ما هو التحيز التأكيدي وكيف يؤثر على حياتك المهنية؟

العقل هو الأداة التي نستخدمها لإدراك الواقع ومعالجته ، ولكن في بعض الأحيان لا يمكن الوثوق به للتصرف نيابة عنه. كيف نثق بأنفسنا وحواسنا لنقودنا بدقة وبدون تحيز؟ هذه مشكلة يجب على الجميع مواجهتها على الصعيدين الشخصي والمهني.

لتحسين عملية صنع القرار لدينا ، دعنا نركز فقط على قضية واحدة يمكن أن تعيق تصورنا ، وتحيز التأكيد. ستواجه عددًا كافيًا من الأعداء في حياتك وحياتك المهنية ، لذلك لا تحتاج إلى المشاركة وتكون أسوأ عدو لك. تعرف على كيفية تحديد التحيز التأكيدي في نفسك والآخرين ، مما يساعدك على أن تكون فردًا أفضل وأكثر وعياً.

ما هو التحيز التأكيدي؟

ببساطة ، التحيز التأكيدي هو عندما تبحث عن دليل يدعم ما تؤمن به بالفعل. إنه يرفض الملاحظات المتناقضة لصالح ما يؤكد اعتقادك أو فرضيتك الموجودة مسبقًا. إنه تحيز معرفي وخطأ منهجي في الاستدلال الاستقرائي. بعبارة أخرى ، هذا خطأ.

إنها نتاج ذاكرة أو معلومات انتقائية. إنها تنبع من كيفية تفسير المرء للأشياء. تخيل أنك تريد شيئًا ما حقًا ، فمن المرجح أن تبحث عن الحقائق والتحليلات التي تفضل النتيجة المفضلة لديك ، خاصةً إذا كان هناك جانب عاطفي لذلك. لا أحد يريد أن يكون مخطئًا ، لكن هذا لا يعني أنه يجب أن تكون دائمًا على صواب. لا ينبغي للمرء أبدًا طهي الكتب لتعكس البيانات التي تدعم الفرضية المرغوبة.

يمكنك رؤية تحيز التأكيد في كل مكان بمجرد تحديده. الأخبار مليئة بالأمثلة ، حيث يستمر مشهدنا السياسي في البقاء مستقطبًا ، والناس على جانبي الطيف السياسي يحفرون في أعقابهم بالحق الذاتي. في الواقع ، تعد ظاهرة الأخبار الكاذبة أو الاعتقاد بأن مصادر موثوقة كاذبة مثالاً على الانحياز التأكيدي الذي ترك الولايات المتحدة في مكان من الركود.

كيف يؤثر تحيز التأكيد على مكان العمل

إذا كانت هذه الظاهرة تؤثر على المجتمع ، فمن المؤكد أنها مشكلة في حياتنا المهنية. بغض النظر عن مجال عملك ، يمكن أن ينزف الانحياز التأكيدي في حياتك المهنية ويؤثر سلبًا على ما تفعله. إذا تمكنا من تحديد هذا الاتجاه والعمل على حل التحيز التأكيدي في تفكيرنا ، فيمكننا التقدم في وظائفنا ومساعدة شركتنا على اتخاذ قرارات أفضل.

أمثلة على الانحياز التأكيدي

هل سبق لك إجراء استطلاع أو قيادة مجموعة تركيز أو كنت مسؤولاً عن تحليل تقرير مشروع في العمل؟ نتائج هذه المهمة ستمهد الطريق لمنتج أو مشروع ناجح. لكن تحيز التأكيد لن يفسد البيانات التي تم جمعها فحسب ، بل ربما يفسد أيضًا كيفية جمع هذه البيانات. ما هي الأسئلة التي تسأل؟ إذا كنت تطرح هذه الأسئلة المكونة فقط للحصول على الإجابات التي تريدها ، من أجل دعم فرضية العمل التي توصلت إليها ، فأنت في مشكلة.

