¿Qué es el sesgo de confirmación y cómo está afectando su carrera?

La mente es el instrumento que usamos para percibir y procesar la realidad, pero a veces no se puede confiar en que actúe en su mejor beneficio. ¿Cómo podemos confiar en nosotros mismos y en nuestros sentidos para que nos guíen con precisión y sin prejuicios? Ese es un problema que todos deben enfrentar, tanto personal como profesionalmente.

Para mejorar nuestra toma de decisiones, concentrémonos en un problema que puede obstaculizar nuestra percepción, el sesgo de confirmación. Te enfrentarás a suficientes adversarios en la vida y en tu carrera, por lo que no necesitas contribuir y ser tu peor enemigo. Aprende a identificar el sesgo de confirmación en ti mismo y en los demás, ayudándote a ser una persona mejor y más consciente.

¿Qué es el sesgo de confirmación?

En pocas palabras, el sesgo de confirmación es cuando busca evidencia para respaldar lo que ya cree. Rechaza observaciones contradictorias a favor de lo que confirma su creencia o hipótesis preexistente. Es un sesgo cognitivo y un error sistémico del razonamiento inductivo. En otras palabras, está mal.

Es un producto de la memoria o información selectiva; brota de cómo uno interpreta las cosas. Imagina que realmente quieres algo, entonces es más probable que busques hechos y análisis que favorezcan tu resultado preferido, especialmente si hay un aspecto emocional en ello. Nadie quiere estar equivocado, pero eso no significa que siempre tengas que tener la razón. Uno nunca debe manipular los libros para reflejar los datos que respaldan la hipótesis deseada.

Puede ver el sesgo de confirmación en todas partes una vez que lo haya definido. Las noticias están llenas de ejemplos, ya que nuestra escena política continúa estando polarizada, y las personas en ambos lados del espectro político se mantienen firmes con su fariseísmo. De hecho, el fenómeno de las noticias falsas o la creencia de que las fuentes confiables mienten es un ejemplo del sesgo de confirmación que ha dejado a los Estados Unidos en un lugar de estancamiento.

Cómo el sesgo de confirmación afecta el lugar de trabajo

Si este fenómeno está impactando a la sociedad, entonces ciertamente es un problema en nuestra vida profesional. Independientemente de su línea de trabajo, el sesgo de confirmación puede filtrarse en su vida profesional y afectar negativamente lo que hace. Si podemos identificar esta tendencia y trabajar para resolver el sesgo de confirmación en nuestro pensamiento, podemos avanzar en nuestras carreras y ayudar a nuestra empresa a tomar mejores decisiones.

Ejemplos de sesgo de confirmación

¿Alguna vez realizó una encuesta, dirigió un grupo de enfoque o fue responsable de analizar un informe de proyecto en el trabajo? Los resultados de esa tarea sentarían las bases para un producto o proyecto exitoso. Pero el sesgo de confirmación corromperá no solo los datos recopilados, sino posiblemente incluso cómo se recopilan esos datos. ¿Qué preguntas haces? Si solo está formulando esas preguntas compuestas para obtener las respuestas que desea, con el fin de respaldar la hipótesis comercial que se le ocurrió, entonces está en problemas.

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O, digamos que está buscando un nuevo empleado en el mercado. El sesgo de confirmación puede interponerse en el camino de este proceso. Es posible que tengas una idea preconcebida de qué tipo de persona quieres que ocupe el puesto. Eso a veces es necesario, ya que es posible que necesite cierta experiencia y habilidades necesarias para adaptarse al puesto. Sin embargo, tenga en cuenta su parcialidad. Si la persona se graduó de una escuela de élite, ¿va a pensar de manera diferente que si fuera a un colegio comunitario, independientemente de lo que haya estudiado y cómo lo haya hecho?

Si bien debe reducir la manada antes de llamar a un grupo selecto para las entrevistas, tenga en cuenta que el sesgo de confirmación puede influir en la forma en que selecciona y elige esos currículums. Luego, una vez que tenga a alguien al otro lado del escritorio, no permita que el sesgo de confirmación dirija su pensamiento solo porque está usando un par de zapatos que no le gustan. Suena absurdo, pero estas son las ideas preconcebidas que sostenemos como verdad y contaminan nuestra capacidad de juzgar los hechos.

El sesgo de confirmación conduce a una toma de decisiones defectuosa. Todas las empresas están tomando decisiones críticas todo el tiempo. Su propio éxito se basa en esas decisiones y en una planificación estratégica inteligente. Si están siendo indebidamente influenciados por el sesgo de confirmación, entonces no solo el negocio, sino todos aquellos con los que hace negocios y todos los que trabajan para esas empresas están en peligro.

¿Por qué tenemos sesgo de confirmación?

