อคติในการยืนยันคืออะไรและส่งผลต่ออาชีพของคุณอย่างไร?

จิตใจเป็นเครื่องมือที่เราใช้ในการรับรู้และประมวลผลความเป็นจริง แต่บางครั้งมันก็ไม่สามารถเชื่อถือได้ให้ทำหน้าที่อย่างดีที่สุด เราจะวางใจในตนเองและประสาทสัมผัสของเราในการนำเราอย่างถูกต้องและปราศจากอคติได้อย่างไร นั่นเป็นปัญหาที่ทุกคนต้องเผชิญทั้งส่วนตัวและในอาชีพ

เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจของเรา ให้เน้นประเด็นหนึ่งที่อาจขัดขวางการรับรู้ของเรา อคติการยืนยัน คุณจะต้องเผชิญหน้ากับคู่ต่อสู้ที่มากพอในชีวิตและในอาชีพการงานของคุณ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเข้าไปยุ่งและเป็นศัตรูตัวฉกาจของคุณเอง เรียนรู้วิธีระบุอคติเพื่อยืนยันในตัวคุณและผู้อื่น ช่วยให้คุณเป็นคนที่ดีขึ้นและตระหนักมากขึ้น

อคติการยืนยันคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ ความเอนเอียงเพื่อยืนยันคือเมื่อคุณแสวงหาหลักฐานเพื่อสนับสนุนสิ่งที่คุณเชื่ออยู่แล้ว มันปฏิเสธการสังเกตที่ขัดแย้งกับสิ่งที่ยืนยันความเชื่อหรือสมมติฐานที่มีอยู่ก่อนของคุณ เป็นอคติทางปัญญาและข้อผิดพลาดเชิงระบบของการใช้เหตุผลเชิงอุปนัย กล่าวอีกนัยหนึ่งมันผิด

เป็นผลิตภัณฑ์ของหน่วยความจำหรือข้อมูลที่เลือกได้ มันเกิดจากการตีความสิ่งต่างๆ ลองนึกภาพว่าคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างจริงๆ แล้วคุณมักจะแสวงหาข้อเท็จจริงและการวิเคราะห์ที่ตรงกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีแง่มุมทางอารมณ์ ไม่มีใครอยากผิด แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องถูกเสมอ เราไม่ควรปรุงหนังสือเพื่อสะท้อนข้อมูลที่สนับสนุนสมมติฐานที่ต้องการ

คุณสามารถดูอคติการยืนยันได้ทุกที่เมื่อคุณได้กำหนดมันแล้ว ข่าวนี้เต็มไปด้วยตัวอย่าง เนื่องจากฉากทางการเมืองของเรายังคงแบ่งขั้ว และผู้คนจากทั้งสองฝ่ายของสเปกตรัมทางการเมืองก็ขุดคุ้ยส้นเท้าของพวกเขาด้วยความนับถือตนเอง อันที่จริง ปรากฏการณ์ของข่าวปลอมหรือความเชื่อที่ว่าแหล่งข่าวที่น่าเชื่อถือกำลังโกหก เป็นตัวอย่างหนึ่งของอคติในการยืนยันที่ทำให้สหรัฐฯ ตกอยู่ในภาวะชะงักงัน

ความลำเอียงในการยืนยันส่งผลต่อสถานที่ทำงานอย่างไร

หากปรากฏการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อสังคม ย่อมเป็นปัญหาในชีวิตการทำงานของเราอย่างแน่นอน โดยไม่คำนึงถึงสายงานของคุณ ความเอนเอียงเพื่อยืนยันอาจทำให้ชีวิตการทำงานของคุณตกต่ำและส่งผลเสียต่อสิ่งที่คุณทำ หากเราสามารถระบุแนวโน้มนี้และทำงานเพื่อแก้ไขอคติในการยืนยันในความคิดของเรา เราก็สามารถก้าวหน้าในอาชีพการงานและช่วยให้บริษัทของเราตัดสินใจได้ดีขึ้น

ตัวอย่างการยืนยันอคติ

คุณเคยทำการสำรวจ นำการสนทนากลุ่ม หรือเคยรับผิดชอบในการวิเคราะห์รายงานโครงการในที่ทำงานหรือไม่? ผลลัพธ์ของงานนั้นจะเป็นตัวกำหนดขั้นตอนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือโครงการที่ประสบความสำเร็จ แต่อคติในการยืนยันจะเสียหายไม่เพียง แต่ข้อมูลที่รวบรวมเท่านั้น แต่ยังอาจรวมถึงวิธีการรวบรวมข้อมูลนั้นด้วย คุณถามคำถามอะไร หากคุณเพียงถามคำถามเหล่านี้เพื่อให้ได้คำตอบที่คุณต้องการ เพื่อสนับสนุนสมมติฐานทางธุรกิจที่คุณคิดขึ้นมา แสดงว่าคุณกำลังมีปัญหา

