電子商務——定義、類型、示例和優勢

什麼是電子商務？

電子商務是在線購買和銷售商品和服務，包括從訂購雜貨到預訂酒店和購買衣服的一切。 一些電子商務企業只銷售產品，而另一些則提供服務。 服務可以包括從數字下載到顧問服務的任何內容。

電子商務被定義為通過互聯網買賣產品和服務的企業和人員。 電子商務是一個快速發展的行業，涵蓋通過互聯網買賣產品和服務的所有方面。 大多數在線交易以及移動商務業務都被理解為電子商務的一部分。

電子商務業務種類繁多，但都可以分為兩類：企業對消費者（B2C）和企業對企業（B2B）。 企業對消費者電子商務企業直接向消費者銷售產品或服務。 例如，亞馬遜是一家 B2C 電子商務企業。 企業對企業電子商務企業向其他企業銷售產品或服務。 例如，阿里巴巴是一家 B-2-B 電子商務企業。

與傳統的實體店購物相比，電子商務有很多好處。 它方便、高效，而且通常更便宜。 您可以在自己舒適的家中購物，而不必面對人群或交通擁堵。 您還可以輕鬆貨比三家以尋找最優惠的價格，只需點擊幾下即可比較價格。

電子商務的含義

電子商務交易是指通過互聯網買賣商品或服務。 電子商務企業的範圍可以從小型的家庭經營到大型的國際企業。 近年來，電子商務呈爆炸式增長。 全球零售電子商務銷售額一直在大幅增長。

有幾個因素正在推動這種增長。 一是上網人數在增加。 在互聯網用戶數量迅速增長的發展中國家尤其如此。 其次，在線購買商品和服務的成本一直在下降。 第三，人們越來越習慣於網上購物。 最後，智能手機和平板電腦等移動設備的普及讓在線購物比以往任何時候都更加容易。

電子商務企業可分為兩大類：在線零售商和在線銷售商品和服務的實體企業。 在線零售商是專門在線銷售商品和服務的企業。 在線零售企業通常沒有實體店面，也不通過實體零售商進行銷售。 在線銷售的實體企業是擁有實體店和在線業務以優化其線下和在線銷售的企業。 這些企業使用互聯網通過在線銷售商品和服務來補充其實體業務。

電子商務的發展對零售業產生了深遠的影響。 電子商務網站的發展改變了人們購物的方式，並為企業創造了新的機會。 對於消費者來說，電子商務提供了一種購買商品和服務的便捷方式。 對於企業來說，電子商務提供了一個新的銷售渠道和接觸新客戶的途徑。

電子商務是如何運作的？

電子商務商店或在線業務使用各種營銷和銷售策略來吸引顧客並將他們轉化為買家。

最常見的電子商務銷售模式是在線店面。 在線業務是銷售產品或服務的網站。 客戶可以瀏覽該網站並將商品添加到他們的購物車。 當他們準備好結帳時，他們會輸入他們的運輸信息和付款信息以通過付款處理服務進行處理。

另一種常見的電子商務銷售模式是在線市場。 市場是連接買賣雙方的平台。 eBay 和亞馬遜是兩個最受歡迎的市場。 市場企業通過向賣家收取費用來賺錢。

電子商務公司還可以使用訂閱模式，客戶支付經常性費用以訪問數字產品或服務。 Netflix 是訂閱電子商務業務的一個很好的例子。 一些電子商務企業結合使用多種銷售模式。 例如，亞馬遜有在線店面和市場。

