Электронная коммерция – определение, виды, примеры и преимущества

Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция — это покупка и продажа товаров и услуг в Интернете, которая включает в себя все, от заказа продуктов до бронирования отелей и покупки одежды. Некоторые предприятия электронной коммерции продают только товары, в то время как другие также предоставляют услуги. Услуги могут включать что угодно, от цифровых загрузок до консультационных услуг.

Электронная коммерция определяется как предприятия, а также люди, которые покупают и продают товары и услуги через Интернет. Электронная коммерция — это быстрорастущая отрасль, которая охватывает все аспекты покупки и продажи товаров и услуг через Интернет. Большинство онлайн-транзакций, а также предприятий мобильной коммерции понимаются как часть электронной коммерции.

Существует множество различных типов предприятий электронной коммерции, но все их можно разделить на две категории: бизнес-потребитель (B2C) и бизнес-бизнес (B2B). Предприятия электронной коммерции, ориентированные на потребителя, продают товары или услуги напрямую потребителям. Например, Amazon — это бизнес электронной коммерции B2C. Компании электронной коммерции B2B продают товары или услуги другим компаниям. Alibaba, например, является бизнесом электронной коммерции B-2-B.

Электронная коммерция имеет много преимуществ по сравнению с традиционными магазинами. Это удобно, эффективно и часто дешевле. Вы можете делать покупки, не выходя из собственного дома, и вам не придется иметь дело с толпой или движением транспорта. Вы также можете легко найти лучшие предложения и сравнить цены в несколько кликов.

Значение электронной коммерции

Операции электронной коммерции относятся к покупке и продаже товаров или услуг через Интернет. Предприятия электронной коммерции могут варьироваться от небольших домашних операций до крупных международных предприятий. В последние годы рост электронной коммерции был взрывным. Глобальные розничные продажи электронной коммерции значительно выросли.

Этому росту способствуют несколько факторов. Во-первых, увеличивается количество людей, имеющих доступ в Интернет. Это особенно актуально для развивающихся стран, где число пользователей Интернета быстро растет. Во-вторых, стоимость покупки товаров и услуг в Интернете снижается. В-третьих, люди стали более комфортно совершать онлайн-покупки. И, наконец, распространение мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты, сделало покупки в Интернете проще, чем когда-либо.

Предприятия электронной коммерции можно разделить на две большие категории: интернет-магазины и обычные предприятия, которые продают товары и услуги в Интернете. Интернет-магазины — это предприятия, которые продают товары и услуги исключительно в Интернете. Интернет-магазины розничной торговли, как правило, не имеют физических витрин и не продают товары через обычных розничных продавцов. Обычные предприятия, которые продают онлайн, — это предприятия, у которых есть физический магазин, а также присутствие в Интернете для оптимизации их офлайн- и онлайн-продаж. Эти предприятия используют Интернет, чтобы дополнить свои обычные операции, продавая товары и услуги в Интернете.

Рост электронной коммерции оказал глубокое влияние на сектор розничной торговли. Рост сайтов электронной коммерции изменил то, как люди делают покупки, и создал новые возможности для бизнеса. Для потребителей электронная коммерция предлагает удобный способ покупки товаров и услуг. Для предприятий электронная коммерция предоставляет новый канал продаж и способ привлечь новых клиентов.

Как работает электронная коммерция?

Магазин электронной коммерции или онлайн-бизнес использует различные стратегии маркетинга и продаж для привлечения клиентов и превращения их в покупателей.

Наиболее распространенной моделью продаж электронной коммерции является онлайн-витрина. Онлайн-бизнес — это веб-сайты, которые продают товары или услуги. Покупатели могут просматривать веб-сайт и добавлять товары в корзину. Когда они готовы оформить заказ, они вводят информацию о доставке и платежную информацию для обработки через службу обработки платежей.

Другой распространенной моделью продаж электронной коммерции является онлайн-рынок. Торговые площадки — это платформы, которые связывают покупателей и продавцов. eBay и Amazon — две самые популярные торговые площадки. Торговые площадки зарабатывают деньги, взимая комиссию с продавцов.

