전자상거래 – 정의, 유형, 예 및 장점

전자상거래란 무엇입니까?

전자 상거래는 식료품 주문에서 호텔 예약 및 옷 구매에 이르기까지 모든 것을 포함하는 상품 및 서비스를 온라인으로 사고 파는 것입니다. 일부 전자 상거래 비즈니스는 제품만 판매하는 반면 다른 비즈니스는 서비스도 제공합니다. 서비스에는 디지털 다운로드에서 컨설턴트 서비스에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

전자 상거래는 인터넷을 통해 제품과 서비스를 사고 파는 사람들뿐만 아니라 비즈니스로 정의됩니다. 전자 상거래는 인터넷을 통해 제품과 서비스를 사고 파는 모든 측면을 다루는 빠르게 성장하는 산업입니다. 대부분의 온라인 거래와 모바일 커머스 사업은 전자상거래의 일부로 이해된다.

다양한 유형의 전자 상거래 비즈니스가 있지만 모두 B2C(Business-to-Consumer)와 B2B(Business-to-Business)의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. B2C 전자 상거래 비즈니스는 제품이나 서비스를 소비자에게 직접 판매합니다. 예를 들어 Amazon은 B2C 전자 상거래 비즈니스입니다. B2B 전자 상거래 비즈니스는 제품이나 서비스를 다른 비즈니스에 판매합니다. 예를 들어 Alibaba는 B-2-B 전자 상거래 비즈니스입니다.

전자 상거래는 전통적인 오프라인 쇼핑에 비해 많은 이점이 있습니다. 편리하고 효율적이며 종종 저렴합니다. 집에서 편안하게 쇼핑을 할 수 있으며 인파나 교통 체증을 겪을 필요가 없습니다. 또한 최고의 거래를 쉽게 쇼핑하고 몇 번의 클릭으로 가격을 비교할 수 있습니다.

전자상거래의 의미

전자 상거래는 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 사고 파는 것을 말합니다. 전자 상거래 비즈니스는 소규모의 재택 운영에서 대규모 국제 기업에 이르기까지 다양합니다. 전자 상거래의 성장은 최근 몇 년 동안 폭발적이었습니다. 글로벌 소매 전자 상거래 판매는 엄청나게 성장하고 있습니다.

몇 가지 요인이 이러한 성장을 주도하고 있습니다. 첫째, 인터넷에 접속하는 사람들의 수가 증가하고 있습니다. 이것은 특히 인터넷 사용자 수가 빠르게 증가하고 있는 개발도상국에서 사실입니다. 둘째, 온라인으로 상품 및 서비스를 구매하는 비용이 감소했습니다. 셋째, 사람들은 온라인 구매에 점점 더 익숙해지고 있습니다. 그리고 마지막으로 스마트폰 및 태블릿과 같은 모바일 장치의 확산으로 온라인 쇼핑이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

전자 상거래 비즈니스는 온라인 소매업체와 온라인으로 상품과 서비스를 판매하는 오프라인 비즈니스의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 온라인 소매업체는 상품과 서비스를 온라인에서만 판매하는 비즈니스입니다. 온라인 소매 비즈니스는 일반적으로 실제 매장이 없으며 오프라인 소매업체를 통해 판매하지 않습니다. 온라인으로 판매하는 오프라인 비즈니스는 오프라인 및 온라인 판매를 최적화하기 위해 오프라인 매장과 온라인 입지를 갖춘 비즈니스입니다. 이러한 기업은 인터넷을 사용하여 상품과 서비스를 온라인으로 판매함으로써 오프라인 운영을 보완합니다.

전자 상거래의 성장은 소매 부문에 큰 영향을 미쳤습니다. 전자 상거래 사이트의 성장은 사람들이 쇼핑하는 방식을 변화시켰고 비즈니스를 위한 새로운 기회를 창출했습니다. 소비자에게 전자 상거래는 상품과 서비스를 쇼핑할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다. 비즈니스의 경우 전자 상거래는 새로운 판매 채널과 새로운 고객에게 다가갈 수 있는 방법을 제공합니다.

전자 상거래는 어떻게 작동합니까?

전자 상거래 상점 또는 온라인 비즈니스는 다양한 마케팅 및 판매 전략을 사용하여 고객을 유치하고 구매자로 전환합니다.

가장 일반적인 전자 상거래 판매 모델은 온라인 매장입니다. 온라인 비즈니스는 제품이나 서비스를 판매하는 웹사이트입니다. 고객은 웹 사이트를 탐색하고 장바구니에 항목을 추가할 수 있습니다. 결제할 준비가 되면 배송 정보와 결제 정보를 입력하여 결제 처리 서비스를 통해 처리합니다.

