Cómo construir un sitio web efectivo de servicios administrativos

Como profesional de servicios administrativos, su trabajo se trata de hacer que un negocio funcione sin problemas. Usted sabe el valor que aporta cuando se trata de servicios de soporte comercial, pero ¿cómo se lo comunica a los clientes potenciales?

Un sitio web de servicios administrativos bien diseñado puede ayudar a promocionar su marca en línea y convencer a los clientes potenciales de que tiene la solución a sus problemas comerciales. Pero si eres nuevo en el mundo del diseño web, la idea de crear un sitio web para tu negocio puede parecer una tarea abrumadora. En realidad, es más fácil de lo que piensas.

Tenemos los detalles sobre por qué debería usar un sitio web para comercializar su negocio y cómo crear uno de manera sencilla, así como algunos consejos y trucos útiles para hacer que su sitio sea lo mejor posible.

¿Por qué necesita un sitio web?

Ya sea que brinde soporte administrativo o administración de recepción, un buen sitio web anuncia sus especialidades y sirve como registro de sus logros.

Los sitios web le dan credibilidad a su marca y pueden servir como el eje central de sus ofertas. Los clientes existentes y potenciales deberían poder encontrar toda la información vital sobre sus servicios aquí, incluido cómo contactarlo y por qué deberían trabajar con usted.

Idealmente, el sitio web de una marca es el componente central de un enfoque multicanal. Según la naturaleza de sus servicios administrativos, querrá vincular su sitio web a una red interconectada de canales de comunicación, incluidas las redes sociales, el correo electrónico, el teléfono y los mensajes de texto. Cuantas más oportunidades ofrezca a los clientes para que se conecten con usted, más probabilidades tendrá de que lo contraten.

Dicho esto, estos canales de comunicación alternativos deben considerarse solo como eso: alternativos.

Algunas empresas configuran una página de Facebook, agregan su número de teléfono y llaman por un día. Sin embargo, si te limitas a un solo canal de comunicación, tu mensaje nunca será visto por personas que no utilicen ese canal. Su sitio web mantiene todos sus canales de comunicación conectados y brinda información detallada sobre sus servicios para aquellos que desean obtener más información.

Qué incluir en tu sitio web

Las personas que visitan su sitio buscan respuestas a sus preguntas y soluciones a sus problemas. Ponte en la piel de estos potenciales clientes. ¿Qué te convencería de contratar a alguien? ¿Cómo identificaría a alguien en quien pueda confiar para brindarle a su empresa el apoyo que necesita? Manténgase enfocado en este objetivo central mientras toma decisiones sobre el diseño de su sitio web.

Si aún no tiene un sitio web, es fácil crear uno con Constant Contact. Puede elegir entre las plantillas existentes y personalizarlas para que coincidan con su marca y ofertas únicas, agregando las páginas que necesita para transmitir su mensaje.

Su sitio web administrativo o de servicios comerciales debe incluir al menos tres páginas principales para atraer clientes de manera efectiva: Inicio, Acerca de y Contacto. A partir de ahí, puede diversificarse para incluir más, como páginas de destino para cada uno de sus servicios principales, así como testimonios de clientes y distinciones profesionales que pueda haber obtenido.

Página principal

La página de inicio es la más importante de todo el sitio. Es lo primero en lo que aterrizarán la mayoría de los clientes potenciales, por lo que es importante dar una buena primera impresión.

Su página de inicio debe establecer claramente lo que tiene para ofrecer a los clientes, incluidos sus servicios específicos y su dedicación al servicio al cliente. Ofrezca a los visitantes de su sitio web respuestas rápidas a las "cuatro W y una H" de su negocio:

• ¿Quién se beneficiaría de sus servicios? Informe a los visitantes si lo que hace se ajusta bien a lo que ellos hacen (o quieren hacer).
• ¿Qué servicios ofreces? Sea específico y conciso.
• ¿Por qué el visitante debería elegirte? Dile a los visitantes qué hace que tu oferta sea única.
• ¿Dónde pueden encontrarte los clientes? Dirija a los visitantes a su página de contacto desde la página de inicio.
• ¿Cómo pueden empezar los clientes? Haz que sea sencillo para los nuevos clientes descubrir cómo hacer que la bola ruede.

