ปัจจัยกระตุ้นหลัก 6 ประการในการโฆษณาตามอารมณ์และวิธีการนำไปใช้กับหน้า Landing Page

ฉันจำได้ว่าดู Mad Men เป็นครั้งแรกและรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นการเติบโตของอุตสาหกรรมโฆษณา

ในแต่ละฤดูกาล ตัวละครหลักได้ค้นพบพื้นฐานของการตลาดสมัยใหม่ เช่น ความสำคัญของความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยืนยาว การวิจัยตลาด และการวัดความสำเร็จ ฉันยังจำช่วงเวลาที่ Don Draper ตระหนักว่าแคมเปญที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการดึงความห่วงใยจากผู้คน

ตั้งแต่ทศวรรษ 1960 มีการเปลี่ยนแปลงมากมาย สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือ: ผู้คนใช้อารมณ์มากเท่ากับการใช้เหตุผลในการซื้อ ซึ่งยังคงเป็นที่รู้จักและมีเหตุผล เรารู้ด้วยซ้ำว่าอารมณ์เฉพาะมีอิทธิพลต่อผู้ซื้ออย่างไร! เจฟฟรีย์ เจมส์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายกล่าวว่าการตัดสินใจซื้อทั้งหมดเกิดจากความโลภ ความกลัว การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น ความอิจฉา ความภาคภูมิใจ และความละอาย และสำหรับหน้า Landing Page หลังการคลิก มีแฮ็กทางจิตวิทยาบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

การดึงดูดทางอารมณ์ในการโฆษณานั้นเป็นเรื่องจริง และมีตัวอย่างการโฆษณาทางอารมณ์มากมายที่จะดึงแรงบันดาลใจจาก (ดูโฆษณาโอลิมปิก “Thank You Mom” ของ Proctor and Gamble) แต่ในโพสต์ของวันนี้ ฉันจะแสดงวิธีใช้ 6 อารมณ์ต่อไปนี้บนหน้า Landing Page ของโพสต์คลิกเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนซื้อจากคุณ

วิธีใช้ตัวกระตุ้นทางอารมณ์ในหน้า Landing Page หลังการคลิก

1. ความโลภ: ถ้าฉันตัดสินใจตอนนี้ฉันจะได้รับรางวัล

ความโลภเป็นอารมณ์ทั่วไป (และค่อนข้างง่าย) ที่ทำให้เรารู้สึกว่าเราได้อะไรจากการซื้อ การขายแบบ "2 ต่อ 1" ทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าพวกเราส่วนใหญ่ปรารถนาที่จะได้รับมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในระยะเวลาอันสั้น — และไม่มีอะไรผิดปกติกับมัน

คุณจะใช้ความโลภในหน้า Landing Page ได้อย่างไร

ดำเนินการส่งเสริมการขายเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าที่กลับมา แจ้งอย่างชัดเจนว่านี่เป็นเพียงข้อเสนอแบบครั้งเดียว ข้อเสนอจำกัด หรือข้อเสนอที่จะหมดอายุในไม่ช้า ฝังตัวจับเวลาถอยหลังในหน้า Landing Page หลังการคลิกเพื่อเพิ่มเอฟเฟกต์และใช้สำเนาด่วน (เช่น “อย่าพลาด!” “มีเวลาจำกัดเท่านั้น!” หรือ “เหลือเพียง 3 ชั่วโมงเท่านั้น!”)

แนวปฏิบัติที่ดีสำหรับ CTA แบบเร่งด่วนคือการเขียนแบบบุคคลที่หนึ่ง “เริ่มการทดลองใช้ฟรี 30 วันของฉัน” นั้นน่าเชื่อถือกว่า “เริ่มการทดลองใช้ฟรี” มาก ต่อไปนี้คือตัวอย่างของหน้าที่ใช้ตัวจับเวลาถอยหลังและสำเนาของบุคคลที่หนึ่ง:

2. ความกลัว: ถ้าฉันไม่ตัดสินใจตอนนี้ ฉันจะเสียใจ

แม้ว่าการขู่ขวัญหรือข่มขู่ผู้มีแนวโน้มจะไม่ดี แต่ความกลัวอาจเป็นอารมณ์ที่ดีและมีประโยชน์ ความกลัวมักจะชี้ไปที่พื้นที่ที่เราต้องตรวจสอบอย่างรอบคอบมากขึ้น เตือนถึงอันตราย และท้ายที่สุดก็ช่วยให้เราเติบโต ความกลัวทำให้เรากังวลว่าจะพลาดหรือสูญเสียบางอย่างหากเราไม่ลงมือทำ

