายในขั้นตอนนี้คือการทำให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง ในลักษณะที่ทำให้คุณมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของพวกเขา
แล้วคุณจะทำอย่างไร?
เป้าหมายแรกคือการตัดสินว่าลูกค้ารายนี้เหมาะสมหรือไม่ ท่าทางเป็นสิ่งสำคัญที่นี่
เป็นสิ่งสำคัญที่ในช่วงเวลานี้คุณจะต้องสัมภาษณ์พวกเขามากที่สุดเท่าที่พวกเขากำลังสัมภาษณ์คุณ
แต่คุณจะทำอย่างไรโดยไม่รู้สึกว่าถูกบังคับหรืออึดอัดใจ?
เรียบง่าย: ให้พวกเขามีส่วนร่วมในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์
ถามคำถาม - วิเคราะห์ปัญหา - สร้างแนวทางแก้ไข - วางผังกลยุทธ์
นี่คือวิธีที่คุณเปลี่ยนจากผู้ชายหรือสาวที่รู้เรื่อง "สิ่งหนึ่ง" ที่คุณแบ่งปันในเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงของคุณไปสู่การถูกมองว่าเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญโดยรวมสำหรับธุรกิจของพวกเขา
นอกจากนี้ยังมีสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม…
เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา คุณจะ:
- สร้างบายอินเพื่อให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะรวมคุณในการดำเนินการตามแผนที่คุณร่างไว้ และ
- กรองลูกค้า 'ขี้อ่อย' และลูกค้าที่คลั่งไคล้ด้วยความคาดหวังที่ไม่สมจริงหรือผู้ที่ไม่เคารพคุณในฐานะมืออาชีพออกไป
หากพวกเขาไม่ดึงดูดคุณในฐานะพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่นี่ นั่นไม่ใช่ลูกค้าในอุดมคติของคุณ และคุณสามารถเดินหน้าต่อไปได้อย่างรวดเร็วโดยรู้ว่าไม่เหมาะ
สิ่งสำคัญที่ต้องจำในการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์นี้คือ...
งานของคุณไม่ใช่การทำให้ลูกค้าประทับใจด้วยทุกสิ่งที่คุณรู้ แต่งานของคุณคือช่วยให้พวกเขาเข้าใจทุกสิ่งที่ต้องทำ
หากคุณทำถูกต้องแล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือดำเนินการตามสิ่งที่คุณวางแผนไว้ด้วยกัน
ณ จุดนี้ คุณอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่จะถามคำถามง่ายๆ เพียงข้อเดียวที่พิสูจน์แล้วว่าทำให้เอเจนซีของคุณเติบโต...
“คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่”
เมื่อคุณทำตามรูปแบบนี้ ลูกค้าในอุดมคติของคุณจะขอจ้างคุณ
ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการย้ายไปยังขั้นตอนที่ 3 และขั้นตอนที่ 4
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการโครงสร้างและเครื่องมือเฉพาะที่เราแนะนำให้คุณใช้ในการให้คำปรึกษานี้ สิ่งเหล่านี้มีให้ที่นี่ในการฝึกอบรม 'The Digital Agency Growth Formula'..
ตามโครงสร้างนี้ พาร์ทเนอร์เอเจนซีของเราปิดการให้คำปรึกษาประมาณ 25% ในการนัดหมายแบบชำระเงิน 90 วัน โดยมีรายได้เฉลี่ย 3,500 ดอลลาร์ ซึ่งนำไปสู่ 40% ของผู้ที่กลายเป็นลูกค้าระยะยาว
หากคุณสนใจในวิธีการทำเช่นนั้น คุณสามารถดูได้ที่นี่
บล็อกโพสต์นี้อาจเป็นนวนิยายขนาดสั้นหากเราเจาะลึกเข้าไปในขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 3: กระบวนการดำเนินการ 90 วัน
ขั้นตอนที่ 4: ล็อคความสัมพันธ์ของผู้รักษา
แต่คุณสามารถลงลึกในการฝึกอบรม 'The Digital Agency Growth Formula' ที่กล่าวถึงข้างต้น
ประเด็นสำคัญสำหรับวันนี้คือการสร้างไปป์ไลน์ที่ทำซ้ำได้และคาดการณ์ได้ของลูกค้าในอุดมคตินั้นเป็นไปได้ และทำได้ง่ายเพียงแค่วางตำแหน่งตัวเองเพื่อส่งคำถามอันทรงพลังนั้น…”คุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องนั้นหรือไม่”
หากคุณต้องการคู่มือกลยุทธ์ฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับโมเดลการเติบโตของเอเจนซีดิจิทัลทั้งหมด ฉันมีการฝึกอบรมฟรี 90 นาทีที่จะแนะนำขั้นตอนทั้ง 4 ขั้นตอนโดยละเอียด และแสดงคู่มือกลยุทธ์ที่พันธมิตรที่ผ่านการรับรองของเราใช้เพื่อขจัดช่วงการเรียนรู้และ สร้างหน่วยงานที่ปรับขนาดได้ 6 และ 7 ร่างค่อนข้างเร็ว
ตามความเป็นจริงแล้ว ในการฝึกอบรมเดียวกันนั้น ฉันได้แบ่งคณิตศาสตร์ออกเป็น $366,000 ต่อปี แนวทางปฏิบัติทางการตลาดแบบไม่เต็มเวลาที่ทำได้โดยมีลูกค้าเพียง 5 รายเท่านั้น
ดังนั้น หากคุณต้องการพิมพ์เขียวสู่กระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างเอเจนซีหรือที่ปรึกษาที่ปรับขนาดได้และประสบความสำเร็จอย่างสูง ให้ข้ามไปที่การฝึกอบรมครั้งต่อไปที่นี่ แล้วพบกันที่นั่น!
-ไรอัน
