E-commerce
Poprawa doświadczenia klienta: lista kontrolna CX
Poprawa obsługi klienta ma kluczowe znaczenie dla marek. Oto lista kontrolna, która pomoże Ci zwiększyć CX dla szczęśliwszych klientów.
Czytaj więcej5 trendów CPG w handlu detalicznym, które zdefiniują branżę w 2021 r.
Oto pięć trendów w handlu detalicznym CPG, które należy obserwować w 2021 r. Pandemia COVID-19 będzie nadal wpływać na sposób prowadzenia działalności przez firmy CPG.
Czytaj więcejCyfrowa transformacja usług terenowych: 5 pułapek, których należy unikać
Właściwa transformacja cyfrowa usług terenowych ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia satysfakcji klientów. Nie popełniaj tych błędów.
Czytaj więcejKalifornijska ustawa o prawach prywatności: co firmy muszą wiedzieć
Kalifornijska ustawa o prawach prywatności zapewnia konsumentom większą kontrolę nad ich danymi. Oto, co firmy muszą wiedzieć i jak mogą się do tego dostosować.
Czytaj więcejKompletny przewodnik po doświadczeniach klientów: definicja, strategia, przykłady
Ten przewodnik po doświadczeniach klientów zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o CX: definicję, narzędzia, strategię, pomiary i przykłady.
Czytaj więcejTo było prawie jak sen: tworzenie treści do inspirowania + transformacja
Kiedy ma to największe znaczenie, ludzie zwrócą się do Ciebie lub od Ciebie. Żadna ilość pieniędzy nie może obezwładnić ludzkiego instynktu i to ludzie prowadzą interesy.
Czytaj więcejStrategia aktywacji danych klienta: Dlaczego potrzebujesz jednego, JAK NAJSZYBCIEJ
Czym jest strategia aktywacji danych klientów i dlaczego jej potrzebujesz? Sukces marki zależy od tego, jak dobrze radzisz sobie z danymi klientów.
Czytaj więcejJak poprawić usługi obywatelskie: Cyfrowe zarządzanie wymaga empatii + CX
CX jest skomplikowane. Rządzenie jest trudne. Nic dziwnego, że liderzy chcą wiedzieć, jak ulepszyć usługi obywatelskie w cyfrowym świecie.
Czytaj więcejZwiększenie mocy: porady ekspertów, jak doładować swój CX w 2021 r.
Jak wygląda doświadczenie klientów w 2021 roku? Eksperci branżowi szczegółowo opisują trendy i wymagania, które mają być najważniejsze.
Czytaj więcejWiatr pokazuje nam, jak blisko jesteśmy krawędzi: aktualizacja COVID-19
Aktualizacja COVID-19 na niedzielę, 6 grudnia 2020 r.: Wiadomości, aktualizacje i dane, które musisz znać, wraz z dawką nadziei.
Czytaj więcej