9 ตัวอย่างโซเชียลมีเดีย B2B เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์ของคุณ

การทำการตลาดกับธุรกิจออนไลน์ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ และเราคิดว่าการแบ่งปันตัวอย่างโซเชียลมีเดีย B2B ที่ดีที่สุดจากบริษัทที่เข้าใจเรื่องนี้อย่างแท้จริงน่าจะเป็นประโยชน์

นักการตลาดทั่วกระดานยอมรับการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับแคมเปญของพวกเขา เนื่องจากเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเสริมสร้างการขายบนโซเชียล

ตัวอย่างเช่น 75% ของผู้ซื้อ B2B ใช้โซเชียลมีเดียในการตัดสินใจซื้อ ดังนั้นแบรนด์จึงต้องจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มโซเชียลที่จะให้ข้อมูล สร้างแรงบันดาลใจ และเข้าถึงลูกค้าได้ดีที่สุด

บริษัทต่างๆ ในรายการด้านล่างโดดเด่นจากคู่แข่งโดยใช้กลยุทธ์การออกแบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการและต้องการอะไรจากเนื้อหา พัฒนาวิธีที่สร้างสรรค์และไม่ซ้ำใครในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น และสร้างชุมชนรอบแบรนด์ของพวกเขา

หากคุณต้องการแรงบันดาลใจสำหรับแผนการตลาด B2B ของคุณ อ่านต่อ!

ตัวอย่างโซเชียลมีเดีย B2B ที่ดีที่สุด

1. IBM

IBM ใช้โซเชียลมีเดียในรูปแบบที่น่าสนใจเพื่อแสดงประวัติและมรดกในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

การแชร์รูปภาพและวิดีโอบน Instagram ของผลิตภัณฑ์ในอดีตเมื่อร้อยปีที่แล้ว ช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำให้ชัดเจนว่า IBM เป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จซ้ำแล้วซ้ำเล่ามาอย่างยาวนาน

IBM ยังแชร์วิดีโอของพนักงานที่แบ่งปันประสบการณ์ของพนักงาน อธิบายแนวคิดที่ซับซ้อน เช่น คอมพิวเตอร์ควอนตัม และเทคโนโลยีใหม่ที่พวกเขากำลังค้นคว้า

การเล่าเรื่องแบบนี้เป็นการตอกย้ำค่านิยมของบริษัทของแบรนด์ในด้านนวัตกรรม ความไว้วางใจ และความรับผิดชอบส่วนบุคคล

2. Mailchimp

บริษัทการตลาดอัตโนมัติ Mailchimp เป็นตัวอย่างชั้นนำในการใช้การออกแบบอย่างสร้างสรรค์ให้โดดเด่นเหนือคู่แข่ง

โพสต์ของ Mailchimp จำนวนมากใช้กราฟิกแบบอินเทอร์แอกทีฟที่มีสีสันเพื่อกระตุ้นผู้ชมและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วม

บน LinkedIn และ Instagram Mailchimp แบ่งปันโปรไฟล์และเคล็ดลับจากชุมชนพันธมิตรของพวกเขา โปรไฟล์ลูกค้าเหล่านี้จากผู้ใช้ทั่วโลกแสดงให้เห็นถึงกรณีการใช้งานที่หลากหลายที่ Mailchimp รองรับ

ระหว่างช่วงโควิด-19 Mailchimp ใช้ Instagram เพื่อเน้นย้ำว่าพนักงานของบริษัททำงานจากระยะไกลและติดต่อกันอย่างไรเบื้องหลัง สิ่งนี้ทำงานเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์นายจ้างในขณะเดียวกันก็ให้คุณค่าแก่ธุรกิจขนาดเล็กด้วยแนวคิดสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานเสมือนจริงและจากระยะไกล

3. ฮับสปอต

สำหรับตัวอย่างของแบรนด์ B2B ที่ให้คุณค่าแก่ลูกค้าบนโซเชียลมีเดียผ่านเนื้อหา อย่ามองข้าม Hubspot

Hubspot โพสต์การฝึกอบรม ทรัพยากร และการวิจัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้พวกเขากลายเป็นแหล่งที่มีค่าสำหรับความเป็นผู้นำทางความคิดและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้ม

กลยุทธ์นี้เน้นที่การแบ่งปันความรู้เพื่อช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการขายในการทำงาน และไม่เกี่ยวกับการเสนอขายผลิตภัณฑ์ของตนเอง

สิ่งที่ Hubspot ทำได้ดีเป็นพิเศษคือการมีส่วนร่วมกับผู้แสดงความคิดเห็นและการสนทนาที่โดดเด่นด้วยคำถามปลายเปิดที่นำไปสู่ความรู้สึกของชุมชน

4. Shopify

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม Shopify สร้างผู้ติดตามจำนวนมากบน YouTube และประสบความสำเร็จอย่างมากกับกลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอ ทำไม เพราะพวกเขารู้ว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการอะไร

พวกเขาผลิตวิดีโอ How To และบทช่วยสอนสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการและเจ้าของธุรกิจดิจิทัล พวกเขารู้จักกลุ่มเป้าหมายสำหรับวิธีแก้ปัญหาและจัดทำวิดีโอให้กับพวกเขาด้วยรายการตรวจสอบและเทมเพลตสำหรับทักษะที่เพิ่มขึ้น