電子商務的類型

使用不同類型的電子商務業務在線購物和業務實踐，例如 -

1.企業對企業（B2B）

B2B 電子商務是指企業向其他企業銷售產品或服務。 交易通常發生在有業務關係的公司之間，例如供應商和製造商。

2.企業對消費者（B2C）

B2C 電子商務是指企業向消費者銷售產品或服務。 交易可以發生在企業與個人消費者之間，也可以發生在企業與充當消費者的另一企業（例如零售店）之間。

3.消費者對消費者（C2C）

C2C 電子商務是指消費者向其他消費者銷售產品或服務。 最受歡迎的C2C電子商務平台是eBay。

4.消費者對企業（C2B）

C2B 電子商務是指消費者向企業銷售產品或服務。 C2B 電子商務的一個例子是有人在 Etsy 上銷售他們的手工製品。

5.企業對行政（B2A）

B2A 電子商務是指企業向政府組織銷售產品或服務。 B2A 電子商務的一個例子是公司向政府銷售軟件。

6.消費者對政府（C2A）

C2A 電子商務是指消費者向政府機構銷售產品或服務。 C2A 電子商務的一個例子是有人在線報稅。

電子商務的優勢

1. 易於獲得或訪問

電子商務每週 7 天、每天 24 小時都可用。 客戶可以在任何方便的時候在線購物。

2.訪問速度

電子商務很快。 客戶無需離開家或辦公室就可以快速輕鬆地獲得他們想要的東西。

3. 廣泛的可用性

電子商務具有廣泛的影響力。 企業可以通過電子商務向世界各地的客戶銷售產品。

4.易於訪問

電子商務易於使用。 客戶可以快速輕鬆地找到他們想要的東西。

5.國際影響力

電子商務具有國際影響力。 企業可以通過電子商務向其他國家/地區的客戶銷售產品。

6.成本更低

電子商務通常比實體店等傳統銷售方式便宜。

7. 個性化和產品推薦

電子商務企業可以為每個客戶提供個性化的購物體驗，並根據客戶之前的購買情況提供產品推薦。

電子商務的缺點

1. 安全和隱私問題

有些人在網上購物時擔心個人信息的安全。 曾發生過一些身份盜用和欺詐案件。

2. 缺乏人際互動

有些人懷念在實體店購物時獲得的人際互動。 當您在線購物時，您沒有機會向銷售人員尋求幫助或建議。

3. 技術依賴

電子商務企業依靠技術來運作。 如果網站或支付系統出現問題，客戶將無法購物。

4. 運費和交貨時間

一些電子商務企業收取運費和手續費。 客戶可能還需要等待幾天才能收到訂單。

5. 退貨和退款

一些電子商務企業有不退貨政策。 如果客戶對他們的購買不滿意，這可能會讓他們感到沮喪。

電子商務應用

為了將人們帶到該平台，許多零售電子商務應用程序採用在線營銷策略，例如電子郵件、電子數據交換 (EDI)、在線目錄、文件傳輸協議、購物車、網絡服務、移動應用程序等。

電子商務平台是為企業創建和運營在線商店提供必要技術和服務的軟件解決方案。 這些平台通常包括內容管理系統 (CMS)、購物車和支付網關。

一些電子商務平台還提供額外的功能，例如訂單管理、庫存管理、運輸、客戶服務和營銷工具。 電子商務市場平台的一些常見示例包括亞馬遜、阿里巴巴、eBay、Chewy、Overstock、Etsy、Wayfair、沃爾瑪市場、樂天等。

此外，一些供應商參與提供電子商務平台服務，因此企業家或客戶可以託管他們自己的在線商店網站，其中一些是 BigCommerce、Magento、Ecwid、Shopify、Oracle NetSuite Commerce、Squarespace、Salesforce Commerce Cloud (B2B和 B2C 選項）、WooCommerce 等。

電子商務企業的政府法規

電子商務商業環境受各種法律法規的約束，包括與消費者保護、反壟斷、稅收和數據安全相關的法律法規。

電子商務企業必須遵守所有適用的法律法規。 以下是電子商務企業應了解的一些最重要的法律法規：

1. 聯邦貿易委員會法

該法律禁止商業中的不公平或欺詐行為。 它適用於電子商務的各個方面，包括廣告、營銷和銷售。

2. 謝爾曼反托拉斯法

該法禁止商業中的壟斷行為和其他反競爭行為。 適用於在競爭激烈的市場中經營的電子商務企業。

3. 兒童在線隱私保護法

該法保護 13 歲以下兒童的隱私，要求電子商務企業在收集、使用或披露兒童個人信息前必須徵得父母同意。

4. CAN-SPAM 法案

該法律規範商業電子郵件信息。 它要求電子商務企業在他們的電子郵件中包含一個有效的物理地址，並為收件人提供選擇退出未來消息的選項。

電子商務企業還必須遵守所有適用的稅法和法規。 不這樣做可能會導致處罰，包括罰款和監禁。

電子商務企業必須繳納兩種稅種：銷售稅和所得稅。

銷售稅是對商品和服務的銷售徵稅。 它由銷售發生的州強加。

所得稅是對企業和個人的收入徵稅。 它由聯邦政府和大多數州強制執行。 電子商務企業還必須遵守所有適用的數據安全法律法規。

數據安全法律和法規因司法管轄區而異，但它們通常要求企業採取合理措施來保護客戶數據的安全。 這包括確保數據加密、將數據存儲在安全服務器中以及實施其他安全措施。 他們還必須遵守所有適用的消費者保護法律和法規。

