วิธีเขียนคำแนะนำเพื่อดึงดูดลูกค้า

เผยแพร่แล้ว: 2022-11-21

บทช่วยสอนเป็นส่วนสำคัญของการตลาดเนื้อหาและเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยทั่วไป การสอนเป็นวิธีการสอนที่ขึ้นอยู่กับตัวอย่าง มันแสดงให้เห็นขั้นตอนที่ไม่ต่อเนื่องในการทำงานให้เสร็จ

ในด้านการตลาด บทช่วยสอนเป็นรูปแบบหนึ่งของเนื้อหา "ความช่วยเหลือ" — โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในเฟรมเวิร์ก Hero-Hub-Help พวกเขาสามารถสร้างความรู้สึกของการแลกเปลี่ยนซึ่งผู้ใช้บทช่วยสอนรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ของคุณเนื่องจากข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่คุณแบ่งปัน นอกจากนี้ บทช่วยสอนยังมีประโยชน์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา

ลักษณะการสอน

บทช่วยสอนควรกระชับ เข้าใจได้ และทำซ้ำได้ ผู้ชมของคุณควรสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คาดเดาได้ เช่น งานเสร็จสิ้น

บางครั้งสิ่งนี้จะเฉพาะเจาะจงและเป็นกฎเกณฑ์ เช่น วิธีทำลาซานญ่า หรืออาจกว้างกว่านั้น เช่น บทความนี้ บทช่วยสอนเกี่ยวกับการสร้างบทช่วยสอน

โครงสร้างการสอน

ในขณะที่รับทราบโครงร่างของบทช่วยสอนต่างๆ ที่เป็นไปได้ เราสามารถระบุส่วนพื้นฐานสามส่วนโดยทั่วไปของบทช่วยสอนที่เหมาะสม ได้แก่:

  • คำอธิบายของงานหรือปัญหา
  • ภาพรวมของคำอธิบาย
  • สาธิตวิธีการทำงานให้เสร็จ

ลองพิจารณาตัวอย่างสั้นๆ วิธีสร้างลิงก์ "ทวีตสิ่งนี้" เพื่อแชร์บทความบน Twitter

Screenshot of a "tweet this" link.

ลิงก์ "ทวีตนี้" ช่วยให้ผู้อ่านแชร์เนื้อหาบน Twitter ได้ง่าย

คำอธิบาย. เราจะเริ่มต้นด้วยการอธิบายงาน: วิธีทำให้เนื้อหาแชร์บน Twitter ได้ง่าย

สร้างลิงก์ "ทวีตสิ่งนี้" เพื่อให้ผู้อ่านแบ่งปันเนื้อหาของคุณบน Twitter และขยายการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ

ภาพรวม ต่อไป ให้แสดงภาพรวมของคำอธิบาย

ลิงก์ "ทวีตนี้" คือ URL เข้ารหัสที่มีเนื้อหาที่จะแชร์ ที่อยู่เว็บที่เกี่ยวข้อง และตัวจัดการ Twitter ลิงค์ประกอบด้วยสี่ส่วนที่คุณสามารถเขียนได้ง่าย

สาธิต. สุดท้าย สาธิตกระบวนการ

1. ลิงก์ "ทวีตสิ่งนี้" เริ่มต้นด้วย URL ของ Twitter

 http://twitter.com/share?

ลิงก์นี้ชี้ไปที่ Twitter และบอกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียว่าบางอย่างกำลังจะถูกแชร์ “?” ระบุว่าพารามิเตอร์เป็นไปตาม — URL ต้นทาง เนื้อหา และตัวจัดการ Twitter ของต้นทาง

2. เพิ่มที่อยู่เว็บสำหรับแหล่งที่มาที่ขึ้นต้นด้วยพารามิเตอร์ “URL” และเครื่องหมายเท่ากับ (=)

 url=https://www.example.com/some_path

3. รวมข้อความที่เข้ารหัส ในที่นี้ "เข้ารหัส" หมายถึงอักขระพิเศษ เช่น ช่องว่าง แทนที่ชุดสัญลักษณ์มาตรฐานเพื่อให้เซิร์ฟเวอร์แยกวิเคราะห์เนื้อหาได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น ช่องว่างแทนที่ %20

เพื่อช่วยในการเข้ารหัสข้อความ คุณสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์ เช่น ตัวเข้ารหัส URL ฟรีของ Eric Meyer หรือเข้ารหัสสำเนาด้วยตนเองโดยใช้การอ้างอิงการเข้ารหัส เช่น ASCII ของ W3 School

ในลิงก์ "ทวีตสิ่งนี้" เนื้อหาที่จะแชร์จะนำหน้าด้วยเครื่องหมายแอมเปอร์แซนด์ (&) เพื่อเพิ่มลงในสตริง URL พารามิเตอร์ "ข้อความ" และเครื่องหมายเท่ากับ (=)

 &text=Tutorial%20articles%20and%20videos%20are%20a%20staple%20of%20helpful%20content%20marketing%20and%20a%20good%20way%20to%20attract%20potential%20customers%20to%20your%20business

4. ให้เครดิตกับ Twitter ของแหล่งที่มา ซึ่งอาจช่วยเพิ่มผู้ติดตาม Twitter ได้ คล้ายกับพารามิเตอร์ "ข้อความ" ที่อธิบายในขั้นตอนที่แล้ว ส่วนนี้ของลิงก์เริ่มต้นด้วยเครื่องหมายแอมเปอร์แซนด์ (&) เพื่อเชื่อมส่วนใหม่นี้เข้าด้วยกัน ชื่อพารามิเตอร์ “ผ่าน” ในกรณีนี้; และเครื่องหมายเท่ากับ (=) ตามด้วยค่าของพารามิเตอร์

 &via=ecommerceboy

ลิงก์ผลลัพธ์จะเปิดโปรแกรมแก้ไขทวีตบน Twitter

Screenshot of a sample tweet.

