감성 광고의 6가지 주요 트리거와 랜딩 페이지에 적용하는 방법

매드맨을 처음 보았을 때 광고 산업의 성장을 보고 흥분했던 기억이 납니다.

시즌마다 주인공들은 오래 지속되는 고객 관계의 중요성, 시장 조사, 성공 측정과 같은 현대 마케팅의 기초를 발견하고 있었습니다. 나는 또한 Don Draper가 효과적인 캠페인이 사람들의 마음을 끄는 것에서 시작된다는 것을 깨달았던 순간을 기억합니다.

1960년대 이후로 많은 것이 변했습니다. 변하지 않은 것은 사람들이 구매할 때 추론만큼 감정을 사용한다는 것입니다. 이는 여전히 잘 알려져 있고 유효합니다. 우리는 특정 감정이 구매자에게 어떤 영향을 미치는지 알고 있습니다! 영업 전문가인 Geoffrey James에 따르면 모든 구매 결정은 탐욕, 두려움, 이타심, 시기, 자부심, 수치심에 의해 결정됩니다. 클릭 후 방문 페이지의 경우 전환율을 높이기 위해 적용할 수 있는 몇 가지 간단한 심리적 해킹이 있습니다.

광고에서 감정적 호소력은 확실히 실재하며 영감을 얻을 수 있는 감정적 광고 사례가 많이 있습니다(Proctor and Gamble의 "Thank You Mom" ​​올림픽 광고 참조). 하지만 오늘 포스팅에서는 클릭 후 랜딩 페이지에서 다음 6가지 감정을 사용하여 사람들이 당신에게서 구매하도록 유도하는 방법을 보여 드리겠습니다.

클릭 후 방문 페이지에서 감정적 트리거를 사용하는 방법

1. 탐욕 : 지금 결정하면 보상을 받는다

탐욕은 우리가 구매에서 무언가를 얻는다고 느끼게 하는 일반적인(그리고 아주 단순한) 감정입니다. 모든 "2 for 1" 판매는 우리 대부분이 최단 시간에 최대한 많은 것을 얻고자 하는 열망이 있음을 보여줍니다.

클릭 후 방문 페이지에서 탐욕을 이용하는 방법

새로운 고객과 재방문 고객을 유치하기 위해 프로모션을 실행합니다. 이것은 일회성 제안, 제한된 제안 또는 곧 만료되는 제안임을 분명히 알리십시오. 클릭 후 방문 페이지에 카운트다운 타이머를 포함하여 효과를 강화하고 긴급 카피를 사용합니다(예: "기회를 놓치지 마세요!", "기간 한정!" 또는 "3시간 남았습니다!").

긴급 CTA에 대한 모범 사례는 1인칭으로 ​​작성하는 것입니다. "30일 무료 평가판 시작"이 "무료 평가판 시작"보다 훨씬 설득력이 있습니다. 다음은 카운트다운 타이머와 1인칭 카피를 사용하는 페이지의 예입니다.

2. 두려움: 지금 결정하지 않으면 후회한다

잠재 고객에게 겁을 주거나 위협하는 것은 좋지 않지만 두려움은 유익하고 유익한 감정이 될 수 있습니다. 두려움은 종종 우리가 더 주의 깊게 조사해야 하는 영역을 가리키고 위험을 경고하며 결국에는 성장하는 데 도움이 됩니다. 두려움은 우리가 행동하지 않으면 무언가를 놓치거나 잃을까봐 걱정하게 만듭니다.

클릭 후 방문 페이지에서 두려움을 활용하는 방법

시장 조사를 제대로 했다면 타겟 고객이 누구인지 그리고 그들의 고통을 알고 있습니다. 고객은 폐업을 두려워하는 기업가일 수도 있지만 월별 할당량에 도달하지 못하는 것을 두려워하는 영업 관리자일 수도 있습니다.

클릭 후 방문 페이지에서 이러한 두려움을 미묘한 방식으로 상기시키고 솔루션을 제공하십시오. 고통을 느끼거나 그것에 대해 상기하면 행동하고 전환할 가능성이 더 높아집니다(아래의 Instapage 클릭 후 방문 페이지 참조). 고객을 놀라게 할 수 있으므로 과도하게 사용하지 않도록 주의하십시오.

3. 이타주의: 지금 결정하면 남을 돕겠다

감정을 사는 것을 개인적으로 가장 좋아하는 이타주의는 사람들이 이러한 결정을 내리는 데 도움이 되도록 물건을 사게 만듭니다. "녹색" 제품을 판매하거나 더 큰 목적에 돈을 기부하는 회사에 특히 효과적일 수 있습니다.

클릭 후 방문 페이지에서 이타심을 활용하는 방법

이 특별한 경우에 클릭 후 방문 페이지는 한 가지 질문에 답해야 합니다. 고객이 귀하로부터 구매(또는 기부)한 후 귀하의 회사는 어떻게 세상을 구하는 데 도움이 될까요? 사람들이나 환경을 돕기 위해 그들의 돈을 어떻게 사용할 것입니까?

당신이 지지하는 이유를 설명하고, 기부할 방법에 대해 투명하게 설명하고, 행동의 결과를 보여주세요.

이러한 유형의 감정은 공익 마케팅에 중점을 둔 비영리 회사 또는 브랜드에 가장 적합합니다. Futures Without Violence가 클릭 후 랜딩 페이지 기부로 행동하도록 사람들을 설득하는 방법을 살펴보세요.

