วิธีสร้างเว็บไซต์บริการการดูแลระบบที่มีประสิทธิภาพ

ในฐานะมืออาชีพด้านบริการด้านธุรการ งานของคุณคือการทำให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่น คุณรู้คุณค่าที่คุณมอบให้กับตารางเมื่อพูดถึงบริการสนับสนุนธุรกิจ แต่คุณจะสื่อสารสิ่งนี้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร

เว็บไซต์บริการด้านการดูแลระบบที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถช่วยโปรโมตแบรนด์ของคุณทางออนไลน์และโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาทางธุรกิจของพวกเขา แต่ถ้าคุณยังใหม่ต่อโลกของการออกแบบเว็บ แนวคิดในการสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณอาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว ในความเป็นจริง มันง่ายกว่าที่คุณคิด

เรามีข้อมูลสรุปว่าทำไมคุณจึงควรใช้เว็บไซต์เพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณ และทำอย่างไรจึงจะทำให้เป็นวิธีที่ง่าย ตลอดจนเคล็ดลับและลูกเล่นที่มีประโยชน์ในการทำให้เว็บไซต์ของคุณดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

ทำไมคุณถึงต้องการเว็บไซต์?

ไม่ว่าคุณจะให้การสนับสนุน Back Office หรือการจัดการแผนกต้อนรับ เว็บไซต์ที่ดีจะโฆษณาความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณและทำหน้าที่เป็นบันทึกความสำเร็จของคุณ

เว็บไซต์ให้ความน่าเชื่อถือในแบรนด์ของคุณและสามารถทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับข้อเสนอของคุณ ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรสามารถค้นหาข้อมูลสำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับบริการของคุณได้ที่นี่ รวมถึงวิธีติดต่อคุณและเหตุผลที่พวกเขาควรร่วมงานกับคุณ

ตามหลักการแล้ว เว็บไซต์ของแบรนด์เป็นองค์ประกอบสำคัญของแนวทางแบบหลายช่องทาง คุณจะต้องเชื่อมโยงเว็บไซต์ของคุณกับเว็บช่องทางการสื่อสารที่เชื่อมต่อถึงกัน รวมถึงโซเชียลมีเดีย อีเมล โทรศัพท์ และข้อความ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของบริการด้านการดูแลระบบของคุณ ยิ่งคุณเสนอให้ลูกค้าติดต่อกับคุณมากเท่าไร โอกาสที่คุณจะได้รับการว่าจ้างก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ที่กล่าวว่าช่องทางการสื่อสารทางเลือกเหล่านี้ควรถูกมองว่าเป็นเพียงแค่: ทางเลือก

ธุรกิจบางแห่งสร้างเพจ Facebook เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ แล้วโทรเลย อย่างไรก็ตาม หากคุณจำกัดตัวเองให้อยู่ในช่องทางการสื่อสารเพียงช่องทางเดียว ผู้คนที่ไม่ได้ใช้ช่องทางนั้นจะไม่เห็นข้อความของคุณ เว็บไซต์ของคุณเชื่อมต่อทุกช่องทางการสื่อสาร และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริการของคุณสำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

สิ่งที่จะรวมไว้ในเว็บไซต์ของคุณ

ผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณกำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามและวิธีแก้ไขปัญหาของตน ใส่ตัวเองในรองเท้าของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ อะไรจะโน้มน้าวให้คุณจ้างใครสักคน? คุณจะระบุบุคคลที่คุณไว้วางใจได้เพื่อให้การสนับสนุนที่ธุรกิจของคุณต้องการได้อย่างไร จดจ่อกับเป้าหมายหลักนี้ในขณะที่คุณตัดสินใจเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณยังไม่มีเว็บไซต์ คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ได้ง่ายๆ ด้วย Constant Contact คุณสามารถเลือกจากเทมเพลตที่มีอยู่และปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์และข้อเสนอเฉพาะของคุณ เพิ่มหน้าใดก็ได้ที่คุณต้องการเพื่อสื่อข้อความของคุณ