الموضوعات ذات الصلة: كيفية منع تحيز الاستجابة عند إجراء المسوحات

أو لنفترض أنك في السوق بحثًا عن موظف جديد. يمكن أن يقف تحيز التأكيد في طريق هذه العملية. قد يكون لديك فكرة مسبقة عن نوع الشخص الذي ترغب في شغل المنصب. هذا ضروري في بعض الأحيان ، حيث قد تحتاج إلى بعض الخبرة والمهارات المطلوبة لتناسب الدور. ومع ذلك ، كن على علم بتحيزك. إذا تخرج الشخص من مدرسة النخبة ، فهل ستفكر بشكل مختلف عما إذا ذهب إلى كلية المجتمع ، بغض النظر عما درسه وكيف فعل ذلك؟

بينما يجب أن تضعف القطيع قبل الاتصال بمجموعة محددة لإجراء المقابلات ، يجب أن تدرك أن تحيز التأكيد قد يلون كيفية اختيار تلك السير الذاتية واختيارها. بعد ذلك ، بمجرد أن يكون لديك شخص ما عبر المكتب منك ، لا تدع تحيز التأكيد يوجه تفكيرك لمجرد أنه يرتدي زوجًا من الأحذية لا تحبه. يبدو الأمر سخيفًا ، لكن هذه هي الأفكار المسبقة التي نعتبرها حقيقة وتشوه قدرتنا على الحكم على الحقائق.

يؤدي الانحياز التأكيدي إلى اتخاذ قرارات خاطئة. تتخذ جميع الشركات قرارات حاسمة طوال الوقت. نجاحهم يعتمد على تلك القرارات والتخطيط الاستراتيجي الذكي. إذا كانوا قد تأثروا بشكل غير ملائم بالتحيز التأكيدي ، فلن يكون النشاط التجاري فقط ، بل كل من يتعامل معهم وكل من يعمل في تلك الشركات في خطر.

لماذا لدينا التحيز التأكيدي؟

هناك العديد من الأسباب لتفسير التحيز التأكيدي. أحدهما ببساطة أنه عندما نصدق شيئًا ما ، لن يغير أي قدر من الأدلة هذا الرأي. الإيمان ليس عقلاني. تعمل المعتقدات على مستوى مختلف عن العقل.

هناك أيضًا حقيقة أننا نعيش في عصر المعلومات ، نأتي إلينا من كل مكان ودائمًا. نحن نتغذى باستمرار على هواتفنا للحصول على جرعات صغيرة من البيانات ، من مصادر الأخبار والترفيه وحتى الأصدقاء والعائلة والغرباء. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم تخصيص منافذ الوسائط هذه من قبل المستخدم ، مما يمكننا من اختيار مصادرنا واختيارها لدعم معتقداتنا.

طريقة سريعة لمعالجة المعلومات

يوفر الانحياز التأكيدي طريقة فعالة ، إن لم تكن موثوقة ، لمعالجة جميع المعلومات التي نتعرض لها يوميًا. لا أحد لديه الوقت الكافي لاستعراض كل تلك المعلومات بعناية والتوصل إلى استنتاج غير متحيز. في بعض الأحيان تكون هناك حاجة لأخذ البيانات المتوفرة ومعالجتها بسرعة. فكر في الأمر على أنه غريزي ، رد فعل تلقائي ساعد البشر على الابتعاد عن طريق الأذى منذ ظهورنا لأول مرة. لذلك ، قد لا يكون الانحياز التأكيدي صحيحًا ، لكنه يأتي من مكان طبيعي.

حماية الأنا

ثم هناك السبب الأقل بيولوجيًا والأكثر نفسية لتحيز التأكيد ، وهو الأنا. لا يحب الناس فقدان ماء الوجه أو الشعور بالتواضع بسبب شيء ما. إنها تعبث بتقديرنا لذاتنا. الكل يريد أن يشعر بالرضا عن نفسه. حتى الأشخاص الذين يعتبرهم المجتمع سيئًا ، والذين يتصرفون بشكل إجرامي ، بدون أخلاق أو أخلاق ، من المحتمل جدًا أن يفكروا في أنفسهم كأشخاص صالحين. نحن دائمًا بطل قصصنا الخاصة.

