Analiza porównawcza Twoich możliwości w zakresie marketingu cyfrowego

Wykorzystywanie modeli dojrzałości zdolności do przeglądu gotowości cyfrowej i wyznaczania celów cyfrowej transformacji

Dodaliśmy nasze narzędzia wizualne, aby pomóc wszystkim członkom ocenić, jak dobrze ich firmy przystosowują się do korzystania z mediów cyfrowych i technologii w ramach transformacji cyfrowej.

Zebraliśmy te wizualizacje razem w jednym pobraniu, dzięki czemu możesz je łatwo przejrzeć i wydrukować najbardziej odpowiednie dla Ciebie. Poniżej możesz zobaczyć jeden przykład, doskonałość w marketingu cyfrowym.

Bezpłatne pobieranie dla członków — szablon analizy porównawczej marketingu cyfrowego

Oceń swoją firmę na tej prostej pięciopunktowej skali, aby zidentyfikować techniki, których możesz użyć do ogólnej poprawy marketingu cyfrowego, a także dla głównych kanałów i technik, w tym SEO, mediów społecznościowych, marketingu e-mailowego i optymalizacji współczynnika konwersji.

Uzyskaj dostęp do bezpłatnych szablonów do analizy porównawczej swojego marketingu

Możesz również skorzystać z naszych oceniaczy umiejętności, które są darmowymi, interaktywnymi wersjami, które umożliwiają porównanie Twojego wyniku z innymi użytkownikami (anonimowo) i uzyskanie rekomendacji, które zasoby mogą pomóc Ci poprawić Twój wynik.

Oczywiście oceny zdolności i zalecenia dotyczące ulepszeń są najbardziej przydatne dla firm, które aktywnie próbują ulepszyć swoje strategie marketingu cyfrowego. Jeśli nadal szukasz wsparcia dla działań marketingu cyfrowego lub optymalizacji, możesz zacząć od przeczytania „10 powodów, dla których potrzebujesz strategii marketingu cyfrowego”.

Na czym opiera się 5-punktowa skala benchmarkingu?

W tym artykule wyjaśnię tło tych przeglądów możliwości — muszę cofnąć się trochę, odkąd po raz pierwszy zdałem sobie sprawę z korzyści płynących z przeprowadzania tego typu testów porównawczych procesów na początku lat 90-tych!

Czy znasz model Carnegie Mellon Capability Maturity (CMM)? Stąd pochodzi moja inspiracja do benchmarkingu firm dla marketingu cyfrowego. Prawdopodobnie nie, jeśli pracujesz w marketingu, chyba że masz podobne tło do mojego.

Kiedyś zarządzałem tworzeniem oprogramowania, zanim pojawił się internet, tak, dawno temu…

Kiedyś zarządzałem małymi zespołami, aby tworzyć pakiety oprogramowania używane przez tysiące inżynierów na całym świecie, więc ważne było, abyśmy minimalizowali defekty, gdy wysyłaliśmy nową wersję. Oczywiście każdy większy błąd irytuje klientów i generuje wsparcie oraz przeróbki.

Tak więc liderzy zespołów i ja ciężko pracowaliśmy nad wdrożeniem procesu systemu zarządzania jakością w celu tworzenia nowych aktualizacji oprogramowania w celu zminimalizowania błędów — wiele osób zaangażowanych w zarządzanie aktualizacjami witryn internetowych i witryn e-commerce będzie zaznajomionych ze specyfikacjami wymagań, prototypami i harmonogramami testów, chociaż było to przed Agile i Scrumem.

W ramach prób ulepszania naszych procesów rozwojowych uważaliśmy za przydatne stosowanie modeli dojrzałości zdolności w celu porównania z konkurencją. Pomagają ci być bardziej obiektywnym w kwestii swoich możliwości i wiedzieć, gdzie potrzebne są ulepszenia. W klasycznym modelu CMM istnieje 5 lub 6 jasno określonych etapów, jak pokazano w tym przykładzie modelu dojrzałości:

Tworzenie modeli dojrzałości zdolności dla marketingu cyfrowego

Kiedy około 1995 roku przerzuciłem się z tworzenia oprogramowania na marketing i wykładałem w szkole biznesu na University of Derby, Internet był w powijakach i było o wiele więcej problemów z zarządzaniem wydajnością i treścią witryny niż obecnie. Zapamiętaj te osobliwe znaki „w budowie”. Śmieszne teraz!

