อีคอมเมิร์ซ

การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ นี่คือรายการตรวจสอบที่จะช่วยคุณเพิ่ม CX สำหรับลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น

ต่อไปนี้คือแนวโน้มการค้าปลีก CPG 5 ประการที่น่าจับตามองในปี 2564 การระบาดใหญ่ของโควิด-19 จะยังคงส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท CPG

การได้รับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของบริการภาคสนามเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า อย่าทำผิดพลาดเหล่านี้

California Privacy Rights Act ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถควบคุมข้อมูลของตนได้มากขึ้น นี่คือสิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องรู้และจะปฏิบัติตามได้อย่างไร

คู่มือประสบการณ์ลูกค้านี้มีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ CX: คำจำกัดความ เครื่องมือ กลยุทธ์ การวัดผล และตัวอย่าง

เมื่อเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด ผู้คนจะหันมาหาคุณหรือจากคุณ ไม่มีเงินจำนวนมากที่สามารถเอาชนะสัญชาตญาณของมนุษย์ได้ และมนุษย์ต่างหากที่ทำธุรกิจ

กลยุทธ์การเปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าคืออะไร และเหตุใดคุณจึงต้องการ ความสำเร็จของแบรนด์ขึ้นอยู่กับว่าคุณจัดการกับข้อมูลลูกค้าได้ดีเพียงใด

CX มีความซับซ้อน การปกครองเป็นเรื่องยาก ไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมผู้นำถึงต้องการทราบวิธีปรับปรุงบริการพลเมืองในโลกดิจิทัล

ประสบการณ์ของลูกค้าในปี 2564 เป็นอย่างไร? ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมให้รายละเอียดเกี่ยวกับแนวโน้มและข้อกำหนดที่พวกเขาคาดหวังว่าจะมีความสำคัญมากที่สุด

อัพเดท COVID-19 ประจำวันอาทิตย์ที่ 6 ธันวาคม 2020 ข่าวสาร อัปเดต และข้อมูลที่คุณต้องรู้ พร้อมความหวัง