Shopify ยังแชร์เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าที่เริ่มต้นธุรกิจของตนเองเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นที่พร้อมจะเริ่มต้นธุรกิจใหม่ สิ่งนี้ทำให้ Shopify เป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าสำหรับลูกค้าที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้แพลตฟอร์มของพวกเขา

5. ซูม

Zoom มีผู้ใช้และการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเริ่มต้นของโควิด-19 และข้อจำกัดทางสังคม ด้วยผู้คนใหม่ๆ จำนวนมากบนแพลตฟอร์ม Zoom ได้เพิ่มการให้คำแนะนำและการฝึกอบรมผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียเป็นสองเท่า

การช่วยให้ผู้คนคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ มากขึ้นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้โซเชียลมีเดียและแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณมีส่วนสนับสนุน

นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเน้นย้ำคุณลักษณะและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่ Zoom ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการพูดคุยกับผู้ใช้โดยตรงและแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับการสนับสนุนลูกค้าและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

6. Dropbox

Dropbox ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการแชร์เนื้อหาดิจิทัลและโฮสต์ ใช้ช่องทางแบรนด์บน LinkedIn เพื่อไม่เพียงแบ่งปันผลิตภัณฑ์และประกาศของบริษัทเท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำถึงพนักงานด้วย

พนักงานที่ Dropbox ใช้แฮชแท็ก #LifeInsideDropbox และบัญชีแบรนด์มักจะโพสต์ซ้ำและแบ่งปันเรื่องราวและเนื้อหาของพนักงาน

สิ่งนี้จะขับเคลื่อนเรื่องราวที่แท้จริงมากขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพนักงานที่ทำงานในบริษัท และใช้แนวทางที่เป็นส่วนตัวและเป็นมนุษย์มากขึ้นในการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์นายจ้างของบริษัท

ผู้ซื้อ B2B ที่มีศักยภาพสามารถเห็นความกระตือรือร้นในแบรนด์จากพนักงานของตัวเอง และทำให้มีแนวโน้มที่จะต้องการทำธุรกิจกับพวกเขามากขึ้น

7. Cloudera

Cloudera เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์และได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นนวัตกรรมในความพยายามทางการตลาดโซเชียลมีเดีย

บริษัทใช้คุณสมบัติ LinkedIn Live เพื่อสตรีมการสนทนาสดเกี่ยวกับวิธีการทำงานกับข้อมูล

การสตรีมสดบน LinkedIn เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ให้กับช่องแบรนด์ของคุณและเพิ่มการมองเห็นบนแพลตฟอร์ม

Cloudera ยังใช้ EveryoneSocial เพื่อขับเคลื่อนโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานของพวกเขา พนักงาน Cloudera ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อสร้างและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาจากบริษัท และแชร์กับเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

บริษัทที่ส่งเสริมให้ทีมของตนเป็นผู้สนับสนุนพนักงานเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมบนเครือข่ายสังคม ช่วยให้ทีมขายและการตลาดสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

8. Adobe

Adobe มีเครือข่ายผู้สร้างเนื้อหาจำนวนมากที่ใช้โซลูชันสร้างสรรค์ดิจิทัลของตน ดังนั้น Adobe จึงใช้ประโยชน์จากพลังของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเติมฟีด Instagram ด้วยเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งแก้ไขและออกแบบด้วยเครื่องมือของพวกเขา

การแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นทั้งคุ้มค่าและมีความสำคัญต่อการสร้างความภักดีของลูกค้า เป็นกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียที่ส่งผลกระทบโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากตระหนักและส่งเสริมบุคคลในฐานะคำรับรองจากลูกค้า

อะโดบียังดึงดูดพนักงานให้แชร์เกี่ยวกับบริษัทบนโซเชียลมีเดียโดยใช้แพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงานของ EveryoneSocial พวกเขาสามารถขยายการเข้าถึงแคมเปญโซเชียลและเพิ่มการมีส่วนร่วม

คุณจะเห็นใน LinkedIn ว่า Adobe โพสต์เรื่องราวของพนักงานเพิ่มเติมและเน้นย้ำถึงประโยชน์ที่มีให้สำหรับพนักงานของพวกเขา นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับแนวหน้าซึ่งแบ่งปันค่านิยมและเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์นายจ้างของตน

9. ไมโครโฟกัส

Micro Focus เป็นหนึ่งในบริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่ใหญ่ที่สุด และแบรนด์ก็ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์และบริการกับผู้คนจริง ๆ ที่ได้รับประโยชน์จากพวกเขา

ด้วยการใช้อารมณ์ในการโพสต์และแสดงเรื่องราวของลูกค้าจากอุตสาหกรรมที่คุณอาจไม่คาดคิด Micro Focus โดดเด่นกว่าผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รายอื่นที่มีการเล่าเรื่องที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

