7 สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ควรทราบเกี่ยวกับการตั้งค่า Conversion ระดับแคมเปญโฆษณาของ Google

เนื่องจากเส้นทางของผู้บริโภคมีความซับซ้อนมากขึ้น ผู้โฆษณาจึงขยายความพยายามด้วยโซลูชันอัตโนมัติ ธุรกิจจากทุกอุตสาหกรรมต่างใช้ตัวเลือก Smart Bidding ของ Google เพื่อกำหนดราคาเสนอที่แม่นยำยิ่งขึ้นซึ่งปรับให้เหมาะกับทุกการประมูล อันที่จริง กว่า 70% ของผู้โฆษณาทั้งหมดใช้การเสนอราคาอัตโนมัติของ Google Ads ในปัจจุบัน

แม้ว่า Smart Bidding จะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเพิ่มประสิทธิภาพได้ดีขึ้น แต่ก็ยังต้องการความยืดหยุ่นและการปรับแต่งเพิ่มเติมเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ในช่วงต้นปี 2019 Google ได้ประกาศนวัตกรรมการเสนอราคาใหม่หลายตัว ซึ่งหนึ่งในนั้นเริ่มใช้งานจริงกับทุกบัญชีในวันที่ 6 มิถุนายน นั่นคือ Conversion ระดับแคมเปญ

ก่อนที่เราจะพูดถึงรายละเอียดนั้น เรามาทบทวนพื้นฐานของเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads กัน

เครื่องมือวัด Conversion คืออะไรและเหตุใดจึงจำเป็น

เครื่องมือวัด Conversion ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการโฆษณาดิจิทัล เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถระบุและวัดการกระทำที่มีคุณค่าของผู้ใช้ (การซื้อ การดาวน์โหลด การสมัคร การโทรศัพท์ ฯลฯ) หลังจากโต้ตอบกับโฆษณาของคุณ

ด้วยเครื่องมือวัด Conversion ของ Google ผู้โฆษณาได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่อัลกอริทึมของ Google (ไม่ว่าจะผ่าน Google Analytics หรือติดตามผ่านพิกเซล Google Ads) เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่ขับเคลื่อนความสำเร็จในบัญชี:

ผู้โฆษณาสามารถเพิ่มการกระทำที่ถือเป็น Conversion ได้มากเท่าที่พวกเขาเห็นว่ามีค่า และ Google จะบันทึก Conversion ทุกครั้งที่ผู้ใช้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งเสร็จ ในขณะที่บัญชีรวบรวมข้อมูล Conversion อัลกอริทึมจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสัญญาณที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้และเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงโฆษณาของคุณโดยอัตโนมัติตามนั้น

แม้ว่าเครื่องมือวัด Conversion จะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อบัญชีโฆษณาที่ประสบความสำเร็จ แต่ก็มีส่วนที่ขาดหายไปอย่างเห็นได้ชัด นั่นคือ ความสามารถในการบอก Google ว่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion ใดสำคัญที่สุด สำหรับแคมเปญที่กำหนด

นั่นคือที่มาของการตั้งค่า Conversion ระดับแคมเปญใหม่

การตั้งค่า Conversion ระดับแคมเปญ Google Ads คืออะไร

การตั้งค่าใหม่นี้ให้คุณลบล้างการตั้งค่าระดับบัญชีและระบุการกระทำที่ถือเป็น Conversion สำหรับแคมเปญหรือกลุ่มแคมเปญที่ต้องการ หมายความว่า ตอนนี้คุณเลือกการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่จะรวมไว้ในคอลัมน์ "Conversion" ที่ระดับแคมเปญได้ ไม่ใช่แค่ในระดับบัญชี:

ประโยชน์หลัก 2 ประการสำหรับผู้โฆษณา

ควบคุมได้มากขึ้นว่าจะให้ Conversion ใดแสดงในคอลัมน์ "Conversion" สำหรับแต่ละแคมเปญ

การเลือกการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่แตกต่างกันสำหรับแคมเปญของคุณจะช่วยให้ควบคุมได้ละเอียดยิ่งขึ้นว่าจะแสดง Conversion ใดสำหรับแต่ละแคมเปญของคุณ

ระดับการควบคุมนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีแคมเปญ:

• ด้วยงบประมาณการตลาดที่แยกจากกันซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่การกระทำที่แตกต่างกัน
• ในขอบเขต Conversion เดียวกันเมื่อใช้เครื่องมือวัด Conversion ข้ามบัญชี

การจัดระเบียบข้อมูลมากขึ้นตามเป้าหมายแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงกับเป้าหมายบัญชีโดยรวม

ด้วย Conversion ระดับบัญชี การกระทำที่ถือเป็น Conversion ทั้งหมดในบัญชีที่กำหนดจะรวมกันเพื่อสร้างเมตริก Conversion อย่างไรก็ตาม ด้วยการตั้งค่าใหม่ Google ช่วยให้ผู้โฆษณาระบุการกระทำที่จะเติมข้อมูล Conversion

ดังนั้น ไม่เพียงแต่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เกี่ยวข้องกับการติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถดูข้อมูลของตนได้อย่างเป็นระเบียบมากขึ้น เพื่อแจ้งให้ Google ทราบว่าเมตริกใดที่สำคัญที่สุดสำหรับเป้าหมายทางธุรกิจของตน

7 สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องรู้เกี่ยวกับการแปลงระดับแคมเปญ

1. มีประโยชน์สำหรับบัญชีที่มีเป้าหมายแคมเปญที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการใช้ Conversion ระดับแคมเปญเมื่อแคมเปญของคุณตั้งเป้าที่จะจับประเภทหรือเป้าหมายของ Conversion ที่แตกต่างกัน (เช่น ที่แสดงถึงสายธุรกิจที่แตกต่างกันหรืองบประมาณทางการตลาดที่แตกต่างกัน)

อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้น: หากคุณมีการตั้งค่าประเภท Conversion ที่แตกต่างกันซึ่งมีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณในทุกแคมเปญในบัญชีของคุณ

ในกรณีนี้ แทนที่จะใช้การตั้งค่า Conversion ระดับแคมเปญ รายงานการกระทำแต่ละอย่างด้วยมูลค่าที่แตกต่างกันในคอลัมน์ "Conversion" ที่ระดับบัญชี และใช้กลยุทธ์การเสนอราคา ROAS เป้าหมายหรือเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด ด้วยวิธีนี้ การดำเนินการแต่ละอย่างจะได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่สูญเสียข้อมูล

ตัวอย่าง
สมมติว่าคุณขายทั้งรองเท้าและเสื้อผ้าบนเว็บไซต์ โดยมีหลายแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมแต่ละกลุ่ม และแต่ละแคมเปญมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion ต่างกัน คุณอาจลองใช้การตั้งค่าใหม่เพื่อรวมเฉพาะการซื้อรองเท้าในแคมเปญรองเท้าและเฉพาะการซื้อเสื้อผ้าในแคมเปญเสื้อผ้าของคุณ สิ่งนี้อาจสมเหตุสมผล แต่ไม่แนะนำ นี่คือเหตุผล…

มีแนวโน้มว่าในตอนแรกลูกค้าที่กำลังมองหารองเท้าจะจบลงด้วยการคลิกโฆษณาที่นำไปสู่เว็บไซต์ของคุณซึ่งพวกเขาพบเสื้อผ้าที่ตนชอบเช่นกัน พวกเขาอาจซื้อเสื้อผ้าเพิ่มเติมจากหรือแทนที่รองเท้า

หากเลือก Conversion ระดับแคมเปญ การเสนอราคาอัตโนมัติจะไม่เพิ่มประสิทธิภาพกับ Conversion ของเสื้อผ้า ส่งผลให้ยอดขายโดยรวมสำหรับธุรกิจของคุณลดลง ดังนั้น ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้กลยุทธ์การเสนอราคา ROAS เป้าหมาย และกำหนดมูลค่า Conversion ที่เหมาะสมให้กับการซื้อรองเท้าและเสื้อผ้าของคุณตามมูลค่าที่มีมูลค่าต่อธุรกิจของคุณ

