10 กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่สร้างรายได้

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในการตลาดดิจิทัลที่เก่าแก่และมีประสิทธิภาพมากที่สุด เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดดิจิทัลที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าโดยใช้อีเมลเป็นสื่อกลาง อีเมลยังคงเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงเพื่อใช้ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ตามสถิติของ Statista จำนวนผู้ใช้อีเมลทั่วโลกคาดว่าจะประมาณครึ่งหนึ่งของประชากรโลกภายในปี 2566 ด้วยการใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม ธุรกิจต่างๆ จึงเปิดรับความเป็นไปได้มากมาย

อีเมลที่มีประสิทธิภาพนั้นกว้างขวาง การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางธุรกิจ ตลอดจนการเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมายและการขาย กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพยังสัมพันธ์อย่างมากกับรายได้และผลตอบแทนจากการลงทุนที่เพิ่มขึ้น

รายงานจากสมาคมการตลาดทางตรง DMA ระบุว่าสามารถหักเงินเฉลี่ย 42 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมลได้ เป็นที่ทราบกันดีว่ากลยุทธ์การตลาดทางอีเมลจำนวนหนึ่งสามารถสร้างรายได้

สิบกลยุทธ์อีเมลหลักเหล่านี้มีการกล่าวถึงด้านล่าง :

1. การแบ่งส่วน
2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
3. ระบบอัตโนมัติ
4. การเพิ่มประสิทธิภาพ
5. การปรับตัวมือถือ
6. การจัดตารางเวลา
7. คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสม
8. การเล่าเรื่องและภาพ
9. แยกการทดสอบ
10. ติดตาม

การแบ่งส่วน

การแบ่งส่วนได้กลายเป็นกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่นำมาใช้อย่างง่ายดายเนื่องจากมีประโยชน์มากมาย มันเพียงอธิบายแนวทางปฏิบัติที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลางซึ่งลูกค้าหรือลูกค้าจะถูกจัดเรียงตามข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

ข้อมูลเฉพาะเหล่านี้อาจมีตั้งแต่; ความชอบหรือความสนใจ การกระทำหรือพฤติกรรม หน้าที่เรียกดู การซื้อและข้อมูลประชากร ฯลฯ เหตุใดจึงต้องใช้การแบ่งกลุ่มเมื่อส่งอีเมล

ประการหนึ่ง ลูกค้าหรือฐานผู้ชมของคุณไม่เคยเป็นแบบเสาหิน ดังนั้นจึงไม่เหมาะที่คุณจะตัดสินใจปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนั้น การตระหนักถึงความแตกต่างและการจัดการกับสิ่งเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพจะทำให้คุณมีเส้นทางที่จะเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้นและตอบสนองความต้องการของพวกเขา

โดยรวมแล้ว จะทำกำไรได้มากกว่าสำหรับคุณในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าหรือลูกค้าโดยการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณเมื่อสร้างรายการเป้าหมาย

การแบ่งกลุ่มเป็นรากฐานสำหรับกลยุทธ์ที่สำคัญอื่นๆ เช่น การปรับให้เป็นส่วนตัวและระบบอัตโนมัติ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ศตวรรษที่ ²¹ ยังคงเป็นที่น่าสังเกตว่าเป็นบริโภคและอายุวัตถุนิยม ผู้บริโภคมีช่วงความสนใจสั้นที่สุดและมักจะมองหาสิ่งที่ดีที่สุดรองลงมา นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดดิจิทัลระดับแนวหน้าใช้กลยุทธ์ที่มุ่งดึงดูดความสนใจของลูกค้าอย่างสมบูรณ์

ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมล อีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีและเป็นส่วนตัวเป็นวิธีที่ดีในการขัดขวางความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้า อีเมลที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ยังทำงานได้ดีขึ้นเมื่อคุณดำเนินการกับรายการแบบแบ่งกลุ่ม ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถใช้ข้อมูลที่มีอยู่ก่อนเพื่อประโยชน์ของคุณได้

สถิติระบุอย่างชัดเจนว่าผู้บริโภคตอบสนองต่อข้อความส่วนบุคคลได้ดีขึ้น เมื่อรับประกันประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ผู้บริโภคประมาณ 80% มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น

อีเมลส่วนบุคคลยังมีความสัมพันธ์อย่างมากกับอัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปิดที่ดีขึ้น พวกเขายังมีอัตราการทำธุรกรรมที่สูงขึ้นและสามารถเพิ่มรายได้ได้อย่างมาก

อีเมลการตลาดเหล่านี้มีผลพิเศษเนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้ารู้สึกว่าข้อความดังกล่าวมีไว้เพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างต่อพวกเขามากขึ้น