التحيز التأكيدي هو عندما لا نريد أن نؤذي غرورنا ، وبالتالي نبحث عن ما يؤكد صحة ما نعتبره بالفعل. هذا يساعدنا ليس فقط على تأكيد صلاحنا ولكن ذكائنا. نريد أن نكون أذكياء ، لذلك نحن كذلك.

الموضوعات ذات الصلة: مخاطر التحيز للخدمة الذاتية في مكان العمل

ما سبب أهمية معرفة التحيز التأكيدي؟

إذا سمحنا لأنفسنا أن نتحرك بواسطة قوى لا نفهمها ، فهل نحن حقاً أحرار في التصرف بشكل صحيح ولصالحنا؟ لا. إذن ، لماذا لا تريد أن تعرف الظواهر والمغالطات المنطقية التي تشوه قدرتنا على المناورة بنجاح في العمل وفي حياتنا؟

معرفة ما هو التحيز التأكيدي والقدرة على رؤيته في أنفسنا وعندما نخضع له ، هو أمر مفيد. إنه يجعلنا لا نتمسك بالمعتقدات الخاطئة ويدفعنا نحو عملية صنع القرار المدفوعة بالأدلة. هذه هي الطريقة التي يبتعد بها المرء عن الطوائف من ناحية ، ولكنه يمنعنا أيضًا من التصرف بثقة بشأن شيء خاطئ بصراحة. هذا الأخير هو وسيلة عملية لتجنب المشاكل في العلاقات سواء الشخصية أو في العمل.

قد يؤدي اتخاذ القرار الخاطئ إلى دخولك السجن أو الإضرار بمشاعر شخص ما. بغض النظر عن شدة الاستجابة ، لا فائدة من التمسك بالتحيز التأكيدي. ربما تعتقد أنك ستكون أكثر سعادة بالالتزام بتحيز التأكيد الخاص بك. لكن انظر حولك ، هل يبدو هؤلاء الناس سعداء؟ عادة ما يكون أولئك الذين يتحدثون بصوت عالٍ بشأن ما يؤمنون به غير متأكدين سرًا. يعكس حجمهم الخوف من أن يظهروا بشكل غير صحيح أو الاضطرار إلى الاعتراف بأنهم مخطئون. هذه ليست سعادة ، إنها معاناة.

التوعية هي الخطوة الأولى

كن مدركًا للميل نحو الانحياز التأكيدي. إنه دائمًا ما يكون كامنًا وكلما كنا أكثر كسلاً ، زاد احتمال ظهوره. اعلم أن الطريقة التي تتصرف بها ستؤثر على النتائج. لذلك ، حاول النظر إلى الأشياء في سياقها. اعلم أن هناك وجهات نظر أخرى ، وحاول أن ترى الأشياء من أكبر عدد ممكن من الزوايا.

لا يضر أن تشارك الآخرين في هذه العملية. قد يجلبون تحيزًا تأكيديًا خاصًا بهم ، بالطبع ، لكن هذه التحيزات ربما تكون مختلفة عن تحيزك. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك استخدامهم كلوحات صوتية لاختبار دقة قراراتك ، كلما أصبحوا أكثر منطقية وانعكاسًا للبيئة الحقيقية. ابحث عن محامي الشيطان. احصل على أكثر من مجرد وجهة نظرك وشاهد الأشياء بشكل أكثر وضوحًا.

هل لديك تحيز تأكيدي ضد استخدام البرامج؟ هل تعتقد أن الأدوات التي كنت تستخدمها هي الأفضل؟ ربما يكونون كذلك ، لكن خذ دقيقة للقيام بالعناية الواجبة أو استغرق 30 يومًا. هذا هو طول الفترة التجريبية المجانية التي يتم تقديمها لـ ProjectManager ، وهو برنامج إدارة مشاريع قائم على السحابة. إنه يضم كل ما تحتاجه للقيام بعملك بشكل فعال ومنتج. مع لوحات كانبان لسير العمل ، ومخططات جانت عبر الإنترنت للمساعدة في الجدولة التعاونية ولوحة معلومات في الوقت الفعلي مع تقارير دقيقة ومحدثة عن تقدمك ، لا يوجد أي تحيز بشأنها.