อีคอมเมิร์ซ – ความหมาย ประเภท ตัวอย่าง และข้อดี

อีคอมเมิร์ซคืออะไร?

อีคอมเมิร์ซคือการซื้อและขายสินค้าและบริการออนไลน์ ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การสั่งซื้อของชำไปจนถึงการจองโรงแรมและการซื้อเสื้อผ้า ธุรกิจอีคอมเมิร์ซบางแห่งขายเฉพาะผลิตภัณฑ์ในขณะที่ธุรกิจอื่น ๆ ให้บริการด้วย บริการสามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่การดาวน์โหลดดิจิทัลไปจนถึงบริการที่ปรึกษา

อีคอมเมิร์ซหมายถึงธุรกิจรวมถึงผู้ที่ซื้อและขายสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งครอบคลุมทุกด้านของการซื้อและขายผลิตภัณฑ์และบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ธุรกรรมออนไลน์ส่วนใหญ่รวมถึงธุรกิจการค้าผ่านมือถือถูกเข้าใจว่าเป็นส่วนหนึ่งของอีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีหลายประเภท แต่ทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท: ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) และธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจกับผู้บริโภคขายสินค้าหรือบริการโดยตรงกับผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น Amazon เป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบ B2C ธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจกับธุรกิจขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่นๆ ตัวอย่างเช่น อาลีบาบาเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบ B-2-B

อีคอมเมิร์ซมีประโยชน์มากมายเหนือการซื้อของด้วยอิฐและปูนแบบดั้งเดิม สะดวก มีประสิทธิภาพ และมักถูกกว่า คุณสามารถซื้อของจากบ้านของคุณเองอย่างสะดวกสบาย และไม่ต้องรับมือกับฝูงชนหรือการจราจร คุณยังสามารถเลือกซื้อข้อเสนอที่ดีที่สุดได้ง่ายๆ และเปรียบเทียบราคาด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ความหมายของอีคอมเมิร์ซ

ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซหมายถึงการซื้อและขายสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กที่ทำงานที่บ้านไปจนถึงองค์กรระหว่างประเทศขนาดใหญ่ การเติบโตของอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ยอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเติบโตขึ้นอย่างมาก

มีหลายปัจจัยที่ผลักดันการเติบโตนี้ ประการแรก จำนวนผู้ที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศกำลังพัฒนา ซึ่งจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ประการที่สอง ค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ลดลง ประการที่สาม ผู้คนมีความสะดวกสบายมากขึ้นในการซื้อสินค้าออนไลน์ และประการสุดท้าย การแพร่หลายของอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตทำให้การซื้อสินค้าออนไลน์ง่ายกว่าที่เคย

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทกว้างๆ ได้แก่ ผู้ค้าปลีกออนไลน์และธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงที่ขายสินค้าและบริการทางออนไลน์ ผู้ค้าปลีกออนไลน์คือธุรกิจที่ขายสินค้าและบริการทางออนไลน์โดยเฉพาะ โดยทั่วไปแล้วธุรกิจค้าปลีกออนไลน์จะไม่มีหน้าร้านจริงและไม่ขายผ่านร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง ธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงที่ขายออนไลน์คือธุรกิจที่มีร้านค้าจริงและหน้าร้านออนไลน์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายออฟไลน์และออนไลน์ ธุรกิจเหล่านี้ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเสริมการดำเนินงานหน้าร้านด้วยการขายสินค้าและบริการออนไลน์

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซมีผลกระทบอย่างมากต่อภาคการค้าปลีก การเติบโตของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนวิธีการซื้อของของผู้คนและสร้างโอกาสใหม่ให้กับธุรกิจ สำหรับผู้บริโภค อีคอมเมิร์ซนำเสนอวิธีที่สะดวกสบายในการซื้อสินค้าและบริการ สำหรับธุรกิจ อีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางการขายใหม่และช่องทางในการเข้าถึงลูกค้าใหม่

อีคอมเมิร์ซทำงานอย่างไร?