또 다른 일반적인 전자 상거래 판매 모델은 온라인 마켓플레이스입니다. 마켓플레이스는 구매자와 판매자를 연결하는 플랫폼입니다. eBay와 Amazon은 가장 인기 있는 마켓플레이스 중 두 곳입니다. 마켓플레이스 기업은 판매자에게 수수료를 부과하여 돈을 벌고 있습니다.

전자 상거래 회사는 고객이 디지털 제품이나 서비스에 액세스하기 위해 반복적으로 요금을 지불하는 구독 모델을 사용할 수도 있습니다. Netflix는 구독 전자 상거래 비즈니스의 좋은 예입니다. 일부 전자 상거래 비즈니스는 판매 모델의 조합을 사용합니다. 예를 들어 Amazon에는 온라인 매장과 마켓플레이스가 있습니다.

전자상거래의 종류

다음과 같은 다양한 유형의 전자 상거래 비즈니스 온라인 쇼핑 및 비즈니스 관행이 사용됩니다.

1. 기업 간(B2B)

B2B 전자 상거래는 기업이 제품이나 서비스를 다른 기업에 판매하는 것입니다. 거래는 일반적으로 공급업체 및 제조업체와 같이 비즈니스 관계가 있는 회사 간에 이루어집니다.

2. B2C(Business-to-Consumer)

B2C 전자 상거래는 기업이 제품이나 서비스를 소비자에게 판매하는 것입니다. 거래는 기업과 개인 소비자 사이 또는 기업과 소비자 역할을 하는 다른 기업(예: 소매점) 사이에서 이루어질 수 있습니다.

3. 소비자 대 소비자(C2C)

C2C 전자 상거래는 소비자가 제품이나 서비스를 다른 소비자에게 판매하는 것입니다. C2C 전자 상거래에서 가장 인기 있는 플랫폼은 eBay입니다.

4. 소비자 대 기업(C2B)

C2B 전자 상거래는 소비자가 기업에 제품이나 서비스를 판매하는 것입니다. C2B 전자 상거래의 예는 누군가가 Etsy에서 수제 상품을 판매하는 경우입니다.

5. B2A(Business-to-Administration)

B2A 전자 상거래는 기업이 제품이나 서비스를 정부 기관에 판매하는 것입니다. B2A 전자 상거래의 예는 회사가 정부에 소프트웨어를 판매하는 경우입니다.

6. 소비자-관리(C2A)

C2A 전자 상거래는 소비자가 제품이나 서비스를 정부 기관에 판매하는 것입니다. C2A 전자 상거래의 예는 누군가 온라인으로 세금을 신고하는 경우입니다.

전자상거래의 장점

1. 쉬운 가용성 또는 액세스

전자 상거래는 하루 24시간 주 7일 이용 가능합니다. 고객은 편리한 시간에 온라인 쇼핑을 할 수 있습니다.

2. 접근 속도

전자 상거래는 빠릅니다. 고객은 집이나 사무실을 떠나지 않고도 빠르고 쉽게 원하는 것을 얻을 수 있습니다.

3. 폭넓은 가용성

전자 상거래는 광범위합니다. 기업은 전자 상거래를 통해 전 세계 고객에게 판매할 수 있습니다.

4. 쉬운 접근성

전자 상거래는 사용하기 쉽습니다. 고객은 원하는 것을 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다.

5. 국제적인 범위

전자 상거래는 국제적인 범위를 가지고 있습니다. 기업은 전자 상거래를 통해 다른 국가의 고객에게 판매할 수 있습니다.

6. 비용 절감

전자 상거래는 일반적으로 오프라인 상점과 같은 전통적인 판매 방법보다 저렴합니다.

7. 개인화 및 제품 추천

전자 상거래 비즈니스는 각 고객의 쇼핑 경험을 개인화하고 고객의 이전 구매를 기반으로 제품 추천을 제공할 수 있습니다.

전자상거래의 단점

1. 보안 및 개인 정보 보호 문제

일부 사람들은 온라인 쇼핑을 할 때 개인 정보의 보안에 대해 우려합니다. 신원 도용 및 사기 사건이 발생했습니다.

2. 인간 상호 작용의 부족

어떤 사람들은 오프라인 매장에서 쇼핑할 때 얻게 되는 인간적인 상호 작용을 그리워합니다. 온라인 쇼핑을 할 때 영업 사원에게 도움이나 조언을 요청할 기회가 없습니다.

3. 기술 의존도

전자 상거래 비즈니스는 작동하는 기술에 의존합니다. 웹사이트나 결제 시스템에 문제가 있을 경우 고객은 쇼핑을 할 수 없습니다.

4. 배송비 및 배송기간

일부 전자 상거래 비즈니스는 배송 및 취급 비용을 청구합니다. 고객은 주문 상품이 도착하기까지 며칠을 기다려야 할 수도 있습니다.

