การเปรียบเทียบความสามารถทางการตลาดดิจิทัลของคุณ

ใช้แบบจำลองวุฒิภาวะความสามารถเพื่อตรวจสอบความพร้อมด้านดิจิทัลและกำหนดเป้าหมายสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เราได้เพิ่มเครื่องมือภาพของเราเพื่อช่วยให้สมาชิกทุกคนประเมินว่าธุรกิจของพวกเขาปรับตัวเข้ากับการใช้สื่อดิจิทัลและเทคโนโลยีได้ดีเพียงใดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เราได้รวบรวมภาพเหล่านี้ไว้ด้วยกันในการดาวน์โหลดครั้งเดียว เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบและพิมพ์ภาพที่เกี่ยวข้องที่สุดสำหรับคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถดูตัวอย่างความเป็นเลิศด้านการตลาดดิจิทัลได้ที่ด้านล่าง

ดาวน์โหลดสมาชิกฟรี – เทมเพลตการเปรียบเทียบการตลาดดิจิทัล

ให้คะแนนธุรกิจของคุณในระดับห้าจุดง่ายๆ นี้เพื่อระบุเทคนิคที่คุณสามารถใช้ในการปรับปรุงการตลาดดิจิทัลโดยรวม และสำหรับช่องทางหลักและเทคนิคต่างๆ เช่น SEO, โซเชียลมีเดีย, การตลาดทางอีเมล และการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion

เข้าถึงเทมเพลตฟรีเพื่อเปรียบเทียบการตลาดของคุณ

คุณยังสามารถใช้ตัววัดความสามารถของเรา ซึ่งเป็นเวอร์ชันอินเทอร์แอคทีฟฟรี ซึ่งช่วยให้คุณเปรียบเทียบคะแนนของคุณกับสมาชิกคนอื่นๆ (โดยไม่ระบุชื่อ) และรับคำแนะนำเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงคะแนนได้

แน่นอนว่า ตัววัดความสามารถและคำแนะนำในการปรับปรุงจะเป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับธุรกิจที่พยายามปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอย่างจริงจัง หากคุณยังคงมองหากิจกรรมการตลาดดิจิทัลหรือการเพิ่มประสิทธิภาพที่ซื้อเข้ามา คุณอาจเริ่มต้นด้วยการอ่าน "เหตุผล 10 ประการว่าทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล"

มาตราส่วนการเปรียบเทียบ 5 จุดขึ้นอยู่กับอะไร?

ในบทความนี้ ฉันจะอธิบายเบื้องหลังของการตรวจสอบความสามารถเหล่านี้ - ฉันต้องย้อนกลับไปสักพักตั้งแต่ฉันเริ่มตระหนักถึงประโยชน์ของการทำการเปรียบเทียบกระบวนการประเภทนี้ในต้นปี 1990!

คุณรู้จักโมเดล Carnegie Mellon Capability Maturity (CMM) หรือไม่? นั่นคือที่มาของแรงบันดาลใจของฉันในการเทียบมาตรฐานธุรกิจสำหรับการตลาดดิจิทัล มีแนวโน้มว่าคุณจะไม่ทำงาน ถ้าคุณทำงานด้านการตลาด เว้นแต่ภูมิหลังของคุณจะคล้ายกับของฉัน

ฉันเคยจัดการการพัฒนาซอฟต์แวร์ในสมัยก่อน ก่อนทำเว็บ ใช่เมื่อนานมาแล้ว…

ย้อนกลับไปตอนนั้น ฉันเคยจัดการทีมเล็กๆ เพื่อสร้างซอฟต์แวร์แพคเกจที่ใช้โดยวิศวกรหลายพันคนทั่วโลก ดังนั้นสิ่งสำคัญคือเราต้องลดข้อบกพร่องให้เหลือน้อยที่สุดเมื่อเราจัดส่งรุ่นใหม่ แน่นอน ทุกจุดบกพร่องที่สำคัญสร้างความรำคาญให้กับลูกค้าและสร้างการสนับสนุนและการทำงานซ้ำ

ดังนั้น หัวหน้าทีมและฉันจึงทำงานอย่างหนักเพื่อใช้กระบวนการระบบการจัดการคุณภาพเพื่อสร้างการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ เพื่อลดจุดบกพร่อง หลายคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการการอัปเดตของเว็บและไซต์อีคอมเมิร์ซจะคุ้นเคยกับข้อกำหนด ต้นแบบ และกำหนดการทดสอบ แม้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นก่อน Agile และ Scrum

ในการพยายามปรับปรุงกระบวนการพัฒนาของเรา เราเคยพบว่าการนำแบบจำลองความสามารถในการพัฒนาความสามารถไปประยุกต์ใช้ในการเปรียบเทียบกับคู่แข่งนั้นมีประโยชน์ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณมีจุดมุ่งหมายมากขึ้นเกี่ยวกับความสามารถของคุณและรู้ว่าจำเป็นต้องปรับปรุงในด้านใดบ้าง ในโมเดล CMM แบบคลาสสิก มีขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน 5 หรือ 6 ขั้นตอนดังที่แสดงในตัวอย่างโมเดล Maturity นี้:

การสร้างแบบจำลองวุฒิภาวะสำหรับการตลาดดิจิทัล

เมื่อฉันเปลี่ยนจากการพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นการตลาดไปเป็นการบรรยายในคณะวิชาธุรกิจใน University of Derby ราวๆ ปี 1995 เว็บอยู่ในช่วงเริ่มต้นและมีปัญหากับการจัดการประสิทธิภาพไซต์และเนื้อหามากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบันมาก จำป้าย "กำลังก่อสร้าง" ที่แปลกตาเหล่านั้น ขำตอนนี้!