Wiele osób zarządzających przyjęciem technologii cyfrowych przez swoje firmy miało podobny problem, co twórcy oprogramowania. Musieli opracować solidny, powtarzalny proces, który umożliwiłby im dostarczanie usługi, która byłaby skuteczna zarówno dla ich klientów, jak i ich celów komercyjnych. Wielu nadal to robi. W tym miejscu może pomóc sprawdzenie swoich możliwości.

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem cyfrowym, nie zapomnij sprawdzić 18 najczęściej polecanych technik marketingu cyfrowego, pytając „co to jest marketing cyfrowy?”.

Korzystanie z analizy porównawczej lub oceny zdolności może pomóc:

• 1 Przeprowadź audyt obecnych podejść do marketingu cyfrowego, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy;
• 2 Porównanie z konkurentami z tego samego sektora rynku;
• 3 Zidentyfikuj najlepsze praktyki od bardziej zaawansowanych użytkowników;
• 4 Ustal cele i opracuj strategie i mapy drogowe w celu poprawy zdolności w czasie;
• 5 Poinformuj o aktualnej sytuacji współpracowników posiadaczy budżetu i podkreśl priorytety inwestycyjne w różnych działaniach.

Ta potrzeba dobrze zarządzanych procesów jest nadal obecna, szczególnie w przypadku ciągłego rozwoju technologii dostarczania doświadczeń klientów na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych oraz konieczności integracji treści i mediów społecznościowych z wielu źródeł. Biorąc pod uwagę, że marketing cyfrowy jest „zawsze włączony”, sensowne jest porównywanie ogólnych możliwości marketingu cyfrowego za pomocą prostego systemu punktacji.

Brałem udział w warsztatach w Cranfield School of Management, gdzie modele zdolności opracowane przez profesora Hugh Wilsona były przeglądane z firmami uczestniczącymi w grupie benchmarkingowej. To zadzwoniło, więc wpadłem na pomysł, aby zastosować to, czego nauczyłem się o CMM, do tworzenia oprogramowania i zastosować to.

Ramy porównawcze dla członków biznesowych Smart Insights

Początkowo opracowałem arkusze kalkulacyjne testów wydajności w projektach doradztwa personalnego dla takich marek jak Barclaycard, BP i Mercedes Benz, w których przeprowadziłem wywiady z interesariuszami, prosząc ich o ocenę ich możliwości cyfrowych w szczegółowej skali.

Do wersji tego odniesiono się później w raportach Econsultancy Managing E-commerce Teams, nad którymi pracowałem w latach 2005 i 2008, a ostatnio zaktualizowałem je do Smart Insights Digital Marketing Strategy Audit, który jest oparty na strukturze RACE Planning – to jest miejsce, w którym zalecamy Członkowie-eksperci rozpoczynają ulepszanie marketingu cyfrowego.

Przeprowadzamy również audyt porównawczy możliwości sprzedaży detalicznej online przeprowadzony przez Chrisa Jonesa. Skontaktowałem się z Chrisem, ponieważ podziwiałem podejście do audytu w jego podręczniku Multichannel Retail Handbook i umówiliśmy się, że podzielimy się nim z członkami Smart Insights.

Bezpłatne interaktywne narzędzie do analizy porównawczej

Po opracowaniu wielu arkuszy kalkulacyjnych do benchmarkingu cyfrowego i audytów strategii marketingowych, chciałem przenieść cyfrowy benchmarking na wyższy poziom dzięki interaktywnemu narzędziu, które można wykorzystać do oceny możliwości biznesowego marketingu cyfrowego i formułowania zaleceń dotyczących poprawy.

To właśnie robi nasze interaktywne narzędzie do analizy porównawczej strategii cyfrowej. Oceniając swoje możliwości biznesowe we wszystkich obszarach struktury planowania RACE, otrzymasz punktację i zalecane zasoby oraz modele e-learningowe, które pomogą Ci poprawić możliwości biznesowe w zakresie skutecznego korzystania z marketingu cyfrowego.

Bezpłatne pobieranie dla członków — szablon analizy porównawczej marketingu cyfrowego

Oceń swoją firmę na tej prostej pięciopunktowej skali, aby zidentyfikować techniki, których możesz użyć do ogólnej poprawy marketingu cyfrowego, a także dla głównych kanałów i technik, w tym SEO, mediów społecznościowych, marketingu e-mailowego i optymalizacji współczynnika konwersji.

Uzyskaj dostęp do bezpłatnych szablonów do analizy porównawczej swojego marketingu