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือธุรกิจออนไลน์ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดและการขายที่หลากหลายเพื่อดึงดูดลูกค้าและเปลี่ยนให้เป็นผู้ซื้อ

รูปแบบการขายอีคอมเมิร์ซที่พบมากที่สุดคือหน้าร้านออนไลน์ ธุรกิจออนไลน์ คือ เว็บไซต์ที่ขายสินค้าหรือบริการ ลูกค้าสามารถเรียกดูเว็บไซต์และเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าได้ เมื่อพร้อมที่จะชำระเงิน พวกเขาป้อนข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลการชำระเงินเพื่อดำเนินการผ่านบริการประมวลผลการชำระเงิน

อีกรูปแบบการขายอีคอมเมิร์ซทั่วไปคือตลาดออนไลน์ ตลาดคือแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขาย eBay และ Amazon เป็นตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสองแห่ง ธุรกิจ Marketplace สร้างรายได้ด้วยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ขาย

บริษัทอีคอมเมิร์ซยังสามารถใช้รูปแบบการสมัครสมาชิก ซึ่งลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมประจำสำหรับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัล Netflix เป็นตัวอย่างที่ดีของธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิก ธุรกิจอีคอมเมิร์ซบางแห่งใช้รูปแบบการขายแบบผสมผสาน ตัวอย่างเช่น Amazon มีหน้าร้านออนไลน์และตลาดกลาง

ประเภทของอีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประเภทต่าง ๆ มีการใช้การช็อปปิ้งออนไลน์และการดำเนินธุรกิจเช่น -

1. ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

อีคอมเมิร์ซแบบ B2B คือเมื่อธุรกิจขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่น ธุรกรรมมักจะเป็นระหว่างบริษัทที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เช่น ซัพพลายเออร์และผู้ผลิต

2. ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)

อีคอมเมิร์ซ B2C คือเมื่อธุรกิจขายสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภค ธุรกรรมสามารถเป็นระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภครายบุคคล หรือระหว่างธุรกิจกับธุรกิจอื่นที่ทำหน้าที่เป็นผู้บริโภค เช่น ร้านค้าปลีก

3. ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C)

อีคอมเมิร์ซแบบ C2C คือการที่ผู้บริโภคขายสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภครายอื่น แพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับอีคอมเมิร์ซแบบ C2C คือ eBay

4. ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)

อีคอมเมิร์ซแบบ C2B คือเมื่อผู้บริโภคขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจ ตัวอย่างของอีคอมเมิร์ซแบบ C2B คือเมื่อมีคนขายสินค้าทำมือบน Etsy

5. ธุรกิจกับการบริหาร (B2A)

อีคอมเมิร์ซ B2A คือเมื่อธุรกิจขายสินค้าหรือบริการให้กับองค์กรของรัฐ ตัวอย่างของอีคอมเมิร์ซแบบ B2A คือเมื่อบริษัทขายซอฟต์แวร์ให้กับรัฐบาล

6. การดูแลผู้บริโภค (C2A)

อีคอมเมิร์ซแบบ C2A คือเมื่อผู้บริโภคขายสินค้าหรือบริการให้กับองค์กรของรัฐ ตัวอย่างของอีคอมเมิร์ซแบบ C2A คือเมื่อมีคนยื่นภาษีทางออนไลน์

ข้อดีของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

1. ความพร้อมใช้งานหรือเข้าถึงได้ง่าย

อีคอมเมิร์ซพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงและ 7 วันต่อสัปดาห์ ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้ตลอดเวลาที่ตนสะดวก

2. ความเร็วในการเข้าถึง

อีคอมเมิร์ซนั้นรวดเร็ว ลูกค้าสามารถได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องออกจากบ้านหรือที่ทำงาน

3. ความพร้อมใช้งานกว้าง

อีคอมเมิร์ซมีการเข้าถึงที่กว้างขวาง ธุรกิจสามารถขายให้กับลูกค้าทั่วโลกด้วยอีคอมเมิร์ซ

4. เข้าถึงได้ง่าย

อีคอมเมิร์ซใช้งานง่าย ลูกค้าสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

5. การเข้าถึงระหว่างประเทศ

อีคอมเมิร์ซมีการเข้าถึงระหว่างประเทศ ธุรกิจสามารถขายให้กับลูกค้าในประเทศอื่น ๆ ด้วยอีคอมเมิร์ซ

6. ลดต้นทุน

อีคอมเมิร์ซมักจะถูกกว่าวิธีการขายแบบดั้งเดิม เช่น ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง

7. คำแนะนำส่วนบุคคลและผลิตภัณฑ์

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับลูกค้าแต่ละรายและให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการซื้อครั้งก่อนของลูกค้า

ข้อเสียของอีคอมเมิร์ซ

1. ข้อกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

บางคนมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อซื้อสินค้าทางออนไลน์ มีบางกรณีของการขโมยข้อมูลประจำตัวและการฉ้อโกง

2. ขาดปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์

บางคนคิดถึงปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ที่พวกเขาได้รับเมื่อพวกเขาซื้อของในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง เมื่อคุณซื้อของออนไลน์ คุณไม่มีโอกาสขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากพนักงานขาย

3. การพึ่งพาเทคโนโลยี

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีในการทำงาน หากเว็บไซต์หรือระบบชำระเงินมีปัญหาทำให้ลูกค้าไม่สามารถซื้อสินค้าได้

4. ค่าจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่ง

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซบางแห่งคิดค่าขนส่งและการจัดการ ลูกค้าอาจต้องรอสองสามวันเพื่อให้สินค้ามาถึง

5. การคืนสินค้าและการคืนเงิน

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซบางแห่งมีนโยบายไม่คืนสินค้า สิ่งนี้อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดหากพวกเขาไม่พอใจกับการซื้อของพวกเขา

แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ

เพื่อนำผู้คนมาสู่แพลตฟอร์ม แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซค้าปลีกจำนวนมากใช้กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ เช่น อีเมล การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) แคตตาล็อกออนไลน์ โปรโตคอลการถ่ายโอนไฟล์ ตะกร้าสินค้า บริการเว็บ แอปพลิเคชันมือถือ ฯลฯ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ให้เทคโนโลยีและบริการที่จำเป็นสำหรับธุรกิจในการสร้างและดำเนินการร้านค้าออนไลน์ โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มเหล่านี้ประกอบด้วยระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ตะกร้าสินค้า และเกตเวย์การชำระเงิน

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบางแพลตฟอร์มยังมีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง การบริการลูกค้า และเครื่องมือทางการตลาด ตัวอย่างทั่วไปของแพลตฟอร์มตลาดอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ Amazon, Alibaba, eBay, Chewy, Overstock, Etsy, Wayfair, Walmart Marketplace, Rakuten เป็นต้น

นอกจากนี้ ผู้ค้าหลายรายมีส่วนร่วมในการนำเสนอบริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ดังนั้นผู้ประกอบการหรือลูกค้าสามารถโฮสต์เว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของตนเองได้ และบางส่วน ได้แก่ BigCommerce, Magento, Ecwid, Shopify, Oracle NetSuite Commerce, Squarespace, Salesforce Commerce Cloud (B2B) และตัวเลือก B2C), WooCommerce เป็นต้น

กฎระเบียบของรัฐบาลสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับต่างๆ รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภค การต่อต้านการผูกขาด ภาษี และความปลอดภัยของข้อมูล

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ต่อไปนี้คือกฎหมายและข้อบังคับที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรทราบ:

1. พระราชบัญญัติคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ

กฎหมายนี้ห้ามการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวงในการค้า ใช้ได้กับทุกด้านของอีคอมเมิร์ซ รวมถึงการโฆษณา การตลาด และการขาย

2. พระราชบัญญัติต่อต้านการผูกขาดของเชอร์แมน

กฎหมายนี้ห้ามการผูกขาดและพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันทางการค้าอื่นๆ ใช้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินการในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

3. พระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก

กฎหมายนี้คุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยกำหนดให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนที่จะรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก

4. พระราชบัญญัติ CAN-SPAM

กฎหมายนี้ควบคุมข้อความอีเมลเชิงพาณิชย์ กำหนดให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องระบุที่อยู่จริงที่ถูกต้องในอีเมลของตน และให้ตัวเลือกแก่ผู้รับในการเลือกไม่รับข้อความในอนาคต

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ได้รับโทษ รวมถึงค่าปรับและโทษจำคุก

มีภาษีสองประเภทที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องจ่าย: ภาษีการขายและภาษีเงินได้

ภาษีขายคือภาษีจากการขายสินค้าและบริการ ถูกกำหนดโดยรัฐที่เกิดการขาย

ภาษีเงินได้เป็นภาษีจากรายได้ของธุรกิจและบุคคลธรรมดา ถูกกำหนดโดยรัฐบาลกลางและโดยรัฐส่วนใหญ่ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านความปลอดภัยข้อมูลที่บังคับใช้ทั้งหมด

กฎหมายและข้อบังคับด้านความปลอดภัยของข้อมูลแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล แต่โดยทั่วไปแล้ว กฎหมายและระเบียบข้อบังคับกำหนดให้ธุรกิจดำเนินการตามสมควรเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า ซึ่งรวมถึงการรับรองว่าข้อมูลได้รับการเข้ารหัส การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย และการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ พวกเขายังต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับการคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ประเภทของโมเดลรายได้จากอีคอมเมิร์ซ