Hay muchas razones para explicar el sesgo de confirmación. Una es simplemente que cuando creemos algo, ninguna cantidad de evidencia cambiará esa opinión. La creencia no es racional. Las creencias funcionan en un nivel diferente al de la razón.

También está el hecho de que vivimos en una era de información, que nos llega desde todas partes y siempre. Constantemente nos alimentamos de nuestros teléfonos en busca de microdosis de datos, de fuentes de noticias, entretenimiento e incluso amigos, familiares y extraños. Sin embargo, esos medios de comunicación a menudo son personalizados por el usuario, lo que nos permite elegir nuestras fuentes para respaldar nuestras creencias.

Una forma rápida de procesar información

El sesgo de confirmación ofrece una forma eficiente, aunque poco confiable, de procesar toda la información con la que nos bombardean a diario. Nadie tiene el tiempo para revisar cuidadosamente toda esa información y llegar a una conclusión imparcial. A veces es necesario tomar los datos disponibles y procesarlos rápidamente. Piense en ello como algo instintivo, un reflejo automático que ha ayudado a los humanos a salir del peligro desde que aparecimos por primera vez. Por lo tanto, el sesgo de confirmación puede no ser correcto, pero proviene de un lugar natural.

proteger el ego

Luego está la causa menos biológica y más psicológica del sesgo de confirmación, el ego. A la gente no le gusta perder la cara o sentirse humillada por algo. Afecta a nuestra autoestima. Todo el mundo quiere sentirse bien consigo mismo. Incluso las personas que la sociedad consideraría malas, que actúan de manera criminal, sin moral ni ética, muy probablemente se consideren buenas personas. Siempre somos el héroe de nuestras propias historias.

El sesgo de confirmación es cuando no queremos lastimar nuestro ego y, por lo tanto, buscamos lo que confirma lo que ya tenemos como cierto. Esto nos ayuda no solo a confirmar nuestra bondad sino también nuestra inteligencia. Queremos ser inteligentes, luego lo somos.

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¿Por qué es importante conocer el sesgo de confirmación?

Si nos dejamos conducir por fuerzas que no entendemos, ¿somos realmente libres para actuar correctamente y en nuestro interés? No. Entonces, ¿por qué no querrías conocer los fenómenos y las falacias lógicas que distorsionan nuestra capacidad para maniobrar con éxito en el trabajo y en nuestras vidas?

Es útil saber qué es el sesgo de confirmación y poder verlo en nosotros mismos y cuándo nos sometemos a él. Nos hace no aferrarnos a falsas creencias y nos mueve hacia un proceso de toma de decisiones basado en la evidencia. Así es como uno se mantiene al margen de las sectas en un extremo, pero también nos impide actuar con confianza sobre algo que está francamente mal. Este último es un método práctico para evitar problemas en las relaciones, ya sean personales o laborales.

Tomar la decisión equivocada podría llevarlo a prisión o simplemente herir los sentimientos de alguien. Independientemente de la gravedad de la respuesta, no hay ningún beneficio en mantener el sesgo de confirmación. Tal vez pienses que serías más feliz adhiriendo a tu sesgo de confirmación. Pero mira a tu alrededor, ¿parecen felices esas personas? Por lo general, aquellos que son más ruidosos acerca de lo que creen son los que están secretamente inseguros. Su volumen refleja el miedo a mostrarse incorrecto o tener que admitir que estaban equivocados. Eso no es felicidad, es sufrimiento.

La conciencia es el primer paso

Sea consciente de la tendencia hacia el sesgo de confirmación. Siempre está al acecho y cuanto más perezosos seamos, más probable es que aparezca. Sepa que su forma de actuar influirá en los resultados. Por lo tanto, trate de ver las cosas en su contexto. Sepa que hay otras perspectivas y trate de ver las cosas desde tantos ángulos como sea posible.

No está de más tener a otros involucrados en el proceso. Es posible que traigan su propio sesgo de confirmación, por supuesto, pero esos sesgos probablemente sean diferentes a los suyos. Cuantas más personas pueda usar como cajas de resonancia para probar la precisión de sus decisiones, más razonables serán y reflejarán el entorno real. Busca un abogado del diablo. Obtenga más que solo su perspectiva y vea las cosas con mayor claridad.

¿Tiene un sesgo de confirmación en contra del uso de software? ¿Crees que las herramientas que has estado usando son las mejores? Tal vez lo sean, pero tómese un momento para hacer la debida diligencia o tómese 30 días. Esa es la duración de la prueba gratuita que se ofrece para ProjectManager, un software de gestión de proyectos basado en la nube. Cuenta con todo lo que necesitará para hacer su trabajo de manera efectiva y productiva. Con tableros kanban para el flujo de trabajo, diagramas de Gantt en línea para ayudar a programar en colaboración y un tablero en tiempo real con informes precisos y actualizados sobre su progreso, no hay sesgo al respecto.