E-ticaret
Müşteri deneyimini iyileştirme: Bir Müşteri Deneyimi kontrol listesi
Müşteri deneyimini iyileştirmek, markalar için kritik bir görevdir. İşte daha mutlu müşteriler için müşteri deneyimini artırmanıza yardımcı olacak bir kontrol listesi.
Daha fazla oku2021'de sektörü tanımlayacak 5 CPG perakende trendi
İşte 2021'de izlenmesi gereken beş CPG perakende trendi. COVID-19 salgını, CPG şirketlerinin iş yapma şeklini etkilemeye devam edecek.
Daha fazla okuSaha hizmeti dijital dönüşümü: Kaçınılması gereken 5 tuzak
Müşteri memnuniyetini artırmak için saha hizmeti dijital dönüşümünü doğru yapmak çok önemlidir. Bu hataları yapma.
Daha fazla okuCalifornia Gizlilik Hakları Yasası: Şirketlerin bilmesi gerekenler
California Gizlilik Hakları Yasası, tüketicilere verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlar. İşte işletmelerin bilmesi gerekenler ve nasıl uyum sağlayabilecekleri.
Daha fazla okuMüşteri deneyimi için nihai rehber: Tanım, strateji, örnekler
Bu müşteri deneyimi kılavuzu, CX hakkında bilmeniz gereken her şeyi içerir: tanım, araçlar, strateji, ölçüm ve örnekler.
Daha fazla okuNeredeyse bir rüya gibiydi: İlham vermek + dönüştürmek için içerik oluşturmak
En önemli olduğu zaman, insanlar ya size dönerler ya da sizden. Hiçbir para miktarı insan içgüdüsünü alt edemez ve işletmeleri yöneten insanlardır.
Daha fazla okuMüşteri verilerini etkinleştirme stratejisi: Neden en kısa sürede bir tanesine ihtiyacınız var?
Müşteri verilerini etkinleştirme stratejisi nedir ve neden buna ihtiyacınız var? Marka başarısı, müşteri verilerini ne kadar iyi idare ettiğinize bağlıdır.
Daha fazla okuVatandaş hizmetleri nasıl geliştirilir: Dijital yönetim empati + CX gerektirir
Müşteri deneyimi karmaşıktır. Yönetmek zordur. Liderlerin dijital bir dünyada vatandaşlık hizmetlerini nasıl iyileştireceklerini bilmek istemelerine şaşmamalı.
Daha fazla okuGüçlendirme: 2021'de Müşteri Deneyiminizi Güçlendirmek için Uzman İpuçları
2021'de müşteri deneyimi nasıl görünüyor? Endüstri uzmanları, en önemli olmasını bekledikleri eğilimleri ve gereksinimleri detaylandırıyor.
Daha fazla okuRüzgar bize sınıra ne kadar yakın olduğumuzu gösteriyor: COVID-19 güncellemesi
6 Aralık 2020 Pazar için COVID-19 güncellemesi: Bir doz umutla birlikte bilmeniz gereken haberler, güncellemeler ve veriler.
Daha fazla oku