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีป้องกันอคติในการตอบสนองเมื่อทำการสำรวจ

หรือสมมติว่าคุณกำลังมองหาพนักงานใหม่ อคติในการยืนยันสามารถขัดขวางกระบวนการนี้ได้ คุณอาจมีความคิดอุปาทานว่าคุณต้องการรับตำแหน่งคนประเภทใด บางครั้งนั่นก็จำเป็น เนื่องจากคุณอาจต้องการประสบการณ์และทักษะที่จำเป็นบางอย่างเพื่อให้เหมาะสมกับบทบาท อย่างไรก็ตาม พึงระวังอคติของคุณ ถ้าคนๆ นั้นจบจากโรงเรียนหัวกะทิ คุณจะคิดต่างจากที่เขาไปเรียนวิทยาลัยชุมชนไหม ไม่ว่าเขาจะเรียนอะไรและทำอย่างไร?

แม้ว่าคุณจะต้องทำให้ฝูงสัตว์ผอมบางก่อนที่จะเรียกสัมภาษณ์ในกลุ่มที่ได้รับการคัดเลือก แต่พึงระวังว่าอคติในการยืนยันอาจทำให้คุณเลือกและเลือกเรซูเม่เหล่านั้นอย่างไร จากนั้น เมื่อคุณมีคนอยู่ตรงข้ามโต๊ะ อย่าปล่อยให้อคติยืนยันชี้นำความคิดของคุณเพียงเพราะพวกเขาสวมรองเท้าที่คุณไม่ชอบ ฟังดูไร้สาระ แต่สิ่งเหล่านี้เป็นแนวคิดอุปาทานที่เราถือเป็นความจริงและทำให้เสียความสามารถของเราในการตัดสินข้อเท็จจริง

อคติในการยืนยันนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาด ทุกธุรกิจกำลังตัดสินใจที่สำคัญอยู่ตลอดเวลา ความสำเร็จของพวกเขาขึ้นอยู่กับการตัดสินใจและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด หากพวกเขาได้รับอิทธิพลอย่างเกินควรจากอคติในการยืนยัน ไม่เพียงแต่ธุรกิจเท่านั้น แต่ทุกคนที่ทำธุรกิจด้วยและทุกคนที่ทำงานในบริษัทเหล่านั้นจะตกอยู่ในอันตราย

ทำไมเราถึงมีอคติยืนยัน?

มีเหตุผลมากมายที่จะอธิบายอคติในการยืนยัน ประการหนึ่งคือ เมื่อเราเชื่ออะไรบางอย่าง ไม่มีหลักฐานใดที่จะเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นนั้นได้ ความเชื่อไม่สมเหตุสมผล ความเชื่อทำงานในระดับที่แตกต่างจากเหตุผล

นอกจากนี้ยังมีความจริงที่ว่าเราอยู่ในยุคของข้อมูลข่าวสาร ซึ่งมาจากทุกที่และทุกเวลา เราใช้โทรศัพท์ของเราเพื่อรับข้อมูลปริมาณเล็กน้อย จากแหล่งข่าว ความบันเทิงและแม้กระทั่งเพื่อน ครอบครัว และคนแปลกหน้า อย่างไรก็ตาม สื่อเหล่านั้นมักถูกปรับแต่งโดยผู้ใช้ ทำให้เราสามารถเลือกและเลือกแหล่งที่มาของเราเพื่อสนับสนุนความเชื่อของเรา

วิธีที่รวดเร็วในการประมวลผลข้อมูล

อคติในการยืนยันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพหากไม่น่าเชื่อถือในการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับในแต่ละวัน ไม่มีใครมีเวลาที่จะอ่านข้อมูลทั้งหมดอย่างรอบคอบและสร้างข้อสรุปที่เป็นกลาง บางครั้งจำเป็นต้องนำข้อมูลที่มีอยู่แล้วประมวลผลอย่างรวดเร็ว คิดว่ามันเป็นสัญชาตญาณ การสะท้อนกลับอัตโนมัติที่ช่วยให้มนุษย์หลุดพ้นจากอันตรายตั้งแต่เราปรากฏตัวครั้งแรก ดังนั้นการยืนยันความลำเอียงอาจไม่ถูกต้อง แต่มาจากที่ที่เป็นธรรมชาติ

ปกป้องอัตตา

แล้วมีสาเหตุทางชีววิทยาและจิตใจที่น้อยลงของอคติการยืนยัน อัตตา คนไม่ชอบเสียหน้าหรือรู้สึกอ่อนน้อมถ่อมตนในบางสิ่ง มันยุ่งกับความนับถือตนเองของเรา ทุกคนต้องการรู้สึกดีกับตัวเอง แม้แต่คนที่สังคมมองว่าไม่ดี กระทำความผิด ปราศจากศีลธรรมหรือจรรยาบรรณ ก็มักจะคิดว่าตนเองเป็นคนดี เราเป็นฮีโร่ของเรื่องราวของเราเองเสมอ

