eコマース

カスタマーエクスペリエンスの向上は、ブランドにとってミッションクリティカルです。これは、より幸せな顧客のためにCXを後押しするのに役立つチェックリストです。

2021年に注目すべき5つのCPG小売トレンドは次のとおりです。COVID-19パンデミックはCPG企業のビジネス方法に影響を与え続けます。

フィールドサービスのデジタルトランスフォーメーションを正しく行うことは、顧客満足度を高めるために不可欠です。これらの間違いをしないでください。

カリフォルニア州のプライバシー権法により、消費者はデータをより細かく管理できるようになります。企業が知っておくべきことと、それを遵守する方法は次のとおりです。

このカスタマーエクスペリエンスガイドには、定義、ツール、戦略、測定、例など、CXについて知っておく必要のあるすべてが含まれています。

それが最も重要なとき、人々はあなたに向かうか、あなたから離れます。お金は人間の本能を打ち負かすことはできません、そしてビジネスを運営するのは人間です。

顧客データアクティベーション戦略とは何ですか？なぜそれが必要なのですか？ブランドの成功は、顧客データをどれだけうまく処理できるかにかかっています。

CXは複雑です。統治は難しい。リーダーがデジタル世界で市民サービスを改善する方法を知りたがっているのも不思議ではありません。

2021年の顧客体験はどのように見えますか？業界の専門家は、彼らが最も重要であると期待する傾向と要件を詳しく説明します。

2020年12月6日日曜日のCOVID-19アップデート：あなたが知る必要のあるニュース、アップデート、データ、そして希望の量。