Компании электронной коммерции также могут использовать модели подписки, когда клиенты вносят регулярную плату за доступ к цифровым продуктам или услугам. Netflix — хороший пример бизнеса электронной коммерции по подписке. Некоторые предприятия электронной коммерции используют комбинацию моделей продаж. Например, у Amazon есть онлайн-магазин, а также торговая площадка.

Типы электронной коммерции

Используются различные виды электронной коммерции, онлайн-покупки и деловая практика, такие как:

1. Бизнес для бизнеса (B2B)

Электронная коммерция B2B — это когда предприятия продают товары или услуги другим предприятиям. Транзакции обычно заключаются между компаниями, имеющими деловые отношения, например поставщиками и производителями.

2. Бизнес-потребитель (B2C)

Электронная коммерция B2C — это когда предприятия продают товары или услуги потребителям. Транзакции могут быть между предприятием и отдельным потребителем или между предприятием и другим предприятием, выступающим в качестве потребителя, например розничным магазином.

3. Потребитель-потребитель (C2C)

Электронная коммерция C2C — это когда потребители продают товары или услуги другим потребителям. Наиболее популярной платформой для электронной коммерции C2C является eBay.

4. От потребителя к бизнесу (C2B)

Электронная коммерция C2B — это когда потребители продают товары или услуги предприятиям. Примером электронной коммерции C2B является продажа товаров ручной работы на Etsy.

5. Бизнес-администрация (B2A)

Электронная коммерция B2A — это когда предприятия продают товары или услуги государственным организациям. Пример электронной коммерции B2A — это когда компания продает программное обеспечение правительству.

6. От потребителя к администрации (C2A)

Электронная коммерция C2A — это когда потребители продают товары или услуги государственным организациям. Примером электронной коммерции C2A является то, что кто-то регистрирует свои налоги онлайн.

Преимущества электронной коммерции

1. Легкая доступность или доступ

Электронная коммерция доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Покупатели могут совершать покупки онлайн в любое удобное для них время.

2. Скорость доступа

Электронная коммерция работает быстро. клиенты могут получить то, что они хотят, быстро и легко, не выходя из дома или офиса.

3. Широкая доступность

Электронная коммерция имеет широкий охват. предприятия могут продавать клиентам по всему миру с помощью электронной коммерции.

4. Легкая доступность

Электронная коммерция проста в использовании. клиенты могут быстро и легко найти то, что ищут.

5. Международный охват

Электронная коммерция имеет международный охват. предприятия могут продавать клиентам в других странах с помощью электронной коммерции.

6. Более низкая стоимость

Электронная коммерция обычно дешевле, чем традиционные методы продажи, такие как обычные магазины.

7. Персонализация и рекомендации по продуктам

Предприятия электронной коммерции могут персонализировать опыт покупок для каждого клиента и предоставлять рекомендации по продуктам на основе предыдущих покупок клиентов.

Недостатки электронной коммерции

1. Вопросы безопасности и конфиденциальности

Некоторые люди беспокоятся о безопасности своей личной информации при совершении покупок в Интернете. Были случаи кражи личных данных и мошенничества.

2. Отсутствие человеческого взаимодействия

Некоторые люди скучают по человеческому общению, которое они получают, когда делают покупки в обычном магазине. Когда вы делаете покупки в Интернете, у вас нет возможности обратиться к продавцу за помощью или советом.

3. Зависимость от технологий

Работа предприятий электронной коммерции зависит от технологий. Если есть проблема с веб-сайтом или платежной системой, клиенты не могут совершать покупки.

4. Стоимость доставки и время доставки

Некоторые предприятия электронной коммерции взимают плату за доставку и обработку. Клиентам также может потребоваться подождать несколько дней, пока их заказ прибудет.

5. Возвраты и возвраты

Некоторые предприятия электронной коммерции имеют политику невозврата. Это может разочаровать клиентов, если они не удовлетворены своей покупкой.