ในบทช่วยสอน แสดงตัวอย่างขั้นตอนและสรุปงานที่ทำเสร็จแล้ว

ตัวอย่างการสอน

บทช่วยสอน "ทวีตนี้" ด้านบนแสดงถึงกระบวนการสร้างบทช่วยสอนของคุณเอง ตอนนี้ มาดูบทความบทช่วยสอนที่ชื่นชอบ “วิธี 'ผลิต' คำอธิบายผลิตภัณฑ์ สำหรับอีคอมเมิร์ซ” และระบุส่วนเหล่านี้

Screenshot from the Practical Ecommerce article, "How to 'Manufacture' Product Descriptions, for Ecommerce.

ตัวอย่างบทช่วยสอนนี้ประกอบด้วยส่วนพื้นฐานสามส่วน: คำอธิบาย ภาพรวม และการสาธิต

อธิบายงาน ก่อนอื่น เรามาพิจารณาว่าบทความอธิบายการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซอย่างไร

การเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์อาจเป็นหนึ่งในความท้าทายที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องเผชิญ ผู้ประกอบการหรือผู้จัดการบางคนอาจไม่คุ้นเคยกับการเขียน คุณพูดอะไรเกี่ยวกับรองเท้า รอกตกปลา หรืออะไรอย่างค้อนหรือตะปู...

ที่แย่ไปกว่านั้น คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีอาจทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเสียหายได้ อันตรายสามารถทำได้สองวิธี

ประการแรก คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่แย่และธรรมดาอาจไม่เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ซื้อซื้อหรือให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่เขาในการตัดสินใจซื้อที่ดี

ประการที่สอง หากคุณคัดลอกคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิต เพจของคุณหรือแม้แต่ไซต์ของคุณอาจทำงานได้ไม่ดีนักในเครื่องมือค้นหา ในขณะที่เขียน Google จะไม่ลงโทษไซต์สำหรับเนื้อหาที่ซ้ำกัน เว้นแต่จะเชื่อว่าการทำซ้ำนั้นใช้เพื่อหลอกลวง อย่างไรก็ตาม เมื่อต้องเผชิญกับเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำกันในไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่ง Google อาจเลือกเพียงไซต์เดียวเพื่อแสดงในผลการค้นหา

บทความแนะนำนี้จะอธิบายถึงงานที่เดิมพัน ผู้อ่านควรเข้าใจอย่างชัดเจนว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์มีความสำคัญ

ภาพรวมของคำอธิบาย ต่อไป บทความจะอธิบายวิธีแก้ปัญหางานเขียนรายละเอียดสินค้า

เมื่อพิจารณาถึงปัญหาว่าจะเขียนอะไรดี (รูปแบบของการเขียนบล็อก) และอันตรายจากการเผยแพร่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี (คอนเวอร์ชั่นต่ำหรือเนื้อหาที่ซ้ำกัน) ร้านค้าออนไลน์บางแห่งอาจต้องการใช้แนวทางกลไกในการสร้าง (การเขียน) คำอธิบายผลิตภัณฑ์

ความคิดนั้นง่าย แทนที่จะนั่งลงที่แป้นพิมพ์ จ้องมองที่รูปภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือพยายามเขียนคำอธิบายของผู้ผลิตใหม่ ให้ทำตามขั้นตอน

สาธิตวิธีการทำงานให้เสร็จ บทความแนะนำเกี่ยวกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์อธิบายถึงกระบวนการเจ็ดขั้นตอน ซึ่งสองขั้นตอนนี้เรียกว่าไม่บังคับ เพื่อการผลิตคำอธิบายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ดีอย่างสม่ำเสมอ

ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ บทความนี้มีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง โดยเฉพาะสำหรับช้อนซุป

หลังจากขั้นตอนที่หนึ่ง “จดจ่อกับสิ่งเดียว” คำอธิบายช้อนจะเป็นบรรทัดเดียว

ช้อนซุปนี้มีชามขนาดใหญ่

เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนที่สาม "ชี้แจงและระบุ" คำอธิบายช้อนจะเริ่มเป็นรูปเป็นร่าง

ช้อนซุปนี้มีชามขนาดใหญ่ อันที่จริงแล้วช้อนซุปนี้สามารถบรรจุซุปได้มากถึงสามเท่าของช้อนโต๊ะมาตรฐานของคุณ ดังนั้นคุณจะได้ซุปมากขึ้นในการกัดแต่ละครั้ง

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายได้เติบโตขึ้นอย่างมากต่อหน้าต่อตาผู้อ่าน

หิวซุปก๋วยเตี๋ยวไก่แสนอร่อยหรือซุปครีมหอย? ช้อนซุปนี้มีชามขนาดใหญ่สำหรับตักบิสกิตและซุปเข้าปาก อันที่จริงแล้วช้อนซุปนี้สามารถใส่ซุปได้มากถึงสามเท่าของความดีของช้อนโต๊ะมาตรฐานของคุณ คุณสามารถกัดได้สามเท่าหรือซื้อช้อนซุปนี้แล้วซดใหญ่ ๆ

นอกเหนือจากการช่วยเหลือลูกค้า

บทช่วยสอนเช่นนี้เป็นประเภทเนื้อหาหลัก ไม่ว่าจะมีวัตถุประสงค์เพื่อสื่อสารมวลชนหรือการตลาด เมื่อธุรกิจของคุณจัดทำบทช่วยสอน คุณไม่เพียงแค่ช่วยเหลือลูกค้าเท่านั้น คุณกำลังจัดเตรียมเครื่องมือทางการตลาดที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแนะนำให้รู้จักกับธุรกิจของคุณ