Acerca de la página

Los visitantes que abren su página Acerca de han dado un paso adicional para obtener más información sobre usted, lo que les ayudará a decidir si quieren trabajar con usted. Explique por qué deberían hacerlo. ¿Qué problemas puedes resolver? ¿Qué lo convierte en la mejor opción para resolver estos problemas? ¿Qué opinan los demás de tu trabajo?

Incluya información sobre su educación o capacitación profesional, así como una lista de habilidades notables y empleadores anteriores. No tenga miedo de hacer que esta página sea un poco más agradable que las demás: es más probable que las personas inviertan en sus servicios si saben un poco sobre quién es usted.

Pagina de contacto

Desea que sea lo más fácil posible para los clientes potenciales ponerse en contacto, por lo que su página de contacto debe ser limpia y fácil de navegar. Eso significa incluir información como:

• Tu ciudad o dirección física
• Tu horario comercial
• Enlaces a sus páginas de redes sociales
• Su dirección de correo electrónico
• Su número de teléfono

Considere incrustar un formulario de contacto conectado a su dirección de correo electrónico. Esto permitirá a los visitantes hacer contacto directamente desde la página.

Mejores prácticas de diseño de sitios web

A medida que crea las páginas básicas de su nuevo sitio web, querrá tener en cuenta algunos consejos clave de diseño. Estos no solo harán que su sitio web se vea mejor, sino que también lo ayudarán a convertir clientes potenciales interesados ​​en clientes satisfechos.

Optimizar para motores de búsqueda

Mientras buscaba cómo promocionarse como un profesional de servicios administrativos, es posible que haya escuchado el término SEO u optimización de motores de búsqueda. Suena a jerga de marketing, pero es importante que cualquiera lo tenga en cuenta al crear un sitio web, y es más fácil de administrar de lo que piensa.

En pocas palabras, la optimización de motores de búsqueda se trata de poner su sitio web frente a clientes potenciales. Al incluir palabras clave relacionadas con su negocio en el texto de su sitio web, es más probable que los motores de búsqueda como Google coloquen su sitio en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda. Etiquetar claramente su información de contacto, publicar blogs sobre temas relacionados con su industria e incluir imágenes y gráficos de carga rápida también puede mejorar su SEO.

Hazlo compatible con dispositivos móviles

Más personas que nunca están usando sus teléfonos para buscar productos y servicios, y es importante encontrarlos donde están. Eso significa crear un sitio web que responda a dispositivos móviles y que se ajuste automáticamente según el dispositivo del usuario.

La manera más fácil de garantizar que los visitantes móviles tengan una buena experiencia al usar su sitio web es usar un servicio como Constant Contact, que ofrece una variedad de plantillas de sitios web adaptables a dispositivos móviles.

Constant Contact también le permite obtener una vista previa de la versión móvil de su sitio. Pruébelo antes de salir en vivo. ¿Puedes encontrar rápidamente lo que necesitas? ¿Es fácil hacer contacto desde la página en su teléfono?

Mantenga los diseños simples

Ya sea que las personas vean su sitio en dispositivos móviles o de escritorio, desea mantener el diseño de su página limpio, claro y coherente. Concéntrese en una navegación sencilla, páginas despejadas y gráficos que se muestren claramente en cualquier tamaño de pantalla.

Los elementos del sitio web que se basan en Flash o que tardan unos segundos en cargarse pueden evitar que los visitantes avancen más en su sitio web, así que manténgalo simple. Utilice fuentes estándar y evite demasiadas imágenes y gráficos que saturan la página y aumentan los tiempos de carga.

Comienza a crear tu sitio web de servicios administrativos

Existen muchas herramientas que pueden ayudarlo a crear un excelente sitio web de servicios administrativos, y no necesita ninguna experiencia en diseño web para usarlas. Constant Contact puede ayudarlo a crear su sitio web, compartirlo en línea e incluso hacer crecer su marca a través de anuncios y marketing por correo electrónico.

Al crear su sitio, asegúrese de crear páginas que incluyan toda la información esencial sobre quién es usted y qué ofrece. Facilite que los clientes lo encuentren en los motores de búsqueda y que se comuniquen con usted una vez que lo hagan.

Consulte nuestra guía integral de marketing para servicios profesionales, The Download , y tendrá toda la información que necesita para llevar su negocio de servicios administrativos al siguiente nivel.