Приложения электронной коммерции

Чтобы привлечь людей на платформу, многие приложения для розничной электронной коммерции используют стратегии онлайн-маркетинга, такие как электронная почта, электронный обмен данными (EDI), онлайн-каталоги, протокол передачи файлов, тележки для покупок, веб-сервисы, мобильные приложения и т. д.

Платформы электронной коммерции — это программные решения, предоставляющие предприятиям необходимые технологии и услуги для создания и управления интернет-магазином. Эти платформы обычно включают в себя систему управления контентом (CMS), корзину для покупок и платежный шлюз.

Некоторые платформы электронной коммерции также предлагают дополнительные функции, такие как управление заказами, управление запасами, доставка, обслуживание клиентов и маркетинговые инструменты. Некоторыми из распространенных примеров торговых площадок электронной коммерции являются Amazon, Alibaba, eBay, Chewy, Overstock, Etsy, Wayfair, Walmart Marketplace, Rakuten и т. д.

Кроме того, несколько поставщиков предлагают услуги платформы электронной коммерции, поэтому предприниматели или клиенты могут размещать свои собственные сайты интернет-магазинов, и некоторые из них: BigCommerce, Magento, Ecwid, Shopify, Oracle NetSuite Commerce, Squarespace, Salesforce Commerce Cloud (B2B). и варианты B2C), WooCommerce и т. д.

Государственные постановления для предприятий электронной коммерции

Бизнес-среда электронной коммерции регулируется различными законами и нормативными актами, в том числе касающимися защиты прав потребителей, антимонопольного законодательства, налогообложения и безопасности данных.

Предприятия электронной коммерции должны соблюдать все применимые законы и правила. Вот некоторые из наиболее важных законов и правил, о которых следует знать предприятиям электронной коммерции:

1. Закон о Федеральной торговой комиссии

Этот закон запрещает недобросовестную или вводящую в заблуждение практику в торговле. Это относится ко всем аспектам электронной коммерции, включая рекламу, маркетинг и продажи.

2. Антимонопольный закон Шермана

Этот закон запрещает монопольную практику и другие антиконкурентные действия в торговле. Это относится к предприятиям электронной коммерции, которые работают на рынке со значительной конкуренцией.

3. Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете

Этот закон защищает конфиденциальность детей в возрасте до 13 лет. Он требует, чтобы предприятия электронной коммерции получали согласие родителей, прежде чем собирать, использовать или раскрывать личную информацию от детей.

4. Закон о CAN-СПАМе

Этот закон регулирует коммерческие сообщения электронной почты. Он требует, чтобы предприятия электронной коммерции включали действительный физический адрес в свои электронные письма и давали получателям возможность отказаться от будущих сообщений.

Предприятия электронной коммерции также должны соблюдать все применимые налоговые законы и правила. Невыполнение этого требования может привести к наказанию, включая штрафы и тюремное заключение.

Есть два типа налогов, которые должны платить предприятия электронной коммерции: налог с продаж и подоходный налог.

Налог с продаж — это налог на продажу товаров и услуг. Он налагается государством, в котором происходит продажа.

Подоходный налог – это налог на доходы юридических и физических лиц. Он вводится федеральным правительством и большинством штатов. Предприятия электронной коммерции также должны соблюдать все применимые законы и правила о безопасности данных.

Законы и правила о безопасности данных различаются в зависимости от юрисдикции, но обычно они требуют от компаний принятия разумных мер для защиты безопасности данных клиентов. Это включает обеспечение шифрования данных, хранение данных на защищенных серверах и реализацию других мер безопасности. Они также должны соблюдать все применимые законы и правила о защите прав потребителей.

Типы моделей доходов от электронной торговли

1. Прямая поставка

При дропшиппинге предприниматели электронной коммерции продают товары, фактически не храня их. Когда клиент заказывает продукт, предприниматель связывается с поставщиком, который затем отправляет продукт непосредственно покупателю. Это позволяет предпринимателям электронной коммерции открыть интернет-магазин с очень небольшими первоначальными вложениями.

2. Белая маркировка

При белой маркировке предприниматели электронной коммерции продают товары, произведенные другой компанией. Продукты обычно маркируются собственной торговой маркой и логотипом предпринимателя электронной коммерции.