4. 시기: 지금 결정하지 않으면 내 경쟁자가 이깁니다.

Envy는 고객에게 다음과 같이 말합니다. 경쟁력을 유지하려면 행동해야 합니다. 우리 고객의 경쟁자는 누구이며 무엇입니까?

기업에 판매하는 경우 경쟁업체는 해당 업계의 다른 회사입니다. 단일 고객에게 판매할 때는 더 복잡해집니다. 그들의 "경쟁"은 동료, 급우 또는 참가자일 수 있습니다. 잘 수행된 시장 조사를 통해 명확하게 알 수 있습니다.

클릭 후 방문 페이지에서 부러움을 사용하는 방법

방문자가 귀하의 제품 또는 서비스로부터 혜택을 받을 수 있는 방법을 보여줌으로써 방문자의 경쟁적인 특성에 호소하십시오. 그들에게 장점 목록을 제공하고 그들이 당신의 제품을 구매하면 성공의 그림을 그리십시오. Tableau는 클릭 후 방문 페이지 백서를 통해 이를 매우 잘 수행합니다.

아무 것도 꾸며내지 마십시오. 조만간 고객이 자신의 의견을 전 세계와 공유하고 신뢰를 잃을 수 있기 때문입니다.

5. 프라이드: 지금 결정하면 똑똑해 보이겠다

이러한 유형의 감정은 현명한 선택을 한 모든 구매자에게 바칩니다. 그들은 자신이 얼마나 훌륭한 구매를 했는지 다른 사람들이 알기를 원할 뿐만 아니라 가능한 최선의 결정을 내렸다고 느끼기를 원합니다.

클릭 후 방문 페이지에서 자부심을 사용하는 방법

이런 종류의 감정은 매우 복잡하고 사람에 따라 다르기 때문에 시장 조사가 필수적입니다. 사람들은 현지 음식을 사거나, 가성비가 가장 좋은 구매를 하거나, 베스트셀러 책을 사는 것을 자랑스러워할 수 있습니다.

고객이 원하는 것이 무엇인지 찾아내어 고객에게 제공하고 확고한 논거로 뒷받침해야 합니다.

리프트를 예로 들어보겠습니다. 아래의 클릭 후 방문 페이지는 추가 리소스를 구매하지 않고도 좋은 급여를 받고자 하는 타겟 고객의 욕구를 나타냅니다. 사용자가 등록하면 자신의 일정에 따라 작업하는 것을 자랑스러워할 것입니다.

6. 수치심: 지금 조치를 취하지 않으면 나쁜 결정이 될 것입니다.

수치심은 죄책감의 큰 형제이며 사용하기가 매우 어려울 수 있습니다. 사람들이 당신의 제품을 구매하게 만드는 감정을 미래에 당신의 브랜드와 연결될 수 있다는 부정적인 느낌으로 바꾸지 않도록 주의해야 합니다.

클릭 후 방문 페이지에서 수치심을 사용하는 방법

내 경험에 따르면 클릭 후 방문 페이지에서 수치심을 사용하는 두 가지 방법이 있습니다.

첫 번째 경우는 고객에게 제품이 얼마나 환상적인지, 제품이 가져올 수 있는 이점과 삶을 더 나은 방향으로 바꿀 수 있는 방법을 보여주는 것입니다. 이 경우 고객에게 제품을 구매해야 하는 많은 이유를 제공하여 이전에 제품을 발견하지 못한 것을 부끄럽게 느끼기 시작합니다.

두 번째 사례는 세계야생동물기금(World Wildlife Fund)이나 그린피스(Greenpeace)와 같은 대의와 관련된 회사에 효과적입니다. 세계의 비극적 상황과 그 상황이 어떻게 악화될 수 있는지(또는 방문자의 행동에 따라 더 나을 수 있음)을 보여줌으로써 이 단체는 수치심을 불러일으키고 궁극적으로 방문자가 기부하도록 설득합니다.

그러나 방문자가 수치심과 죄책감을 느끼고 불쾌한 감정을 피하기 위해 클릭 후 방문 페이지를 떠나는 최악의 시나리오가 있습니다. 이러한 이유로 저는 방문객들에게 그들의 행동이 긍정적인 변화를 가져올 것임을 분명히 하기 위해 항상 수치심과 희망을 결합하는 것이 좋습니다.

감정적 광고 트리거를 유리하게 사용하십시오.

감정은 구매 과정의 중요한 부분입니다. "사람들은 감정적인 구매 결정을 한 다음 논리를 사용하여 이를 정당화합니다."라는 유명한 표현도 있습니다.

그러나 고객의 마음(원하는 경우 구매)으로 가는 경로는 감성적이고 합리적이어야 한다는 점을 기억하십시오. 최고의 클릭 후 방문 페이지에는 제품 또는 서비스에 대한 사실, 정보, 제품을 구매할 가치가 있다는 증거가 포함되어야 합니다.

클릭 후 방문 페이지에서 위의 6가지 기본 감정을 사용하면 잠재 고객과 감정적으로 연결되고 전환 및/또는 구매 가능성을 높일 수 있습니다.

위의 감정을 결합하는 방법을 알았으므로 이제 그렇게 할 수 있습니다.

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저자 소개
Justyna Polaczyk는 콘텐츠 작가이자 Business Sidekick 팟캐스트의 저자입니다. 그녀는 비즈니스 분석가와 저널리스트로 일했습니다. 이제 그녀는 비즈니스 심리학과 전자상거래에 대해 글을 씁니다.