อคติการยืนยันคือเมื่อเราไม่ต้องการทำลายอัตตาของเรา ดังนั้นจงมองหาสิ่งที่ยืนยันสิ่งที่เราถือเป็นจริงอยู่แล้ว สิ่งนี้ช่วยเราไม่เพียงแต่ยืนยันความดีของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เรามีสติปัญญาอีกด้วย เราต้องการที่จะฉลาดดังนั้นเราจึงเป็น

ที่เกี่ยวข้อง: อันตรายจากอคติในการให้บริการตนเองในที่ทำงาน

เหตุใดการรู้เกี่ยวกับอคติการยืนยันจึงสำคัญ

หากเราปล่อยให้ตัวเองถูกบังคับโดยพลังที่เราไม่เข้าใจ แล้วเราจะมีอิสระที่จะกระทำการอย่างเหมาะสมและเพื่อผลประโยชน์ของเราจริงหรือ? ไม่ ทำไมคุณไม่อยากรู้เกี่ยวกับปรากฏการณ์และการเข้าใจผิดเชิงตรรกะที่บิดเบือนความสามารถของเราในการดำเนินการให้ประสบความสำเร็จในที่ทำงานและในชีวิตของเรา

การรู้ว่าอคติการยืนยันคืออะไรและสามารถเห็นอคติในตัวเราและเมื่อเรายอมรับอคตินั้นเป็นประโยชน์ มันทำให้เราไม่ยึดติดกับความเชื่อที่ผิด ๆ และขับเคลื่อนเราไปสู่กระบวนการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยหลักฐาน นี่เป็นวิธีที่คนไม่นับถือศาสนาแบบสุดโต่ง แต่ยังทำให้เราไม่มั่นใจในสิ่งที่ผิดอย่างตรงไปตรงมา วิธีหลังเป็นวิธีปฏิบัติเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในความสัมพันธ์ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวหรือในการทำงาน

การตัดสินใจที่ผิดพลาดอาจทำให้คุณติดคุกหรือทำร้ายความรู้สึกของใครบางคน โดยไม่คำนึงถึงความรุนแรงของการตอบสนอง การรักษาอคติการยืนยันก็ไม่มีประโยชน์ บางทีคุณอาจคิดว่าคุณจะมีความสุขมากขึ้นที่จะยึดมั่นในอคติการยืนยันของคุณ แต่มองไปรอบๆ ตัวคุณ คนเหล่านี้ดูมีความสุขไหม? โดยปกติแล้วคนที่ดังที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเชื่อจะไม่แน่ใจอย่างลับๆ ปริมาณของพวกเขาสะท้อนถึงความกลัวที่จะถูกแสดงไม่ถูกต้องหรือต้องยอมรับว่าผิด นั่นไม่ใช่ความสุข มันคือความทุกข์

การรับรู้เป็นขั้นตอนแรก

ตระหนักถึงแนวโน้มที่จะมีอคติการยืนยัน มันมักจะซุ่มซ่อนอยู่เสมอและยิ่งเราขี้เกียจเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสปรากฏมากขึ้นเท่านั้น รู้ว่าการกระทำของคุณส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างไร ดังนั้น พยายามมองสิ่งต่าง ๆ ในบริบท รู้ว่ายังมีมุมมองอื่นๆ และพยายามมองสิ่งต่างๆ จากหลายๆ มุมให้ได้มากที่สุด

ไม่เจ็บที่จะให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ แน่นอนว่าพวกเขาอาจนำอคติมายืนยัน แต่อคติเหล่านั้นอาจแตกต่างไปจากของคุณ ยิ่งคุณสามารถใช้เป็นซาวด์บอร์ดเพื่อทดสอบความถูกต้องของการตัดสินใจของคุณได้มากเท่าใด พวกเขาจะมีความสมเหตุสมผลและสะท้อนถึงสภาพแวดล้อมจริงมากขึ้นเท่านั้น หาทนายของปีศาจ ให้มากกว่าแค่มุมมองของคุณและมองเห็นสิ่งต่างๆ ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

คุณมีอคติในการยืนยันการใช้ซอฟต์แวร์หรือไม่? คุณคิดว่าเครื่องมือที่คุณใช้อยู่ดีที่สุดหรือไม่? อาจจะใช่ แต่ใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการตรวจสอบสถานะหรือใช้เวลา 30 วัน นั่นคือระยะเวลาของการทดลองใช้ฟรีสำหรับ ProjectManager ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนระบบคลาวด์ มันมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ด้วยบอร์ดคัมบังสำหรับเวิร์กโฟลว์ แผนภูมิแกนต์ออนไลน์เพื่อช่วยจัดกำหนดการการทำงานร่วมกัน และแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์พร้อมการรายงานความคืบหน้าของคุณที่แม่นยำและทันท่วงที จึงไม่มีความลำเอียงใดๆ