คุณสามารถใช้ความกลัวกับหน้า Landing Page หลังคลิกได้อย่างไร

หากคุณทำการวิจัยตลาดอย่างถูกต้อง คุณจะรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณและคุณรู้ถึงความเจ็บปวดของพวกเขา ลูกค้าของคุณอาจเป็นผู้ประกอบการที่กลัวการออกไปทำธุรกิจ แต่ก็สามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่กลัวว่าจะไม่ถึงโควต้ารายเดือนของเขา

ในหน้า Landing Page หลังการคลิก เตือนพวกเขาเกี่ยวกับความกลัวนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนและเสนอวิธีแก้ปัญหาของคุณ เมื่อพวกเขารู้สึกเจ็บปวดหรือได้รับการเตือนเกี่ยวกับมัน พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะดำเนินการและแปลง (ดูหน้า Landing Page หลังคลิกของ Instapage ด้านล่าง) ระวังอย่าหักโหมจนเกินไปเพราะอาจทำให้ลูกค้ากลัว

3. ความเห็นแก่ผู้อื่น : ถ้าฉันตัดสินใจตอนนี้ ฉันจะช่วยเหลือผู้อื่น

ความเห็นแก่ประโยชน์ส่วนตัวที่ฉันชื่นชอบในการซื้ออารมณ์ทำให้ผู้คนซื้อเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นในการตัดสินใจนี้ มันสามารถทำงานได้ดีโดยเฉพาะกับบริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ “ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม” หรือบริจาคเงินเพื่อการกุศลที่ยิ่งใหญ่กว่า

วิธีใช้ความเห็นแก่ประโยชน์บนหน้า Landing Page หลังการคลิก

ในกรณีนี้ หน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณควรตอบคำถามหนึ่งข้อ: บริษัทของคุณจะช่วยโลกได้อย่างไรเมื่อลูกค้าของคุณซื้อจากคุณ (หรือบริจาค) คุณจะใช้เงินของพวกเขาเพื่อช่วยเหลือผู้คนหรือสิ่งแวดล้อมอย่างไร?

อธิบายสาเหตุที่คุณยืนหยัด โปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการบริจาคของคุณ และแสดงผลการกระทำของคุณ

อารมณ์ประเภทนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับบริษัทหรือแบรนด์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่เน้นไปที่การตลาดเชิงสาเหตุ ดูว่า Futures Without Violence ชักชวนผู้คนให้ดำเนินการกับหน้า Landing Page ของการบริจาคได้อย่างไร:

4. ความอิจฉา: ถ้าฉันไม่ตัดสินใจตอนนี้ การแข่งขันของฉันก็จะชนะ

ความอิจฉาพูดกับลูกค้าว่า: คุณต้องลงมือทำเพื่อให้แข่งขันได้ การแข่งขันของลูกค้าของเราคือใครหรืออะไร?

หากคุณกำลังขายให้กับธุรกิจ การแข่งขันของพวกเขาคือบริษัทอื่นจากอุตสาหกรรมของพวกเขา มันจะซับซ้อนมากขึ้นเมื่อคุณขายให้กับลูกค้าคนเดียว “การแข่งขัน” ของพวกเขาอาจเป็นเพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมชั้นหรือผู้เข้าแข่งขัน การวิจัยตลาดที่ทำได้ดีควรทำให้คุณเข้าใจได้ชัดเจน

วิธีใช้ความอิจฉาในหน้า Landing Page หลังคลิก

ดึงดูดลักษณะการแข่งขันของผู้เยี่ยมชมของคุณโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสามารถได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร แสดงรายการข้อดีและวาดภาพความสำเร็จเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ Tableau ทำได้ดีมากกับหน้า Landing Page ของกระดาษขาวหลังการคลิก:

อย่าทำอะไรเลย เพราะไม่ช้าก็เร็ว ลูกค้าของคุณจะแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขากับคนทั้งโลก และคุณอาจสูญเสียความน่าเชื่อถือของคุณ

5. ความภาคภูมิใจ : ถ้าฉันตัดสินใจตอนนี้ ฉันจะดูฉลาด

อารมณ์ประเภทนี้มีไว้สำหรับผู้ซื้อทุกรายที่ต้องการดูฉลาดเมื่อได้เลือกที่ดีแล้ว พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องการให้คนอื่นรู้ว่าพวกเขาซื้ออะไรดี แต่พวกเขายังต้องการรู้สึกว่าพวกเขาได้ตัดสินใจอย่างดีที่สุดแล้ว