ระบบอัตโนมัติ

กลยุทธ์ที่เน้นไปที่การเพิ่มรายได้จะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ โดดเด่นด้วยความสามารถในการปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย และเพิ่มโอกาสในการขายและอัตราการแปลงอย่างมาก

เป้าหมายของระบบอัตโนมัติยังคงคล้ายคลึงกันในทุกสาขา ในด้านการตลาด พวกเขามักจะอ้างถึงการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่มีเทมเพลตในตัวหรือเครื่องมืออัตโนมัติที่พร้อมใช้งาน มีศูนย์กลางอยู่ที่การบรรลุภารกิจ เป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์บางอย่างอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องท่องจำหรือกระบวนการซ้ำซากจำเจ

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลมักจะเป็นแบบอัตโนมัติและทำงานเกือบอัตโนมัติ เป็นกระบวนการที่ราบรื่นและแทบไม่ต้องใช้ความพยายามเลย ซึ่งช่วยให้เจ้าของธุรกิจและสมาชิกในทีมมีสมาธิกับกิจกรรมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

อีเมลอัตโนมัติมักถูกเรียกใช้และทำงานร่วมกันกับแนวทางปฏิบัติ เช่น การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ปัจจัยเหล่านี้ในและใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้ และมักจะได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายอย่างมีประสิทธิภาพ

แคมเปญอีเมลต้อนรับ แคมเปญการมีส่วนร่วมซ้ำ และแคมเปญรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นที่ทราบกันดีว่าจูงใจลูกค้าให้ซื้อสินค้า โดยรวมแล้ว นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มรายได้

การเพิ่มประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการพื้นฐานเป็นที่รู้จักกันในการเพิ่มรายได้ ตัวอย่างเช่น เครื่องมือสร้างอีเมลเป็นเครื่องมือออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถปรับแต่งให้เข้ากับรสนิยมของคุณได้ พวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณได้เนื่องจากมีเทมเพลตและการออกแบบอีเมลที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ

สิ่งเหล่านี้มีความสามารถในการทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น เนื่องจากไม่ใช่อีเมลทั่วไป และมีโอกาสเปิดอ่านมากขึ้น ส่วนใหญ่เป็นเพราะว่าพวกมันน่าดึงดูดกว่าและมีภาพที่สวยงามกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับตัวแปรที่มีเฉพาะข้อความธรรมดา

สิ่งสำคัญคือคุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นอัตราการเปิดที่เพิ่มขึ้น และการทำเช่นนี้จะนำไปสู่การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ในท้ายที่สุด สิ่งเหล่านี้มักจะแปลเป็นรายได้ที่เพิ่มขึ้น หัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพควรกระชับ ควรมีตัวเลขหรือคำถาม และต้องสร้างขึ้นในลักษณะที่จะตีคอร์ดทางอารมณ์

อย่าลืมใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเมื่อใช้งานการปรับให้เหมาะสมด้วย

การปรับตัวมือถือ

มันสำคัญมากที่การตลาดทางอีเมลของคุณรองรับผู้ใช้มือถือ เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมเพราะแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเหมาะสมกับอุปกรณ์ทุกประเภท มีการดัดแปลงและสามารถเข้าถึงได้บนมือถือ แท็บเล็ต และเดสก์ท็อป สถิติแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการตอบสนองทางมือถือเมื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ผู้ใช้มักจะลบอีเมลที่ไม่ตอบสนองซึ่งไม่ได้รวมไว้สำหรับการใช้มือถือ ผู้ใช้ G-mail ประมาณ 75% ยังเข้าถึงอีเมลผ่านอุปกรณ์มือถือของตน เพื่อให้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณประสบความสำเร็จ ให้กำหนดเป้าหมายการตอบสนองและการปรับตัวให้เข้ากับอุปกรณ์เคลื่อนที่

การจัดตารางเวลา

ความสำเร็จของแคมเปญอีเมลและธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับความสามารถในการใช้ข้อมูลลูกค้า/ลูกค้าเพื่อประโยชน์ของพวกเขาและธุรกิจของคุณ

แคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพมีโครงสร้างตามนิสัยและไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ลูกค้าหรือสมาชิกของคุณเป็นบุคคลที่มีชีวิตเป็นของตัวเอง และคุณต้องรับทราบข้อเท็จจริงนั้นและหลีกเลี่ยง

พวกเขายุ่งมาก ดังนั้นการกำหนดเวลาที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญในการตั้งค่าแคมเปญของคุณ ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ และนี่คือเหตุผลที่คุณควรกำหนดเวลาอีเมลของคุณ วันของสัปดาห์สามารถตัดสินใจได้ว่าคุณจะได้รับอัตราการเปิดเพิ่มขึ้นหรือลดลง