1. การจัดส่งสินค้าลดลง

ในการขนส่งทางเรือ ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซขายสินค้าโดยไม่ต้องสต็อกสินค้าจริงๆ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ผู้ประกอบการจะติดต่อกับซัพพลายเออร์ ซึ่งจากนั้นจะจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าโดยตรง สิ่งนี้ทำให้ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซสามารถเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ด้วยการลงทุนล่วงหน้าเพียงเล็กน้อย

2. การติดฉลากสีขาว

ในการติดฉลากสีขาว ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทอื่น ผลิตภัณฑ์มักจะมีตราสินค้าด้วยชื่อแบรนด์และโลโก้ของผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซเอง

3. การขายส่ง

ในการค้าส่ง ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซขายสินค้าจำนวนมากให้กับธุรกิจอื่นๆ จากนั้นธุรกิจจะขายผลิตภัณฑ์ต่อให้กับผู้บริโภค

4. การติดฉลากส่วนตัว

ในการติดฉลากส่วนตัว ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซสร้างแบรนด์สินค้าของตนเอง จากนั้นจึงทำสัญญากับผู้ผลิตเพื่อผลิตสินค้า จากนั้นผลิตภัณฑ์จะขายภายใต้ชื่อแบรนด์ของผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซเอง

5. การสมัครสมาชิก

ในการค้าแบบบอกรับสมาชิก ผู้ประกอบการจะขายการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นประจำ ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการอาจขายการสมัครใช้บริการซอฟต์แวร์รายเดือน

ตัวอย่างอีคอมเมิร์ซ

1. อเมซอน

Amazon.com เป็นหนึ่งในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีสินค้าหลากหลายประเภท รวมถึงหนังสือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องแต่งกาย และของใช้ในบ้าน

2. อีเบย์

eBay เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อและขายสินค้า เป็นที่นิยมสำหรับการประมูลซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ประมูลสินค้า

3. อาลีบาบา

อาลีบาบาเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของจีน เป็นที่รู้จักในด้านบริการแบบธุรกิจต่อธุรกิจ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์และลูกค้าได้

4. อีทซี่

Etsy เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เน้นขายสินค้าแฮนด์เมดหรือวินเทจ เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ที่ชื่นชอบศิลปะและงานฝีมือ

5. อูเบอร์

Uber เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซด้านการขนส่ง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถขอและชำระเงินสำหรับการขี่จากคนขับ

คุณจะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกคือการเลือกช่อง คุณควรเลือกช่องที่คุณหลงใหล เมื่อคุณเลือกช่องได้แล้ว คุณต้องสร้างเว็บไซต์ คุณสามารถสร้างเว็บไซต์โดยใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น WordPress, Shopify หรือ Wix

เมื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณต้องเพิ่มผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์โดยการจัดหาจากซัพพลายเออร์หรือสร้างด้วยตัวเอง

เมื่อคุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณต้องทำการตลาดให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา หรือการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จได้เป็นอย่างดี

นี่คือวิดีโอโดย Marketing91 อีคอมเมิร์ซคืออะไร

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคืออะไร?

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือเว็บไซต์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อและขายผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมักมีคุณลักษณะต่างๆ เช่น ตะกร้าสินค้า ระบบประมวลผลการชำระเงิน และแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถสร้างได้โดยใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น WordPress, Shopify หรือ Wix นอกจากนี้ยังสามารถสร้างได้โดยใช้ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ เช่น Magento หรือ PrestaShop

ความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร?

อีคอมเมิร์ซ หมายถึงการซื้อและขายสินค้าหรือบริการออนไลน์ ในทางกลับกัน E-business ครอบคลุมกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดที่ดำเนินการทางออนไลน์

อีคอมเมิร์ซเป็นส่วนย่อยของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดเป็นธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ แต่ไม่ใช่ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่เป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

บทสรุป!

อีคอมเมิร์ซมาไกลตั้งแต่เริ่มต้นต่ำต้อยเป็นวิธีการสร้างรายได้พิเศษโดยการขายสินค้าออนไลน์ ทุกวันนี้ อีคอมเมิร์ซเป็นกำลังสำคัญในเศรษฐกิจโลก โดยมียอดขายออนไลน์รวมกันหลายพันล้านดอลลาร์ทุกปี อีคอมเมิร์ซได้ปฏิวัติวิธีที่เราทำธุรกิจ และไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเริ่มต้นใช้งานอีคอมเมิร์ซ หรือบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอีคอมเมิร์ซคือหนทางที่จะไป ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มต้นวันนี้และดูผลลัพธ์ที่น่าทึ่งที่ไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถนำมาได้!