2. ผู้ลงโฆษณาไม่จำเป็นต้องสร้างหลายบัญชีสำหรับแคมเปญที่มีเป้าหมายต่างกันอีกต่อไป

ก่อนหน้านี้ การเลือก "Conversion" ใดๆ จะถูกนำไปใช้กับทุกแคมเปญในบัญชี ดังนั้นหากคุณมีหลายแคมเปญที่มีเป้าหมายต่างกัน คุณต้องสร้างหลายบัญชีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทีละรายการ

ซึ่งไม่จำเป็นอีกต่อไป เนื่องจากการตั้งค่าใหม่ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญตามประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้โฆษณาที่มีแคมเปญที่มีประเภทหรือเป้าหมายการแปลงที่แตกต่างกัน

ตัวอย่าง
ธนาคารที่มีงบประมาณการตลาดแยกกันหรือแคมเปญที่แตกต่างกันซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังสาขาแต่ละสาขา สามารถเลือกการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่สอดคล้องกันสำหรับแต่ละสาขาได้ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่างบประมาณของพวกเขาได้ดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้ ประหยัดเวลาของผู้ลงโฆษณา ทำให้จัดการราคาเสนอได้ง่ายขึ้นภายในบัญชีเดียว และให้ความยืดหยุ่นโดยรวมของ Smart Bidding มากขึ้น

3. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลายรายการโดยการสร้างชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion

ด้วยชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion คุณระบุได้ว่าการกระทำใดที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและนับในคอลัมน์ "Conversion" ที่ระดับแคมเปญ:

สามารถใช้ชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion ร่วมกันในหลายบัญชีหรือหลายแคมเปญที่มีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นการกระทำเดียวกัน

คุณสามารถใช้ชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion เพื่อ:

• ระบุการกระทำ ที่ถือเป็น Conversion ที่จะรายงานในคอลัมน์ "Conversion" และเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้รูปแบบ Smart Bidding (สำหรับแคมเปญเดียวหรือกลุ่มแคมเปญ)
• จัดกลุ่ม Conversion หลายรายการ เพื่อกระตุ้นการกระทำเดียวกันในแคมเปญต่างๆ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยอนุญาตให้รูปแบบการเสนอราคาเรียนรู้เกี่ยวกับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ชุดใหญ่
• ขับเคลื่อนการกระทำที่ถือเป็น Conversion เฉพาะ ในแคมเปญเดียวหรือกลุ่มแคมเปญ โดยไม่ต้องแยกแคมเปญเหล่านั้นออกเป็นแต่ละบัญชี

การใช้คุณลักษณะนี้ทำให้ผู้ลงโฆษณาสามารถแก้ไขเป้าหมาย Conversion ของตนได้ในที่เดียว แต่ยังคงใช้เป้าหมายเหล่านี้กับบัญชีหรือแคมเปญได้มากเท่าที่จำเป็น ซึ่งช่วยประหยัดเวลาอันมีค่า

ตัวอย่าง
พิจารณาตัวอย่างธนาคารจากด้านบน ด้วยชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion ธนาคารสามารถสร้างชุด Conversion ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละสาขาหรือสถานที่ จากนั้นใช้ชุดเหล่านี้เพื่อเลือกเพิ่มประสิทธิภาพการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่สอดคล้องกันสำหรับแต่ละสาขา ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่างบประมาณของพวกเขาจะส่งมอบการกระทำอันมีค่าที่พวกเขาตั้งใจจะขับเคลื่อนในทุกแคมเปญ

4. คาดว่าการส่งมอบจะชะลอตัวลง

เนื่องจาก Smart Bidding ต้องการข้อมูลที่สำคัญเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และรูปแบบการเสนอราคาตามแมชชีนเลิร์นนิงใช้เวลาในการปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับการกำหนดค่า Conversion ของคุณ อัลกอริทึมจะเข้าสู่ "ระยะเวลาการเรียนรู้" ประมาณเจ็ดวันก่อนที่จะเริ่มรวบรวมข้อมูลอีกครั้งและทำความเข้าใจว่าสัญญาณใหม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพอย่างไร