電子商務收入模式的類型

1. 直運

在一件代發中，電子商務企業家在不實際庫存的情況下銷售產品。 當客戶訂購產品時，企業家聯繫供應商，然後供應商將產品直接運送給客戶。 這允許電子商務企業家以很少的前期投資開辦在線商店。

2. 白標

在白色標籤中，電子商務企業家銷售由另一家公司生產的產品。 這些產品通常帶有電子商務企業家自己的品牌名稱和標誌。

3.批發

在批發中，電子商務企業家將產品批量銷售給其他企業。 然後企業將產品轉售給消費者。

4. 私人標籤

在私人標籤中，電子商務企業家創建自己的產品品牌。 然後他們與製造商簽訂合同來生產產品。 然後以電子商務企業家自己的品牌名稱銷售產品。

5.訂閱

在訂閱商務中，企業家定期出售對產品或服務的訪問權。 例如，一位企業家可能會出售對軟件服務的月度訂閱。

電子商務的例子

1. 亞馬遜

Amazon.com 是世界上最大的電子商務網站和在線市場之一。 它提供各種各樣的產品，包括書籍、電子產品、服裝和家居用品。

2. 易趣

eBay 是一個電子商務網站，允許用戶買賣物品。 它因允許用戶對物品進行競價的拍賣而廣受歡迎。

3.阿里巴巴

阿里巴巴是中國的電子商務網站。 它以其企業對企業服務而聞名，該服務使企業能夠與供應商和客戶建立聯繫。

4. 易趣

Etsy 是一個電子商務網站，專注於銷售手工製品或古董商品。 深受工藝美術愛好者的歡迎。

5.優步

優步是一家運輸電子商務公司。 它允許用戶向司機請求和支付乘車費用。

您如何開展電子商務業務？

第一步是選擇利基市場。 你應該選擇一個你熱衷的利基市場。 一旦你選擇了一個利基市場，你就需要創建一個網站。 您可以使用 WordPress、Shopify 或 Wix 等平台創建網站。

創建網站後，您需要添加產品。 您可以通過從供應商處採購或自己創建來添加產品。

將產品添加到您的網站後，您需要營銷您的電子商務業務。 您可以通過社交媒體、搜索引擎優化或按點擊付費廣告來營銷您的電子商務業務。 如果您遵循這些步驟，您將順利開啟成功的電子商務業務。

這是 Marketing91 的視頻什麼是電子商務

什麼是電子商務網站？

電子商務網站是允許用戶購買和銷售產品的網站。 電子商務網站通常配備購物車、支付處理器和產品目錄等功能。

可以使用 WordPress、Shopify 或 Wix 等平台創建電子商務網站。 它們也可以使用 Magento 或 PrestaShop 等電子商務軟件創建。

電子商務和電子商務有什麼區別？

電子商務是指在線購買和銷售產品或服務。 另一方面，電子商務包括在線進行的所有商業活動。

電子商務是電子商務的一個子集。 所有電子商務企業都是電子商務企業，但並非所有電子商務企業都是電子商務企業。

結論！

電子商務作為一種通過在線銷售商品賺取額外收入的方式，從其不起眼的開始以來已經走過了漫長的道路。 如今，電子商務已成為全球經濟的主要力量，每年的在線銷售額總計達數十億美元。 電子商務徹底改變了我們開展業務的方式，而且絲毫沒有放緩的跡象。

無論您是希望開始電子商務的小企業主，還是希望將您的業務提升到一個新水平的大公司，毫無疑問，電子商務都是必經之路。 那你還在等什麼？ 從今天開始，看看電子商務網站可以帶來的驚人結果！