3. Оптовая торговля

В оптовой торговле предприниматели электронной коммерции продают товары оптом другим предприятиям. Затем предприятия перепродают продукцию потребителям.

4. Частная маркировка

В частной торговой марке предприниматели электронной коммерции создают свои собственные бренды продуктов. Затем они заключают контракт с производителем на производство продукции. Затем продукты продаются под собственной торговой маркой предпринимателя электронной коммерции.

5. Подписка

В торговле по подписке предприниматели продают доступ к продукту или услуге на периодической основе. Например, предприниматель может продавать ежемесячную подписку на программное обеспечение.

Пример электронной коммерции

1. Амазонка

Amazon.com — один из крупнейших в мире сайтов электронной коммерции и торговых площадок. Он предлагает широкий ассортимент товаров, включая книги, электронику, одежду и товары для дома.

2. ебэй

eBay — это веб-сайт электронной коммерции, который позволяет пользователям покупать и продавать товары. Он популярен своими аукционами, на которых пользователи могут делать ставки на товары.

3. Алибаба

Alibaba — китайский сайт электронной коммерции. Он известен своими услугами для бизнеса, которые позволяют предприятиям связываться с поставщиками и клиентами.

4. Этси

Etsy — это сайт электронной коммерции, ориентированный на продажу предметов ручной работы или винтажных вещей. Он популярен среди любителей декоративно-прикладного искусства.

5. Убер

Uber — транспортная компания электронной коммерции. Он позволяет пользователям запрашивать и оплачивать поездки у водителей.

Как начать бизнес электронной коммерции?

Первый шаг – выбор ниши. Вы должны выбрать нишу, которой вы увлечены. После того, как вы выбрали нишу, вам нужно создать сайт. Вы можете создать веб-сайт, используя такие платформы, как WordPress, Shopify или Wix.

После того, как ваш сайт создан, вам нужно добавить товары. Вы можете добавлять продукты, получая их от поставщиков или создавая их самостоятельно.

После того, как вы добавили продукты на свой веб-сайт, вам нужно продвигать свой бизнес электронной коммерции. Вы можете продвигать свой бизнес электронной коммерции через социальные сети, поисковую оптимизацию или рекламу с оплатой за клик. Если вы будете следовать этим шагам, вы будете на пути к успешному бизнесу в сфере электронной коммерции.

Вот видео от Marketing91 Что такое электронная коммерция

Что такое сайт электронной коммерции?

Веб-сайт электронной коммерции — это веб-сайт, который позволяет пользователям покупать и продавать товары. Веб-сайты электронной коммерции обычно оснащены такими функциями, как корзины для покупок, платежные системы и каталоги продуктов.

Веб-сайты электронной коммерции можно создавать с использованием таких платформ, как WordPress, Shopify или Wix. Их также можно создавать с помощью программного обеспечения для электронной коммерции, такого как Magento или PrestaShop.

В чем разница между электронной коммерцией и электронным бизнесом?

Электронная торговля относится к покупке и продаже товаров или услуг в Интернете. Электронный бизнес, с другой стороны, охватывает все деловые операции, которые проводятся в Интернете.

Электронная коммерция является подмножеством электронного бизнеса. Все предприятия электронной коммерции являются электронными предприятиями, но не все предприятия электронной коммерции являются предприятиями электронной коммерции.

Вывод!

Электронная коммерция прошла долгий путь с момента своего скромного начала как способ заработать несколько дополнительных долларов, продавая товары в Интернете. Сегодня электронная коммерция является главной движущей силой мировой экономики, а онлайн-продажи составляют миллиарды долларов каждый год. Электронная коммерция произвела революцию в том, как мы ведем бизнес, и она не собирается замедляться.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса, который хочет начать заниматься электронной коммерцией, или крупной компанией, желающей вывести свой бизнес на новый уровень, нет сомнений, что электронная коммерция — это то, что вам нужно. Так чего же ты ждешь? Начните сегодня и убедитесь, какие потрясающие результаты может принести сайт электронной коммерции!