Почему вам следует использовать SMS-маркетинг в мире без файлов cookie

Если вы следили за маркетинговыми заголовками в последние несколько месяцев, скорее всего, вы слышали о продолжающемся изменении политики конфиденциальности.

Планы Google отказаться от файлов cookie вызвали волну беспокойства среди маркетологов по всему миру, а грядущее обновление iOS 15 от Apple вводит еще больше элементов управления конфиденциальностью, чтобы помочь защитить информацию о пользователях. Ясно одно: 2021 год станет годом, когда собственные данные станут святым Граалем цифрового маркетинга.

Хотя многие эксперты отрасли ожидали этого, наверняка потребуется время, чтобы привыкнуть к обновлениям. Брендам нужно будет найти лучшие способы адаптироваться к новой реальности; им придется найти новые способы (и новые каналы) для охвата и взаимодействия со своей аудиторией, и им нужно будет предложить большую ценность в обмен на данные.

Эти новые изменения конфиденциальности изменят текущую цифровую вселенную, но вам может быть интересно: как это повлияет на мой интернет-магазин и маркетинговую стратегию?

В этом мире без файлов cookie ваш бренд должен иметь прямую и персонализированную линию связи с вашими клиентами, чтобы эффективно предлагать им релевантный контент и получать прибыль. С учетом того, что реклама в Facebook и Instagram стала популярной, SMS-маркетинг стал идеальным решением.

Вот четыре причины, по которым SMS является обязательным каналом ретаргетинга для брендов после использования файлов cookie .

1. С помощью SMS-маркетинга вы владеете своей аудиторией.

SMS - это собственный медиа-канал. Брендам, которые вкладывают время и усилия в создание собственного списка подписчиков текстового маркетинга, никогда не придется зависеть от третьих лиц в своих кампаниях ремаркетинга и продаж.

Создать прочную SMS-аудиторию легко, если у вас есть подходящие инструменты. С помощью нашего широкого спектра передовых методов сбора подписчиков вы можете встречаться с покупателями на каждом этапе их покупок и быстро расширять список людей, которые хотят получать от вас текстовые маркетинговые сообщения.

SMS-маркетинг также зависит от согласия. Наши инструменты полностью соответствуют требованиям и обеспечивают беспроблемную настройку и интеграцию. Как только клиент соглашается на подписку, его номер телефона попадает прямо в вашу базу данных SMS. Затем вы можете связаться с этим покупателем и предложить ему специальную скидку, заглянуть в свою новую коллекцию, сделать специальное объявление или пригласить его на открытие нового магазина.

С помощью SMS устанавливать связь с клиентами очень просто. У вас есть список клиентов, и вы можете выбирать, когда и как с ними связываться. Если клиенты не решат отказаться от вашего текстового маркетинга, вы можете продолжать связываться с ними со своими предложениями и обновлениями. Увеличивая прочную и лояльную клиентскую базу, вы фактически инвестируете в свой бренд и бизнес в долгосрочной перспективе.

2. С помощью SMS-маркетинга вы получаете все преимущества собственных данных.

С последними изменениями, внесенными Google и Apple в области конфиденциальности, маркетологи поняли, что им необходимо вкладывать средства в собственные данные, чтобы адаптироваться и двигаться вперед. В отличие от сторонних данных, которыми обмениваются многие разные компании и платформы, собственные данные - это то, что вы владеете и собираете с явного согласия вашей аудитории.

SMS-платформа Yotpo построена на основе собственных данных. Благодаря нашим передовым инструментам все данные ваших клиентов хранятся и доступны для использования в нужный момент.

Например, во время чата 1: 1 с вашим клиентом у вас есть доступ к его полному профилю клиента, включая важную информацию, такую ​​как имя клиента, адрес, количество заказов, общая сумма, потраченная в вашем магазине, и многое другое.