อัตราที่เพิ่มขึ้นบ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมที่แท้จริงกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ซึ่งอาจนำไปสู่การโต้ตอบ การซื้อ ฯลฯ ที่เพิ่มขึ้น การตั้งเวลาเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงอัตราการแปลงและสร้างรายได้

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสม

การทำงานของ CTA โดยการขับรถกลับบ้าน พวกเขามักจะกล้าแสดงออก สื่อสารอย่างชัดเจน และมีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าตอบสนองในลักษณะใดรูปแบบหนึ่ง

พรอมต์ที่เน้นการดำเนินการเหล่านี้ใช้ในอีเมลที่มีประสิทธิภาพและมีผลอย่างมาก ในการปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และอัตราการเปิด ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสมเมื่อพัฒนากลยุทธ์ของคุณ

การเล่าเรื่องด้วยภาพ

ความสำคัญของการเล่าเรื่องและภาพในการทำการตลาดผ่านอีเมลนั้นเป็นปัจจัยพื้นฐาน พลังของอารมณ์ การเล่าเรื่องเป็นศิลปะเชิงสร้างสรรค์ที่ยึดถือคุณอยู่ในมือ มันทำให้คุณพยักหน้าในทุกที่ที่ถูกต้อง และในไม่ช้าคุณจะแน่ใจ 100% ว่าคุณสามารถเชื่อมโยงกับทุก ๆ เรื่องที่พูดได้ ทีนี้ เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างไร?

แคมเปญแบบหยดที่มีการเล่าเรื่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปิด ลูกค้าที่คุณเคยมีส่วนร่วมก่อนหน้านี้เริ่มตั้งตารอการโต้ตอบเพิ่มเติมจากคุณ พวกเขาอยากรู้ว่าเรื่องราวไปถึงไหนและจบลงอย่างไร แม้จะมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทอในลักษณะที่บ่งบอกว่าคุณเข้าใจประเด็นปัญหาของผู้ชมเป้าหมาย

การเล่าเรื่องและภาพเป็นสิ่งที่คู่กันเพราะภาพทำให้ข้อความง่ายขึ้น คุณไม่ต้องการให้อีเมลของคุณใช้คำพูดมากเกินไป การบอกเล่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมเป็นวิธีที่ไม่ซ้ำใครในการถ่ายทอดข้อความของคุณ และยังรับประกันว่าจะแปลงและปรับปรุงรายได้อีกด้วย

การทดสอบแบบแยกส่วน

การทดสอบแยกเป็นกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะบอกคุณว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล มันวางกลุ่มเป้าหมายอีเมลหลายกลุ่มและสังเกตผลกระทบของการปรับแต่งหรือการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่เกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถทดสอบอีเมลในเวอร์ชันต่างๆ และดูว่าอะไรใช้ได้ผล

คิดว่าการทดสอบแยกเป็นการทดสอบหลายครั้งก่อนที่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะถูกปั่นออก ด้วยการทดสอบแบบแยกส่วน กลยุทธ์แคมเปญของคุณจะไม่ถูกปล่อยให้คาดเดา และคุณจะสามารถคาดการณ์ได้ในระดับหนึ่งว่าแคมเปญของคุณจะมีประสิทธิภาพเพียงใด

อัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปิดเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน คุณมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้นเพราะคุณมั่นใจในความต้องการของผู้ชมเป้าหมายตามการตอบสนองของพวกเขา

ติดตาม

กระบวนการติดตามผลในกลยุทธ์แคมเปญอีเมลยังคงประเมินค่าไม่ได้ เนื่องจากเป็นการสื่อสารว่าคุณให้คุณค่ากับลูกค้าของคุณเกินกว่าที่ทำธุรกรรมใดๆ เกิดขึ้น

เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมการรักษาลูกค้าและกระชับความสัมพันธ์ที่มีอยู่แล้ว ลูกค้ามักจะไม่สนใจที่จะรับฟังความคิดเห็นจากแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเสนอมูลค่า

เคล็ดลับการดูแลผลิตภัณฑ์ คำแนะนำ การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด ตลอดจนแพลตฟอร์มสำหรับคำติชมและบทวิจารณ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามผล สิ่งเหล่านี้ทำให้ลูกค้ากลับมา

บทสรุป

ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณนั้นขึ้นอยู่กับประเภทของกลยุทธ์ที่คุณใช้เป็นอย่างมาก และกลยุทธ์ที่ดีที่สุดนั้นสัมพันธ์อย่างมากกับการเพิ่มรายได้ ตอนนี้คุณรู้ว่าอะไรเหมาะกับเรา! บอกเราว่าคุณคิดอย่างไรด้านล่าง