5. อัตราการแปลงอาจลดลง

ด้วย Conversion ระดับแคมเปญ คุณจะบันทึกเฉพาะ Conversion สำหรับการกระทำที่เลือกเท่านั้น แน่นอน คุณจะได้ Conversion รวมน้อยกว่าที่คุณนับด้วย Conversion ระดับบัญชี

เนื่องจากผู้โฆษณาต้องรักษาปริมาณ Conversion ที่มีนัยสำคัญเพื่อให้อัลกอริทึมเรียนรู้ จึงควรให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับปริมาณ Conversion สำหรับการกระทำที่คุณเลือก

ตัวอย่าง
ลองนึกภาพคุณเผยแพร่โฆษณาที่มีจุดประสงค์เพื่อดึงดูดการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page หลังคลิกเพื่อสมัครทดลองใช้ฟรี แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไปที่ไซต์ของคุณและดาวน์โหลด ebook แทน

ด้วยการตั้งค่า Conversion ระดับบัญชี จะมีการติดตาม Conversion ไม่ว่าการกระทำจะเป็นอย่างไร การตั้งค่าการแปลงระดับแคมเปญของ Google จะให้สัญญาณความสำเร็จของอัลกอริทึมก็ต่อเมื่อผู้ใช้ดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้สำเร็จเท่านั้น (ลงชื่อสมัครทดลองใช้ฟรี) ในกรณีนี้ การดาวน์โหลด eBook จะไม่ได้รับการติดตามเป็น Conversion

6. CPA มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น

แม้ว่า Conversion ทั้งหมดอาจลดลงเมื่อเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าใหม่ แต่คุณภาพของ Conversion ก็มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณควรเห็นการปรับปรุงในความสามารถในการแสดงการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด โดยจะเพิ่ม CPA ของคุณ

หมายเหตุ: ด้วย CPA ที่เพิ่มขึ้นนี้ คุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มราคาเสนอของคุณในขั้นต้น จากนั้นค่อยลดการเสนอราคาลงเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้แคมเปญของคุณใช้จ่ายได้อย่างสม่ำเสมอ

7. ทดลองก่อน

โดยไม่ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างไร ให้ทดสอบในการทดสอบเพื่อลดผลกระทบต่อการแสดงโฆษณา หากคุณตัดสินใจที่จะใช้การเปลี่ยนแปลงให้ดี

เมื่อทำการทดสอบ โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะใช้ Smart Bidding อยู่ คุณไม่สามารถพึ่งพาอัลกอริทึมเพียงอย่างเดียวในการให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณได้ คุณยังต้องติดตามและจัดการแคมเปญของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ

หมายเหตุ: ปัจจุบันการตั้งค่า Conversion ระดับแคมเปญ Google Ads ใช้ได้กับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาและดิสเพลย์ และจะพร้อมใช้งานสำหรับแคมเปญวิดีโอในช่วงปลายปี 2019

ได้รับการควบคุมมากขึ้นด้วยการแปลงระดับแคมเปญ

ผู้ลงโฆษณาต้องขยายความพยายามด้วยโซลูชันอัตโนมัติ เช่น เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads มีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณมีแคมเปญที่มีงบประมาณการตลาดแยกต่างหากซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่การกระทำที่แตกต่างกัน หรือแคมเปญในขอบเขตการแปลงเดียวกันในขณะที่ใช้เครื่องมือวัด Conversion ข้ามบัญชี คุณลักษณะการแปลงระดับแคมเปญของ Google ใหม่นี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมโดยรวมได้มากขึ้น

นอกจากการตั้งค่าแคมเปญโฆษณาของคุณด้วยเครื่องมือวัด Conversion ระดับแคมเปญแล้ว อย่าลืมสร้างหน้า Landing Page หลังคลิกที่ดีที่สุดสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและโอกาสในการขายทั้งหมดของคุณ เพราะนี่คือจุดที่การแปลงเกิดขึ้น

หากต้องการเรียนรู้วิธีเพิ่มเติมในการสร้าง Conversion ด้วยแคมเปญโฆษณาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว รับการสาธิต Instapage Enterprise ที่นี่