หลายคนที่จัดการการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้โดยบริษัทของพวกเขามีปัญหาที่คล้ายคลึงกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ พวกเขาจำเป็นต้องพัฒนากระบวนการที่แข็งแกร่งและทำซ้ำได้ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถให้บริการที่มีประสิทธิภาพทั้งต่อลูกค้าและเป้าหมายทางการค้าของพวกเขา หลายคนยังคงทำ นี่คือจุดที่การตรวจสอบความสามารถของคุณสามารถช่วยได้

หากคุณยังใหม่ต่อการตลาดดิจิทัล อย่าลืมตรวจสอบ 18 เทคนิคการตลาดดิจิทัลที่แนะนำโดยถามว่า 'การตลาดดิจิทัลคืออะไร'

การใช้การเปรียบเทียบหรือการให้คะแนนความสามารถสามารถช่วย:

• 1 ตรวจสอบแนวทางการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันเพื่อระบุประเด็นที่ต้องปรับปรุง
• 2 เกณฑ์มาตรฐานเทียบกับคู่แข่งที่อยู่ในกลุ่มตลาดเดียวกัน
• 3 ระบุแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจากผู้ใช้ขั้นสูง
• 4 กำหนดเป้าหมายและพัฒนากลยุทธ์และแผนงานสำหรับการปรับปรุงความสามารถตลอดเวลา
• 5 สื่อสารสถานการณ์ปัจจุบันกับเพื่อนร่วมงานที่มีงบประมาณและเน้นลำดับความสำคัญของการลงทุนในกิจกรรมต่างๆ

ความจำเป็นสำหรับกระบวนการที่มีการจัดการที่ดีนี้ยังคงเป็นกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีเพื่อมอบประสบการณ์ของลูกค้าผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป และความจำเป็นในการผสานรวมเนื้อหาและโซเชียลมีเดียจากแหล่งต่างๆ เนื่องจากการตลาดดิจิทัลเป็นแบบ "เปิดตลอดเวลา" จึงควรเปรียบเทียบความสามารถโดยรวมของการตลาดดิจิทัลโดยใช้ระบบการให้คะแนนแบบง่ายๆ

ฉันเคยเข้าร่วมเวิร์กช็อปที่ Cranfield School of Management ซึ่งโมเดลความสามารถที่พัฒนาโดยศาสตราจารย์ฮิวจ์ วิลสัน ได้รับการตรวจสอบกับบริษัทต่างๆ ที่เข้าร่วมในกลุ่มการเปรียบเทียบ เรื่องนี้ดังมาก ดังนั้นจึงทำให้ฉันมีความคิดที่จะนำสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับ CMM ไปใช้ในการพัฒนาซอฟต์แวร์และนำไปใช้

กรอบงานการเปรียบเทียบสำหรับสมาชิกธุรกิจข้อมูลเชิงลึกอัจฉริยะ

เดิมทีฉันพัฒนาสเปรดชีตเกณฑ์มาตรฐานความสามารถในโครงการให้คำปรึกษาส่วนบุคคลสำหรับแบรนด์ต่างๆ เช่น Barclaycard, BP และ Mercedes Benz ซึ่งฉันได้สัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ขอให้พวกเขาประเมินความสามารถด้านดิจิทัลของตนในระดับรายละเอียด

มีการอ้างอิงเวอร์ชันนี้ในภายหลังในรายงานทีม E-commerce การจัดการ Econsultancy ที่ฉันทำงานในปี 2548 และ 2551 และล่าสุดได้อัปเดตเป็นการตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ Smart Insights ซึ่งมีโครงสร้างตามกรอบงานการวางแผน RACE ซึ่งเป็นที่ที่เราแนะนำ สมาชิกผู้เชี่ยวชาญเริ่มปรับปรุงการตลาดดิจิทัล

เรายังมีคริส โจนส์ตรวจสอบการเปรียบเทียบความสามารถในการค้าปลีกออนไลน์อีกด้วย ฉันได้ติดต่อกับ Chris เนื่องจากฉันชื่นชมวิธีการตรวจสอบในคู่มือการค้าปลีกหลายช่องทางของเขา และเราจัดการเพื่อแบ่งปันกับสมาชิก Smart Insights

เครื่องมือเปรียบเทียบเชิงโต้ตอบฟรี

หลังจากพัฒนาสเปรดชีตการเปรียบเทียบดิจิทัลและการตรวจสอบกลยุทธ์ทางการตลาดจำนวนมาก ฉันต้องการยกระดับการเปรียบเทียบดิจิทัลไปอีกระดับโดยมีเครื่องมือเชิงโต้ตอบที่สามารถใช้ให้คะแนนความสามารถด้านการตลาดดิจิทัลของธุรกิจและให้คำแนะนำในการปรับปรุง

นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือเปรียบเทียบกลยุทธ์ดิจิทัลเชิงโต้ตอบของเราทำ ด้วยการให้คะแนนความสามารถทางธุรกิจของคุณในทุกด้านของกรอบงานการวางแผน RACE คุณจะได้รับคะแนนและทรัพยากรที่แนะนำและโมเดลอีเลิร์นนิงเพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงความสามารถทางธุรกิจของคุณเพื่อใช้การตลาดดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ

ดาวน์โหลดสมาชิกฟรี – เทมเพลตการเปรียบเทียบการตลาดดิจิทัล

ให้คะแนนธุรกิจของคุณในระดับห้าจุดง่ายๆ นี้เพื่อระบุเทคนิคที่คุณสามารถใช้ในการปรับปรุงการตลาดดิจิทัลโดยรวม และสำหรับช่องทางหลักและเทคนิคต่างๆ เช่น SEO, โซเชียลมีเดีย, การตลาดทางอีเมล และการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion

เข้าถึงเทมเพลตฟรีเพื่อเปรียบเทียบการตลาดของคุณ