คุณจะใช้ความภาคภูมิใจในหน้า Landing Page หลังคลิกได้อย่างไร

อารมณ์ประเภทนี้ซับซ้อนมากและแตกต่างกันไปตามแต่ละบุคคล การวิจัยตลาดจึงเป็นสิ่งจำเป็น ผู้คนสามารถภาคภูมิใจในการซื้ออาหารท้องถิ่น ซื้อของที่คุ้มค่าที่สุด หรือซื้อหนังสือขายดี

คุณจำเป็นต้องค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการและมอบให้กับพวกเขา โดยสนับสนุนด้วยข้อโต้แย้งที่มั่นคง

ใช้ Lyft เป็นตัวอย่าง หน้า Landing Page หลังคลิกของพวกเขาด้านล่างพูดถึงความต้องการของผู้ชมเป้าหมายในการได้รับค่าจ้างที่ดีโดยไม่ต้องซื้อแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อผู้ใช้สมัครใช้งาน พวกเขาจะภูมิใจที่ได้ทำงานตามกำหนดการของตนเอง:

6. ความอัปยศ: ถ้าฉันไม่ดำเนินการตอนนี้ มันจะเป็นการตัดสินใจที่ไม่ดี

ความอัปยศเป็นพี่ใหญ่ของความรู้สึกผิด และอาจใช้ยากมาก คุณต้องระมัดระวังอย่าเปลี่ยนอารมณ์ที่ทำให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นความรู้สึกเชิงลบที่อาจเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณในอนาคต

วิธีใช้ความอัปยศในหน้า Landing Page หลังการคลิก

จากประสบการณ์ของผม มีสองวิธีในการใช้ความอัปยศในหน้า Landing Page หลังการคลิก

กรณีแรกคือการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด มีประโยชน์มากมายเพียงใด และสามารถเปลี่ยนชีวิตของพวกเขาให้ดีขึ้นได้อย่างไร ในกรณีนี้ คุณให้เหตุผลหลายประการแก่ลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยที่พวกเขาเริ่มรู้สึกละอายใจที่ไม่เคยค้นพบมาก่อน

กรณีที่สองใช้ได้ดีกับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุ เช่น กองทุนสัตว์ป่าโลกหรือกรีนพีซ ด้วยการแสดงสถานการณ์ที่น่าเศร้าในโลกและวิธีที่มันอาจเลวร้ายลง (หรือดีกว่า ขึ้นอยู่กับการกระทำของผู้เยี่ยมชม) องค์กรเหล่านี้ทำให้เกิดความอัปยศและชักชวนผู้เข้าชมให้บริจาคในที่สุด:

แม้ว่าจะมีกรณีที่เลวร้ายที่สุดที่ผู้เข้าชมอาจรู้สึกละอายและรู้สึกผิด และเพียงแค่ออกจากหน้า Landing Page หลังคลิกเพื่อหลีกเลี่ยงอารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ด้วยเหตุผลนี้ ฉันจึงแนะนำให้นำความอับอายมารวมกับความหวังเสมอ เพื่อให้ผู้มาเยี่ยมชมเห็นชัดเจนว่าการกระทำของพวกเขาจะสร้างความแตกต่างในเชิงบวก

ใช้ตัวกระตุ้นการโฆษณาทางอารมณ์เพื่อประโยชน์ของคุณ

อารมณ์เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการซื้อ มีแม้กระทั่งสำนวนที่ได้รับความนิยม: “ผู้คนตัดสินใจซื้อด้วยอารมณ์ แล้วใช้ตรรกะเพื่อพิสูจน์เหตุผล”

โปรดจำไว้ว่า เส้นทางสู่หัวใจของลูกค้า (หรือการซื้อ หากคุณต้องการ) จะต้องมีทั้งอารมณ์และเหตุผล หน้า Landing Page หลังการคลิกที่ดีที่สุดควรมีข้อเท็จจริง ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และหลักฐานว่าผลิตภัณฑ์นั้นคุ้มค่าที่จะซื้อ

ด้วยการใช้อารมณ์พื้นฐาน 6 อย่างข้างต้นในหน้า Landing Page หลังคลิก คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทางอารมณ์และเพิ่มโอกาสในการแปลงและ/หรือซื้อได้

ตอนนี้คุณรู้วิธีรวมอารมณ์ข้างต้นแล้ว คุณก็ทำได้

ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้

เกี่ยวกับผู้เขียน
Justyna Polaczyk เป็นนักเขียนเนื้อหาและเป็นผู้เขียนพอดคาสต์ Business Sidekick เธอเคยทำงานเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจและนักข่าว ตอนนี้ เธอเขียนเกี่ยวกับจิตวิทยาธุรกิจและอีคอมเมิร์ซ