เว็บไซต์บริการด้านการบริหารหรือธุรกิจของคุณควรมีหน้าหลักอย่างน้อยสามหน้าเพื่อดึงดูดลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ: หน้าแรก เกี่ยวกับ และการติดต่อ จากที่นั่น คุณสามารถแยกสาขาออกไปเพื่อรวมเพิ่มเติม เช่น หน้า Landing Page สำหรับแต่ละบริการหลักของคุณ ตลอดจนหน้าสำหรับคำรับรองจากลูกค้าและความแตกต่างทางวิชาชีพที่คุณอาจได้รับ

หน้าแรก

หน้าแรกเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในไซต์ทั้งหมดของคุณ เป็นสิ่งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่จะเข้าถึง ดังนั้นการสร้างความประทับใจแรกที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ

หน้าแรกของคุณควรระบุสิ่งที่คุณมีเพื่อนำเสนอลูกค้าอย่างชัดเจน รวมถึงบริการเฉพาะของคุณและการอุทิศตนเพื่อการบริการลูกค้า ให้คำตอบแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอย่างรวดเร็วสำหรับ "สี่ Ws และหนึ่ง H" ของธุรกิจของคุณ:

• ใคร จะได้รับประโยชน์จากบริการของคุณ? แจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าสิ่งที่คุณทำเหมาะสมกับสิ่งที่พวกเขาทำ (หรือต้องการจะทำ) หรือไม่
• คุณให้บริการ อะไร บ้าง? เฉพาะเจาะจงและรัดกุม
• ทำไม ผู้เข้าชมควรเลือกคุณ? บอกผู้เยี่ยมชมว่าอะไรทำให้ข้อเสนอของคุณไม่เหมือนใคร
• ลูกค้าสามารถหาคุณเจอได้ ที่ไหน ? นำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าติดต่อของคุณจากหน้าแรก
• ลูกค้า สามารถเริ่มต้นได้อย่างไร? ให้ลูกค้าใหม่คิดหาวิธีง่ายๆ ในการทำให้ลูกบอลกลิ้ง

เกี่ยวกับเพจ

ผู้เยี่ยมชมที่เปิดหน้าเกี่ยวกับของคุณได้ใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าคุณเป็นใคร ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าต้องการร่วมงานกับคุณหรือไม่ สร้างกรณีของคุณว่าทำไมพวกเขาจึงควร คุณสามารถแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง? อะไรทำให้คุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาเหล่านี้ คนอื่นคิดอย่างไรกับงานของคุณ?

รวมข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษาหรือการฝึกอบรมวิชาชีพของคุณ ตลอดจนรายการทักษะที่โดดเด่นและอดีตนายจ้าง อย่ากลัวที่จะสร้างหน้านี้ให้มีความเป็นตัวคุณมากกว่าหน้าอื่นๆ ด้วย ผู้คนมักจะลงทุนในบริการของคุณหากพวกเขารู้ว่าคุณเป็นใคร

หน้าติดต่อ

คุณต้องการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อได้ง่ายที่สุด ดังนั้นหน้าติดต่อของคุณควรสะอาดและง่ายต่อการนำทาง นั่นหมายถึงรวมถึงข้อมูลเช่น:

• เมืองหรือที่อยู่ของคุณ
• เวลาทำการของคุณ
• ลิงก์ไปยังหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ
• ที่อยู่อีเมลของคุณ
• หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

ลองฝังแบบฟอร์มติดต่อที่เชื่อมต่อกับที่อยู่อีเมลของคุณ ซึ่งจะทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถติดต่อได้โดยตรงจากเพจ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบเว็บไซต์

เมื่อคุณสร้างหน้าพื้นฐานของเว็บไซต์ใหม่ คุณจะต้องคำนึงถึงเคล็ดลับการออกแบบที่สำคัญสองสามข้อ สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้เว็บไซต์ของคุณดูดีขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณเปลี่ยนโอกาสในการขายที่สนใจเป็นลูกค้าที่พึงพอใจ

ปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา

เมื่อคุณได้ศึกษาวิธีทำการตลาดให้ตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านบริการด้านธุรการ คุณอาจเคยได้ยินคำว่า SEO หรือการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา ดูเหมือนศัพท์แสงทางการตลาด แต่สิ่งสำคัญสำหรับทุกคนที่ต้องคำนึงถึงเมื่อสร้างเว็บไซต์ และจัดการได้ง่ายกว่าที่คุณคิด

พูดง่ายๆ ก็คือ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาคือการทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การรวมคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณในข้อความของเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือค้นหาเช่น Google มักจะทำให้ไซต์ของคุณอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าผลการค้นหา การติดป้ายกำกับข้อมูลติดต่อของคุณอย่างชัดเจน การโพสต์บล็อกในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ และการใส่รูปภาพและกราฟิกที่โหลดเร็ว สามารถปรับปรุง SEO ของคุณได้เช่นกัน

ทำให้ตอบสนองมือถือ

ผู้คนจำนวนมากขึ้นกว่าเดิมใช้โทรศัพท์เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการ และสิ่งสำคัญคือต้องพบกับพวกเขาจากที่ที่พวกเขาอยู่ นั่นหมายถึงการสร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งปรับเปลี่ยนตัวเองโดยอัตโนมัติตามอุปกรณ์ของผู้ใช้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับประกันว่าผู้เยี่ยมชมมือถือจะได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณคือการใช้บริการเช่น Constant Contact ซึ่งมีเทมเพลตเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อมือถือที่หลากหลาย

Constant Contact ยังช่วยให้คุณสามารถดูตัวอย่างเวอร์ชันมือถือของไซต์ของคุณได้ ทดสอบก่อนใช้งานจริง คุณสามารถหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วหรือไม่? การติดต่อจากเพจบนโทรศัพท์ของคุณทำได้ง่ายหรือไม่?

ให้การออกแบบเป็นเรื่องง่าย

ไม่ว่าผู้คนจะดูไซต์ของคุณบนมือถือหรือเดสก์ท็อป คุณต้องการให้การออกแบบหน้าเว็บของคุณสะอาด ชัดเจน และสอดคล้องกัน เน้นไปที่การนำทางที่ตรงไปตรงมา หน้าที่ไม่กระจัดกระจาย และกราฟิกที่แสดงอย่างชัดเจนบนขนาดหน้าจอใดๆ

องค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ต้องอาศัย Flash หรือใช้เวลาในการโหลดไม่กี่วินาทีสามารถป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมไปที่เว็บไซต์ของคุณอีกต่อไป ดังนั้นควรรักษาความเรียบง่าย ใช้แบบอักษรมาตรฐานและหลีกเลี่ยงรูปภาพและกราฟิกที่มากเกินไปซึ่งทำให้หน้ายุ่งเหยิงและทำให้โหลดนานขึ้น

เริ่มสร้างเว็บไซต์บริการดูแลระบบของคุณ

มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณสร้างเว็บไซต์บริการด้านการดูแลระบบที่ยอดเยี่ยม และคุณไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์การออกแบบเว็บไซต์เพื่อใช้งาน Constant Contact สามารถช่วยคุณสร้างเว็บไซต์ แชร์ออนไลน์ หรือแม้แต่ทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตผ่านโฆษณาและการตลาดทางอีเมล

เมื่อสร้างไซต์ของคุณ อย่าลืมสร้างหน้าเว็บที่มีข้อมูลสำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาคุณบนเสิร์ชเอ็นจิ้นได้ง่าย และติดต่อกับคุณทันทีที่พวกเขาพบ

ดูคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการตลาดสำหรับบริการระดับมืออาชีพ The Download และคุณจะมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการนำธุรกิจบริการด้านการดูแลระบบของคุณไปสู่อีกระดับ