Кроме того, мы предоставляем вам большой объем агрегированных данных, таких как самые популярные продукты и десять самых платящих клиентов, чтобы помочь вам принимать обоснованные решения и добиваться лучших результатов.

В настоящее время личные данные считаются предметом роскоши. Многим компаниям и агентствам нужно будет быстро переключиться и найти способ работы с доступными данными, вместо того, чтобы полагаться на третьих лиц. К счастью, это не относится к SMS-маркетологам и брендам, использующим текстовый маркетинг как жизненно важную часть своей онлайн-стратегии.

3. С помощью SMS-маркетинга вы выводите персонализацию на новый уровень.

С новыми изменениями платные каналы ретаргетинга станут гораздо менее эффективными с точки зрения персонализации и охвата потенциальных клиентов на основе определенных индивидуальных особенностей.

Для многих маркетологов это шаг назад к массовому таргетингу, бизнес-тактике, которая обычно не приветствуется покупателями. Фактически, по данным Forbes, 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку у бренда, который предлагает персонализированный опыт . SMS помогает предприятиям достичь высокого уровня персонализации при небольших затратах.

Допустим, вы хотите запустить текстовую маркетинговую кампанию для продвижения своей новой коллекции. Наши сложные фильтры помогут вам сегментировать клиентов на основе их предпочтений или предыдущего опыта покупок в вашем магазине, что приведет к гипер-персонализированным и целевым SMS-кампаниям.

Добавление SMS к вашей общей маркетинговой стратегии поможет вам взаимодействовать со своими клиентами на более непосредственном и интимном уровне. Специально разработанные текстовые маркетинговые кампании привлекли 54% современных покупателей - они с большей вероятностью совершат покупку, если сообщения, которые они получают, будут персонализированными.

4. С помощью SMS-маркетинга вы получаете стабильность и предсказуемые затраты.

Имея собственный канал связи с клиентами, вы можете быть уверены, что ваш бизнес и маркетинговые стратегии не будут зависеть ни от кого, кроме вашего бренда. На вас не повлияют другие платформы и их планы на неопределенное будущее.

Например, обновление iOS 15 и политика устаревания файлов cookie практически не повлияют на продавцов, которые используют Yotpo SMS для взаимодействия со своими покупателями.

Кроме того, вам никогда не придется беспокоиться о колебаниях цен. Ваши расходы на текстовый маркетинг зависят от размера вашей аудитории и частоты ваших SMS-кампаний. С Yotpo вы платите за сообщение, и цена стабильна. Это не зависит от трафика, поэтому независимо от того, отправляете ли вы сообщение в Черную пятницу, Рождество или в обычный вторник, вы всегда будете платить одинаковую сумму, что означает, что ваш бюджет на 100% предсказуем.

Вместо того, чтобы тратить тысячи долларов каждый месяц на рекламу на других каналах и платформах, инвестиции в SMS-маркетинг - это инвестиция в индивидуальность и долговечность вашего бренда.

Последние мысли

Последние важные изменения, объявленные Google и Apple, лишь подтверждают, что мы переходим к миру добровольного участия, а доверие потребителей и конфиденциальность должны быть на переднем крае каждой маркетинговой стратегии. Yotpo SMS помогает брендам создавать прочные отношения с клиентами, основанные на доверии, лояльности и согласии. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставить самые мощные и эффективные инструменты, которые помогут вам в достижении ваших маркетинговых целей и устойчивом росте бизнеса.

Многие отраслевые эксперты утверждают, что мы наблюдаем шаги в правильном направлении, которые сделают окружающую среду более безопасной и более ответственной, когда речь идет о данных о потребителях. Как сказал генеральный директор Gozoop: « Единственное печенье, которое мы должны наслаждаться, - это печенье с шоколадной крошкой. ”

Щелкните здесь, чтобы узнать, чем вы сможете пользоваться с помощью SMS-маркетинга, когда эти сторонние файлы cookie исчезнут.