การมุ่งเน้นที่เวลาที่ประหยัดเวลาและแม้กระทั่งประโยชน์ด้านสุขภาพจิตจากการใช้บริการจะช่วยแก้ปัญหาที่ผู้ซื้ออาจประสบได้

Micro Focus สร้างการดูแลเอาใจใส่บนโซเชียลมีเดียที่สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน

แพลตฟอร์มและเครื่องมือยอดนิยมสำหรับ B2B Social Media

คุณจะต้องปรับแต่งการตลาดเนื้อหา B2B ของคุณโดยเฉพาะให้เข้ากับเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ผู้ซื้อและกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้บ่อยที่สุด แต่ละแพลตฟอร์มมีข้อมูลจำเพาะ ประเภทเนื้อหา และกำหนดความถี่ในการโพสต์ที่แตกต่างกัน

ต่อไปนี้คือช่องทางโซเชียลชั้นนำที่ควรพิจารณา::

• LinkedIn – LinkedIn มีผู้ใช้มากกว่า 760 ล้านคนและ 40% ของผู้ใช้เหล่านั้นใช้เป็นประจำทุกวัน และที่สำคัญกว่านั้นสำหรับนักการตลาด B2B มีผู้ใช้ 46 ล้านคนเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B LinkedIn ได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับมืออาชีพในการแบ่งปันและขยายแบรนด์ส่วนตัวของพวกเขา ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
• Twitter 87% ของนักการตลาด B2B ใช้ Twitter สำหรับการตลาดเนื้อหาตามสถาบันการตลาดเนื้อหา เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และตอบคำถามของลูกค้า Twitter เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดตามและรับฟังทางสังคม และแบรนด์ต่างๆ จะใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อติดตามการสนทนาและความรู้สึกเกี่ยวกับแบรนด์และคู่แข่งของตน
• Facebook – การใช้ Facebook Business Pages เป็นช่องทางที่เกี่ยวข้องสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ 65% ของนักการตลาด B2B ใช้โฆษณาบน Facebook
• YouTube เนื่องจากเนื้อหาวิดีโอกลายเป็นส่วนสำคัญของชุดเครื่องมือของนักการตลาดทุกคน YouTube ก็เช่นกัน วิดีโอจะแสดงในผลการค้นหาของ Google เมื่อมีการปรับให้เหมาะสมและสามารถเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO ของคุณได้
• อินสตาแกรม –   Instagram เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการเล่าเรื่องด้วยภาพมากที่สุด รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงทำงานได้ดีที่สุดที่นี่ ดังนั้นอย่าลืมลงทุนกับการออกแบบที่สร้างสรรค์สำหรับโพสต์เหล่านี้ Instagram Stories ยังถูกใช้เพื่อสำรวจความคิดเห็นของผู้ติดตาม แชร์ภาพเบื้องหลังชีวิตพนักงาน และแสดงกิจกรรมต่างๆ
• TikTok – TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ใหม่กว่าแต่เริ่มต้นในปี 2020 ด้วยอัตราการเติบโตมหาศาล บทแนะนำ ความท้าทาย และเนื้อหาด้านการศึกษาได้กลายเป็นเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนแพลตฟอร์ม ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงมีโอกาสที่แท้จริงในการมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับผู้ชมที่อายุน้อยกว่าที่กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้

ตอนนี้คุณได้ดูตัวอย่างโซเชียลมีเดีย B2B ที่สร้างแรงบันดาลใจแล้ว และคุณได้กำหนดส่วนผสมแพลตฟอร์มโซเชียลที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสร้างแล้ว!

ต่อไปนี้คือเครื่องมือโซเชียลมีเดีย B2B ที่จะช่วยสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่ดีที่สุด:

• Canva – เครื่องมือที่ใช้งานง่ายในการออกแบบและสร้างกราฟิกสำหรับโพสต์โซเชียลของบริษัทของคุณ พวกเขามีเทมเพลตสำหรับเนื้อหาประเภทต่างๆ บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ปรับแต่งและแก้ไขได้ง่าย
• Giphy – GIF เหมาะเป็นอย่างยิ่งที่จะใช้ในการสนทนาทางโซเชียล และสามารถเพิ่มบุคลิกภาพและอารมณ์ขันให้กับการสนทนากับแบรนด์ของคุณได้ Giphy มีเครื่องมือในการค้นหาและสร้าง GIF ของคุณเองเพื่อแชร์
• EveryoneSocial – แพลตฟอร์มของเราช่วยให้พนักงานเข้าถึงเนื้อหาโซเชียลล่าสุดเพื่อแชร์ได้ง่าย ติดตามดูว่าเนื้อหาใดบ้างที่มีส่วนร่วมอย่างมากกับการวิเคราะห์ และแบ่งปันไปยังเครือข่ายโซเชียลของพวกเขาเองด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
• Buzzsumo – เครื่องมือนี้แบ่งปันข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและตรงใจผู้ชม นักการตลาดเนื้อหา B2B สามารถใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์เนื้อหาและเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับคู่แข่ง

สนใจที่จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของแบรนด์ของคุณและสร้างชุมชนภายในของผู้ให้การสนับสนุนด้วย EveryoneSocial หรือไม่? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเราที่ นี่