5. 반품 및 환불

일부 전자 상거래 비즈니스에는 반품 불가 정책이 있습니다. 이는 고객이 구매에 만족하지 못하는 경우 실망스러울 수 있습니다.

전자상거래 애플리케이션

사람들을 플랫폼으로 데려오기 위해 많은 소매 전자 상거래 애플리케이션은 이메일, EDI(Electronic Data Interchange), 온라인 카탈로그, 파일 전송 프로토콜, 쇼핑 카트, 웹 서비스, 모바일 애플리케이션 등과 같은 온라인 마케팅 전략을 사용합니다.

전자 상거래 플랫폼은 기업이 온라인 상점을 만들고 운영하는 데 필요한 기술과 서비스를 제공하는 소프트웨어 솔루션입니다. 이러한 플랫폼에는 일반적으로 콘텐츠 관리 시스템(CMS), 장바구니 및 결제 게이트웨이가 포함됩니다.

일부 전자 상거래 플랫폼은 주문 관리, 재고 관리, 배송, 고객 서비스 및 마케팅 도구와 같은 추가 기능도 제공합니다. 전자 상거래 시장 플랫폼의 일반적인 예로는 Amazon, Alibaba, eBay, Chewy, Overstock, Etsy, Wayfair, Walmart Marketplace, Rakuten 등이 있습니다.

또한 여러 벤더가 전자 상거래 플랫폼 서비스 제공에 관여하므로 기업가 또는 고객은 자신의 온라인 상점 사이트를 호스팅할 수 있으며 그 중 일부는 BigCommerce, Magento, Ecwid, Shopify, Oracle NetSuite Commerce, Squarespace, Salesforce Commerce Cloud(B2B)입니다. 및 B2C 옵션), WooCommerce 등

전자상거래 사업자에 대한 정부 규제

전자 상거래 사업 환경은 소비자 보호, 반독점, 과세 및 데이터 보안과 관련된 법률 및 규정을 포함하여 다양한 법률 및 규정의 적용을 받습니다.

전자 상거래 비즈니스는 모든 해당 법률 및 규정을 준수해야 합니다. 다음은 전자 상거래 기업이 알아야 할 가장 중요한 법률 및 규정입니다.

1. 연방거래위원회법

이 법은 상거래에서 불공정하거나 기만적인 관행을 금지합니다. 광고, 마케팅 및 판매를 포함한 전자 상거래의 모든 측면에 적용됩니다.

2. 셔먼 반독점법

이 법은 상거래에서 독점 관행 및 기타 반경쟁적 행위를 금지합니다. 이는 상당한 경쟁이 있는 시장에서 운영되는 전자 상거래 비즈니스에 적용됩니다.

3. 아동 온라인 개인정보 보호법

이 법은 만 13세 미만 아동의 개인정보를 보호합니다. 전자상거래 사업자가 아동의 개인정보를 수집, 사용 또는 공개하기 전에 부모의 동의를 받도록 요구합니다.

4. CAN-SPAM 법

이 법은 상업용 이메일 메시지를 규제합니다. 전자 상거래 기업은 이메일에 유효한 실제 주소를 포함하고 수신자에게 향후 메시지를 수신 거부할 수 있는 옵션을 제공해야 합니다.

전자 상거래 사업체는 또한 모든 관련 세법 및 규정을 준수해야 합니다. 이를 어길 경우 벌금 및 징역형을 포함한 처벌을 받을 수 있습니다.

전자 상거래 기업이 지불해야 하는 세금에는 판매세와 소득세의 두 가지 유형이 있습니다.

판매세는 상품 및 서비스 판매에 부과되는 세금입니다. 판매가 발생한 주에서 부과합니다.

소득세는 기업과 개인의 소득에 부과되는 세금입니다. 그것은 연방 정부와 대부분의 주에서 부과합니다. 전자 상거래 비즈니스는 또한 모든 관련 데이터 보안 법률 및 규정을 준수해야 합니다.

데이터 보안 법률 및 규정은 관할권에 따라 다르지만 일반적으로 기업은 고객 데이터의 보안을 보호하기 위해 합당한 조치를 취해야 합니다. 여기에는 데이터 암호화, 보안 서버에 데이터 저장 및 기타 보안 조치 구현이 포함됩니다. 또한 적용 가능한 모든 소비자 보호법 및 규정을 준수해야 합니다.

전자상거래 수익 모델의 유형

1. 드롭 배송

낙하 배송에서 전자 상거래 기업가는 실제로 제품을 비축하지 않고 제품을 판매합니다. 고객이 제품을 주문하면 기업가는 공급자에게 연락하고 공급자는 제품을 고객에게 직접 배송합니다. 이를 통해 전자 상거래 기업가는 초기 투자가 거의 없이 온라인 상점을 시작할 수 있습니다.

2. 화이트 라벨링

화이트 라벨링에서 전자 상거래 기업가는 다른 회사에서 제조한 제품을 판매합니다. 제품은 일반적으로 전자 상거래 기업가의 브랜드 이름과 로고로 브랜드화됩니다.

3. 도매업

도매업에서 전자 상거래 기업가는 제품을 다른 비즈니스에 대량으로 판매합니다. 그런 다음 기업은 제품을 소비자에게 재판매합니다.

4. 자가 라벨링

개인 라벨링에서 전자 상거래 기업가는 자신의 제품 브랜드를 만듭니다. 그런 다음 제조업체와 계약하여 제품을 생산합니다. 그런 다음 제품은 전자 상거래 기업가의 자체 브랜드 이름으로 판매됩니다.

5. 구독

구독 상거래에서 기업가는 반복적으로 제품 또는 서비스에 대한 액세스 권한을 판매합니다. 예를 들어 기업가는 소프트웨어 서비스에 대한 월간 구독권을 판매할 수 있습니다.

전자상거래의 예

1. 아마존

Amazon.com은 세계 최대의 전자 상거래 웹사이트 및 온라인 마켓플레이스 중 하나입니다. 서적, 전자제품, 의류, 가정용품 등 다양한 제품을 제공합니다.

2. 이베이

eBay는 사용자가 물건을 사고 팔 수 있는 전자 상거래 웹사이트입니다. 사용자가 항목에 입찰할 수 있는 경매로 유명합니다.

3. 알리바바

Alibaba는 중국 전자상거래 웹사이트입니다. 기업이 공급업체 및 고객과 연결할 수 있는 B2B 서비스로 유명합니다.

4. 엣시

Etsy는 수제 또는 빈티지 품목 판매에 중점을 둔 전자 상거래 웹 사이트입니다. 그것은 예술과 공예 애호가들에게 인기가 있습니다.

5. 우버

Uber는 운송 전자 상거래 회사입니다. 이를 통해 사용자는 운전자에게 차량 서비스를 요청하고 비용을 지불할 수 있습니다.

전자 상거래 사업을 어떻게 시작합니까?

첫 번째 단계는 틈새 시장을 선택하는 것입니다. 당신이 열정을 가지고 있는 틈새 시장을 선택해야 합니다. 틈새 시장을 선택했으면 웹 사이트를 만들어야 합니다. WordPress, Shopify 또는 Wix와 같은 플랫폼을 사용하여 웹사이트를 만들 수 있습니다.

웹사이트가 생성되면 제품을 추가해야 합니다. 공급자로부터 소싱하거나 직접 생성하여 제품을 추가할 수 있습니다.

웹사이트에 제품을 추가한 후에는 전자상거래 비즈니스를 마케팅해야 합니다. 소셜 미디어, 검색 엔진 최적화 또는 클릭당 지불 광고를 통해 전자 상거래 비즈니스를 마케팅할 수 있습니다. 이 단계를 따르면 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 시작할 수 있습니다.

다음은 Marketing91의 비디오입니다. 전자 상거래란 무엇입니까?

전자상거래 웹사이트란 무엇입니까?

전자 상거래 웹 사이트는 사용자가 제품을 사고 팔 수 있는 웹 사이트입니다. 전자 상거래 웹 사이트에는 일반적으로 장바구니, 결제 프로세서 및 제품 카탈로그와 같은 기능이 있습니다.

전자상거래 웹사이트는 WordPress, Shopify 또는 Wix와 같은 플랫폼을 사용하여 만들 수 있습니다. Magento 또는 PrestaShop과 같은 전자 상거래 소프트웨어를 사용하여 생성할 수도 있습니다.

전자 상거래와 전자 비즈니스의 차이점은 무엇입니까?

전자상거래란 온라인에서 제품이나 서비스를 사고파는 것을 말합니다. 반면에 e-비즈니스는 온라인에서 수행되는 모든 비즈니스 활동을 포함합니다.

전자 상거래는 전자 비즈니스의 하위 집합입니다. 모든 전자 상거래 사업은 전자 상거래이지만 모든 전자 상거래가 전자 상거래 사업은 아닙니다.

결론!

전자 상거래는 온라인으로 상품을 판매하여 약간의 추가 비용을 버는 방법으로 겸손하게 시작된 이래 먼 길을 왔습니다. 오늘날 전자상거래는 세계 경제의 주요 동력이며 온라인 매출은 매년 총 수십억 달러에 이릅니다. 전자 상거래는 우리가 비즈니스를 수행하는 방식에 혁명을 일으켰으며 둔화될 기미가 보이지 않습니다.

전자 상거래를 시작하려는 소기업 소유주이든, 비즈니스를 한 단계 더 발전시키려는 대기업이든 관계없이 전자 상거래가 가야 할 길이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 오늘 시작하여 전자 상거래 사이트가 가져올 수 있는 놀라운 결과를 확인하십시오!